1、导游资格考试（政策法规）模拟试卷 21 及答案与解析一、单选题1 国内旅行社及其每增加一个分社应缴纳的质量保证金分别为( )。（A）60 万元人民币和 30 万元人民币（B） 30 万元人民币和 15 万元人民币（C） 20 万元人民币和 10 万元人民币（D）10 万元人民币和 5 万元人民币2 旅行社业务经营许可证的有效期为( )。（A）1 年（B） 2 年（C） 3 年（D）5 年3 临时导游证的有效期最长不超过( )。（A）1 个月（B） 3 个月（C） 6 个月（D）1 年4 被旅游行政管理部门吊销导游证的人，又参加导游资格考试并合格，取得导游资格证书后，向旅游行政管理部门申请领取导
2、游证，对这类人员，旅游行政管理部门( )。（A）不得颁发导游证（B）可以颁发导游证（C）经审查 6 个月后可以颁发导游证（D）经审查 1 年后可以颁发导游证5 导游人员等级分为( ) 。（A）两个系列四个等级（B）四个系列两个等级（C）三个系列三个等级（D）三个系列四个等级6 完成企业要求的工作，无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于85%，符合这个等级标准的导游人员是( )。（A）特级导游员（B）高级导游员（C）中级导游员（D）初级导游员7 按照导游人员计分管理制度的规定，导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的，将被扣除( )。（A）10 分（B） 8
3、分（C） 6 分（D）4 分8 我国旅游涉外饭店评定量级所依据的项目有( )。（A）3 个（B） 4 个（C） 5 个（D）6 个9 旅游经营者发布的信息不真实，诱使旅游消费者上当受骗，是侵害了旅游消费者的( )。（A）自由选择权（B）公平交易权（C）知情权（D）获得有关知识权10 旅游投诉管理机关受理旅游投诉后，应及时通知被投诉者，被投诉者在接到通知之日起到作出书面答复的时间限制是( )。（A）7 日（B） 10 日（C） 15 日（D）30 日11 旅游安全管理工作实行的原则是( )。（A）统一领导，分级管理，以基层为主（B）统一领导，统一管理，以基层为主（C）统一领导，分级管；理，以市县
4、为主（D）分级领导，分级管理，以基层为主12 旅行社投保旅行社责任保险，采取的投保方式是( )。（A）按季度投保（B）按半年度投保（C）按年度投保（D）按任何时间段都可以13 主管全国风景名胜区的管理机构是( )。（A）国际旅游局（B）建设部（C）国土资源部（D）国家文物局14 王某的户口所在地是许昌，他应聘到洛阳的一家公司做短期销售工作，公司派他到郑州办事处处理业务，王某想到利用在郑州工作的国庆节期间赴东南亚旅游。那么，他办理出境证件时应该到哪个公安机关( )。（A）许昌（B）洛阳（C）郑州（D）任何地方均可15 饭店在接待境外旅游者住宿时，除了查验身份证件、如实登记外，还应向公安机关报送住
5、宿登记表，报送时间是在登记后的( )。（A）8 小时内（B） 12 小时内（C） 24 小时内（D）48 小时内二、多选题16 合同法对合同的主要条款做了规定。不具备下列内容，合同不能成立( )。（A）当事人的名称或者姓名和住址（B）标的、数量和质量（C）解决争议的机构（D）履行期限、地点和方式17 旅行社所作广告应当符合国家有关法律、法规的规定，不得进行虚假的广告宣传。旅游广告应当具备的内容( )。（A）旅行社名称（B）旅行社营业执照号码（C）被代理旅行社名称（D）旅行社经营许可证号码18 导游人员有( ) 等情形的，应受到吊销导游证的处罚。（A）进行导游活动时未佩带导游证的（B）私自承担导
6、游业务，情节严重的（C）擅自中止导游活动，情节严重的（D）向旅游者兜售物品，情节严重的19 旅游安全管理暂行办法可适用于( )。（A）旅行社和旅游饭店（B）旅游车船公司（C）外国旅行社常住机构（D）旅游购物商店20 风景名胜区等级划分评定的主要依据是( )。（A）景物具有观赏文化科学含量（B）自然景观人文景观比较集中（C）可供人们休息、游览（D）环境质量、规模大小、游览条件21 某外国旅游者前往不对外国人开放的地区旅游，需要的有效证件有( )。（A）护照（B）签证（C）旅行证（D）出入境通行证22 旅行社的主要管理制度除了经营许可证制度、旅行社责任保险制度、质量保证金制度和公告制度外，还有(
7、)。（A）监督检查制度（B）注册资本金制度（C）外汇管理制度（D）按期纳税制度23 根据导游人员管理条例规定，对下列( )项人员不得颁发导游证。（A）出生于 1985 年的在校本科生（B）患有病毒性肝炎者（C）因伤害罪曾被判处有期徒刑者（D）曾被吊销导游证者三、填空题24 公民道德建设应坚持继承优良传统与_相结合。25 公民道德建设要在全社会范围为大力倡导“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，_” 的基本道德规范。26 公民道德建设以社会公德、_、家庭美德为着力点。27 社会主义爱国主义要求导游人员在旅游工作中做到以下六个方面：坚持_高于一切；要自觉维护_；要自觉维护_；要自觉为祖国的繁荣
8、昌盛而奋发进取；要有_，要尊重、关心和支持其他民族和国家的人民的正义斗争。28 社会公德是_的_，是衡量一个社会_好坏、_高低的重要标志。29 文明礼貌作为社会公德的一个重要规范，主要包括_、_、_、待人有礼、平等来往、_等。30 爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守的职业要求是：_，具有崇高的爱国情感，_，_，_。31 “以德治国 ”，是以江泽民同志为核心的党中央第三代领导集体在我国社会经济的发展时期提出的重要_。四、简答题32 旅行社超范围经营包括哪些?33 在导游人员的概念中，“相关旅游服务” 具体是指哪两大类 ?简要说明。导游资格考试（政策法规）模拟试卷 21 答案与解析一、单选题1 【正确答
9、案】 D2 【正确答案】 C3 【正确答案】 B4 【正确答案】 A5 【正确答案】 A6 【正确答案】 D7 【正确答案】 B8 【正确答案】 D9 【正确答案】 C10 【正确答案】 D11 【正确答案】 A12 【正确答案】 C13 【正确答案】 B14 【正确答案】 A15 【正确答案】 C二、多选题16 【正确答案】 A,B,D17 【正确答案】 A,C,D18 【正确答案】 B,C,D19 【正确答案】 A,B,D20 【正确答案】 B,C,D21 【正确答案】 A,B,C22 【正确答案】 A,C23 【正确答案】 B,C,D三、填空题24 【正确答案】 弘扬时代精神25 【正确
10、答案】 敬业奉献26 【正确答案】 职业道德27 【正确答案】 祖国和人民的利益 祖国的独立、完整、统一和尊严 祖国各族人民的安定团结民族自尊心和自信心28 【正确答案】 社会道德 重要基石 道德风尚 道德水准29 【正确答案】 仪表整洁 举止端庄 语言文明 相互尊重30 【正确答案】 热爱社会主义祖国 正确认识旅游业 热爱旅游服务工作 尽职尽责、忠于职守31 【正确答案】 治国方略四、简答题32 【正确答案】 超范围经营包括；国内旅行社经营国际旅行社业务；国际旅行社未经批准经营出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务：国家旅游局认定的其他超范围经营活动。33 【正确答案】 (1)导游人员管理条例规定：“本条例所称导游人员，是指依照本条例取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。” (2)功能服务和心理服务两大类。
