1、供应商选择与质量控制练习试卷 3 及答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个符合题意。1 对于类供应商，企业应倾向于与之建立( )的合作关系。（A）直接进货（B）简单的买卖（C）互利共赢（D）单纯采购进货2 企业必须明确自己与不同的供应商之间应建立一种什么样的关系。对于( )类供应商，通常可采用最简单的合作方式，即直接采购。（A）（B） （C） （D）、3 企业与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来。下列各项关于与供应商关系的选择叙述正确的是( )。（A）对第类供应商，应倾向于与之建立简单的买卖关系（B）对第 类供应商，应与之建立互利共赢的合作关系（C）对第 类
2、供应商，应综合考虑其产品的价值、数量以及供应商的规模等因素后予以适当的关系定位（D）对于三类供应商都应当建立互利共赢的合作关系4 企业需对供应商进行分类管理，以达到更好地对供应商进行质量控制的目的。企业把供应商分为、三类，是按( )进行分类的。（A）供应商提供产品的种类（B）供应商的名誉状况（C）供应商提供零部件对产品影响的重要程度（D）供应商所处的地域5 企业可以按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度将供应商分为、三类。在与第类供应商进行关系定位时，下列各项中，不属于企业要考虑因素的是( )。（A）所供应零部件的价值（B）所供应零部件的数量（C）供应商的规模（D）所供应零部件的质量6 (
3、)方法常用于被调查对象是老供应商。（A）评定供应商资料（B）体系评价（C）直接调查（D）间接调查7 对未通过体系认证的供应商，企业应着重从控制的有效性入手，关注其( )等重要过程。（A）采购、设备、人员、检验（B）采购、设备、生产、检验（C）采购、设备、检验、销售（D）开发、设备、人员、检验8 进行供应商审核时，对于现有的供应商，企业主要对( )的供应商进行重新审核。（A）提供重要零部件（B）大批量供货（C）生产规模大（D）质量有问题9 对待选供应商的审核时机，一般来说是在( )。（A）批量供货之前（B）产品设计阶段（C）产品开发初期（D）产品试制10 对类供应商的审核时机最好是在( )阶段。
4、（A）批量供货之前（B）生产过程（C）产品检验（D）产品试制11 对原有供应商的例行审核是指( )对供应商进行审核。（A）不定期（B）定期（C）双方约定（D）每年一次12 确认供应商的产品质量时所进行的审核是( )。（A）过程审核（B）例行审核（C）产品审核（D）质量管理体系审核13 当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供应商进行 ( ) 审核。（A）产品（B）体系（C）过程（D）环境二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选基得 0.5 分。14 对供应商审核的时机，有可能
5、选在( )。（A）产品设计开发初期（B）产品试制阶段（C）批量供货之前（D）市场调研阶段（E）批量生产阶段15 对原有供应商的特殊情况下的审核，一般在( )情况下进行。（A）供应商人员发生变动（B）提供的产品质量波动大（C）企业产品结构发生变化（D）顾客对供应商提供产品有抱怨（E）外部市场发生重大变化16 对供应商审核，一般可以分为( )。（A）产品审核（B）现场审核（C）过程审核（D）例行审核（E）质量体系审核17 产品审核是供应商审核的主要形式之一，其主要内容包括( )。（A）质量审核（B）功能性审核（C）现场审核（D）外观审核（E）产品包装审核18 下列有关供应商审核的说法错误的有( )
6、。（A）审核是针对所有的初选供应商进行的，是对所有列入合格供应商名单中的全部供应商都要进行政绩考核（B）审核时，企业可选派有经验的审核员或委托有资格的第三方审核机构到供应商处进行现场审核和调查。企业应有自己的审核标准，把握关键过程（C）对原有的供应商的审核一般分为例行审核和特殊情况下的审核两种（D）供应商审核一般分为产品审核和质量管理体系审核两类（E）对供应商的审核顺序一般是首先进行产品审核，然后进行过程审核，最后进行质量管理体系审核19 目前选择供应商较常用的方法有( )。（A）间接判断法（B）招标法和层次分析法（C）协商选择法（D）采购成本比较法（E）质量与价格综合选优法20 进行供应商的
7、选择时，一般可根据( )来确定最终的供应商。（A）供应商的供货及时性（B）对供应商的了解程度（C）供应商的规模（D）可选供应商的数量多少（E）所购原材料对企业的重要程度21 采购成本一般包括( )等各项支出。（A）人工费用（B）售价（C）采购费用（D）运输费用（E）招标费用22 下列关于供应商选择方法的说法错误的是( )。（A）层次分析法可靠性高、误差小，但计算较为复杂，在企业应用较少（B）采购成本比较法是通过计算分析针对各个不同供应商的采购成本，选择采购成本较低的供应商的一种方法（C）当采购时间紧迫、投标单位少、竞争程度小，采购的零部件规格和技术条件复杂时，招标法比协商选择法更为合适（D）招
8、标法手续较简单、时间短，能够适应紧急订购的需要（E）直观判断法常用于选择企业非主要原材料或零部件的供应商23 企业选择单一供应商有利于( )。（A）企业分散供应风险（B）双方深度合作（C）降低采购成本（D）控制产品质量（E）双方长期稳定合作24 企业如果需要考虑是否对某种零部件选择单一供应商时，应符合( )条件。（A）供应商能够按企业要求提供该种零部件，企业可任选一家供应商（B）某供应商提供的产品质量和价值具有绝对优势，其它供应商无法与之竞争（C）定单太小没有必要再分（D）企业采用先进制造方式，如准时制生产、自动补充库存等（E）供应商对成为单一供应源十分积极，并愿意与企业全方位合作25 供应商
9、的质量控制的阶段包括( )。（A）产品设计和开发阶段的控制（B）批量生产阶段的控制（C）试制阶段的控制（D）设计和开发策划阶段的控制（E）质量检验的管理三、综合分析题每题 2 分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5分。26 为从源头保证质量，公司计划在产品设计与开发过程中进一步发挥供应商作用，其可以采用( ) 等做法。（A）对供应商进行测量系统分析（B）邀请供应商参与早期设计与开发（C）与供应商签订试制合同（D）对供应商提供的样件进行质量检验26 某企业研发了一种新产品，该产品要投入生产需要一种新的原料，该企业没有此原料供应商的情况，因此其采取直接调查的方法。2
10、7 企业对供应商进行调查应选用( )的方法。（A）设计调查表（B）调查其它企业对该供应商的评审资料（C）查询供应商的供货情况（D）查询质量体系认证情况28 企业应对供应商的( )进行调查。（A）企业规模（B）供应及时性（C）检测人员和设备（D）过程能力指数29 设计的调查表应全面具体，用数据说话，调查的内容应注意便于( )。（A）体系认证（B）现场审核（C）信息反馈（D）现场核实29 2009 年 5 月，某零售企业的部分陶瓷供应商陆续收到来自其零售企业的审核函。函中表示零售企业将派出专员到陶瓷厂家进行现场审核，审核目的主要是评估工厂是否符合相应的要求。据悉，审核结果很有可能将决定该陶瓷厂家是
11、否能与零售企业续约。30 企业应选派( ) 人员对该供应商进行现场审核。（A）企业中层领导（B）有经验的审核员（C）有资格的第三方审核机构（D）供应商内部人员31 审核的过程中，应对供应商的( )进行审核。（A）财务状况（B）顾客满意度（C）服务水平（D）企业机构设置32 审核结束后，应对供应商的( )以及相关使用经验、服务和技术支持能力情况进行综合评估后，才能确定是否选择。（A）质量保证能力（B）履约能力（C）后勤保障能力（D）过程能力供应商选择与质量控制练习试卷 3 答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个符合题意。1 【正确答案】 C【试题解析】 类供应商所提供
12、的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响。因此，对于第类供应商，企业应倾向于与之建立互利共赢的合作关系，这种合作关系往往不限于单纯采购供货，还包括以项目方式提供服务、合作开发产品或服务项目、乃至指导协助供应商进行质量改进等。【知识模块】 供应商选择与质量控制2 【正确答案】 C【试题解析】 企业可以按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度分、三类。类供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响；类供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有重要的影响；类供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有一般的影响。与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来。对于第类供应商，通常可采用最简单的合
13、作方式，即直接采购。【知识模块】 供应商选择与质量控制3 【正确答案】 C【试题解析】 企业与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来。对第类供应商，应与之建立互利共赢的合作关系，这种合作关系往往不限于单纯采购供货，还包括以项目方式提供服务、合作开发产品或服务项目、乃至指导协助供应商进行质量改进等；对第类供应商，应综合考虑其产品的价值、数量以及供应商的规模等因素后予以适当的关系定位；对第供应商，应倾向于与之建立简单的买卖关系。【知识模块】 供应商选择与质量控制4 【正确答案】 C【知识模块】 供应商选择与质量控制5 【正确答案】 D【试题解析】 企业与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起
14、来。对于第类供应商，企业可以综合考虑供应商所供应零部件的价值、数量以及供应商的规模等因素，来进行适当的关系定位。【知识模块】 供应商选择与质量控制6 【正确答案】 A【知识模块】 供应商选择与质量控制7 【正确答案】 A【试题解析】 供应商审核时，企业可选派有经验的审核员或委托有资格的第三方审核机构到供应商处进行现场审核和调查。企业应有自己的审核标准，把握关键过程。对未通过体系认证的企业，应着重从控制的有效性入手，关注其采购、设备、人员、检验等重要过程。【知识模块】 供应商选择与质量控制8 【正确答案】 D【试题解析】 企业对供应商的审核应有针对性的进行。一般来说，对新入选的供应商，企业在对供
15、应商做了初步筛选的基础上，对提供重要零部件、大批量供货或有可能成为供应商的主要供应商进行审核；对现有的供应商，主要是对批量提供产品的供应商或质量有问题的供应商进行重新评价审核。【知识模块】 供应商选择与质量控制9 【正确答案】 A【试题解析】 对待选供应商进行审核的时机，一般来说，在批量供货之前进行审核，审核合格的供应商正式列入合格供应商名单。对提供重要产品的类供应商，企业可能会将供应商审核提前到产品试制阶段；有些特别重要或者投资额特别巨大的产品，企业为了减少风险，甚至在产品设计和开发的初期就对供应商进行审核。【知识模块】 供应商选择与质量控制10 【正确答案】 D【知识模块】 供应商选择与质
16、量控制11 【正确答案】 B【试题解析】 对原有的供应商的审核一般分为例行审核和特殊情况下的审核两种。其中，例行审核是根据双方规定的时间间隔，定期对供应商进行的审核。【知识模块】 供应商选择与质量控制12 【正确答案】 C【知识模块】 供应商选择与质量控制13 【正确答案】 C【试题解析】 过程审核视企业产品的实际情况而定，不是每一种采购产品都需要进行过程审核，一般来说，只有当供应商提供的产品对生产工艺有很强的依赖性的时候，特别是其关键、特殊过程，才有必要进行过程审核。【知识模块】 供应商选择与质量控制二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个
17、错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选基得 0.5 分。14 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 一般来说，在批量供货之前进行审核，审核合格的供应商正式列入合格供应商名单。对提供重要产品的类供应商，企业可能会将供应商审核提前到产品试制阶段；有些产品特别重要或者投资额特别巨大，企业为了减少风险，甚至在产品设计和开发的初期也可能需要对供应商进行审核。【知识模块】 供应商选择与质量控制15 【正确答案】 B,D,E【试题解析】 对原有的供应商的审核一般分为例行审核和特殊情况下的审核两种。其中，例行审核是根据双方规定的时间间隔，定期对供应商进行的审核。特殊情况下的审核，一般在如下情况下进行：供应
18、商提供的产品质量特性波动较大，经常出现不合格；顾客对企业提供的产品有抱怨或投诉，经过分析，这些抱怨或投诉与供应商提供的产品或服务有关；企业的经营有重大变化或外部市场有重大变化，需要供应商进行比较大的改进等。【知识模块】 供应商选择与质量控制16 【正确答案】 A,C,E【试题解析】 供应商审核一般分为产品审核、过程审核和质量管理体系审核三类。产品审核主要是确认供应商的产品质量，必要时还可以要求供应商改进产品质量以符合企业的要求；过程审核视企业产品的实际情况而定，不是每一种采购产品都需要进行过程审核；质量管理体系审核是针对供应商整个质量管理体系进行的审核。【知识模块】 供应商选择与质量控制17
19、【正确答案】 B,D,E【试题解析】 产品审核主要是确认供应商的产品质量，必要时还可以要求供应商改进产品质量以符合企业的要求。产品审核的主要内容包括：产品的功能性审核、产品的外观审核和产品的包装审核等。【知识模块】 供应商选择与质量控制18 【正确答案】 A,D【试题解析】 A 项审核不是针对所有的初选供应商进行的，也不是对所有列入合格供应商名单中的全部供应商都要进行绩效考核，这是因为供应商审核会耗费企业的人力和物力，必须有针对性地进行。D 项供应商审核一般分产品审核、过程审核和质量管理体系审核三类。【知识模块】 供应商选择与质量控制19 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 选择供应商的
20、方法较多，一般要根据可选供应商的数量多少、对供应商的了解程度以及企业对所购原材料或零部件的重要程度和时间紧迫程度来确定。目前较常用的方法有直观判断法、招标法、协商选择法、采购成本比较法和层次分析法，另外质量与价格综合选优法正在引起更多企业的注意。【知识模块】 供应商选择与质量控制20 【正确答案】 B,D,E【知识模块】 供应商选择与质量控制21 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 对质量和交货期都能满足要求的供应商，则需要通过计算采购成本来进行比较分析。采购成本一般包括售价、采购费用、运输费用等各项支出。【知识模块】 供应商选择与质量控制22 【正确答案】 C,D【试题解析】 当采购时间紧
21、迫、投标单位少、竞争程度小，采购的零部件规格和技术条件复杂时，协商选择法比招标法更为合适。招标法手续较繁杂、时间长，不能适应紧急订购的需要。【知识模块】 供应商选择与质量控制23 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 从理论上讲，采用单一供应商，管理方便，也有利于降低采购成本、有利于供需双方建立深层次、长期稳定的合作关系，产品质量易于控制。但是采用单一供应商隐藏着一定的风险，如对供应商的过度依赖等。【知识模块】 供应商选择与质量控制24 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 企业如果需要考虑是否对某种零部件选择单一供应商时，应分析符合的条件还包括：当前只有一家供应商能够按企业要求提供该
22、种零部件，企业别无选择；同单一供应商合作可以获得额外价格折扣； 需要与供应商结成伙伴关系并重新整合双方的业务流程；采购零部件的生产需要高昂的先期投入，如开模费等；企业与某供应商已经进行了长期的合作，而且双方都重视对方并对以前的合作非常满意。【知识模块】 供应商选择与质量控制25 【正确答案】 A,B【试题解析】 供应商的质量控制阶段有：产品设计和开发阶段对供应商的质量控制。分为设计和开发策划阶段对供应商的质量控制、试制阶段对供应商的质量控制；批量生产阶段对供应商的质量控制。包括对供应商质量保证能力的监控和质量检验的管理。【知识模块】 供应商选择与质量控制三、综合分析题每题 2 分，由单选和多选
23、组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5分。26 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 产品设计和开发阶段对供应商的质量控制包括：设计和开发策划阶段，邀请供应商参与产品的早期设计与开发，对供应商进行培训；试制阶段，供应商共享技术和资源，与选定的供应商签订试制合同，对供应商提供的样件的质量检验，对供应商质量保证能力的初步评价。【知识模块】 供应商选择与质量控制【知识模块】 供应商选择与质量控制27 【正确答案】 A,B【试题解析】 被调查对象是准备合作的新供应商时，企业没有关于该供应商的详细资料，可以对供应商进行直接调查。企业可根据产品和供应商的具体情况设计调查表；通过调查其它企业
24、或企业内其它分公司对该供应商的评审资料也是一种常用的方法。这些资料会提供该供应商在同种或类似产品方面的各类信息，甚至可能包括该供应商的技术开发实力或在哪方面具有合作优势。【知识模块】 供应商选择与质量控制28 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 对新供应商调查的内容应包括企业规模、生产规模、主导产品、生产设备、检测人员和设备、过程能力指数、体系认证情况、主要原材料来源、相关经验、主要顾客及其反馈信息、遵纪守法情况等。B 项供货及时性是对老供应商的评定内容。【知识模块】 供应商选择与质量控制29 【正确答案】 B【试题解析】 调查表应尽可能地全面、具体，尽量用数据或量值进行表述，同时应注意调查
25、内容便于进行现场审核。【知识模块】 供应商选择与质量控制【知识模块】 供应商选择与质量控制30 【正确答案】 B,C【试题解析】 对供应商进行现场审核时，企业可选派有经验的审核员或委托有资格的第三方审核机构到供应商处进行现场审核和调查。【知识模块】 供应商选择与质量控制31 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 在对供应商进行审核的过程中，只要企业对关键要素和过程控制良好产品质量能够达到企业要求，就具备合作的基本条件。审核过程中还应对被审核方的财务状况、顾客满意度、过程能力、员工素质、服务水平等进行调查。【知识模块】 供应商选择与质量控制32 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 审核结束后，企业应对供应商相关合作经验、质量保证能力、履约能力、后勤保障能力、服务和技术支持能力进行综合评估，根据评估结果优选供应商。【知识模块】 供应商选择与质量控制
