1、导游政策法规（导游人员管理法规制度）模拟试卷 3 及答案与解析一、单选题1 导游员刘某在带外国旅游团在国内旅游时，看见一外国游客使用的摄像机非常精致，便以 1000 元人民币的价格将其买下，后被举报，刘某应受到的处罚有( )。（A）扣 4 分，处 1000 元以上 3 万元以下的罚款（B）扣 6 分，处 1000 元以上 3 万元以下的罚款（C）扣 4 分，暂扣导游证 36 个月（D）扣 6 分，暂扣导游证 36 个月2 下列情节严重，应被吊销导游证的是( )。（A）导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的（B）不尊重旅游者宗教信仰的（C）以明示或暗示方式向旅游者索要小费的（D）私自转借导游证供他
2、人使用的3 导游员高某在导游过程中的下列行为不该被扣 8 分的是( )。（A）为多挣回扣擅自增加一次购物（B）由于轻信天气预报，擅自取消了一个景点（C）为了逃避检查谎称内急去洗手间（D）殴打、谩骂旅游者4 导游员张某因私自转借导游证供他人使用被扣除 6 分，又因在导游中着装不整洁被扣除 2 分，年审时他将受到( )。（A）因累计扣分达到 8 分，全行业通报（B）因一次被扣除 6 分，受到警告批评（C）多次犯规扣分，暂缓通过年审（D）罚款 1000 元5 导游员李某在带领台湾一个僧团旅游过程中，当讲到宰杀肥猪制作“特产火腿” 时，曾被其中团友打断，并告知李某他们不杀生等禁忌，但后来李某又接着讲少
3、数民族的“婚俗”趣事，该团向李某提出强烈抗议并投诉李某。旅游行政管理部门经过核实后，从李某的“ 计分卡” 中一次扣除 ( )分。（A）10（B） 8（C） 6（D）46 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及( )的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。（A）旅游者人身安全（B）旅游者财物安全（C）旅游者利益（D）旅行社利益7 导游私自转借导游证供他人使用的，应扣减( )分分值。（A）4（B） 6（C） 8（D）108 导游人员在导游活动中，擅自增加或减少旅游项目应扣除( )分。（A）10（B） 8（C） 6（D）49 对正式导游证与
4、临时导游证的区别，以下说法不正确的是( )。（A）取得证书的前提条件不同（B）申领程序不同（C）有效期限不同（D）效力不同10 公民的民事行为能力以年龄、智力和精神健康状况为划分依据，只有具有( )民事行为能力的人，才可颁发导游证。（A）正常（B）完全（C）非限制（D）独立11 导游人员管理条例规定，导游人员应当不断提高自身的( )，这是导游人员的义务。（A）服务意识和职业道德水平（B）政治意识和服务意识（C）业务素质和职业技能（D）服务意识和职业技能12 获得导游人员资格证( )年未从业的，资格证自动失效。（A）1（B） 2（C） 3（D）413 旅游执法人员玩忽职守、不按照规定随意进行扣分
5、或处罚的，由( )给予行政处分。（A）上级旅游行政管理部门（B）省级旅游行政管理部门（C）国家旅游行政管理部门（D）本级旅游行政管理部门二、多选题14 导游人员在导游活动过程中有下列情形之一一的，扣除 6 分( )。（A）擅自增加或减少旅游项目的（B）以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的（C） 10 人以上团队未打接待社社旗的（D）讲解质量差或不讲解的（E）擅自终止导游服务的15 下列( ) 情形，由旅游行政管理部门责令改正，处 1000 元以上 3 万元以下的罚款，并没收违法所得；情节严重，由省级旅游局吊销导游证并予以公告。（A）导游员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业
6、务（B）导游员擅自增加或减少旅游项目，擅自变更接待计划，擅自中止导游活动（C）导游员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品（D）导游员以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的（E）导游员欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费16 导游员赵某带团去海南，未佩戴导游证，应受( )的处罚。（A）被扣除 4 分（B）被扣除 6 分（C）被扣除 2 分（D）拒不改正，由旅游行政管理部门处以 500 元以下的罚款（E）拒不改正，由旅游行政管理部门处以 1000 元以上 3 万元以下的罚款17 导游人员有下列( ) 行为之一的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3 至 6 个月，情节严重的吊销导游
7、证并予以公告。（A）有殴打或谩骂旅游者行为的（B）擅自增加或减少旅游项目的（C）诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动的（D）擅自更变接待计划的（E）擅自终止导游活动的18 导游人员管理条例规定：导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，旅游行政部门的行政处罚可以有( )。（A）处 1000 元以上 3 万元以下的罚款（B）由旅游行政部门责令改正（C）情节严重的，由省级旅游行政部门吊销导游证并予以公告（D）对该导游人员所在的旅行社给予警告直到责令整顿（E）扣除 8 分三、判断题19 导游讲解是导游人员的最基本而且是最重要的职责。( )（A）正确（B）错误20 经考试合格的，由组织考
8、试的旅游行政管理部门在考试结束之日起 30 个工作日内，颁发导游人员资格证。( )（A）正确（B）错误21 对特级导游员等级的评定工作每 3 年进行一次。( )（A）正确（B）错误22 对高级导游员的评定每 2 年进行一次。( )（A）正确（B）错误23 各旅行社、导游公司应在待遇方面对不同级别的导游员加以区别，拉开档次。( )（A）正确（B）错误24 由省部级以上单位组织导游评比或竞赛获得第一名的导游人员，报国务院旅游行政管理部门批准后，可晋升一级导游等级。( )（A）正确（B）错误25 所在地旅游行政管理部门负责对导游人员年审的初评。( )（A）正确（B）错误26 私自带人随团游览的，扣
9、4 分。( )（A）正确（B）错误27 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的，扣 10 分。( )（A）正确（B）错误28 学历是参加导游资格考试人员具备文化知识的客观标准。( )（A）正确（B）错误29 杭州市民小丽今年 15 周岁，高中毕业，身体健康，她可以报名参加全国导游资格考试。( )（A）正确（B）错误30 小王在杭州西湖景区管理处工作，2005 年经考试合格，取得导游人员资格证。由于工作需要，2010 年才向有关部门提出申请领取导游证，有关部门不予办理。( )（A）正确（B）错误导游政策法规（导游人员管理法规制度）模拟试卷 3 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 B【知识模块】 导游
10、人员管理法规制度2 【正确答案】 C【知识模块】 导游人员管理法规制度3 【正确答案】 D【知识模块】 导游人员管理法规制度4 【正确答案】 B【知识模块】 导游人员管理法规制度5 【正确答案】 D【知识模块】 导游人员管理法规制度6 【正确答案】 A【知识模块】 导游人员管理法规制度7 【正确答案】 B【知识模块】 导游人员管理法规制度8 【正确答案】 B【知识模块】 导游人员管理法规制度9 【正确答案】 D【知识模块】 导游人员管理法规制度10 【正确答案】 B【知识模块】 导游人员管理法规制度11 【正确答案】 C【知识模块】 导游人员管理法规制度12 【正确答案】 C【知识模块】 导游
11、人员管理法规制度13 【正确答案】 D【知识模块】 导游人员管理法规制度二、多选题14 【正确答案】 B,D【知识模块】 导游人员管理法规制度15 【正确答案】 A,C,D,E【知识模块】 导游人员管理法规制度16 【正确答案】 A,D【知识模块】 导游人员管理法规制度17 【正确答案】 B,D,E【知识模块】 导游人员管理法规制度18 【正确答案】 B,C,D【知识模块】 导游人员管理法规制度三、判断题19 【正确答案】 B【试题解析】 确保旅游者人身财产安全【知识模块】 导游人员管理法规制度20 【正确答案】 A【知识模块】 导游人员管理法规制度21 【正确答案】 B【试题解析】 不定期举
12、行【知识模块】 导游人员管理法规制度22 【正确答案】 B【试题解析】 每 3 年进行一次【知识模块】 导游人员管理法规制度23 【正确答案】 A【知识模块】 导游人员管理法规制度24 【正确答案】 B【试题解析】 获得最佳称号的【知识模块】 导游人员管理法规制度25 【正确答案】 B【试题解析】 旅行社或导游管理服务机构【知识模块】 导游人员管理法规制度26 【正确答案】 A【知识模块】 导游人员管理法规制度27 【正确答案】 B【试题解析】 扣 8 分【知识模块】 导游人员管理法规制度28 【正确答案】 A【知识模块】 导游人员管理法规制度29 【正确答案】 A【知识模块】 导游人员管理法规制度30 【正确答案】 A【知识模块】 导游人员管理法规制度
