1、导游资格考试（政策法规）模拟试卷 27 及答案与解析一、单选题1 中国共产党第十七届三中全会的中心议题是( )。（A）推进农村改革发展（B）继续推进西部大开发（C）加快经济体制改革（D）弘扬抗震救灾精神，加快灾后重建2 科学发展观的核心是( )。（A）科学（B）发展（C）以人为本（D）统筹兼顾3 中国第一个省级少数民族自治的地方是( )。（A）新疆维吾尔自治区（B）内蒙古自治区（C）西藏自治区（D）广西壮族自治区4 下列不属于刑事责任形式的是( )。（A）没收财产（B）有期徒刑（C）恢复名誉（D）剥夺政治权利5 下列属于生产安全事故的是( )。（A）环境污染事故（B）核设施事故（C）国防科研生
2、产事故（D）道路交通事故6 下列说法不正确的是( )。（A）要约人依法撤销要约，要约失效（B）拒绝要约的通知到达要约人，要约失效（C）承诺期满，受要约人未作出承诺，要约继续有效（D）受要约人对要约的内容作出实质性变更，要约失效7 合同规范的民事权利义务不包括( )。（A）婚姻、收养、监护等有关身份的关系（B）旅游活动中的民事权利义务关系（C）法人之间的民事权利义务关系（D）法人与自然人之间的权利义务关系8 下列关于劳动合同表述不正确的是( )。（A）劳动合同的内容是确立劳动关系（B）旅游企业中劳资双方对劳动合同发生争议的，应由旅游执法部门予以裁决（C）劳动合同应写明劳动者的姓名、住址和身份证号
3、码（D）用人单位被依法宣告破产时，劳动合同终止9 下列不属于股份有限公司特征的是( )。（A）股东负有限责任（B）发起人注册资本金不低于人民币 150 万元（C）全部资本分为等额股份（D）开放性与社会性10 旅行社歇业超过半年，年检主管部门作出的年检结论是( )。（A）通过业务年检（B）暂缓通过业务年检（C）不予通过业务年检（D）建议注销经营许可证11 取得临时导游证不需要具备的条件是( )。（A）中华人民共和国公民（B）具有特定语种语言能力（C）参加全省统一考试并合格（D）由旅行社根据需要向旅游行政部门申请12 导游人员被扣除 8 分的行为是( )。（A）未携带正规接待计划（B）擅自终止导游
4、活动（C）谩骂旅游者（D）私自带人随团游览13 中国公民出境旅游应当申请办理( )。（A）外交护照（B）公务护照（C）普通护照（D）特别护照14 外国人在我国可以自由旅行的地区是( )。（A）甲类地区（B）乙类地区（C）丙类地区（D）丁类地区15 旅行社经营团队业务，同团同标准的合同差价不得超过( )。（A）5（B） 10（C） 15（D）2016 关于旅游景区景点管理，下列说法不正确的是( )。（A）旅游景区景点应设立区域界限标志、服务设施标志和游览导向标志（B）旅游景区景点票价调整后 3 年内不得再提出调高票价的申请（C）旅游景区景点应设立旅游服务和旅游投诉机构（D）旅游景区景点讲解人员应
5、持有导游证17 根据四川省旅游条例规定，法人和其他组织取得国有旅游资源经营权的形式不包括( ) 。（A）租赁（B）划拨（C）承包（D）竞买18 由双方自愿选择的社会组织或第三人主持进行的调解属于( )。（A）行政调解（B）司法调解（C）民间调解（D）仲裁调解19 辩证唯物主义认识论首要和基本观点是( )。（A）物质第一的观点（B）对立统一的观点（C）实践的观点（D）质量互变的观点20 导游员最基本的职业意识是服务意识和( )。（A）效益意识（B）文明意识（C）敬业意识（D）协作意识二、多选题21 全面贯彻“ 三个代表” 重要思想，必须 ( )。（A）使全党始终保持与时俱进的精神状态（B）把发展
6、作为党执政兴国的第一要务（C）最广泛、最充分地调动一切积极因素（D）以改革精神推进党的建设（E）全面建设小康社会22 常见的行政责任形式有( )。（A）通报（B）开除（C）赔偿损失（D）劳动教养（E）剥夺政治权利23 根据合同法的规定，在合同活动中应当遵循( )。（A）当事人法律地位平等原则（B）合同自愿原则（C）公平原则（D）诚实信用原则（E）遵守法律和维护公德原则24 下列哪种情形下，旅游行政管理部门可以暂停旅行社经营出国旅游业务( )。（A）入境旅游业绩下降（B）两年内没有正常开展出国旅游业务（C）有非法套汇行为（D）存在严重服务质量问题（E）出境旅游业务下降25 旅行社不正当竞争手段有
7、( )。（A）假冒其他旅行社的注册商标（B）擅自使用其他旅行社的名称（C）以承包或挂靠方式非法转让经营权（D）与其他旅行社串通制定垄断价格（E）发布虚假广告26 下列说法正确的是( )。（A）铁路运输企业对游客自带行李损失的最高赔偿限额是人民币 800 元（B）中国公民因私出境使用的护照由外交部颁发（C）航空运输中，客票为承运人与游客订立的运输合同（D）食品生产经营人员必须每年进行健康检查（E）国家禁止设立外商独资经营的娱乐场所27 星级饭店的划分依据是( )。（A）饭店的服务质量和服务项目（B）饭店的管理水平（C）饭店的经营水平（D）饭店设备、设施的维修保养状况（E）饭店的建筑、装潢、设备、
8、设施条件28 民事诉讼的基本制度包括( )。（A）合议制度（B）回避制度（C）公开审判制度（D）级别管辖制度（E）两审终审制度29 关于世界遗产保护，下列说法正确的是( )。（A）禁止在世界遗产核心区、保护区建设宾馆、招待所等（B）世界遗产范围内不得引进非世界遗产范围内生长的动植物（C）世界遗产保护经费由政府全额划拨（D）世界遗产核心区内的人口数量超出承载能力，应采取必要的移民措施（E）世界遗产范围内应使用环保车船30 实践的基本形式有( )。（A）生产实践（B）社会实践（C）科学实验（D）理论实践、（E）自然实践三、名词解释31 行政许可32 人文旅游资源33 旅游企业34 缔约过失责任35
9、 旅游纠纷四、简答题36 简要回答旅行社旅游业务经营的规则。37 简述中华人民共和国公民出境管理法规定的中国公民出境申请不予批准的几种情形。38 简要回答实践在认识中所起的决定性作用。五、案例分析题39 2006 年 8 月，游客吴女士一行三人参加了某旅行社组织的“海螺沟、康定三日游”团队。上车前，吴女士等人在导游员和平安保险公司业务员的推销下，各自购买了一份人身财产保险。在从海螺沟返回成都的途中，由于路况不好，汽车发生剧烈颠簸，致使坐在后排的吴女士第一腰椎压缩性骨折，吴女士前后花去治疗费 14 000 元人民币。事后平安保险公司赔付吴女士治疗费 8000 元。吴女士多次与旅行社交涉，要求旅行
10、社赔偿其余的治疗费以及护理费、营养费和误工费共计人民币8700 元。请问：(1)经营旅行社业务必须购买什么保险? 该保险的投保人、保险人、被保险人、受益人分别是谁?(2)旅行社是否应该赔偿吴女士的经济损失? 为什么? 40 2006 年 10 月，某市旅游执法部门接到旅游者许先生等 18 人的投诉，称经王某的介绍于国庆期间参加了 H 旅行社组织的“云南、大理、丽江六日游”旅行团，王某担任该团的全陪；但在云南旅游期间，原定的三星级宾馆实际为一星级，餐饮标准也低于原定标准，因此要求 H 旅行社进行赔偿。经该市旅游执法部门调查，得知 H 旅行社实为另一旅行社的工作人员李某与某公司的业务员张某拼凑而成
11、、未经有关部门批准和注册等级的无证旅行社，王某为 S 旅行社的合法导游，因担任该团全陪而获得导游费 1000 元。请问：(1)许先生等人的要求该如何解决?(2)旅游执法部门应对李某、张某怎样处罚?(3)王某存在哪些过错 ?应承担什么样的责任?导游资格考试（政策法规）模拟试卷 27 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 A2 【正确答案】 C3 【正确答案】 B4 【正确答案】 C5 【正确答案】 D6 【正确答案】 C7 【正确答案】 A8 【正确答案】 B9 【正确答案】 B10 【正确答案】 B11 【正确答案】 C12 【正确答案】 B13 【正确答案】 C14 【正确答案】 A15 【
12、正确答案】 C16 【正确答案】 D17 【正确答案】 B18 【正确答案】 C19 【正确答案】 C20 【正确答案】 C二、多选题21 【正确答案】 A,B,C,D,E22 【正确答案】 A,D23 【正确答案】 A,B,C,D,E24 【正确答案】 A,B,C,D25 【正确答案】 A,B,C,D,E26 【正确答案】 A,D,E27 【正确答案】 A,B,C,D,E28 【正确答案】 A,B,C,E29 【正确答案】 A,B,C,D,E30 【正确答案】 A,B,C三、名词解释31 【正确答案】 行政许可：是指行政机关根据公民、法人和其他组织的申请，经过依法审查准许其从事特定活动的具体
13、行政行为。32 【正确答案】 人文旅游资源：是指由于历史发展所产生的各种有形或无形的旧物或文化传统。33 【正确答案】 旅游企业：具有赢利目的，从事旅游业务的企业。34 【正确答案】 缔约过失责任：一方当事人因过错而在合同订立过程中给另一方造成损失应承担的赔偿责任。35 【正确答案】 旅游纠纷：指旅游法律关系参与主体之间，由于一方当事人或双方当事人违反法律、法规、规章制度而引起的旅游活动过程中争议不下的事情。四、简答题36 【正确答案】 (1)严禁超范围经营；(2)禁止不正当竞争；(3)不得提供法律禁止提供的旅游项目；(4)禁止虚假广告宣传；(5)符合其他业务经营规则。37 【正确答案】 根据
14、中华人民共和国出境入境管理法规定，有下列情形之一的，不批准出境：(1)刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人；(2)人民法院通知有未了结民事案件的；(3)被判处刑罚正在服刑的；(4)正在被劳动教养的；(5)国务院有关机关认为出境后将对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的。根据中华人民共和国出境入境管理法规定，有下列情形之一的，边防检查机关有权阻止出境，并依法处理：(1)持用无效出境证件的；(2)持用他人出境证件的；(3)持用伪造的或者涂改的出境证件的。38 【正确答案】 (1)实践是认识的来源；(2)实践是认识发展的动力；(3)实践是检验认识的真理性的唯一
15、客观标准；(4)实践是认识的目的。五、案例分析题39 【正确答案】 (1)根据旅行社条例规定，旅行社经营旅游业务活动，旅行社应当投保旅行社责任险。旅行社责任险是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金责任。旅行社责任险的投保人、被保险人、受益人均是旅行社，保险人是承保的保险公司。(2)旅行社应当赔偿吴女士的经济损失。原因是：旅行社责任险是强制险，旅行社投保旅行社责任保险的保险费，不得在销售价格中单独列项。根据旅行社投保旅行社责任保险规定，旅行社责任保险合同的客体是旅行社在从事旅游
16、业务经营活动中致使旅游者人身、财产遭受损失应由旅行社承担的责任，其中包括：旅游者人身伤亡赔偿责任；旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任；对旅游者必要的施救费用等。在本案例中，吴女士另外购买了平安保险公司的人身财产保险，但是这不影响旅行社承担这一事故的责任，也就是旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受了损害，而这损害造成的责任者是旅行社，所以损害赔偿由旅行社来承担。当然如果旅行社购买了旅行社责任险，则旅行社可以向承保的保险公司请求给付保险金。40 【正确答案】 (1)按照规定，旅行社应当为旅游者提供约定的各项服务，所提供的服务不得低于国家标准或行业标准。根据旅行社质量保证金赔
17、偿规定，旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议、合同不符，造成旅游者经济损失的，应退还旅游合同金额与实际花费的差额，并赔偿等额违约金。据此许先生等人可以要求H 旅行社赔偿。(2)根据旅行社管理条例实施细则规定，旅行社业为许可经营行业。经营旅行社业务，应当报经有权审批的旅游行政管理部门批准，领取旅行社业务经营许可证，并依法办理工商登记注册手续。未经旅游行政管理部门审核批准并取得许可证的，不得从事旅游业务。本案例中，李某和张某无证经营旅游业务，按照规定，由旅游行政管理部门责令其停止非法经营，没收其违法所得，并处以人民币 1 万元以上 5 万元以下的罚款。(3)根据导游人员管理条例的规定，导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处1000 元以上 3 万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。根据这一规定，导游员王某虽为另一旅行社的合法导游员，但其未经合法旅行社委派，视同私自承揽导游业务，应责令王某改正，并处相应罚款，同时没收其 1000 元的非法所得。
