1、导游政策法规（综合）模拟试卷 15 及答案与解析一、单选题1 设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起( )个工作日内审查完毕。同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书；不同意设立的，书面通知申请人并说明理由。（A）10（B） 15（C） 20（D）302 根据旅行社条例规定，申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的注册资本应不少于( )。（A）20 万元（B） 30 万元（C） 60 万元（D）120 万元3 根据旅行社条例规定，旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存( )元。（A）1
2、0 万（B） 15 万（C） 20 万（D）30 万4 根据旅行社条例规定，旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起 3 个工作日内，在( ) 指定的银行开设专门的质量保证金账户，存人质量保证：金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。（A）国务院旅游行政管理部门（B）县级以上旅游行政管理部门（C）所在地旅游行政管理部门（D）作出许可的旅游行政管理部门5 根据旅行社条例规定，旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起( )个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。（A）
3、3（B） 7（C） 10（D）206 根据旅行社条例规定，旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，由于接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，( )应当承担相应的赔偿责任。（A）作出委托的旅行社（B）接受委托的旅行社（C）作出委托的和接受委托的旅行社（D）作出委托的或接受委托的旅行社7 旅游、工商、价格等行政管理部门应当及时向社会公告对旅行社的监督检查的情况。公告的内容不包括下列中的( )。（A）旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销情况（B）旅行社的违法经营行为（C）旅行社的诚信记录、旅游者投诉信息（D）旅行社接待状况8 经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证
4、金( )万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金( )万元。旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存( )万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存( )万元。选( )。（A）20、120、5、10（B） 20、100、5、30（C） 20、120、5、30（D）20、120、10、309 旅行社违法经营或者被吊销旅行社业务经营许可证的，由( )，在处罚生效后 10 个工作日内向社会公告。（A）县级以上旅游行政管理部门（B）国务院旅游行政管理部门（C）省级旅游行政管理部门（D）作出行政处罚决定的旅游行政管理部门10 根据
5、旅行社条例规定，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处( )的罚：款。（A）1 万元以下（B） 1 万元以上 5 万元以下（C） 2 万元以上 10 万元以下（D）5 万元以上 10 万元以下二、多选题11 旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门( ) 。（A）责令改正（B）处 1 万元以上 5 万元以下的罚款（C）处 2 万元以上 10 万元以下的罚款（D）拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证（E）拒不改正的，责令停业整顿 1 个月至 3 个月12 旅馆工作人员发现罪犯却知情不报或隐
6、瞒包庇的，公安机关可酌情给予( )。（A）警告（B） 200 元以下罚款（C）追究刑事责任（D）责令该饭店停业整顿（E）处 500 元以上罚款13 根据旅游饭店星级评定与划分规定，旅游饭店取得星级后，因进行改造而发生( )，必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级，该饭店原评星级无效。（A）建筑规格变化（B）主管部门变化（C）设施设备变化（D）服务项目变化（E）服务质量变化14 经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况( )。（A）签发警告通知书（B）通报批评（C）处以罚金（D）降低或取消星级（E）不准申请重新评定星级15 旅馆业治安管理办法规定，饭店对旅客寄存的财物要
7、建立( )。（A）登记制度（B）领取制度（C）交接制度（D）查验制度（E）保管制度16 地方旅游管理部门接到漂流事故报告后，应立即将情况向上级旅游行政管理部门报告，并积极配合( )等部门组织事故调查、伤员的救治和其他善后工作。（A）公安（B）交通（C）卫生（D）工商（E）消防17 漂流工具操作人员上岗前必须由( )对其进行旅游服务和旅游安全培训。（A）旅游管理部门（B）经营企业（C）公安管理部门（D）水运管理部门（E）交通管理部门18 对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故以及不履行旅游安全管理暂行办法的，直接责任人和责任单位可能依法承担( )。（A）行政责任（B）民事责任（C）经济责任（D）
8、刑事责任（E）法律责任三、判断题19 旅行社责任保险的保险期限由旅游合同的双方当事人约定。 ( )（A）正确（B）错误20 旅行社组织高风险旅游项目可另行与保险公司协商投保附加保险事宜。 ( )（A）正确（B）错误21 旅行社应当按照保险法规定的保险合同内容，与承保保险公司签订书面合同。 ( )（A）正确（B）错误22 旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起 2 年不行使而消灭。 ( )（A）正确（B）错误23 根据旅行社条例实施细则规定，旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于 3 年。账户存期届满，旅行社应当及时办理续存
9、手续。 ( )（A）正确（B）错误24 我国实行各省统考的导游人员资格考试制度。 ( )（A）正确（B）错误25 在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。 ( )（A）正确（B）错误26 导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。 ( )（A）正确（B）错误27 获得导游资格证未从业的，导游资格证终生有效。 ( )（A）正确（B）错误28 暂缓通过年审的，经过暂缓期限后即可重新上岗。 ( )（A）正确（B）错误四、简答题29 旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险?30 旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?五、案例分析题30
10、 1999 年 2 月，某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游在北京游览 4 天，其中 2 月 12 日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团陪同。关某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为 2 月 14 日，即离京的前一天，而将 2 月 11 日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但关某称此变更是旅行社的安排。不料，2 月 13 日晚天降大雪，2 月 14 日晨该旅游团赴长城时，“雪拥居庸车不前 ”，积雪封路，只得返回。第二天，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，违反合同约定，造成旅游团未能游览
11、长城，旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称，该旅游行程属导游个人行为，与旅行社无关，而导游关某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。请问：31 导游员的辩解是否成立?为什么? 什么是不可抗力 ?32 旅行社的辩解是否成立?为什么，旅行社是否应该承担违约责任?导游政策法规（综合）模拟试卷 15 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 D【知识模块】 综合2 【正确答案】 B【知识模块】 综合3 【正确答案】 D【知识模块】 综合4 【正确答案】 A【知识模块】 综合5 【正确答案】 A【知识模块】 综合6 【正确答案】 A【知识模块】 综合7
12、【正确答案】 D【知识模块】 综合8 【正确答案】 C【知识模块】 综合9 【正确答案】 D【知识模块】 综合10 【正确答案】 C【知识模块】 综合二、多选题11 【正确答案】 A,B,E【知识模块】 综合12 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 综合13 【正确答案】 A,C,D【知识模块】 综合14 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 综合15 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 综合16 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 综合17 【正确答案】 A,B【知识模块】 综合18 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 综合三、判断题19 【正确答案】 B【知识模块】 综合20 【正
13、确答案】 A【知识模块】 综合21 【正确答案】 A【知识模块】 综合22 【正确答案】 A【知识模块】 综合23 【正确答案】 B【知识模块】 综合24 【正确答案】 B【知识模块】 综合25 【正确答案】 A【知识模块】 综合26 【正确答案】 A【知识模块】 综合27 【正确答案】 B【知识模块】 综合28 【正确答案】 B【知识模块】 综合四、简答题29 【正确答案】 旅行社应当对其依法承担的下列责任投保旅行社责任保险：(1)旅游者人身伤亡赔偿责任；(2)旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任；(3)旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任；(4)对旅游者必要的施救费用，包括必要时亲属探望
14、支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任；(5)旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任；(6)由于旅行社责任争议引起的诉讼费用；(7)旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。【知识模块】 综合30 【正确答案】 旅行社不承担赔偿责任的情形主要有：(1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；(2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；(3)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。【知识模块】 综合五、案例分析题【知识模块】 综合31 【正确答案】 导游员的辩解不成立。根据中华人民共和国合同法规定：当事人迟延履行合同后发生不可抗力的，不能免除责任。所谓不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。【知识模块】 综合32 【正确答案】 旅行社的辩解也不成立，导游的行为应视为旅行社的行为。所以，旅行社应承担责任。【知识模块】 综合
