1、导游政策法规（单项选择题）模拟试卷 3 及答案与解析一、单选题1 依据现行宪法规定，中华人民共和国的一切权利属于( )。（A）人民（B）工人阶级（C）全国人民代表大会（D）公民2 旅游行政管理部门或工商行政管理部门可依法对未经许可经营旅行社业务的机构处以( )罚款。（A）一万元以下（B）十万元以上五十万元以下（C）二千元以上三万元以下（D）一万元以上十万元以下3 旅行社如果具备履行旅游合同的条件，但经旅游者要求仍拒绝履行合同，从而造成旅游者在旅游目的地滞留等严重后果的，旅游者可以要求旅行社支付旅游费用( )的赔偿金。（A）一倍（B）一倍以上三倍以下（C）两倍（D）一倍以上五倍以下4 国家旅游局
2、制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是( )。（A）统一指导，分级管理，以基层为主（B）安全第一，预防为主（C）建章建制，责任落实（D）定期检查，综合治理5 现阶段，我国公民自费出国旅游主要以( )方式进行。（A）散客（B）团队（C）自助游（D）公务6 国家旅游局发布的旅行社服务质量赔偿标准正式实施时间是( )。（A）1991 年（B） 2010 年（C） 2011 年（D）2015 年7 旅行社业务经营许可证的有效期限为( )年。旅行社应当在许可证到期前的( )个月内，持许可证到原颁证机关换发。（A）3；6（B） 3；3（C） 6；3（D）6；68 对旅游饭店的各项指标进
3、行检查复核，可采取( )方式进行。（A）必备条件和评分相结合（B）定期检查和不定期检查相结合（C）定期的明查和不定期的暗访相结合（D）国家和省两级旅游局相结合9 导游员小王在带团中，擅自变更接待计划，情节严重。根据导游人员管理条例规定，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门予以( )。（A）暂扣导游证（B）暂扣导游证并予公告（C）吊销导游证（D）吊销导游证并予以公告10 我国对导游人员实行年审管理。年审以( )为主。（A）培训（B）考试（C）考评（D）审核11 旅行社办理旅行社责任保险的保险金额不得低于国内旅游每人责任赔偿限额人民币( )。（A）3 万元（B） 5 万元（C） 8 万元（
4、D）10 万元12 某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十名游客受伤。此事故属于( )。（A）轻微事故（B）一般事故（C）重大事故（D）特大事故13 我国的文物级别划分的依据是( )。（A）文物的观赏、历史、文化价值（B）文物的历史、艺术、文化价值（C）文物的文化、科学、艺术价值（D）文物的历史、艺术、科学价值14 投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有( )义务的人，可以是自然人，也可以是法人。（A）支付保险金（B）支付保险费（C）支付违约金（D）支付手续费15 申请设立旅行社，注册资本不得少于( )。（A）50 万元人民币
5、（B） 100 万元人民币（C） 150 万元人民币（D）30 万元人民币16 旅行社责任保险的投保人是( )，受益人是( )。（A）旅游者；旅行社（B）保险公司；旅游者（C）旅行社；旅行社（D）旅游者指定的第三人；旅行社17 中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由( )。（A）省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批（B）国家旅游局和公安机关提出，报国务院审批（C）公安部和外交部提出，报国务院审批（D）国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批18 下列不可以列入不可抗力事件范围的是( )。（A）洪水（B）地震（C）战争（D）停电19 下列选项中，属于旅行社超范
6、围经营的是( )。（A）某国内旅行社为本市中学生外出参加夏令营购买火车票（B）某国内旅行社组织中国内地公民赴美国旅游（C）某国际旅行社为前往法国留学的甲女士办理签证手续（D）某国际旅行社接受泰国旅游者委托为其代办行李托运20 某国一旅行社在我国设立了旅行常驻机构，根据旅行社条例的规定，该常驻机构不得在我国从事( )。（A）旅游业务（B）宣传业务（C）咨询业务（D）联络业务21 依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( ) 。（A）社会团体（B）政府机关（C）事业单位（D）企业法人22 旅游团一行 15 人入住某三星级宾馆，其中游客张某因使用宾馆提
7、供的无防滑功能的拖鞋而摔伤，张某应当要求( )赔偿。（A）组团社（B）入住宾馆（C）地接社（D）制鞋厂商23 不属于旅行社条例实施细则中规定的申请设立旅行社必备的条件是( )。（A）两部以上的直线固定电话（B）传真机、复印机（C）与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机（D）业务专用汽车24 损人利己、损公肥私是( )的特征。（A）利他主义（B）利己主义（C）个人主义（D）集体主义25 质量保证金赔偿请求人的请求赔偿的时效期限是( )天。（A）30（B） 60（C） 90（D）18026 当事人对质量保证金赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起( )日内向上一级质监所提出申诉。（A）
8、5（B） 7（C） 15（D）3027 收取定金的一方不履行约定的义务，应当( )返还定金。（A）原价（B）五倍（C）原价基础上加 20（D）旅行社条例28 导游员蒋某在带团中向游客强行推销奥运纪念章 20 套。根据导游人员管理条例的相关规定，旅游行政管理部门应责令其改正，处( )以上 3 万元以下的罚款。（A）1000 元（B） 1500 元（C） 2000 元（D）3000 元29 消费者权益保护法中最核心的一项原则是( )。（A）消费者协会保护消费者合法权益不受侵犯（B）消费者保护自身合法权益不受侵犯（C）国家保护消费者合法权益不受侵犯（D）经营者保护消费者合法权益不受侵犯30 按照旅行
9、社质量保证金赔偿试行标准规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，( )赔偿旅游者所付导游费用的 2 倍。（A）导游员（B）旅行社（C）导游员及旅行社（D）管理质量保证金的旅游行政部门导游政策法规（单项选择题）模拟试卷 3 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 A【试题解析】 宪法第 2 条规定，中华人民共和国的一切权力属于人民。2 【正确答案】 D【试题解析】 旅游法第 95 条规定，违反本法规定，未经许可经营旅行社业务的由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上十万元以下罚款；违法所得十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍
10、以下罚款；对有关责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。3 【正确答案】 B4 【正确答案】 A5 【正确答案】 B【试题解析】 我国规定公民自费出国主要以团队形式进行，且每团派遣领队，暂不办理零星散客出国旅游。6 【正确答案】 C【试题解析】 2011 年 4 月，旅行社服务质量赔偿标准自发布之日起实施，今后在调解旅游纠纷时，以此为调解赔偿依据。7 【正确答案】 B【试题解析】 旅行社业务经营许可证的有效期限为 3 年。旅行社应当在许可证到期前的 3 个月内，持许可证到原颁证机关换发。8 【正确答案】 C【试题解析】 根据旅游饭店星级评定规定，对已评定星级的饭店，实行复检制度，至少每一年复核一
11、次。采取定期的明查和不定期的暗访相结合的方法进行复核。9 【正确答案】 D10 【正确答案】 C【试题解析】 对导游人员的年审以考评为主，考评的内容应包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。考评等级为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审三种。11 【正确答案】 C【试题解析】 旅行社投保旅行社责任保险规定第 10 条规定：旅行社办理旅行社责任保险的保险金额不得低于下列标准：(一)国内旅游每人责任赔偿限额人民币 8 万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币 16 万元；(二)国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币 200 万元，国际旅行社每次事故和每
12、年累计责任赔偿限额人民币 400 万元。12 【正确答案】 D【试题解析】 题目中的事故属于特大事故。13 【正确答案】 D【试题解析】 我国文物级别的划分依据是文物的历史、艺术、科学价值。14 【正确答案】 B【试题解析】 投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人，可以是自然人，也可以是法人。15 【正确答案】 D16 【正确答案】 C【试题解析】 旅行社责任保险管理办法第 2 条规定，在中华人民共和国境内依法设立的旅行社，应当依照旅行社条例和本办法的规定，投保旅行社责任保险。本办法所称旅行社责任保险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供
13、服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。可知，旅行社责任保险的受益人是旅行社，故选 C。17 【正确答案】 D【试题解析】 中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批。18 【正确答案】 D【试题解析】 不可抗力主要包括以下几种情形：(1)自然灾害、如台风、洪水、冰雹；(2)政府行为，如征收、征用；(3) 社会异常事件，如罢工、骚乱。19 【正确答案】 B20 【正确答案】 A21 【正确答案】 A【试题解析】 消费者权益保护法第 36 条规定，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法
14、权益的社会团体。22 【正确答案】 A【试题解析】 组团社先对张某进行赔偿，然后再向宾馆追赔。23 【正确答案】 D【试题解析】 旅行社条例实施细则第 6 条规定，条例第六条第(一)项规定的经营场所应当符合下列要求：(一)申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于 1 年的营业用房；(二)营业用房应当满足申请者业务经营的需要。第 7 条规定，条例第六条第(二)项规定营业设施应当至少包括下列设施、设备：(一)2 部以上的直线固定电话；(二) 传真机、复印机；(三)具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机。业务专用汽车不是申请设立旅行社必备的条件。24 【正确答案】 B【
15、试题解析】 损人利己、损公肥私是利己主义的特征。利己主义表现在职业活动中，主要是从业人员以个人为中心，把个人利益、个人目的、个人作用放在首位。25 【正确答案】 C【试题解析】 向质监所请求用保证金赔偿的时效期限为 90 天。时效期限以请求人受侵害事实发生时计算。超过时效的请求可以不予受理。26 【正确答案】 C【试题解析】 当事人对质量保证金赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起 15日内向人民法院起诉。27 【正确答案】 D【试题解析】 给付定金的一方不履行约定的义务，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的义务，应当双倍返还定金。28 【正确答案】 A【试题解析】 游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000 元以上 3 万元以下的罚款；29 【正确答案】 C【试题解析】 消费者权益保护法第 5 条规定，国家保护消费者的合法权益不受侵害。这也是消费者权益保护法中最核心的一项原则。故选 C。30 【正确答案】 B【试题解析】 旅行社服务质量赔偿标准第 8 条规定，旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额违约金。所以，应该是旅行社赔偿旅游者所付导游费的 2 倍。
