1、安徽导游资格考试（导游基础知识）模拟试卷 3 及答案与解析一、判断题1 旅游活动的主体和客体分别是游客和旅游吸引物。( )（A）正确（B）错误2 我国规定，人境旅游者包括外国人、华侨和港澳台同胞。( )（A）正确（B）错误3 温泉，是指水温在 24 摄氏度以上的泉。( )（A）正确（B）错误4 中国第一座佛寺是河南嵩山少林寺。( )（A）正确（B）错误5 宣城自古就是文人墨客荟萃之地，素有“千载诗人地” 之誉。( )（A）正确（B）错误6 九华山道教始于唐代，唐乾宁年间，赵知微建延华观于凤凰岭。( )（A）正确（B）错误7 黄山风景区于 2001 年被评为国家地质公园，2004 年 2 月 1
2、3 日被评为世界地质公园。( )（A）正确（B）错误8 “云海”被称为黄山四绝之一，观赏云海的最佳季节是秋季。( )（A）正确（B）错误9 地质学家李四光认为，黄山具有丰富的第三纪冰川遗迹。( )（A）正确（B）错误10 2000 多年来，安庆一直是州府治所，被称为“江南名邑” 。( )（A）正确（B）错误11 晚唐时期人称“ 小李杜 ”的诗人是李贺和杜牧。 ( )（A）正确（B）错误12 广德县溶洞众多，被称为“溶洞之乡” 。( )（A）正确（B）错误13 升金湖国家自然保护区正逐渐成为白枕鹤的主要越冬地，越冬总数已占全世界该鸟总数的 13。( )（A）正确（B）错误14 1949 年渡江战
3、役在安徽地段占领了繁昌、铜陵、合肥、青阳。( )（A）正确（B）错误15 徽派民居主要装饰是三雕和彩绘，其中“三雕”指的是石雕、砖雕、窗雕。( )（A）正确（B）错误16 中国公民目前参加出境旅游的方式，在旅行社的实际操作层面，主要以散客旅游形式为主。( )（A）正确（B）错误17 在境外旅游期间，入住饭店办理手续的工作，常常是由当地导游担任，领队只是在一旁协助。( )（A）正确（B）错误18 人民代表大会制度是我国的国体。( )（A）正确（B）错误19 旅行社领取旅行社业务经营许可证后，即可取得旅行社企业法人资格。( )（A）正确（B）错误20 凡取得导游资格证书后工作满 1 年，经考核合格
4、者，即可成为初级导游员。( )（A）正确（B）错误二、填空题21 江西景德镇、_、福建德化为我国三大瓷都。22 我国最早的一部长篇历史小说是_。23 泼水节是_的年节，又称“_” 。24 我国于_年加入世界旅游组织。25 楹联作为旅游文学的一种表现形式，大约开始于_。26 开创中国山水诗派的诗人是_。27 19962005 年，是安徽旅游_阶段。28 我国三大瀑布风景区是黄果树瀑布风景区、壶口瀑布风景区和_瀑布风景区。29 安徽山川壮丽，地跨淮河、长江、_三大流域。30 _年，英国人托马斯.库克创办了世界上第一家旅行社。31 春秋战国时，_创望、闻、问、切“四诊法” 。32 _是我国现存最早的
5、一部医书。33 伊斯兰教的根本经典是_。34 维吾尔族是一个能歌善舞的民族，_是古代维吾尔人民创作的大型民族音乐舞蹈史诗，长期在民间流传。35 因发现了古生代寒武系的古生物化石，被称为“地球上的生命圣地” 的是_。36 “安徽第一画廊 ”蜀山画廊的长度是 _米。37 徽州盐商主要以两淮为基地，以_为经营中心。38 安徽省目前有 4A 级旅游区_家。39 明清时期是徽商发展的黄金时期。徽商的一大特点就是_。40 有“吴楚东南第一关 ”之称的是 _。41 西递、宏村被中央电视台评为“中国魅力名镇”是在_年。42 合肥素以“_”称著于世。43 被人们称为“ 公路欧亚大陆桥 ”的是_。44 首届中国宣
6、城文房四宝之乡文化旅游节于_在宣城举行。45 我国最早的一部漆工专著髹饰录的作者是_。46 1915 年 9 月，_创办青年杂志(后改为新青年)，成为新文化运动开始的标志。47 黄山最早的开发者，也是有史可查的第一个攀登天都峰的人是_。48 中国的第一副楹联是_。49 _是衡量旅游整体服务质量的重要标志，是旅行社管理水平和服务质量的综合体现。50 一名合格导游人员的首要条件是_。51 我国的公路按行政等级可分为_个等级。52 _是强国之路，是我们党、我们国家发展进步的活力源泉。53 铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币_元。54 自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统以及
7、珍稀、濒危动植物的集中分布地，应当划为_。三、简答题55 导游人员应该怎样做好儿童游客的接待工作?56 效力待定合同的情形有哪些?57 秦汉、唐代、宋代和明清帝陵的陵丘(封土)各属于哪种形式?并写出各代一处著名帝王陵园。58 简述安徽省国家历史文化名城及中国优秀旅游城市的名称。四、古诗词默写、翻译与对联的断句58 根据诗词上句补充下句。59 会当凌绝顶，_。60 _，总把新桃换旧符。61 _，万条垂下绿丝绦。62 三山半落青天外，_。63 可怜九月初三夜，_。64 两岸青山相对出，_。65 _，歌曲动寒川。66 人烟寒橘柚，_。67 _，牧童遥指杏花村。68 我欲一挥手，_。69 _，山色空潆
8、雨亦奇。70 _，孤云独去闲。71 奇峰出奇云，_。72 水清鱼读月，_。73 _，马蹄催乘月明归。74 夕阳千里弄舟还，_。五、案例分析题75 某日 8：00，某旅行社门市接待人员接北京组团社电话，原定于第二日 19：50到达的旅游团，因出发地订票的原因改为第二日 11：40 提前到达，须提前接站。门市接待人员因有急事，在未能和旅行社计调联系上的情况下，在计调的办公桌上留下便条告知此事，后离去。计调回社后，没有注意到办公桌上的便条，直到第二日 12：oo，组团社全陪从火车站打来电话才知此事。请问，如果你是地接该如何处理?76 KZl015 团将于 10 月 17 日 17：40 乘火车离 A
9、 市赴 E 市。地陪小胡带领该团游览了清真寺后于 16：00 将该团带到市中心购物。16：40 全团上车后发现少了两名客人。于是小胡让领队照顾全团在原地等候，自己和全陪分头去找这两名客人，等找到客人，回到车上时，离火车开车时间只有 20 分钟了。驾驶员立即开车，可是汽车抵达火车站时，火车已驶离站台。试分析造成这次误车事故的原因。76 “十一”前夕，浙江游客张某等 8 人集体到某旅行社报名参加 “黄山四日游”的旅游活动。抵达屯溪后，接旅游团的导游员迟到了半小时，在开往黄山的路上旅游车又出了三次机械故障，因此拖延了时间，有的景点只好放弃。晚上团队用餐时，张某发现菜里面有头发。游客们都纷纷指责导游员
10、没有做好工作。到住宿点一看，住房只是一般的招待所，根本不是合同上所约定的“三星级” 。这下子大家都愤怒了，都围着导游员讨说法。过了一会儿，张某拿着行李带领大家找到了附近的一家四星级宾馆住下。这时，尽管导游员再三劝阻，都没有用。以后，张某等人开始“自由活动”，他们自己包车，自己去饭店用餐，自己找更好的宾馆，游程结束后，又自己买了火车票回家。临走时还特地给导游员打了个电话，说是回去后要找旅行社报销全部费用。请根据案例回答下列问题：77 从旅游服务的角度分析本案例的性质及造成的原因。78 你认为张某等人的做法对吗?试分析原因。79 旅游者权益受到侵害，应该如何正确处理?安徽导游资格考试（导游基础知识
11、）模拟试卷 3 答案与解析一、判断题1 【正确答案】 A2 【正确答案】 A3 【正确答案】 B【试题解析】 温泉是指水温在 34 摄氏度以上的矿泉4 【正确答案】 B【试题解析】 中国第一座佛寺是洛阳白马寺5 【正确答案】 B【试题解析】 贵池(池州)素有“千载诗人地”之誉6 【正确答案】 B【试题解析】 九华山道教始于汉代7 【正确答案】 A8 【正确答案】 B【试题解析】 黄山云海以冬季最佳9 【正确答案】 B【试题解析】 将“第三纪”改为“第四纪”10 【正确答案】 B【试题解析】 将“安庆”改为“宣州”11 【正确答案】 B【试题解析】 晚唐时期人称“小李杜”的诗人是李商隐和杜牧12
12、 【正确答案】 B【试题解析】 石台县被称为“溶洞之乡”13 【正确答案】 B【试题解析】 将“13”改为“12”14 【正确答案】 B【试题解析】 去掉“合肥”15 【正确答案】 B【试题解析】 将“窗雕”改为“木雕”16 【正确答案】 B【试题解析】 “以散客为主”改为“以团队为主”17 【正确答案】 B【试题解析】 境外人住手续由领队办理18 【正确答案】 B【试题解析】 人民代表大会制度是我国的政体19 【正确答案】 B【试题解析】 领取经营许可证并进行工商登记后，即可取得旅行社企业法人资格20 【正确答案】 A二、填空题21 【正确答案】 湖南醴陵22 【正确答案】 三国演义23 【
13、正确答案】 傣族、浴佛节24 【正确答案】 198325 【正确答案】 宋代26 【正确答案】 谢灵运27 【正确答案】 加快发展28 【正确答案】 吊水楼29 【正确答案】 新安江30 【正确答案】 184531 【正确答案】 扁鹊32 【正确答案】 黄帝内经33 【正确答案】 古兰经34 【正确答案】 十二木卡姆35 【正确答案】 淮南36 【正确答案】 37037 【正确答案】 扬州38 【正确答案】 6239 【正确答案】 贾而好儒40 【正确答案】 天堂寨41 【正确答案】 200542 【正确答案】 三国故地，包拯家乡43 【正确答案】 连霍高速公路44 【正确答案】 2005 年
14、 9 月 1620 日45 【正确答案】 黄大成46 【正确答案】 陈独秀47 【正确答案】 岛云48 【正确答案】 新年纳余庆，嘉节号长春49 【正确答案】 导游服务50 【正确答案】 热爱祖国、热爱社会主义51 【正确答案】 五52 【正确答案】 改革开放53 【正确答案】 15 万54 【正确答案】 核心区三、简答题55 【正确答案】 (1)注意儿童的安全；(2) 掌握“四不宜”原则；(3)对儿童多给予关照；(4)注意儿童的接待价格标准。56 【正确答案】 (1)限制民事行为能力人超出其行为能力订立的合同；(2)无权代理人订立的无权代理合同；(3)无权处分人订立的合同。57 【正确答案】
15、 (1)秦汉两代的是“ 方上”的形式，代表是秦朝的秦始皇陵、汉代的汉茂陵；(2)唐代的是 “以山为陵”的形式，唐乾陵是其典型； (3)宋代的是“ 方上”的形式，但不是简单的重复，代表是北宋陵；(4)明清两代的是“宝城宝顶” 的形式，代表是明十三陵、清东陵。58 【正确答案】 (1)安徽省目前有 5 座国家历史文化名城，分别是歙县、寿县、毫州、安庆、绩溪。(2)安徽省拥有 8 座中国优秀旅游城市，分别是合肥、黄山、毫州、芜湖、马鞍山、安庆、铜陵、池州。四、古诗词默写、翻译与对联的断句59 【正确答案】 一览众山小；60 【正确答案】 千门万户瞳瞳日；61 【正确答案】 碧玉妆成一树高；62 【正
16、确答案】 二水中分白鹭洲；63 【正确答案】 露似珍珠月似弓；64 【正确答案】 孤帆一片日边来；65 【正确答案】 赧郎明月夜；66 【正确答案】 秋色老梧桐；67 【正确答案】 借问酒家何处有；68 【正确答案】 人可相从；69 【正确答案】 水光潋滟晴方好；70 【正确答案】 众鸟高飞尽；71 【正确答案】 秀木含秀气；72 【正确答案】 山静鸟谈天；73 【正确答案】 好山好水看不足；74 【正确答案】 一片秋声两岸山。五、案例分析题75 【正确答案】 (1)地接以最快的速度，带车到达火车站；(2)实事求是地向游客说明情况，诚恳地赔礼道歉，力求游客的谅解；(3)必要时请旅行社的领导出面
17、赔礼道歉或酌情给游客一定的物质补偿，如小礼品等；(4)用更加热情周到的服务，高质量地完成计划内全部活动内容，以消除因漏接给游客带来的不愉快。76 【正确答案】 (1)不应该安排旅游团在快离开本地时到市中心购物；(2)未提醒有关注意事项如集合时间等，也未采取防范措施；(3)地、全陪不应该分头去找人，而是地陪应将车票交全陪，请他带团前往火车站；地陪去寻找未归者，找到后坐出租车赶往火车站。77 【正确答案】 (1)从旅游服务的角度来分析，本案例属于业务性事故。造成的原因有：导游人员接团时迟到加上旅游车出现故障而导致时间安排紧促，没有游览完计划内的景点；导游人员没有检查、监督餐厅是否按标准提供服务并解
18、决可能出现的问题；安排的酒店不符合协议书中规定的标准。78 【正确答案】 (2)张某等人的做法不对。根据合同法规定，当事人有违约行为时，应当承担相应的违约责任，但这并不意味着没有违约的一方当事人在明知对方违约时，故意或放任损失扩大，以致违约方承担更重的赔偿责任。为了体现法律公平的原则，法律要求没有违约的一方当事人在损失发生时要采取适当的措施防止损失扩大；如果没有采取适当的措施，造成损失扩大，那么就无权就扩大的损失要求赔偿。79 【正确答案】 (3)旅游者的合法权益受到侵害，有权要求侵害其合法权益的单位和个人停止侵害，赔偿损失；可以向旅游经营者所在地或者侵害行为发生地的旅游管理部门或者其他有关部门投诉，也可以依法直接向法院起诉。
