1、服务项目管理模拟试卷 4 及答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 常用的物流服务项目质量计划编制方法不包括（ ）。（A）成本收益分析法（B）质量标杆法（C）流程图法（D）概率树分析法2 技术标的价款支付方式中，（ ）也称一次总算或者总额付款，即在订立合同时，在合同条款中明确规定总的金额，然后采取一次总付或分期支付的方式。（A）定额支付（B）单纯提成支付（C）期限支付（D）入门费加提成支付3 下列选项中，（ ）包括就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告等内容。（A）委托开发项目（B）技术咨询项目（C）合作开发项目（D）技术服
2、务项目4 技术风险管理和评价的基础是（ ）。（A）技术风险识别（B）技术风险预测（C）技术风险分析（D）技术风险监督与控制5 服务项目是指一个组织以项目方式提供的（ ）活动。（A）劳务（B）工程建设（C）生产制造（D）货物买卖6 服务项目管理中，可通过运用（ ）方法在项目全范围内分解和定义各层次工作包。（A）工作分解结构（B）责任分配矩阵（C）组织分解结构（D）资源分解结构7 下列关于服务项目的采购与合同内容的说法中，正确的是（ ）。（A）合同中需特别约定针对服务人员和服务成果的条款（B）服务项目在一定规模以上必须通过公开招标方式采购（C）咨询服务机构的报价是选择服务方时主要考虑的因素（D）只
3、能选择仲裁作为争端的最终解决方式8 在工程建设项目准备阶段，融资服务的主要工作内容是（ ）。（A）编制项目建议书，为选择投资机会服务（B）提出融资方案，为投资决策服务（C）调整和落实融资方案，为项目筹资和企业理财服务（D）进行财务测算，为项目财务评价工作服务9 世界银行在进行投融资服务采购时，经常采用固定价格招标方式，其主要原因是（ ）。（A）世界银行提供的工作大纲已经说明了咨询机构完成的服务内容（B）咨询服务合同属于固定价格合同（C）报价不是选择咨询机构的主要标准（D）世界银行主要采用自我服务的管理模式10 客户在委托咨询服务时，应向拟委托的咨询服务机构提供一份工作大纲，下列内容中，属于工作
4、大纲内容的是（ ）。（A）项目服务范围（B）项目主要工作流程（C）项目管理方法和措施（D）咨询服务总体方案11 与工程建设项目相类似，工程咨询服务项目也具有完整的生命周期，该类项目生命周期的起点是（ ）。（A）成立项目服务团队（B）服务企业接受客户的委托洽商（C）签订委托服务合同 I)（D）任命服务项目经理12 根据服务项目的特点，设定服务项目采购的评价方应法应遵循基于（ ）的选择原则。（A）质量（B）价格（C）专业（D）竞争13 业主采用招标方式选择工程咨询单位时，应列入招标文件的是（ ）。（A）项目工作大纲（B）项目管理方案（C）项目初步计划（D）项目正式计划14 投融资服务是一项高级服务
5、活动，需要咨询人员全身心投入现场工作，并迅速提出解决方案，采用（ ）管理组织形式最能满足客户要求。（A）职能式（B）项目式（C）矩阵式（D）组合式15 委托开发项目中完成的发明创造，除当事人另有约定外，应由（ ）申请专利。（A）研究开发方（B）委托开发方（C）科技主管部门（D）研究开发方与委托开发方共同二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。16 服务项目的特点包括（ ）。（A）服务项目的目标受整体项目目标约束（B）高智力性（C）独立性（D）团队性（E）特殊性17 服务项目生命周期中
6、的服务项目获取阶段的内容包括（ ）。（A）组建项目组（B）详细需求调研（C）与客户初步接触，初步需求调研（D）签订服务合同（E）深入调查分析18 服务方案的内容主要包括（ ）。（A）服务目标（B）服务范围（C）时间计划（D）人员组成（E）进度需求目标分解19 通常服务项目采购包括招标方式和非招标方式，其中招标方式包括（ ）等。（A）邀请招标（B）公开招标（C）竞争性谈判（D）单一来源采购（E）最低费用采购20 典型的任务大纲应该包括的内容有（ ）。（A）进度与报告（B）培训要求（C）目标（D）工作范围（E）客户的权利21 由于服务项目的特殊性，其采购过程具有的特点包括（ ）。（A）服务项目的报
7、价高低不是选择服务方的主要因素（B）服务项目采购的方式更加灵活（C）服务项目的采购不一定要交纳投标保证金和履约保证金（D）服务项目采购与货物、工程采购术语存在很大的差别（E）服务项目不提供无形的服务22 基于质量的评审方法适用于（ ）类型的任务。（A）复杂的或专业性很强的服务项目（B）具有重大影响且需要请最好的专家的服务项目（C）可用不同方法完成的服务项目（D）服务范围能够准确界定的简单的服务项目（E）标准的或常规性质的服务项目23 综合评估法的评价内容通常包括（ ）。（A）客户资金状况（B）咨询服务方法和途径（C）服务方资历和经验（D）团队人员（E）服务报价24 服务项目合同的主要内容包括（
8、 ）。（A）责任和保险（B）特殊规定（C）咨询服务方的义务（D）客户的义务（E）定义和解释25 在工程项目移交使用阶段，项目执行管理层次的主要工作包括（ ）。（A）竣工验收（B）工程验收准备（C）总结经验教训（D）生产准备（E）总结评价26 在实施工程咨询服务的过程中，要着重做好（ ）方面的工作。（A）明确客户需求（B）防止咨询服务在项目专业任务上的扩张（C）防止咨询服务在项目过程上的延长（D）防止咨询服务在项目交付成果上的蔓延（E）确保按照计划完成咨询任务27 工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括（ ）。（A）确定委托方和利益相关方的要求（B）建立质量方针和质量目标（C）确定实现质量目标必
9、需的过程及必需的资源（D）规定测量每个过程有效性的方法（E）建立和应用间断改进的过程28 影响工程咨询服务项目进度的因素有（ ）。（A）计划变更调整（B）项目状态信息（C）项目参与者的行为（D）可预见事件（E）工程咨询服务项目实现的条件29 按照投资对象的性质不同，投资可以分为实物投资和金融投资。其中间接投资包括购买（ ）。（A）生产性的设备（B）企业债券（C）股票（D）政府公债（E）厂房30 投资决策服务的初步可行性研究阶段的研究重点包括（ ）。（A）投资环境分析（B）项目建设方案初步论证（C）规划选点（D）项目建设方案构思（E）市场需求分析31 在项目生命周期中，计划阶段融资咨询应考虑的内
10、容包括（ ）。（A）项目的资金来源是否可靠、资金数量能否满足项目的需要（B）财务杠杆的选用是否恰当，项目的债务清偿能力，能否全部偿还贷款的本息和其他债务（C）项目的财务管理制度是否健全（D）股东的权益投资能否收回，股东能够获得的投资回报（E）通过分析研究提出项目的融资方案是否可靠32 融资服务项目在招标准备阶段的内容包括（ ）。（A）进行财务测算分析（B）成立融资工作委员会（C）准备资格预审文件，制订资格预审标准（D）参与沟通，落实项目基本条件（E）与投资人进行接触，进行项目推介33 对于投融资服务项目而言，具体的质量保证措施包括（ ）。（A）进行详细的需求分析，清楚业主的目标（B）做好质量计
11、划（C）充分总结应用以往项目中的成功经验（D）派遣高素质的服务团队（E）与业主及投资人密切配合，加强沟通，保证投融资方案既能充分体现业主意图，又符合市场规律，从而才能得到业主和市场的认可34 投融资服务项目的进度管理工作包括（ ）。（A）工作定义（B）工作顺序安排（C）进度计划制定和进度控制（D）时间估计（E）制定质量计划35 运输服务项目是指利用运输工具，提供货物在不同地点的位置移动服务的项目，其主要工作内容包括（ ）等。（A）运输方案的设计（B）仓储管理服务（C）运输方式的选择（D）运输服务的业务流程（E）库存管理服务36 物流服务项目的特征包括（ ）。（A）物流服务项目的伴随性（B）物流
12、服务项目的集成性（C）物流服务项目的物理特征（D）物流服务项目的工作环境开放性（E）物流服务项目的组织独立性37 物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括（ ）。（A）物流成本率（B）准时交货率（C）货物收发差错率（D）存货完好率（E）服务水平指标38 影响技术价格的因素包括（ ）。（A）成本因素（B）预期利润（C）技术性能（D）技术的经济效益（E）客户类型39 市场风险的种类包括（ ）。（A）顾客需求风险（B）市场成长风险（C）竞争技术与产品的威胁与替代（D）自然风险（E）道德风险40 通常项目的风险处理对策有风险（ ）等。（A）规避（B）自留（C）减轻（D）转移（E）分析服务项目
13、管理模拟试卷 4 答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 【正确答案】 D【知识模块】 服务项目管理2 【正确答案】 A【知识模块】 服务项目管理3 【正确答案】 B【知识模块】 服务项目管理4 【正确答案】 A【知识模块】 服务项目管理5 【正确答案】 A【知识模块】 服务项目管理6 【正确答案】 A【知识模块】 服务项目管理7 【正确答案】 A【知识模块】 服务项目管理8 【正确答案】 C【知识模块】 服务项目管理9 【正确答案】 C【知识模块】 服务项目管理10 【正确答案】 A【知识模块】 服务项目管理11 【正确答案】 B【知识模块】 服务项
14、目管理12 【正确答案】 A【知识模块】 服务项目管理13 【正确答案】 A【知识模块】 服务项目管理14 【正确答案】 B【知识模块】 服务项目管理15 【正确答案】 A【知识模块】 服务项目管理二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。16 【正确答案】 A，B【知识模块】 服务项目管理17 【正确答案】 C，D【知识模块】 服务项目管理18 【正确答案】 A，B，C，D【知识模块】 服务项目管理19 【正确答案】 A，B【知识模块】 服务项目管理20 【正确答案】 A，B，C，D
15、【知识模块】 服务项目管理21 【正确答案】 A，B，C，D【知识模块】 服务项目管理22 【正确答案】 A，B，C【知识模块】 服务项目管理23 【正确答案】 B，C ，D，E【知识模块】 服务项目管理24 【正确答案】 A，C，D，E【知识模块】 服务项目管理25 【正确答案】 B，D，E【知识模块】 服务项目管理26 【正确答案】 B，C ，D【知识模块】 服务项目管理27 【正确答案】 A，B，C，D【知识模块】 服务项目管理28 【正确答案】 A，B，C，E【知识模块】 服务项目管理29 【正确答案】 B，C ，D【知识模块】 服务项目管理30 【正确答案】 B，C ，D，E【知识模
16、块】 服务项目管理31 【正确答案】 A，B，C，D【知识模块】 服务项目管理32 【正确答案】 B，C ，D，E【知识模块】 服务项目管理33 【正确答案】 C，D，E【知识模块】 服务项目管理34 【正确答案】 A，B，C，D【知识模块】 服务项目管理35 【正确答案】 A，C，D【知识模块】 服务项目管理36 【正确答案】 A，B，C，D【知识模块】 服务项目管理37 【正确答案】 A，B，D，E【知识模块】 服务项目管理38 【正确答案】 A，B，C，D【知识模块】 服务项目管理39 【正确答案】 A，B，C【知识模块】 服务项目管理40 【正确答案】 A，B，C，D【知识模块】 服务项目管理
