1、导游实务（单项选择题）模拟试卷 9 及答案与解析一、单选题1 明朝航海家郑和在( )下西洋之后，绘制了航海图，标明了往返航程，可以作为远洋航行的导游图。（A）第一次（B）第三次（C）第五次（D）第七次2 某导游在车上为旅游者讲解南京历史时，发现多数旅行者被窗外的南京长江大桥所吸引，于是该导游立即对这座桥展开介绍。这体现了导游讲解的( )。（A）以人为本原则（B）客观性原则（C）生动性原则（D）灵活性原则3 下列不属于宗教旅游团特征的是( )。（A）目的明确（B）时间严格（C）禁忌较多（D）尊老爱幼4 本科学历者取得初级导游证满( )，经考核、考试合格，晋升为中级导游员。（A）一年（B）二年（C
2、）三年（D）四年5 革命文物和纪念地属于( )旅游景区。（A）风情体验型（B）文化修学型（C）古迹寻访型（D）观光游览型6 当办事需要外国人护照时，地陪的正确做法是( )。（A）当场收取护照，用毕立即发还旅游者（B）请领队收取，用毕归还领队并当面点清（C）请旅游者持护照随地陪去办理（D）请领队持所有护照随地陪去办理7 手指语是一种较为复杂的伴随语言。日本人用伸出食指往下弯曲动作表示( )。（A）数组“九 ”（B）诅咒（C）胜利（D）偷窃8 我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的( )组成。（A）三字英语代码和四字阿拉伯数字（B）二字阿拉伯数字和汉语拼音字头（C）二字英语代码和四字阿拉伯数字（
3、D）汉语拼音字头和三字阿拉伯数字9 导游人员的带团纪律是( )。（A）不与旅游者争吵（B）游客至上（C）自我控制（D）理性10 北京奥运会与 2008 年 8 月 8 日晚 8 时开幕，此时，伦敦的地方时间为( )。（A）8 日早晨 7 时（B） 8 日中午 12 时（C） 9 日凌晨 4 时（D）9 日上午 9 时11 导游服务是随着( ) 旅游活动的出现而产生的。（A）社会性（B）商业性（C）参与性（D）享乐性12 旅行社的旅游咨询服务是( )。（A）有偿咨询服务（B）低价咨询服务（C）无偿咨询服务（D）高价咨询服务13 全程陪同导游人员是指受( )委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人
4、员的配合下实施接待计划，为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。（A）接待旅行社（B）组团旅行社（C）导游服务公司（D）领队14 由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重( )。（A）态度（B）质量（C）细节（D）人情味15 某地陪带旅行团参观高大洪宏伟的太和殿时，生动地向游客描述了皇帝登基的壮观场面。这种导游方法是( )。（A）画龙点睛（B）突出重点（C）触景生情（D）虚实结合16 中级导游员晋升为高级导游员，至少要( )以上。（A）2 年（B） 3 年（C） 4 年（D）5 年17 在旅游故障类型中，技术性故障是( )。（A）按责任来划分的（B）按发生原因划分的（
5、C）按危害程度划分的（D）按状态来划分的18 某导游在讲解苏州园林时，先介绍苏州园林，再讲中国的园林，还谈到世界上的园林，该导游运用的讲解方法是( )。（A）面的讲解（B）虚实结合（C）线的讲解（D）制造悬念19 姿态语是指身体在一定场合中以体姿所传递的信息。下面不符合导游姿态语的情况有( ) 。（A）根据不同的场合、语言环境选择适当的坐姿（B）导游员工作时，坐在那里摇晃身体，配合讲解（C）导游员讲解时，身体挺胸立腰，端正庄重（D）在大型车内讲解，必须站立，面对游客，保持上身正直20 礼节礼貌的核心是( )。（A）平等（B）诚信（C）尊重（D）文明21 下列不属于出境领队的职责的是( )。（A
6、）落实旅游合同（B）介绍情况，全程陪同（C）联络工作（D）宣传、调研22 导游语言的生动，是指导游员用具有活力的语言去打动人心，引起旅游者的( )。（A）好感（B）好奇（C）共鸣（D）高兴23 多数国家的机场海关，海关检查是以( )的方式进行。（A）免查（B）抽查（C）必查（D）问询24 发生误机事故后，导游首先应该( )。（A）安抚游客（B）报告旅行社及相关部门（C）联系最近的机场送走客人（D）及时通知下一站地接社25 导游服务作为旅游产品的组成部分，已经成为旅游经营的一项重要内容，这体现了( )。（A）导游职业自由化（B）导游服务专业化（C）导游服务商品化（D）导游服务规范化26 外国游客
7、在我国境内丢失护照和签证，失主本人持证明去( )报失。（A）所在国驻华使、领馆（B）当地公安局（C）地接旅行社（D）海关27 同是西方人，不同国家的人在个性、心理特征上也存在很大差别。例如：英国人主要表现为( ) 。（A）开朗，大方，爱结交朋友但随随便便（B）矜持，幽默，绅士派头十足（C）喜自由，易激动，爱享受生活（D）热情，无拘无束，热爱生活28 半包价旅游是在全包价旅游中扣除了( )的一种旅游产品形态。（A）文娱节目费用（B）导游费用（C）参观游览费用（D）午餐、晚餐费用29 ( )不是导游服务的发展趋势。（A）导游服务方式的形象化（B）导游内容的高知识化（C）导游手段的高科技化（D）导游
8、方法的多样化30 旅游团抵京后用第一餐，多数游客要求喝红星二锅头，地陪满足了他们，因为是第一餐，所以白酒的费用由( )。（A）地陪支付（B）地接社支付（C）全陪支付（D）游客支付31 导游员在接到旅行社下：达的接待旅游团的任务后，要做好充分的准备工作，首先要做的是( ) 。（A）熟悉接待计划（B）落实接待事宜（C）物质准备（D）心理准备导游实务（单项选择题）模拟试卷 9 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 C2 【正确答案】 D【试题解析】 导游员在导游讲解中应遵循的基本原则有以下几种：客观性、针对性、计划性以及灵活性。3 【正确答案】 D【试题解析】 宗教旅游团的主要特征：(1)目的明确；
9、(2)时间严格；(3)禁忌较多；(4)待人宽容。4 【正确答案】 B【试题解析】 导游证与学历没有关系，获得初级导游人员资格两年以上，业绩明显，经考核、考试(笔试、口试)合格者，晋升为中级导游员。5 【正确答案】 B6 【正确答案】 B【试题解析】 旅游者的证件、房卡等应该由领队收取或发放。7 【正确答案】 D【试题解析】 中国人伸出食指往下弯表示“9”，日本人表示“偷窃”。8 【正确答案】 C【试题解析】 我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的二字英语代码和四字阿拉伯数字组成。9 【正确答案】 A【试题解析】 导游人员的带团纪律是不与旅游者争吵，避免与游客发生不必要的冲突，积极营造和谐轻松
10、的游览气氛。10 【正确答案】 B【试题解析】 北京奥运会与 2008 年 8 月 8 日晚 8 时开幕，此时，伦敦的地方时间为 8 日中午 12 时。北京为东八区时区。11 【正确答案】 B【试题解析】 导游服务是随着商业性旅游活动的出现而产生的。12 【正确答案】 C13 【正确答案】 B【试题解析】 全程陪同导游人员是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。14 【正确答案】 C15 【正确答案】 C【试题解析】 触景生情就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。在导游讲解时，导游员不能就事论事地介绍景物，
11、而是要借题发挥，利用所见景物制造意境，引人入胜，使旅游者产生联想，从而领略其中之妙趣。导游员没有直接介绍太和殿，而是描述了皇帝登基的壮观场面，使人产生联想，因此选 C 项。16 【正确答案】 C【试题解析】 取得中级导游员资格 4 年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游员。17 【正确答案】 B【试题解析】 按发生原因分：技术性故障和自然性故障。18 【正确答案】 A【试题解析】 面的讲解、线的讲解、点的讲解和即兴讲解都是常用的导游讲解方法。其中面的讲解一般包括两种含义：第一种是概括介绍；第二种是景点内容外延的讲解。题干所体现的是景点内容外
12、延的讲解。19 【正确答案】 B【试题解析】 导游员工作时，体态语要配合讲解，坐时不能晃动或抖动。20 【正确答案】 C【试题解析】 尊重是礼节礼貌的核心。21 【正确答案】 D【试题解析】 宣传调研是全陪的职责。22 【正确答案】 C【试题解析】 生动就是导游员用具有活力的语言去打动人心，引起旅游者的共鸣。23 【正确答案】 B24 【正确答案】 B【试题解析】 无论何种原因造成的误机(车、船)事故，地陪应：(1)立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助；(2)地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系，争取让游客尽快改乘后续班次离开本站；或采取包机(车厢、船)或改乘其他交通工具前往下一站；(
13、3)稳定游客的情绪，安排好滞留期间的食宿、游览等事宜；(4)及时通知下一站，对日程作相应的调整；(5)向游客赔礼道歉；(6)写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失并受政纪处分。25 【正确答案】 C【试题解析】 导游服务商品化是指导游的出现是以商业性导游活动为标志的，作为旅游产品一部分的导游服务，已是旅游经营的一项重要内容。导游服务的质量高低，也成为影响旅游产品质量和销售的一个重要因素。26 【正确答案】 B【试题解析】 游客丢失物品、证件，应该到公安局报失。27 【正确答案】 B【试题解析】 英国人：矜持，幽默，绅士派头十足。28 【正确答案】 D【试题解析】 半包价旅游，是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的一种旅游包价形式。29 【正确答案】 A【试题解析】 导游服务在未来将出现以下四种趋势：导游内容的高知识化、导游手段的高科技化、导游方法的多样化及导游服务方式的更加人情化。因此，选 A项。30 【正确答案】 D31 【正确答案】 A【试题解析】 导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好充分的准备工作，首先要做的是熟悉接待计划。
