1、广告师广告专业实务广告策划（公关策划）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题1 以下不属于公关与广告关系描述的是( )。（A）相互竞争关系（B）互动互助（C）具备传播信息功能（D）相互促进2 从目标来看，公关与广告最大的不同是公关更侧重于( )。（A）推销产品（B）建立良好的组织形象（C）扩大销售（D）刺激消费者3 公关目标是企业开展公关活动的指南，根据目标的时间跨度划分不包括( )。（A）传播信息目标（B）长期目标（C）中期目标（D）短期目标4 针对企业内部成员的公关活动被称为( )。（A）公共关系（B）企业内部公关（C）顾客公关（D）新闻媒体公关5 组织危机的来源多种多样，以下选项不属于
2、内部因素的是( )。（A）生产因素（B）人事因素（C）宣传因素（D）不可抗力因素二、多项选择题6 公共关系是社会组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的( ) ，为组织机构树立良好的公众形象的管理活动。（A）双向了解（B）双向理解（C）双向信任（D）双向合作（E）单项宣传7 公共关系是由以下( ) 要素构成的，任何公关活动都离不开这几个要素。（A）宣传（B）社会组织（C）公众（D）传播（E）管理8 按照公众角色类型划分，公关活动包括( )。（A）服务性组织公关（B）知晓公众公关（C）非公众公关（D）潜在公众公关（E）行动公众公关9 以下关于公关与广告的关系正确的描述是(
3、)。（A）都具有信息传播功能（B）彼此作为传播策略的工具和组成部分（C）目标和范围不同（D）手法不同（E）地位相同效果不同10 以下不属于公关调查分析的是( )。（A）企业状况调查（B）公众调查（C）产品分析（D）广告调查（E）传媒调查11 公众对心目中的企业形象可以通过( )进行衡量。（A）知名度（B）美誉度（C）和谐度（D）满意度（E）关心度12 在确定公关主题过程中，和公关主题有关的描述有( )。（A）可以是一句口号、陈述或表白，要有内涵上的延展性（B）要与公关目标相一致（C）立意新颖，鲜明个性，有感召力（D）措辞要符合企业的实际情况和公众的心理需要（E）措辞要激烈，夸张，富有冲击力13
4、 公关评估可以分：为( )四个步骤。（A）公关实施（B）检视公关目标（C）收集分析资料（D）向决策部门报告分析结果（E）分析结果用于决策14 内部员工公关应该以内部员工为中心，重点做好( )等工作。（A）“员工是上帝 ”的观念（B）树立以人为本的意识（C）优化人群关系（D）强化信息交流和双向沟通（E）加强员工培训并关心员工生活15 良好的股东关系可以( )。（A）稳定股东队伍（B）增强股东对企业发展的信心（C）吸引潜在的投资者（D）建立企业积极健康的公众形象（E）抢占竞争对手市场16 从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括( )。（A）配合新产品发布的沟通过活动（B）增强顾客好感和信任感（C
5、）实行必要的顾客关系管理（D）切实维护顾客利益（E）做好问题产品的协调工作17 新闻媒体公关必须遵循的原则包括( )。（A）熟悉新闻工作规律（B）保持坦诚的合作态度（C）积极主动和新闻媒体沟通（D）尊重新闻职业道德（E）选择合适的新闻发布会地点18 企业在进行政府公关时要坚持( )的原则。（A）长久规划、持久行动（B）双向沟通、主动协调（C）全面出击、重点培育（D）互惠互利、积极参与（E）见机行事、临时处理19 新闻媒体公关必须遵循的原则包括( )。（A）熟悉新闻工作规律（B）保持坦诚的合作态度（C）积极主动和新闻媒体沟通（D）尊重新闻职业道德（E）选择合适的新闻发布会地点20 企业在进行政府
6、公关时要坚持( )的原则。（A）长久规划、持久行动（B）双向沟通、主动协调（C）全面出击、重点培育（D）互惠互利、积极参与（E）见机行事、临时处理21 组织危机的来源多种多样，外部因素主要包括( )。（A）不可抗力因素（B）社会公共危机事件（C）组织内部的重大事故（D）代言人不当言行引发品牌危机（E）恶性竞争引发危机22 危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好( )。（A）成立危机公关团队（B）信息收集和危机评估（C）设置新闻发言人制度（D）善于运用媒体公关（E）拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实广告师广告专业实务广告策划（公关策划）模拟试卷 1 答案与解析一、单
7、项选择题1 【正确答案】 A【试题解析】 公关和广告之间的关系体现在以下两点：(1)两者都具有传播信息功能，都要借助媒体和其他传播媒体实现自身功能，故选项 C 正确。(2)两者经常把对方作为传播策略的工具和组成部分，公关与广告活动之间是互动互助、互相促进的关系，故选项 B、D 说法也正确，只有选项 A 不属于。【知识模块】 公关策划2 【正确答案】 B【试题解析】 公关和广告两者的目标不同体现在：广告是付钱的宣传，在最短时间最大范围推销企业产品、服务或品牌；公关是在公众心中建立良好组织形象，为组织维系良好的公关状态。所以公关的目标更侧重于建立良好组织形象，答案选B，其他选项都是广告的目标侧重点
8、，所以排除。【知识模块】 公关策划3 【正确答案】 A【试题解析】 公关目标按照时间跨度分：长期目标、中期目标、短期目标和具体目标；选项 A 是按照目标实现顺序来划分的，所以排除。【知识模块】 公关策划4 【正确答案】 B【试题解析】 针对企业内部成员的公关活动被称为企业内部公关，答案选 B。【知识模块】 公关策划5 【正确答案】 D【试题解析】 公关危机的内因包括企业自身原因，如生产、人事、宣传等方面出现问题而导致危机，不可抗力因素属于外因，所以选项 D 不属于。【知识模块】 公关策划二、多项选择题6 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 公关(即公共关系)是组织在经营管理中运用信息传播
9、沟通媒介，促进组织与相关公众之间的取向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象的管理活动。【知识模块】 公关策划7 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 公共关系是由“社会组织”“公众”“传播”和“管理”四个基本要素构成，任何公共关系活动都离不开这几个要素，所以答案选 BCDE。【知识模块】 公关策划8 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 公关按公众角色划分：非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众，内部公众和外部公众等，故答案选 BCDE，选项 A 是公关按组织类型来划分的，所以排除。【知识模块】 公关策划9 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 首先从公关和广告两者的
10、关系来看，两者都具有传播信息功能，都要借助媒体和其他传播媒体实现自身功能；两者经常把对方作为传播策略的工具和组成部分。由此可见，选项 A、B 说法正确。其次是公关和广告两者的区别主要是目标、范围、运用手法、地位和效果的不同。广告是促销手段之一，受制于营销战略；公关受企业战略支配，贯穿于经营管理全过程。所以两者地位也是不同的，选项 E 说法错误。【知识模块】 公关策划10 【正确答案】 C,D【试题解析】 公关调查主要内容分四个方面：企业状况调查、公众调查、传媒调查和社会环境调查。故选项 C、D 不属于。【知识模块】 公关策划11 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 公众心目中的企业形象可通过
11、知名度、美誉度、和谐度三个指标来衡量。故正确签案诜 ABC。【知识模块】 公关策划12 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 公关主题设计要求主要有四点：(1)与公关目标一致；(2)有内涵上的延展性；(3)立意新颖有号召力；(4) 措辞符合企业实际情况，符合公众需要。故选项 E 说法不正确，所以排除。【知识模块】 公关策划13 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 公关效果评估的步骤是：检视公关目标收集分析资料向决策部门报告分析结果分析结果用于决策。所以正确答案是 BCDE。【知识模块】 公关策划14 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 内部员工公关的要点包括：(1)树立以人为本
12、的人才意识；(2)优化人群关系；(3)强化信息交流和双向沟通；(4) 加强员工培训；(5)关心员工生活，激发员工活力。故选项 BCDE 符合题意，而选项 A 是错误的，没有“员工是上帝”的说法，一般说“顾客是上帝”。【知识模块】 公关策划15 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 良好的股东关系不仅可以稳定股东队伍，增强股东对企业发展的信心，吸引潜在的投资者，而且还有助于建立企业积极健康的公众形象。故答案选ABCD，选项 E 排除。【知识模块】 公关策划16 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 从宏观层面讲，顾客公关建设的要点包括：(1)通过公关活动增强顾客的信任感和好感；(2)实行必要
13、的顾客关系管理；(3)在公关活动中切实维护顾客利益。故正确答案选 BCD，选项 A、E 是微观层面，属于从产品和促销方面建设顾客公关的要点，所以排除。【知识模块】 公关策划17 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 新闻媒体公关要遵循的原则有：(1)熟悉新闻工作规律；(2)保持坦诚的合作态度；(3)积极主动地和新闻媒体沟通；(4)尊重新闻职业道德。故正确答案选 ABCD，选项 E 属于开展一个成功的新闻发布会的要点，所以排除。【知识模块】 公关策划18 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 企业在进行政府公关时要遵循的原则：(1)长期规划、持久行动的原则；(2)双向沟通、主动协调的原则
14、；(3) 全面出击、重点培育的原则；(4)互惠互利、积极参与的原则。故正确答案选 ABCD。【知识模块】 公关策划19 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 新闻媒体公关要遵循的原则有：(1)熟悉新闻工作规律；(2)保持坦诚的合作态度；(3)积极主动地和新闻媒体沟通；(4)尊重新闻职业道德。故正确答案选 ABCD，选项 E 属于开展一个成功的新闻发布会的要点，所以排除。【知识模块】 公关策划20 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 企业在进行政府公关时要遵循的原则：(1)长期规划、持久行动的原则；(2)双向沟通、主动协调的原则；(3) 全面出击、重点培育的原则；(4)互惠互利、积极参与的原则。故正确答案选 ABCD。【知识模块】 公关策划21 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 组织危机的外因主要有：不可抗力因素、社会公共危机事件、恶性竞争引发危机、代言人不当言行引发品牌危机。所以答案选 ABDE，选项 C 属于内因，所以排除。【知识模块】 公关策划22 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 危机事件发生后，企业应制定好危机公关方案，迅速采取行动。在处理危机时，应善于运用媒体公关。故选项 E 的说法是错误的，正确答案选ABCD。【知识模块】 公关策划
