1、导游资格考试（政策法规）模拟试卷 9 及答案与解析一、单选题1 我国的基本经济制度是( )。（A）社会主义公有制（B）以按劳分配为主体，多种分配方式并存（C）社会主义市场经济体（D）以公有制为主体，多种所有制经济共同发展2 甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，( )应当向旅游者承担违约责任。（A）航空公司（B）甲旅行社（C）航空公司和甲旅行社（D）航空公司或甲旅行社3 我国导游人员管理条例规定，颁发导游证的人员是( )。（A）18 周岁的公民（B）因过失伤害被判处两年有期徒刑者（C）曾被吊销导游证者（D）健康状况不良者4 导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管
2、理部门暂扣导游证( )的处罚。（A）1 至 3 个月（B） 3 至 6 个月（C） 6 个月至 1 年（D）1 年5 旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起( )不行使而消灭。（A）6 个月（B） 9 个月（C） 1 年（D）2 年6 特大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在 ( )者。（A）1 万元人民币以下（B） 1 万元至 10 万(含 1 万元人民币)（C） 10 万元至 100 万(含 100 万)元人民币（D）100 万元人民币以上7 武汉市居民张某应聘在深圳市某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，应当向(
3、 ) 的市、县公安机关申请办理出境证件。（A）户口所在地（B）公司所在地（C）组团社所在地（D）出境口岸所在地8 武汉市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按照导游人员管理条例应( ) 。（A）由李某向武汉市旅游局申请领取临时导游证（B）由李某向湖北省旅游局申请领取临时导游证（C）由旅行社向武汉旅游局申请领取临时导游证（D）由该旅行社向湖北省旅游局申请领取临时导游证9 旅馆接待境外旅客住宿，应当在( )内向当地公安机关报送住宿登记表。（A）24 小时（B） 12 小时（C） 36 小时（D）48 小时10 依据娱乐场所管理条例规定，经营娱乐场所，必须经过( )审核批准。（A
4、）文化、公安、工商部门（B）文化、旅游、公安部门（C）文化、公安、卫生部门（D）公安、工商、税务部门二、多选题11 从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是( )。（A）旅行社管理条例（B） 导游人员管理条例（C） 风景名胜管理条例（D）国家旅游局局长令12 1980 年 9 月 27 日10 月 10 日，在菲律宾马尼拉召开的世界旅游组织大会上发表的马尼拉世界旅游宣言，全面提出了( )。（A）可持续发展问题（B）旅游权利问题（C）旅游环境问题（D）国内旅游地位问题13 根据民法通则第 36 条规定，法人的本质特征包括( )。（A）依法成立（B）有必要的财产或者经费（C）有自己的名称、组织机构和
5、场所（D）能够独立承担民事责任14 书面合同是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式，包括( )。（A）E-mail(电子邮件)（B） Fax(传真)（C） telephone(电话)（D）telegraph(电报)15 旅行社业务经营许可证的种类有( )。（A）国际旅行社业务经营许可证（B）国内旅行社业务经营许可证（C）出境组团国际旅行业务经营许可证（D）非出境组团国际旅行业务经营许可证16 导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要分为( )。（A）正式导游证（B）中文导游证（C）临时导游证（D）外语导游证17 旅游饭店的复检，( )。（A）每半年复检一次（B）每年
6、至少复检一次（C）有计划、有重点进行复检（D）采取定期明察和不定期暗访相结合18 根据导游人员管理条例规定，对( )不得颁发导游证。（A）18 岁以下的未成年人（B）患有乙型肝炎的人（C）因过失伤害罪曾被判处有期徒刑的人（D）曾被吊销导游证的人19 对星级宾馆服务人员进行分工种的职业技能培训合格后发给( )。（A）技术等级证书（B）岗位资格证书（C）技师合格证书（D）特级技师合格证书20 在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有( )。（A）成人携带 20 公斤物品（B）小孩携带 20 公斤物品（C）成人携带 30 公斤物品（D）小孩携带 10 公斤物品21 各国政府颁发的护照上要有(
7、)。（A）公务护照（B）普通护照（C）旅行证（D）出入境通行证22 张某想单独去欧洲旅游，如果他想选择“绿色通道” 通关，应当( )。（A）不携带文物出境（B）按规定取得有关出境许可凭证（C）携带物品不超出海关规定的限制标准（D）携带需复带入境的旅行自用物品23 风景名胜区等级的划分标准包括( )。（A）风景名胜区内景物的观赏、文化、科学价值（B）自然景物、人文景物比较集中（C）环境质量、规模人小、游览条件（D）区位条件24 旅游安全事故从程度上来着，包括( )几个等级。（A）一般事故（B）重大事故（C）大事故（D）特大事故25 外围旅行社常驻机构可以从事( )活动。（A）咨询（B）联络（C）
8、宣传（D）招徕26 导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据导游人员管理条例，旅游行政部门可以处罚 ( ) 。（A）王某（B）王某所在的旅行社（C）王某所在旅行社的经理（D）旅游购物商店27 旅游意外保险的受益人包括( )。（A）旅游者（B）投保人（C）组团社（D）导游和领队28 跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由( )的旅游投诉受理机关协商确定。（A）投诉者所在地（B）被投诉者所在地（C）损害行为发生地（D）损害结果发生地29 某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可( )。（
9、A）向某旅游汽车公司要求赔偿（B）向某旅行社要求赔偿（C）向某旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿（D）向某旅行社的直接负责人要求赔偿30 根据食品卫生法规定，食品主要包括( )。（A）原料食品（B）治疗性物品（C）成品食品（D）药物食品三、判断题31 在旅游接待服务工作中，既要坚持一视同仁的道德规范，也要照顾贵宾和高消费客人。 ( )（A）正确（B）错误32 我们所要求的理想人格就是从广大人民群众的利益出发，实现德、智、体、美、劳全面发展，和真、善的和谐统一，培养合乎共产主义道德的人格。 ( )（A）正确（B）错误33 对格式条款有两种以上解释的，应当做出有利于提供格式条款一方的解释。 ( )（
10、A）正确（B）错误34 外商投资旅行社可以经营入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。 ( )（A）正确（B）错误35 导游人员在导游讲解过程中掺杂庸俗、下流、迷信内容的，扣除 8 分。 ( )（A）正确（B）错误36 国内旅游每人责任赔偿限额人民币 8 万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币 16 万元。 ( )（A）正确（B）错误37 中国公民因私出境，由派遣部门向外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件。 ( )（A）正确（B）错误38 旅游团队出境后因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应当立即向有关出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案
11、。 ( )（A）正确（B）错误39 外国旅游者在华期间非正常死亡的，由县级或县级以上的医院出具死亡鉴定书。( )（A）正确（B）错误40 根据旅游管理条例的规定，发展旅游业应当坚持多种经济成分共同发展，谁投资谁受益；实行社会效益和经济效益相统一，积极创建文明旅游景区，充分发挥旅游业在社会主义物质文明和精神文明建设中的作用。 ( )（A）正确（B）错误四、填空题41 旅游合同是_与旅游业经营者之间设立、变更、终止_关系的协议。42 未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民_业务和_业务。43 旅行社的设立审批，应根据是否_、是否_、是否具备旅行社管理条例规定的旅行社的设立条件等原则进行
12、。44 旅行社设立分社应具备两个条件：一是_；二是_。45 导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得_或者_。46 一经发现外国人在华死亡，发现人(包括个人或单位)应当立即报告当地_、 _并在上述部门同意后通知死者所属的旅游团组负责人。47 旅游意外保险合同的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、_和_。48 L 字签证，是发给来中国旅游、探亲或_ 入境的人员，其中_人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。五、简答题49 不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么?50 我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么?51 根据旅游管理条例的规定，旅
13、游者具有哪些权利?六、案例分析题52 1997 年 2 月，北京某旅行社接待了香港一旅游团。按照合同规定，该旅游团在北京游览 4 天，其中 2 月 11 日游览长城，12 日游览颐和园，13 日游览故宫，14日游览市容后出境。该旅行社导游员黄某无正当理由，也未征得该旅游团同意，擅自对旅游日程作了变更，将游览长城改为 2 月 14 日。该旅游团对此变更曾提出质疑，但黄某未作解释。不料 2 月 13 日天降大雪。2 月 14 日晨该团赴长城，车至八达岭脚下，积雪封路，不能前行，该团只得返回。翌日该团出境返港，并留下了书面投诉意见。旅行社在提交的答辩状中称，改变游程属导游员个人行为，与旅行社无关。至
14、于未游长城，则是由于大雪封路，属不可抗力，旅行社不应承担责任。旅行社的辩词能否成立? 请简要说明理由。53 2007 年暑期，吴先生一家报名参加某旅行社组织的“福建武夷山五日游” 旅游团，双方签订了相关的合同。在旅游过程中，因组团社与地接社之间发生团款纠纷，耽误了旅游行程，造成金鞭溪景点游览项目被取消。旅游结束后，吴先生向旅游管理部门投诉，要求组团旅行社承担违约责任并赔偿全部旅游费。被投诉旅行社辩称：此次旅游景点的取消过错不在组团社，完全是由于地接社的原因造成的，但是考虑到旅游者的实际利益，同意先退赔遗漏景点门票费每人 150 元，吴先生一家的其他赔偿要求应向有过错的地接社直接提出，组团社并没
15、有过错，不承担任何责任。遗漏景点责任到底由哪家旅行社承担?有何依据?导游资格考试（政策法规）模拟试卷 9 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 D2 【正确答案】 B3 【正确答案】 A4 【正确答案】 B5 【正确答案】 C6 【正确答案】 D7 【正确答案】 A8 【正确答案】 D9 【正确答案】 A10 【正确答案】 A二、多选题11 【正确答案】 A,B,C12 【正确答案】 B,C,D13 【正确答案】 A,B,C,D14 【正确答案】 A,B,D15 【正确答案】 A,B16 【正确答案】 A,C17 【正确答案】 B,C,D18 【正确答案】 A,B,C19 【正确答案】 A,C
16、,D20 【正确答案】 A,D21 【正确答案】 A,B22 【正确答案】 A,C23 【正确答案】 B,C24 【正确答案】 B,D25 【正确答案】 A,B,C26 【正确答案】 A,B27 【正确答案】 A,B28 【正确答案】 B,C,D29 【正确答案】 A,B30 【正确答案】 A,C,D三、判断题31 【正确答案】 A32 【正确答案】 B33 【正确答案】 B34 【正确答案】 B35 【正确答案】 A36 【正确答案】 A37 【正确答案】 B38 【正确答案】 A39 【正确答案】 B40 【正确答案】 B四、填空题41 【正确答案】 旅游者 合同42 【正确答案】 出境旅
17、游 边境旅游43 【正确答案】 符合旅游业发展规划 符合旅游市场需要44 【正确答案】 必须达到年接待旅游者 10 万人次以上 规定的注册资本和质量保证金45 【正确答案】 擅自增加 减少旅游项目 中止导游活动46 【正确答案】 公安局 外事办公室47 【正确答案】 生命 财产48 【正确答案】 处理其他私人事务 9五、简答题49 【正确答案】 不卑不亢，一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎，但不妄自菲薄；学习先进，但不盲目自大；热爱祖国，但不忘自尊大。50 【正确答案】 我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是：地下埋藏文物属国家所有，一切考古发掘工作，都必须履行报批手续；经发掘出土的文物
18、属国家所有，任何单位和个人不得侵古：未经国家特许，任何外国团体不得在我国境内进行考古调查和发掘。51 【正确答案】 根据旅游管理条例的规定，旅游者具有下述权利：旅游者享有其人格尊严、宗教信仰和民族风俗习惯受到尊重的权利：享有知悉旅游服务真实情况的权利。享有自主选择旅游服务的权利，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为：旅游者人身、财产受到损害或者旅游经营者未向其提供标准服务的，依法有权向旅游经营者要求赔偿赔或补偿，有权向有关部门和组织投诉。六、案例分析题52 【正确答案】 旅行社的辩词不成立。理由如下：(1)由于旅行社与导游属于劳动合同关系，旅行社应当为导游的行为负责。(2)未游长城并非不可抗力，如果按照原定行程在 11 日游览长城则该事件是可以避免的，所以旅行社是应当承担违约责任的。53 【正确答案】 遗漏景点责任应由组团社，也就是与游客签订合同的旅行社承担，依据合同法，该组团社违约，应当承担赔偿责任。依据合同法规定，损害赔偿以赔偿旅游者实际遭受的全部损害为原则。
