1、导游政策法规（综合）模拟试卷 17 及答案与解析一、单选题1 导游员向旅游者索要小费，旅行社应赔偿索要小费的( )。（A）100（B） 200（C） 20（D）102 导游员在旅游行程期间擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用( )的违约金。（A）10（B） 20（C） 30（D）403 以下哪一项适用旅行社责任保险的赔偿范围?( )（A）由于旅行社责任争议引起的投诉费用（B）旅游者在旅游过程中，由自身疾病引起损失或损害（C）由于旅游者的过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此支出的各种费用（D）旅游者在自行终止旅行社安排的旅
2、游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损失4 旅行社责任保险的保险期限为( )年。（A）1（B） 2（C） 3（D）45 对旅行社以下的违法行为，即未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的；分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的；旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的，以下处罚措施中，错误的是( ) 。（A）由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得（B）违法所得 10 万元以上的，并处违法所得 1 倍以上 5 倍以下的罚款（C）违法所得不足 10 万元或者没有违法所得的，并处 10 万元以上 5
3、0 万元以下的罚款（D）情节严重的，责令停业整顿 1 个月至 3 个月6 下列不属于设立旅行社必须具备的条件是( )。（A）固定的营业场所（B）必要的营业设施（C）一定数量的经营人员（D）规定的注册资本和质量保证金7 根据旅行社条例规定，旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照( )的有关规定处理。（A）劳动合同法（B） 旅行社条例（C） 导游人员管理条例（D）劳动法8 根据我国食品卫生法的规定，饭店使用的餐具、饮具等盛放直接入口食品的容器，使用前必须经过清洗消毒。食具消毒一般采用物理方法或化学方法，其中物理方法一般是指( ) 。（A）消毒剂消
4、毒法（B）洗涤剂消毒法（C）蒸汽消毒法（D）清洁剂消毒法9 食品的保质期限应当从( )开始算起。（A）完成食品检验之日（B）产品加工结束之日（C）生产厂家发货之日（D）销售单位收货之日10 根据我国食品卫生法的规定，在城乡集市贸易中，各级( )负责食品卫生管理工作和仪器卫生检查工作。（A）卫生行政管理部门（B）工商行政管理部门（C）防疫站或食品卫生监督机构（D）人民政府粮食、轻工和商业、农牧、渔业部门二、多选题11 外国旅游者在华期间正常死亡得到确定后，应尽快通知( )，邀请他们赶往旅游者死亡地，共同妥善处理后事。（A）旅游者家属（B）驻华使领馆（C）组团社（D）接待社（E）外交部12 正常死
5、亡和死亡原因明确的非正常死亡，一般不必再进行尸检，但经( )方面请求，也可对尸体进行解剖。（A）外国使领馆（B）所属使领馆人员（C）组团社（D）接待社（E）外交部13 清理死者的遗物，必须有( )在场，对物品进行清点、登记和签字。（A）死者偕行人员（B）所属使领馆人员（C）我方工作人员（D）组团社人员（E）地接社人员14 下列属于入境旅游的是( )。（A）外国旅游者来我国旅游（B）港澳旅游者来内地旅游（C）台湾地区居民来大陆旅游（D）在我国内地的外国人在境内旅游（E）在内地港澳居民在境内旅游15 根据旅行社条例规定，旅行社有下列( )情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处 1
6、万元以下的罚款。（A）旅行社不投保旅行社责任险的（B）旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存人、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的（C）设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的（D）不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的（E）旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的16 根据旅行社条例规定，分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的处以( ) 。（A）由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正（B）没收违法所得（C）违法所得 10 万元以上的，并处违法所得 1 倍以上 5 倍以下的罚款（D）违法所得不足 10 万元
7、或者没有违法所得的，并处 10 万元以上 50 万元以下的罚款（E）停业整顿17 根据旅行社条例规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向( )进行投诉。（A）工商行政管理部门（B）旅游行政管理部门（C）价格主管部门（D）外汇管理部门（E）商务主管部门18 根据旅行社条例规定，违反本条例的规定，旅行社有下列情形的，由旅游行政管理部门责令改正，处 2 万元以上 10 万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿 1 个月至 3 个月。( )（A）未与旅游者签订旅游合同（B）与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项（C）未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社（D）将旅游业务委托
8、给不具有相应资质的旅行社（E）未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同三、判断题19 全国旅游饭店星级评定机构有对各级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否定权。 ( )（A）正确（B）错误20 省旅游局星级评定委员会负责四星级饭店的评定工作，无权推荐和评定五星级饭店。 ( )（A）正确（B）错误21 凡在一年内接到警告通知书不超过两次(含两次)的饭店，可以继续保持原星级。( )（A）正确（B）错误22 被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起半年内，不予恢复或重新评定星级；半年后，方可重新申请星级。 ( )（A）正确（B）错误23 根据中华人民共和国消防法的规定，餐厅、舞厅、酒
9、吧以及游乐场所等公共场所，必须按核定人数售票，场内不准超员。 ( )（A）正确（B）错误24 接待客人住店必须登记，登记时，旅馆必须查验旅客的身份证件；对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。 ( )（A）正确（B）错误25 如果发生旅游安全事故，导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。 ( )（A）正确（B）错误26 如发生重大、特大安全事故，要及时向国家旅游行政管理部门报告。 ( )（A）正确（B）错误27 外国人持有效签证或者居留证件，可以在我国境内旅行。 ( )（A）正确（B）错误28 中国公民凭国务院主管机关及其授权机关签发的有效护照或者其他有效证件出境、入境，无须办理
10、签证。 ( )（A）正确（B）错误29 保险合同成立后，旅行社要解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同，并书面通知所在地省级以上旅游行政管理部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外。 ( )（A）正确（B）错误30 旅行社责任保险的保险期间为 2 年。 ( )（A）正确（B）错误四、简答题31 中华人民共和国民用航空法关于国际航空运输承运人的赔偿责任作了哪些规定?32 中华人民共和国铁路法对铁路运输安全作了哪螳规定?其具体含义是什么?五、案例分析题32 1999 年 7 月至 10 月，导游人员王某先后接受四家咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游，进行导游活动。
11、后因游客投诉，被旅游行政管理部门查处。王某不服，向人民法院起诉，认为其具有导游资格，又持有导游证，为游客提供导游服务，收取报酬，属合法行为，请求法院撤销旅游行政管理部门的处罚。请问：33 导游员王某能否接受咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游?为什么?34 人民法院是否会支持王某的诉讼请求?为什么?导游政策法规（综合）模拟试卷 17 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 B【知识模块】 综合2 【正确答案】 C【知识模块】 综合3 【正确答案】 A【知识模块】 综合4 【正确答案】 A【知识模块】 综合5 【正确答案】 D【知识模块】 综合6 【正确答案】 C【知识模块】 综合7 【正
12、确答案】 A【知识模块】 综合8 【正确答案】 C【知识模块】 综合9 【正确答案】 B【知识模块】 综合10 【正确答案】 B【知识模块】 综合二、多选题11 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 综合12 【正确答案】 A,B【知识模块】 综合13 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 综合14 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 综合15 【正确答案】 C,D【知识模块】 综合16 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 综合17 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 综合18 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 综合三、判断题19 【正确答案】 A【知识模
13、块】 综合20 【正确答案】 B【知识模块】 综合21 【正确答案】 A【知识模块】 综合22 【正确答案】 B【知识模块】 综合23 【正确答案】 B【知识模块】 综合24 【正确答案】 A【知识模块】 综合25 【正确答案】 B【知识模块】 综合26 【正确答案】 A【知识模块】 综合27 【正确答案】 B【知识模块】 综合28 【正确答案】 A【知识模块】 综合29 【正确答案】 B【知识模块】 综合30 【正确答案】 B【知识模块】 综合四、简答题31 【正确答案】 我国民用航空法规定：(1)对每名旅客的赔偿责任限额为 16600 元计算单位；但是，旅客可以同承运人书面约定高于本项规定
14、的赔偿责任限额。(2)对托运行李或者货物的赔偿责任限额，每公斤为 17 元计算单位。(3)对每名旅客随身携带的物品赔偿责任限额为 332 元计算单位。【知识模块】 综合32 【正确答案】 我国铁路法规定：“铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。”这一规定有以下三层含义：(1)必须保证旅客的乘车安全；(2)保证货物、行李的安全和完好；(3)保证列车安全正点到达目的地。【知识模块】 综合五、案例分析题【知识模块】 综合33 【正确答案】 王某不能接受咨询公司的委托，为其组织的旅游者担任导游。原因有二：一是根据旅行社管理条例的规定旅行社经营旅游业务，实行严格的设立审批制度和旅行
15、社业务经营许可制度。而咨询公司乃非旅游性制企业，本案中的四家咨询公司都未取得许可证无旅游业务经营主体资格，因此不得从事旅游业务；二是根据导游人员管理条例规定，导游人员是接受旅行社委派、为旅游者提供向导讲解及相关服务的人员。王某虽有导游证，具有导游资格，但必须接受旅行社委派，否则他的行为是违法的。【知识模块】 综合34 【正确答案】 导游人员对旅游行政部门的处罚不服时，有权向人民法院提起诉讼的权利。因其组团单位(咨询公司)不合法，所以人民法院不会支持王某的诉讼请求。依据导游人员管理条例规定：导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者其地方式直接承揽导游业务，进行导游活动，由旅游行政部门责令改正，处 1000 元以上 3 万元以下罚款；有违法所得的并处没收违法所得，情节严重的，由省级旅游局吊销导游证并予以公告。【知识模块】 综合
