1、导游资格考试（政策法规）模拟试卷 25 及答案与解析一、单选题1 四川省确定“ 十一五” 期间旅游业发展目标是：到 2010 年全省旅游总收入超过( )亿元。（A）1000（B） 1400（C） 1800（D）22002 四川省重点打造的三大旅游形象品牌是( )。（A）大熊猫、太阳神鸟和藏羌文化（B）大熊猫、太阳神鸟和农家乐（C）乐山大佛、香格里拉和九寨沟（D）川菜、川茶、川酒3 下列关于旅游法律关系的表述不正确的是( )。（A）旅游法律关系是基于人们的旅游事实而引起的一种社会关系（B）法律事实包括法律事件和法律行为（C）旅游法律关系由主体、客体两个方面构成（D）旅游法律关系是特定的旅游活动主
2、体之间的权利和义务关系4 行政诉讼的程序是( )。（A）起诉一调解一开庭一第一审一第二审（B）起诉一受理一开庭一第一审（C）起诉一受理一第一审一第二审（D）起诉一受理一调解一开庭5 下列关于旅行社质量保证金内容的表述正确的是( )。（A）旅行社交纳保证金的有关凭证可以作为偿还债务的凭证（B）旅游行政管理部门每年将保证金利息的 14 一次性退还旅行社（C）旅游者在旅游期间发生财产意外事故可以用保证金进行赔偿（D）旅行社质量保证金实行“统一制度、统一标准、分级管理“的原则6 经济损失在 10 万元至 100 万元之间的旅游安全事故属于( )。（A）轻微事故（B）一般事故（C）重大事故（D）特大事故
3、7 下列关于合同订立方式的表述不正确的是( )。（A）饭店在总台房价表上标示“八折“字样，应视为要约（B）要约邀请属于订约行为（C）格式合同一般有两种主要形式（D）承诺是指受要约人同意要约的意思表示8 旅游者与经营者之间最常见的合同履行担保方式是( )。（A）留置（B）抵押（C）口头约定（D）定金9 用人单位可以解除劳动合同的情形是( )。（A）劳动者经过培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作的（B）劳动者因工负伤，医疗期满后不能从事原工作的（C）女职工在孕产期或哺乳期的（D）劳动者患职业病丧失劳动能力的10 设立国际旅行社注册资本不得少于人民币( )万元。（A）30（B） 60（C） 100（D
4、）15011 旅行社业务经营许可证有效期为( )年。（A）1（B） 2（C） 3（D）412 旅行社分社属于( )。（A）机关法人（B）事业单位法人（C）社会组织法人（D）不具备法人资格的分支机构13 下列说法不正确的是( )。（A）获得导游资格证后 3 年未从业的，资格证自动失效（B）获得导游资格证后必须按规定取得导游证才能从事导游工作（C）导游人员从事导游业务可以不经旅行社委派（D）导游证可以在全国范围内使用14 导游人员管理制度不包括( )。（A）计分管理制度（B）任期聘任制度（C）等级考核制度（D）年度审核制度15 中国公民出入境的有效证件是( )。（A）护照、签证、出入境通行证、健康
5、证、身份证（B）护照、签证、旅行证、出入境通行证（C）护照、签证、旅行证、出入境通行证、身份证（D）护照、签证、身份证、出入境通行证16 珍贵文物分为( ) 。（A）一般级文物和国家级文物（B）一级文物、二级文物和三级文物（C）一级文物、二级文物和特级文物（D）一般级文物、高级文物和特级文物 17 四川省于 2006 年 9 月公布并于当年 11 月 1 日开始施行的地方性法规是( )。（A）四川省世界遗产保护条例（B） 四川省旅游景区景点讲解人员管理办法（C） 导游人员管理条例（D）四川省旅游条例18 下列关于世界遗产保护问题的解释，不正确的是( )。（A）世界遗产应在保护的前提下合理开发利
6、用（B）世界遗产保护范围内的所有单位都应接受世界遗产管理机构的管理（C）任何单位和个人不得擅自出让或变相出让世界遗产资源（D）世界遗产保护范围分为核心区和保护区两类19 旅游者在国内旅游活动开始前 l 天通知旅行社解除合同，须支付的违约金是 ( )。（A）全部旅游费用的 90（B）全部旅游费用的 80（C）全部旅游费用的 70（D）全部旅游费用的 5020 按照唯物辩证法的观点，下列不属于事物发展基本规律的是( )。（A）对立统一规律（B）质量互变规律（C）主观能动规律（D）否定之否定规律二、多选题21 2005 年 4 月 29 日，中共中央总书记胡锦涛与中国国民党主席连战在北京举行正式会谈
7、，胡锦涛就发展两岸关系提出四点主张，内容是( )。（A）建立政治上的互信，相互尊重，求同存异（B）一国两制（C）加强经济上的交流合作，互利互惠，共同发展（D）开展平等协商，加强沟通，扩大共识（E）鼓励两岸民众加强交往，增进了解，融合亲情22 宪法规定，我国公民享有以下哪些权利( )。（A）平等权（B）政治权利和自由（C）依法纳税（D）宗教信仰自由（E）人身自由23 合同无效是指合同不能发生法律效力。合同无效的情况有( )。（A）当事人主体不合格的合同（B）内容不合法的合同（C）无效代理的合同（D）无权处分他人财产的合同（E）损害国家利益的合同24 旅行社不得向旅游者介绍和提供含有以下哪些内容的
8、旅游项目( )。（A）宗教歧视（B）淫秽（C）性别歧视（D）赌博（E）迷信25 根据导游人员管理条例规定，导游人员进行导游活动时，享有( )。（A）人格尊严不受侵犯权（B）人身安全不受侵犯权（C）批评建议权（D）申请复议权（E）提起诉讼权26 国家对导游人员实行等级考核制度，导游人员等级分为( )。（A）初级导游员（B）助理导游员（C）中级导游员（D）高级导游员（E）特级导游员27 中国旅游者出入境的有效证件包括( )。（A）护照（B）旅行证（C）出入境通行证（D）身份证（E）签证28 我国风景名胜区按其景物的观赏、文化、科学价值，环境质量、规模大小、游览条件等可以划分为( )。（A）市县级风
9、景名胜区（B）省级风景名胜区（C）国家重点风景名胜区（D）国际重点风景名胜区（E）世界级风景名胜区29 我国有关法律规定，处理旅游者与旅游经营者之间纠纷的方式有( )。（A）协商（B）调解（C）仲裁（D）诉讼（E）投诉30 公民道德建设实施纲要明确提出要在全社会倡导的基本道德规范有( )。（A）爱国守法（B）明礼诚信（C）团结友善（D）勤俭自强（E）敬业奉献三、名词解释31 合同变更32 违法行为33 旅游安全事故34 旅行社门市部35 风景名胜区四、简答题36 简述导游人员调整接待计划时应符合的条件。37 简述旅游安全事故发生后现场处理程序。38 简述旅游职业道德的作用。五、案例分析题39
10、成都某旅行社组织的赴新加坡、马来西亚、泰国十一日旅游团队(每人团费2480 元人民币)到达泰国后，泰国导游要求旅游者每人必须消费人民币 1200 元的自费娱乐项目，声称不交钱就不开车。游客虽然对该要求表示强烈不满，但迫于现实，只好交钱。团队回到成都后，游客派出代表前往旅行社，要求退钱并赔偿违约金。旅行社认为自己收取的团费很低，只有靠增加自费项目来补偿成本，是按行业惯例操作，并无过错，而且收钱的是泰国导游，客人也已经消费了，所以不予赔偿。旅游者不接受旅行社的说法，联名向旅游执法部门投诉。请回答下列问题：(1)造成这起纠纷的根本原因是什么?(2)旅游者可以获得哪些赔偿? 有何法律依据?(3)旅游行
11、政管理部门可以给予旅行社怎样的处罚?40 某年 8 月，成都某单位周女士等 26 名职工参加某旅行社组织的“泸沽湖一航天城五日游”。当团队游完泸沽湖转赴西昌时，某县境内发生道路塌方，为了不耽误余下的行程，旅行社当即决定绕道攀枝花赶往西昌。周女士等旅游者认为绕道又远又险，不同意旅行社的安排，坚持等候，最终导致团队滞留某现场 2 天，航天城 2天的旅游行程被迫取消。回到成都后，旅行社将航天城段没有消费的食宿费冲抵了滞留期间的食宿费，决定退还旅游者没有消费的旅游门票费，但周女士等游客要求旅行社不仅退还航天城段所有未消费的旅游费用，还应赔偿同等金额的违约金。双方为此争执不下，周女士等游客向旅游执法部门
12、投诉，要求处理。请回答下列问题：(1)该旅行社是否违约 ?是否应承担责任?为什么?(2)周女士等人的要求是否合理? 为什么?导游资格考试（政策法规）模拟试卷 25 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 B2 【正确答案】 B3 【正确答案】 C4 【正确答案】 C5 【正确答案】 D6 【正确答案】 C7 【正确答案】 B8 【正确答案】 D9 【正确答案】 A10 【正确答案】 D11 【正确答案】 C12 【正确答案】 D13 【正确答案】 C14 【正确答案】 B15 【正确答案】 D16 【正确答案】 B17 【正确答案】 D18 【正确答案】 D19 【正确答案】 D20 【正确答案
13、】 C二、多选题21 【正确答案】 A,C,D,E22 【正确答案】 B,D,E23 【正确答案】 B,E24 【正确答案】 A,B,C,D,E25 【正确答案】 A,B26 【正确答案】 A,C,D,E27 【正确答案】 A,C,D,E28 【正确答案】 B,C29 【正确答案】 A,B,D,E30 【正确答案】 A,B,C,D,E三、名词解释31 【正确答案】 合同变更：指合同成立后履行前或在旅游过程中，合同主体不变的前提下，由双方当事人约定或依据法律规定对合同内容进行的修改和补充。32 【正确答案】 违法行为：指法律关系主体违反国家法律、法规规定，造成某种危害社会的行为。违法行为包括犯罪
14、行为、民事侵权行为和行政侵权行为。33 【正确答案】 旅游安全事故：指在旅游活动的过程中，涉及旅游者人身、财务安全的事故。34 【正确答案】 旅行社门市部：指旅行社在注册地的市、县行政区域内设立的不具备独立法人资格，为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的收客网点。35 【正确答案】 风景名胜区：指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或进行科学、文化活动的区域。四、简答题36 【正确答案】 第一，必须是导游在引导旅游者旅行、游览过程中；第二，必须是有可能危及旅游者人身安全的紧急情形；第三，必须征得多数旅游者同意；第四，应当向所属旅行社立即报告。37 【
15、正确答案】 (1)陪同人员应立即上报主管部门，主管部门应当迅速报告归口管理部门；(2)会同有关事故发生的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦察；(4)有关单位负责人应及时赶赴现场；(5)对特别重大事故按照特别程序处理；(6)事故处理后应立即写出事故调查报告。38 【正确答案】 (1)提高旅游专业队伍的素质；(2)改善经营管理，提高经济效益和社会效益；(3)改善服务态度和提高服务质量；(4)有利于建设社会主义精神文明和推动良好社会风气的形成；(5)抵制精神污染，反对和纠正行业不正之风。五、案例分析题39 【正确答案】 (1)根本原因：主要是接待计划中应当载明自费项目，而本案中原来
16、的计划中并没有该自费项目，导游未经过游客同意的前提下擅自强行增加自费项目。(2)旅游者可以要求双倍返还所支出的自费项目的费用，即 2400 元，所依据的法律为消费者权益保护法和旅行社管理条例。(3)由旅游行政管理部门责令限期改正；有违法所得的，没收违法所得；逾期不改正的，责令停业整顿 15 天至 30 天，可以并处人民币 5000 元以上 2 万元以下的罚款；情节严重的，还可以吊销“旅行社业务经营许可证” 。40 【正确答案】 (1)旅行社并未违约，不应承担责任。因为某县境内发生道路塌方，属于不可抗力，当出现不可抗力的情形时，当事人双方应本着诚实信用原则协商，可以变更或者取消合同，本案中旅行社提出绕道攀枝花赶往西昌属合理的请求，在对方不同意的情况下，停留于现场并最终导致合同的撤销。撤销之后旅行社积极返还实际支付的差价，旅行社尽到了合理的义务，对合同的撤销没有过错，不需要承担责任。(2)周女士的要求不合理，因为旅行社对合同的履行不完全，没有过错，当出现不可抗力时，当事人有权变更或者撤销合同。本案中旅行社属于撤销合同的情形，已经履行部分有效，对于未履行部分按实际的差价返还。本案中旅行社已经返还了差价，周女士等人无权要求旅行社返还航天城段所有未消费的旅游费用，以及赔偿同等金额的违约金。
