1、导游政策法规（导游人员管理法规制度）模拟试卷 4 及答案与解析一、单选题1 导游员李某带团去九华山旅游，接受池州市旅游行政管理部门检查时，发现没有携带记分卡。李某应受到的处罚是( )。（A）扣 2 分（B）扣 4 分（C）扣 6 分（D）扣 8 分2 导游员年审以考评为主，凡一次扣分达到 10 分者，考评等级为( )。（A）不予通过年审（B）暂缓通过年审（C）通过年审，全行业通报批词 z（D）通过年审，警告批评3 导游人员中止导游活动的最主要特征是( )。（A）在导游活动结束之前（B）擅自中止（C）彻底中止（D）经旅行社同意4 依据我国导游人员管理条例规定，导游人员资格证书是由( )颁发的。（
2、A）省、自治区、直辖市旅游局（B）国家旅游局（C）国家旅游局或其委托的省、自治区、直辖市旅游局（D）省、自治区、直辖市旅游局或其委托的地市级旅游局5 以下属于导游人员欺骗旅游者消费的是( )。（A）导游员甲陪同游客购物时，建议游客购买一青瓷器，后经鉴定该青瓷器物有所值（B）游客一直未给导游员乙小费，乙心怀不满，在一次购物活动中，故意怂恿该游客高价购买一件假玉器（C）某游客欲购买一工艺品，但对该工艺品上标示的质量等级表示怀疑，导游员丙也不掌握此方面的鉴定知识，但急于回饭店，就劝游客购买，后发现该工艺品是次品（D）导游员丁引领旅游团成员到当地一定点商店购物，后发现该商店的商品价格较高，但丁事前并不
3、知情6 由省部级以上单位组织的导游技能大赛获得( )的导游员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游员等级。（A）获得大奖（B）获得金奖（C）最佳名次（D）获得优秀称号7 导游员韩某的下列( ) 行为应被扣 2 分。（A）在讲解过程中将景点的顺序讲错（B）在 8 人的团队旅游时没有打接待社社旗（C）讲解中口里含着口香糖（D）没有携带记分卡8 旅游行政管理部门对导游员实行计分管理制度始于( )年。（A）1998（B） 1999（C） 2001（D）20029 根据导游人员等级考核评定管理办法(试行)的规定，考核采取笔试方式，考试科目为“导游案例分析 ”和“导游词创作”的是( )。
4、（A）初级导游（B）中级导游（C）高级导游（D）特级导游10 国家对导游人员实行计分管理，导游人员擅自中止导游活动应扣除( )分，仪表、着装不整洁的应扣除( )分。（A）6，4（B） 8，2（C） 10，4（D）6，211 获取中级外语导游员的资历要求规定，须取得初级导游员资格( )年以上。（A）1（B） 2（C） 3（D）412 领队证的有效期为( )年。凡需要在领队证有效期届满后继续从事领队业务的，应当在届满前( ) 个月由组团社向旅游行政管理部门申请登记换发领队证。（A）1，1（B） 1，6（C） 3，1（D）3，613 领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证，或者在从事领队业务时未佩戴领
5、队证的，如果情节严重，由旅游行政管理部门暂扣领队证( )，并不得重新换发领队证。（A）1 个月至 3 个月（B） 1 个月至 6 个月（C） 3 个月至 6 个月（D）3 个月至 1 年14 大陆居民赴台旅游领队证由组团社向( )申领。（A）国家旅游行政管理部门（B）所在地的省、自治区、直辖市旅游行政部门（C）所在地的省级或经授权的地市级以上旅游行政管理部门（D）海峡两岸旅游交流协会二、多选题15 导游人员就可能危及旅游者安全的情况进行说明和警示，具体要求是( )。（A）真实准确（B）免生歧义（C）书面告知（D）通俗易懂16 导游人员进行导游活动时，有( )等情形之一的由旅游行政管理部门责令改
6、正，暂扣导游证 3 至 6 个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。（A）私自承揽导游业务（B）擅自增加或者减少旅游项目（C）擅自变更接待计划（D）擅自中止导游活动17 以下有关导游证的内容表述，正确的是( )。（A）导游证是国家准许从事导游工作的证件（B）对不予颁发导游证的，旅游行政部门必须以书面形式通知申请人（C）旅游行政部门对符合颁发导游证条件的申请领取者，必须自申请之日起 15日内颁发导游证（D）导游证由国家旅游局统一制作并颁发18 导游人员等级考核评定采取由国家旅游局( )，与地方旅游局分工负责组织实施的办法。（A）统一政策（B）统一管理（C）
7、统一领导（D）统一协调19 导游年审以考评为主，考评的内容应当包括( )。（A）当年从事导游业务情况（B）游客反映情况（C）接受行政处罚情况（D）扣分情况20 正式导游证与临时导游证的区别是( )。（A）前者须取得导游人员资格证书，后者不需要（B）前者须有特定语种语言，后者不需要（C）前者由个人向旅游局申请领取，后者由旅行社申请领取（D）前者有效期 3 年，能换发；后者最长 3 个月，不得展期21 下列叙述不正确的是( )。（A）在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证（B）经旅行社同意，即可向旅游行政管理部门申请导游证（C）经旅行社申请，旅游行政管理部门同意方可办理临时导游证（D）凡
8、取得导游人员资格的，都可以到旅游行政管理部门申请导游证22 导游人员计分办法中一次扣除 10 分的情形有( )。（A）欺骗、胁迫旅游者消费的（B）未通过年审继续从事导游业务的（C）擅自中止导游活动的（D）私自带人随团游览的23 国家实行统一的导游人员资格考试( )。（A）有利于提高导游人员队伍素质（B）表明了导游工作在旅游业中的重要位置（C）表明了旅游业成为国家支柱产业（D）有利于突出导游民间友好大使的地位24 导游服务公司，是指( )的企业。（A）从事导游人员业务培训（B）从事导游人员业务年检（C）从事导游人员业务管理（D）为旅行社提供信息服务25 导游员张某在导游过程中为了“活跃” 气氛，
9、信口编造故事吸引游客，大讲黄色的甚至带有政治色彩的“ 笑话 “，在游客中造成恶劣影响。根据导游人员管理实施办法规定，在导游过程中有这种情形的( )。（A）应一次性扣分 8 分（B）应一次性扣分 10 分（C）向全行业通报（D）不予通过年审26 导游人员等级考核评定工作遵循导游人员( )的原则。（A）自愿申报（B）逐级晋升（C）统一管（D）动态管理27 导游人员在导游活动中，有下列( )情形之一的，扣除 8 分。（A）擅自增加或减少旅游项目的（B）欺骗、胁迫旅游者消费的（C）讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的（D）向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的28 导游人员在导游活动中，有下列( )情形之一的
10、，扣除 6 分。（A）讲解质量差或不讲解的（B）私自带人随团游览的（C）无故不随团活动的（D）私自转借导游证供他人使用的29 按照导游人员管理条例，导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，应( )。（A）由旅游行政部门责令改正，处 1000 元以上 3 万元以下罚款（B）有违法所得的并处没收违法所得（C）情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告（D）对委派该导游员的旅行社给予警告，直至责令停业整顿（E）构成犯罪的，依法追究刑事责任30 导游人员管理条例规定：导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，旅游
11、行政部门的行政处罚可以有( )。（A）处 1000 元以上 3 万元以下的罚款（B）由旅游行政部门责令改正（C）情节严重的，由省级旅游行政部门吊销导游证予以公告（D）对该导游人员所在的旅行社给予警告直到责令整顿（E）扣除 8 分31 根据导游人员管理实施办法，导游人员在导游活动中，有( )情形的，年审时予以全行业通报。（A）擅自增加或减少旅游项目（B）讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容（C）未经旅行社委派私自承揽导游业务（D）因自身原因漏接、漏送或误接、误送旅游团（E）以明示或暗示的方式向旅游者索要小费32 依据导游人员管理条例的规定，导游人员有( )情形的，可能会受到吊销导游证的处罚。（A）进行
12、导游活动时未佩戴导游证（B）擅自增加旅游项目（C）私自承揽导游业务（D）向游客兜售物品（E）损害国家利益和民族尊严言行33 按照计分管理的实施标准，扣除 10 分的行为包括( )。（A）欺骗、胁迫旅游者消费的（B）以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的（C）诱导旅游者参加黄、赌、毒活动项目的（D）讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的34 下列( ) 情形，由旅游行政管理部门责令改正，处 1000 元以上 3 万元以下的罚款，并没违法所得，情节严重，由省级旅游局吊销导游证并予以公告。（A）导游员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务（B）导游员擅自增加或减少旅游项目，擅自变更接待计
13、划，擅自中止导游活动（C）导游员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品（D）导游员以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的（E）导游员欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费35 有关领队证的表述，以下正确的是( )。（A）领队证是由组团社向国家旅游行政管理部门申领（B）领队证的有效期为 3 年（C）领队证由国家旅游局统一样式并制作、发放（D）被取消领队人员资格的人员，不得再次申请领队登记36 申请领队证的人员，应当符合的条件有( )。（A）热爱祖国，遵纪守法（B）有完全民事行为能力的中华人民共和国公民（C）已取得导游证（D）掌握旅游目的地国家或地区的有关情况三、判断题37 导游人员等级证
14、书由国家旅游局统一制作并核发。( )（A）正确（B）错误38 在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游资格证。( )（A）正确（B）错误39 未通过年审继续从事导游业务的，应扣除 8 分。( )（A）正确（B）错误40 旅游活动开始之前，导游人员享有调整或变更接待计划的权利。( )（A）正确（B）错误41 对未满 18 周岁的人不得颁发导游证。( )（A）正确（B）错误42 导游员对旅行社的工作安排不服时，依法享有申请复议权。( )（A）正确（B）错误43 取得导游人员资格证书，在导游服务公司登记的人员，既可以是专职导游，也可以是非专职导游，但他们都不是某一旅行社的正式员工。( )（A）
15、正确（B）错误44 导游人员资格证是持证人依法进行导游注册、从事导游活动的法定证件。( )（A）正确（B）错误45 景点、景区导游人员是我国导游员队伍的一个重要组成部分。( )（A）正确（B）错误46 导游人员在导游中不得收取小费。( )（A）正确（B）错误47 小李患有心血管疾病。根据导游人员管理条例的规定，旅游行政管理部门不得给其颁发导游证。( )（A）正确（B）错误48 小王取得了导游资格证，办理导游证要先与旅行社订立劳动合同并在导游服务公司登记，持有关证明材料，方可向旅游行政管理部门申领导游证。( )（A）正确（B）错误49 领取临时导游证不需要参加导游资格考试。( )（A）正确（B）
16、错误50 只有具有完全民事行为能力的公民，才能申请领取导游证，从事导游员职业。( )（A）正确（B）错误51 导游人员管理条例规定，“景点景区的导游人员管理办法，由省、自治区、直辖市旅游行政管理部门参照本条例制定”。( )（A）正确（B）错误52 旅游行政管理部门对导游员实行计分管理制度始于 2002 年 1 月 1 日。( )（A）正确（B）错误53 导游不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的，应扣除 6 分。( )（A）正确（B）错误54 领队证由组团社向所在地的省级或经授权的地市级以上旅游行政管理部门申领。( )（A）正确（B）错误四、简答题55 根据导游人员管理实施办法规定，导游人员在导游活
17、动中被扣除 4 分的情形有哪些?56 申领赴台湾地区旅游领队证的人员应当符合哪些要求?五、案例分析题56 导游员小王一次在带团进行导游活动时，被某市旅游行政执法机关查处，发现其存在向旅游者索要小费的问题，于是对小王进行相应的处罚。根据导游人员管理条例和导游人员管理实施办法的规定，分析回答下列问题。57 该导游应当受到什么样的处罚?该导游这种行为应当被扣除几分?58 对委派该导游的旅行社应如何处罚?59 如果该导游的年度 10 分分值恰好被扣完，则旅游行政执法机关对该导游应如何进行处置?60 导游人员管理实施办法对因扣分的情形参加年审有何规定?61 如果该导游的年度 10 分分值恰好被扣完，则该
18、导游因扣分的情形参加年审，其年审结果如何?导游政策法规（导游人员管理法规制度）模拟试卷 4 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 B【知识模块】 导游人员管理法规制度2 【正确答案】 A【知识模块】 导游人员管理法规制度3 【正确答案】 B【知识模块】 导游人员管理法规制度4 【正确答案】 C【知识模块】 导游人员管理法规制度5 【正确答案】 B【知识模块】 导游人员管理法规制度6 【正确答案】 C【知识模块】 导游人员管理法规制度7 【正确答案】 C【知识模块】 导游人员管理法规制度8 【正确答案】 D【知识模块】 导游人员管理法规制度9 【正确答案】 C【知识模块】 导游人员管理法规制度1
19、0 【正确答案】 B【知识模块】 导游人员管理法规制度11 【正确答案】 B【知识模块】 导游人员管理法规制度12 【正确答案】 D【知识模块】 导游人员管理法规制度13 【正确答案】 D【知识模块】 导游人员管理法规制度14 【正确答案】 B【知识模块】 导游人员管理法规制度二、多选题15 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 导游人员管理法规制度16 【正确答案】 B,C,D【知识模块】 导游人员管理法规制度17 【正确答案】 A,B【知识模块】 导游人员管理法规制度18 【正确答案】 A,C【知识模块】 导游人员管理法规制度19 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 导游人员管理法规
20、制度20 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 导游人员管理法规制度21 【正确答案】 B,D【知识模块】 导游人员管理法规制度22 【正确答案】 A,B【知识模块】 导游人员管理法规制度23 【正确答案】 A,B【知识模块】 导游人员管理法规制度24 【正确答案】 A,C,D【知识模块】 导游人员管理法规制度25 【正确答案】 B,D【知识模块】 导游人员管理法规制度26 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 导游人员管理法规制度27 【正确答案】 A,C【知识模块】 导游人员管理法规制度28 【正确答案】 A,D【知识模块】 导游人员管理法规制度29 【正确答案】 A,B,C,D,E【
21、知识模块】 导游人员管理法规制度30 【正确答案】 B,C,D【知识模块】 导游人员管理法规制度31 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 导游人员管理法规制度32 【正确答案】 B,C,D,E【知识模块】 导游人员管理法规制度33 【正确答案】 A,C【知识模块】 导游人员管理法规制度34 【正确答案】 A,C,D,E【知识模块】 导游人员管理法规制度35 【正确答案】 B,D【知识模块】 导游人员管理法规制度36 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 导游人员管理法规制度三、判断题37 【正确答案】 A【知识模块】 导游人员管理法规制度38 【正确答案】 B【试题解析】 必须取得导游证【知
22、识模块】 导游人员管理法规制度39 【正确答案】 B【试题解析】 应扣除 10 分【知识模块】 导游人员管理法规制度40 【正确答案】 B【试题解析】 导游享有调整或变更接待计划的权利只有在旅游活动开始后，满足四个条件【知识模块】 导游人员管理法规制度41 【正确答案】 B【试题解析】 16 周岁以上不满 18 周岁的公民，以自己的劳动收入为主要来源的，视为完全民事行为能力人。【知识模块】 导游人员管理法规制度42 【正确答案】 B【试题解析】 导游人员对旅游行政机关作出的具体行政行为不服时，依法享有向上一级旅游行政机关申请复议的权利【知识模块】 导游人员管理法规制度43 【正确答案】 A【知
23、识模块】 导游人员管理法规制度44 【正确答案】 B【试题解析】 导游证【知识模块】 导游人员管理法规制度45 【正确答案】 A【知识模块】 导游人员管理法规制度46 【正确答案】 A【知识模块】 导游人员管理法规制度47 【正确答案】 B【试题解析】 心血管疾病不属于传染性疾病【知识模块】 导游人员管理法规制度48 【正确答案】 B【试题解析】 将“并在”改为“或者在”【知识模块】 导游人员管理法规制度49 【正确答案】 A【知识模块】 导游人员管理法规制度50 【正确答案】 A【知识模块】 导游人员管理法规制度51 【正确答案】 B【试题解析】 由省、自治区、直辖市人民政府参照本条例制定【
24、知识模块】 导游人员管理法规制度52 【正确答案】 A【知识模块】 导游人员管理法规制度53 【正确答案】 B【试题解析】 扣除 4 分【知识模块】 导游人员管理法规制度54 【正确答案】 A【知识模块】 导游人员管理法规制度四、简答题55 【正确答案】 (1)私自带人随团游览的；(2) 无故不随团活动的；(3)在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡的；(4)不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。【知识模块】 导游人员管理法规制度56 【正确答案】 (1)爱祖国，遵纪守法，掌握对台政策；(2)已与经指定经营赴台旅游业务的旅行社签订了正式劳动合同；(3)已取得导游证。【知识模块】 导游人员管理法规制
25、度五、案例分析题【知识模块】 导游人员管理法规制度57 【正确答案】 根据导游人员管理条例的规定，导游人员进行导游活动，以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政管理部门责令改正，处 1000元以上 3 万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。另外，根据导游人员管理实施办法的规定，向旅游者索要小费的，对该导游人员予以扣除 6 分的处罚。【知识模块】 导游人员管理法规制度58 【正确答案】 根据导游人员管理条例规定，导游人员进行导游活动，以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的，对委派该导游人员的旅行社给予警告直
26、至责令停业整顿的处罚。【知识模块】 导游人员管理法规制度59 【正确答案】 导游人员 10 分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明，并于 10 日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。正在带团过程中的导游人员，可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程。【知识模块】 导游人员管理法规制度60 【正确答案】 根据导游人员管理实施办法规定，一次扣分达到 10 分，不予通过年审；累计扣分达到 10 分的，暂缓通过年审；一次被扣 8 分的，全行业通报；一次被扣 6 分的，警告批评。【知识模块】 导游人员管理法规制度61 【正确答案】 本案中，该导游人员因累计扣分达到 10 分的，根据导游人员管理实施办法规定，应该是暂缓通过年审。【知识模块】 导游人员管理法规制度
