1、高级人力资源管理师（一级）理论知识模拟试卷 4 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的( )（A）操作规程和道德底线上（B）文明礼貌和职业着装上（C）服务态度和职业用语上（D）职业良心和开拓创新上2 关于敬业，正确的说法是( )（A）敬业度越高的员工，离开企业独立业的愿望越加强烈（B）美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度 ”的概念（C）在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍（D）敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力3 关于优秀员工的执行力，
2、世界 500 强企业提出了明确要求。根据世界 500 强企业的要求，所谓执行力是指员工( )（A）绝不涉足企业规定之外的事务（B）对要求之外的事务也要敢于突破（C）像战士服从命令一样令行禁止（D）把事情做成，做到他自己认为最好4 职业道德修养是指从业人员在职业活动实践中，按照职业道德基本原则和规范，在职业道德品质方面的( )，借以形成高尚的职业道德品质和达到较高的境界。（A）环境熏陶和培养教育（B）管理和监督（C）外界监督和自身约束（D）自我锻炼和自我改造5 关于遵纪守法，你认为正确的说法是( )（A）只要品德端正，学不学法无所谓（B）金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力（C）法律是由人执行
3、的，执行时不能不考虑人情和权力等因素（D）遵纪守法与职业道德要求具有一致性6 俗话说，“ 一双筷子容易折，十双筷子断就难 ”，你认为这说明了 ( )（A）“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”（B） “小胜靠智，大胜靠德”（C） “天时不如地利，地利不如人和”（D）“成由勤俭败由奢 ”7 正确的义利观，在现实条件下的选择是( )（A）见利思己（B）见利思义（C）嘴上讲义，行动上讲利（D）行小义，得大利8 社会主义道德建设的基本要求是( )（A）社会公德、职业道德、家庭美德（B）爱国主义、集体主义和社会主义（C）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义（D）有理想、有道德、有文化、有纪律9 如果你
4、发现某同事因粗心出现纰漏，但在向领导汇报时撒谎敷衍塞责，你会( )（A）对企业要忠诚，向领导说明实情（B）谁的工作都会出现差错，故而装作并不知情（C）自己不会把实情说出去，但会私下建议同事找领导承担责任（D）责任自负，自己不要越位关心此事10 春节期间，家家户户放鞭炮。如果你是负责这项工作的社区管理人员，发现有居民未按市府要求在规定时间和地点燃放鞭炮，你会( )（A）按照规定给予处罚（B）劝导（C）只要觉得没有危险，可以让居民燃放（D）向上级反映11 单位经常组织员工周末加班，但从来不支付加班费。过去，因有员工提出支付加班费而被公司寻找不同理由辞退，同事们都不敢提加班费的事儿。虽然没有支付加班
5、费，但你对目前的这份工作还算满意，这时你会( )（A）既然自己对工作满意，所以就不提加班费的事情（B）虽然自己对工作满意，但加班费是另一码事，自己会提出来（C）既然公司不支付加班费，那么就劝大家消极对待工作（D）既然大家都不提加班费的事儿，那么自己就没有必要提出来12 在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍。你排在后面，估计这班车是上不去了。你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。你会( )（A）冲到前面加楔儿（B）打出租车（C）耐着性儿排队（D）跟前面排队的人协商调换13 如果你赞同“ 企业家应该成为大家学习的榜样 ”这个观点，你的理由是( )（A）企业家有钱（B）企业
6、家可以做慈善事情（C）企业家有能力（D）企业家社会地位高14 某员工下班后总是要晚一会儿才离开，你的看法是他( )（A）工作上很投入（B）办事拖拉（C）工作量大（D）家庭观念不强15 你刚到一家公司工作，听人说员工 T 爱打小报告，你与 T 相处时会( )（A）鄙视（B）防备（C）疏远（D）观察16 你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题。你会( )（A）马上停下自己的手头工作，帮助他（B）告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他（C）告诉对方，等自己下班后再去帮助他（D）边做自己的工作，边指导对方17 你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是( )（A）当作二手书卖给需要它们的人（B
7、）当作废品卖钱，以便购买新书（C）送给别人，让它们发挥余热（D）留起来，将来想看的时候还可以翻翻18 港台人力资源管理专家将“strategic”一词译为( )更确切。（A）战术（B）战略（C）策略（D）对策19 战略性人力资源管理的角色转变中管理对象不包括( )（A）员工培训与开发（B）员工的领跑者（C）了解员工需求（D）员工的贡献率20 战略性人力资源管理在管理思想和管理模式上发生了角度飞跃，突出表现不包括( )（A）管理的开放性和广泛性（B）管理的开放性和适应性（C）管理的系统性和动态性（D）管理的针对性和灵活性21 提高企业战略管理的应变性、竞争性以及抵御风险的能力是( )的管理。（A
8、）挑战性（B）动态性（C）例外的特殊问题（D）多变性22 从时限上区分，长期战略规划应在 5 年以上。中短期战略规划，即在近期的( )年内所采取的战略决策。（A）12（B） 13（C） 35（D）4523 ( )强调规章至上，凡事循规蹈矩，要求员工有章可守，有法可依。企业强调组织结构的正规化，企业管理追求稳定性和持久性。（A）家族式企业文化（B）发展式企业文化（C）市场式企业文化（D）官僚式企业文化24 在 SWOT 会计人才竞争战略中，威胁(Threat)不包括( )（A）国际人才竞争，优胜劣汰（B）竞争意识不强，会计信息失真（C）国际竞争风险（D）知识爆炸，信息爆炸25 企业每年年终都会对
9、流出和仍留在企业的员工进行分析的方法是( )（A）成本收益分析（B）群体批次分析（C）员工满意度分析（D）员工流动后果分析26 实施( ) 的企业在培训重点上更关注培养创造性思维和分析能力。（A）集中战略（B）内部成长战略（C）外部成长战略（D）紧缩投资战略27 技能水平不高，但智力水平和心理品质都不错的员工，其人力资源素质结构属于( )（A）发展型（B）限制型（C）衰退型（D）学习型28 ( )计划的核心在于建议以计划和生产委员会为主体寻求节省劳动力成本的方法和手段，不对提出建议的个人给付报酬，整个计划的首要原则是以团体为目标。（A）斯坎伦计划（B）泰罗计划（C）利润计划（D）甘特计划29
10、通常情况下，企业执行机构的人员聘任和设置是由( )决定的。（A）股东大会（B）董事会（C）经理班子（D）监事会30 在胜任特征冰山模型中，自我评估和自我教育属于( )（A）技能（B）自我概念（C）动机（D）社会角色31 需要专家进行匿名评分的方法是( )（A）频次选拔法（B）编码字典法（C）德尔菲法（D）相关分析32 关于促进企业营销绩效的全面提高的 KPI 全程监控实施过程，错误的提法是( )（A）潜质（B）能力素质（C）态度行为（D）员工业绩33 边际生产力工资理论认为，雇主在( )时就不再继续雇佣工人。（A）工人所增加的产量小于付给其的工资（B）工人所增加的产量等于付给其的工资（C）工人
11、所增加的产量大于付给其的工资（D）工人所增加的产量刚好等于付给其工资的两倍34 20 世纪 20 年代，一种新的垄断组织( )又在德国出现。（A）卡特尔（B）康采恩（C）托拉斯（D）辛迪加35 以契约为联合纽带与企业集团有本质区别的联合体包括( )等。（A）卡特尔（B）子母公司（C）托拉斯（D）康采恩36 ( )是绩效指标体系设定的基础。（A）工作分析（B）员工培训（C）岗位调整（D）薪酬调整37 PRI 是指( )（A）是否指标（B）岗位职责指标（C）岗位特征指标（D）关键绩效指标38 相对其他绩效管理结构，绩效棱镜的突出优点在于( )（A）提供了全面的综合框架（B）能更有效的提高组织绩效（
12、C）考虑到了组织的所有利益相关者（D）能明确企业需要什么样的能力来执行战略39 员工总流动率：某时期内员工流动总数( )100。（A）同期的员工人数（B）同期的员工总数（C）同期的员工平均人数（D）同期的员工流动人数40 某企业绩效指标库自公司岗位分为一至四层，某部门下属班组的绩效指标会位于( )（A）第一层（B）第二层（C）第三层（D）第四层41 奥斯本检核表法又称为( )（A）稽核表法（B）审核表法（C）监稽表法（D）检核表法42 ( )是美国布拉斯加大学教授克劳福特发明的一种创造技法。（A）形态分析法（B）缺点列举法（C）特性列举法（D）主体附加法43 建立合理考核奖励机制的措施不包括(
13、 )（A）制定配套的合理考核机制（B）组织配套的评比活动（C）对重点考核对象给予特别关注（D）提供配套的奖励措施44 电子执行支持系统(EPSS)能够按要求提供的内容不包括( )（A）信息资料（B）专家建议（C）内部信息（D）技能培训45 战略目标可以运用各种管理技术识别，其中最不易识别的是( )（A）价值链分析（B） CSF 分析（C） SWOT 分析（D）PEST 分析46 确定关键绩效指标的 SMART 原则不包括( )（A）明确性原则（B）可测性原则（C）可达成原则（D）非相关性47 绩效考评管理中必然会遇到组织的绩效和组织领导人的绩效关系，常用的处理办法是将组织的 KPI、PRI、W
14、AI、NNI 作为组织领导人的对应绩效考评，再加上该领导人自己的( )考评得分就是该领导人的绩效考评的最终得分。（A）KPI（B） NNI（C） WAI（D）PCI48 绩效矩阵除了可以为企业在员工的加薪方面提供依据外，还可以帮助企业确定并维持员工的( )（A）薪酬水平（B）薪酬幅度变化（C）工资增长水平（D）市场工资水平49 绩效管理诊断的方法中最重要的一个设计手段是( )（A）管理制度的诊断（B）绩效管理调查问卷（C）绩效管理体系（D）绩效全面指标体系诊断50 内部业务流程指标主要不包括( )（A）评价企业创新能力的指标（B）评价企业生产经营绩效的指标（C）评价企业售后服务绩效指标（D）评
15、价客户服务满意的成本指标51 运用企业平衡计分卡的前提条件不包括( )（A）企业的战略目标能够层层分解（B）平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系（C）企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全（D）绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节52 在经济萧条时期，或者企业处于创业、转型、衰退时期，企业应选择( )型薪酬策略。（A）滞后（B）混合（C）等待（D）跟随53 市场份额属于平衡计分卡的( )方面。（A）财务（B）客户（C）内部流程（D）学习和成长54 关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是( )（A）要体现不同的岗位的特点（B）四个方面指标都是必需的（C）四个方面指标之
16、间的驱动关系并不严格（D）可以按照设计部门平衡计分卡的方法来设计55 在对平衡计分卡进行综合数据处理时，数据处理的顺序是( )（A）先计算最低层次指标值，然后计算较高层次指标值（B）先计算最高层次指标值，然后计算较低层次指标值（C）先计算中间层次指标值，然后计算最低和最高层次指标值（D）先计算最低和最高层次指标值，然后计算中间层次指标值56 维克多.弗罗姆认为人的动机取决于三个因素，其中不包括( )（A）效价（B）愿望（C）期望（D）工具57 经营者年薪的主要结构模式不包括( )（A）年薪收入=基薪收入 +风险收入+年功收入+特别年薪奖励（B）年薪收入= 基本年薪+ 增值年薪+奖励年薪（C）年
17、薪收入= 年薪工资+ 风险工资+重点目标责任工资（D）年薪收入=年薪工资 +风险工资+优质项目奖励58 在 WX 模式中，经营者每年风险工资收入的( )，应用于增加风险抵押金。（A）2050（B） 2550（C） 3050（D）355059 ( )规定：经营者的期股每年所获得红利，要按协议规定全部用于补入所认购的期股。（A）J 模式（B） B 模式（C） A 模式（D）S 模式60 当要确定整套福利方案中应包括哪些项目时，应该至少考虑的三个问题不包括( )（A）总体薪酬战略（B）企业发展目标（C）企业战略（D）员工队伍的特点61 薪酬水平处在( ) 位置的企业最不能吸引人才。（A）35P（B）
18、 50P（C） 70P（D）95P62 薪酬区间中点由( ) 决定，反应了收到良好培训的员工在其工作达到规定标准时应该得到的薪酬。（A）市场薪酬水平和公司薪酬策略（B）市场薪酬水平和员工的历史薪酬（C）员工的历史薪酬和公司的薪酬策略（D）公司的薪酬策略和市场形式63 讲授基本的心理知识和自我管理技巧是属于 EAP 操作的( )阶段的工作。（A）问题诊断（B）方案设计（C）教育培训（D）咨询辅导64 母公司承担的经营责任不包括( )（A）对一般控股企业，母公司董事会成员必须遵守谨慎和规范的经营原则（B）母公司违反规定且给子公司造成损失的，应负全责（C）对有控制协议的子公司的盈亏负责（D）对有利润
19、上缴协议的子公司，母公司和子公司可以成为一个纳税单位65 公司提供的免费固定车位属于( )（A）内部回报（B）间接薪酬（C）绩效奖励（D）激励工资66 某员 2012 年的月薪为 4000 元，如果每年的提薪幅度都是 5，当采取延续性给付方式时，该员工 2014 年的月薪是( )（A）4000 元（B） 4200 元（C） 4400 元（D）4410 元67 心理测试的标准化不包括( )的标准化。（A）题目（B）施测过程（C）解释（D）施测对象68 ( )属于 WAI 指标。（A）销量（B）团队指挥能力（C）责任感（D）客户满意度69 ( )理论不属于对劳动力供给进行修正的理论。（A）保留工资
20、（B）劳动力成本（C）岗位竞争（D）工资效益70 承担长期性的外派任务的初级外派人员适合的定价方式是( )（A）谈判法（B）当地定价法（C）平衡定价法（D）自助餐法71 企业社会责任国际标准规定，任何情况下每员工每周加班时间不能超过( )（A）10 小时（B） 12 小时（C） 18 小时（D）20 小时72 保护劳动者的合法权益规定是企业社会责任中的( )（A）经济责任（B）法律责任（C）伦理责任（D）股东责任73 不属于工作压力的心理症状的是( )（A）情绪低落（B）工作满意度下降（C）焦虑（D）睡眠失调74 企业级的绩效考评周期一般为( )（A）年度考评（B）季度考评（C）月度考评（D）
21、每日考评75 技术开发型和人力开发型的竞争战略的区别是( )（A）前者是中短期发展战略，后者是长期的发展战略（B）前者是自下而上推动的，后者是自上而下推动的（C）前者注重机器设备的更新，后者注重人的潜在能力的开发（D）前者采用了内涵扩大再生产的发展模式，后者力求建立融洽的劳动关系76 绩效管理过程指导的方法不包括( )（A）给予员工及时和公开的表扬（B）每周定期举行部门例会，讨论员工的工作进展（C）带领新员工拜访客户，与新员工沟通拜访的体会（D）市场情况发生了变动，为员工重新确定新的工作目标77 国际劳工公约的同酬公约规定禁止( )歧视的原则。（A）年龄（B）性别（C）种族（D）地域二、多项选
22、择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。78 在日常工作中，要办事公道，必须做到( )（A）坚持真理（B）公私分明（C）公平公正（D）光明磊落79 职业道德的价值在于( )（A）有利于企业提高产品和服务质量（B）可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益（C）有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系（D）有利于企业树立良好形象，创造知名品牌80 下列做法中，属于比尔.盖茨关于“10 大优秀员工准则” 的是( )（A）关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣（B）以传教士般的热情执著打动客户（C）乐于思考，让客户更贴近产品（D）关注公司的长期目标，把握自己努力的方向8
23、1 作为职业道德规范“诚信”的特征包括( )（A）通识性（B）智慧性（C）单边性（D）资质性82 从业人员践行职业道德规范“诚信”，其中关于“真诚不欺” 的要求是( )（A）诚实劳动，不弄虚作假（B）踏实肯干，不搭便车（C）以诚相待，不欺上瞒下（D）宁欺自己，不骗他人83 一个优秀团队的表现是( )（A）个人目标与团队目标一致（B）员工对团队不满，怀有改变现状的欲求（C）团队领袖具有说一不二的权威影响力（D）团队成中具有强烈的归属感84 在职业道德规范“合作”中，关于平等性的要求，包括( )（A）端正态度，树立大局意识（B）善于沟通，提高合作能力（C）律己宽人，融入团队之中（D）倡导民主，消除
24、上下意识85 关于奉献，正确的认识是( )（A）努力把产品做到最好（B）给多少钱办多少事（C）不以追求报酬为最终目的（D）具有人人可为性86 战略性人力资源管理的概念内涵需要探讨的有( )（A）战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念（B）战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程（C）战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段（D）战略性人力资源管理对企业管理人员提出了更高更新的要求（E）战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高的要求87 欧美企业人事管理实践活动的特点是( )（A）人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道（B）管理工作的
25、范围不断扩大和深入（C）心理测试与面谈科学方法的运用（D）企业雇主的认知发生了重大变化（E）出现专职的人事管理主管和人事管理部门88 企业领导者在人力资源战略中应掌握决策职能，这是因为( )（A）信息来自于企业各个部门，只有企业领导者才有可能接触和掌握（B）只有居于高位的领导者能与外界保持着密切联系，掌握对手潜在竞争（C）唯有企业领导者有权全面调节、配置和指派这些资源（D）为了规避风险提高其效度和信度，唯有企业领导者可能具有这样的能力和远见（E）企业人力资源战略决策所需的各种信息来自企业各个部门，只有企业领导者才有可能接触并掌握这些资料和数据89 内部导向的发展战略具有( )特点。（A）建立在
26、静态资源基础上（B）建立在能创造不确定性资源的人力资源的基础上（C）建立在动态性资源，如智力、信息、技术、组织等要素基础上（D）建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上（E）建立在不确定性资源而不是确定性资源的基础上90 在 SWOT 会计人才竞争战略中，ST 战略包括( )（A）改善知识结构，改革考试制度（B）以会计为中心的管理模式（C）增强企业核心竞争力（D）充分发挥 CFO 作用（E）充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用91 在 SWOT 会计人才竞争战略中，内部条件中优势包括( )（A）拥有 1200 万会计大军（B）国际会计准则的熏陶(理论准备)（C）正在留学和已经毕业的海外会
27、计人才（D）直接参与会计奥运会（E）国际会计师事务所工作实践经验92 集团资金借贷不能接期还本付息属于经营管理不善，出现亏损时银行干预包括( )（A）命令企业调整或改变经营方针（B）迫使企业提交一部分股票给银行作为抵押（C）解除企业高级领导人职务（D）使银行对企业的所有权取得部分控制（E）由银行派人担任董事长或总经理93 企业集团按照数量可分为( )（A）网络型企业集团（B） H 型结构企业集团（C）单总部型企业集团（D）u 型结构企业集团（E）M 型结构企业集团94 “两块牌子，一套管理人员” 管理体制的优缺点是 ( )（A）减少管理层次，精简机构和人员，提高工作效率（B）集团公司的总经理与
28、各职能机构彼此熟悉，容易开展工作（C）具有较高的权威，容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动（D）总经理和各职能部门原来任务就十分繁重，再兼任集团的管理工作，容易造成失误（E）集团总经理和职能部门容易忽视其他成员企业的利益，袒护自己的企业，不敢果断处理问题95 在应用沙盘推演测评法之前，需要做好有关组织性和技术性方面的准备工作，包括( )（A）在沙盘之上，借助图形和筹码来清晰直观地显示企业的现金流量、产品库存、生产设备、银行借贷等信息（B）每 6 人一组，分别扮演企业总裁、财务总监、财务助理、运营总监、营销总监、采购总监等重要角色（C）面对来自其他企业(小组)的激烈竞争，根据对市场需求的
29、预测和竞争对手的动向，决定企业的产品、市场、销售、融资及生产方面的长、中、短期策略（D）按照规定流程运营（E）编制年度会计报表，结算经营成果，讨论并制订改进与发展方案，继续下一年的经营运作96 胜任模型可分为( )（A）层级式模型（B）簇型模型工（C）盒型模型（D）锚型模型（E）管理型模型97 公文筐测试常见的测评维度包括( )及风险态度、信息敏感性等。（A）个人自信心（B）组织领导能力（C）计划安排能力（D）书面表达能力（E）分析决策能力98 应用心理测试应注意的问题是( )（A）要对心理测试的实验者进行专业训练（B）要将心理测试与实践经验相结合（C）要妥善保管心理测试结果（D）要作好使用心
30、理测试方法的宣传（E）要将心理测试的好处向实验者宣传99 采用内部晋升制的作用主要有( )（A）企业现有的老员工接替更高级别岗位的工作，减少雇用新员工的人力、物力、财力（B）企业可以构建和完善内部员工正常的晋升机制（C）科学合理的企业内部晋升制，可避免人才流失，维持企业人力资源的稳定（D）企业内部晋升制还有利于保持企业工作的连续性（E）企业内部晋升制还有利于吸引企业外部优秀人才100 员工留存率与流失率的计算公式，正确的是( )（A）员工流失率=某时期内某岗位流出员工数同期期初员工总数100（B）员工流失率= 某时期内某类别流出员工数同期期初员工总数100（C）员工留存率= 某时期内某类别在职
31、员工数同期期初员工总数100（D）员工留存率=某时期内某类别流出员工数同期期初员工总数100（E）员工留存率=1-员工流失率101 培训开发系统的设计与运行必须回答的三个问题是( )（A）培训的要求是什么（B）培训的目标是什么（C）开展哪些活动才能实现目标（D）怎样检验目标是否达到（E）建立一套有效的、完善的现代企业培训开放体系102 美国培训与发展协会曾指出，判断从萌芽阶段进入发展阶段有三个重要标志，其中不包括( )（A）企业是否真正理解和认识了自身状况（B）企业是否真正理解和认识了现代培训（C）企业是否真正拥有了自己行之有效的培训规划与实施计划（D）企业是否真正拥有了阶梯化的与需求很好匹配的培训课程体系（E）企业是否拥有了独特的企业文化103 学院模式的优点是( )（A）大量的专题培训项目是由客户开发出来的，这些项目的有效性可能会存在很大差异（B）在成为对企业有价值的培训师之前，他们必须花费相当多的时间来研究经营部门业务知识
