1、上海导游政策法规（旅游法规）模拟试卷 1 及答案与解析一、单选题1 上海市旅游条例中对旅游业的概念作出了明确的规定：旅游业，是指利用旅游资源和设施为旅游者提供游览、住宿、餐饮、交通、购物、娱乐、( )等服务的综合性产业。（A）文化（B）信息（C）运动（D）休闲2 上海市旅游条例确定的上海发展旅游业的指导思想是：旅游业发展应当与经济和社会发展相协调，突出都市旅游特点，遵循统一规划、可持续发展的原则，坚持旅游资源开发利用与保护相结合，坚持旅游的( )相统一。（A）经济效益、社会效益、环境效益（B）经济效益、社会效益、政治效益（C）社会效益、资源效益、安全效益（D）生态效益、安全效益、经济效益3 根
2、据上海市旅游条例规定，( )不属于旅行社的商业秘密。（A）营销计划（B）销售渠道（C）旅游线路和标价（D）客户名单4 上海市旅行社管理办法规定，旅行社在组织旅游者旅游时，如发生旅游者伤亡等重大事故时，应当在( )后 24 小时内向有关部门报告。（A）事故发生（B）知道事故发生（C）事故调查开始（D）事故处理结束5 根据上海市导游人员管理办法规定，取得导游资格证书要求执业的人员，应当通过已与之签约的旅行社或者已登记的导游服务公司，向( )提出执业申请。（A）户籍所在地的区县旅游行政管理部门（B）旅行社或导游服务公司所在地的区县旅游行政管理部门（C）国务院旅游行政管理部门（D）上海市旅游行政管理部
3、门6 为了加强对本市旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进本 市旅游业的发展，( )于 1999 年 12 月 6 日发布了上海市旅行社管理办法，并于 2006 年 2 月 8 日对其进行了修改。（A）国家旅游局（B）上海市旅游行政管理部门（C）上海市人大（D）上海市人民政府7 根据上海市旅行社管理办法有关规定，旅行社将已经订立的旅游合同转让给其他旅行社时，正确的做法是( )。（A）必须征得旅游者同意，并不得增加费用（B）无须征得旅游者同意，但不得增加费用（C）无须征得旅游者同意，并可适当增加费用（D）无须征得旅游者同意，也可适当增加费用8 上海市旅游条例自( )起
4、开始实施。（A）2003 年 12 月 31 日（B） 2004 年 12 月 31 日（C） 2003 年 3 月 1 日（D）2004 年 3 月 1 日9 根据上海市旅行社管理办法规定，旅行社设立营业部的，应当在办理完工商登记注册手续之日起( )个工作日内，报营业部所在区、县旅游行政管理部门备案。（A）10（B） 15（C） 30（D）710 根据上海市旅行社管理办法规定，在本市申请设立的旅行社，应在领取旅行社业务经营许可证后，在( )个工作日内，依法向工商行政管理部门申请登记注册和领取营业执照。（A）7（B） 15（C） 30（D）6011 上海市居民小李报名参加 A 国际旅行社组织的
5、 “新马泰 7 日游”活动，全部旅游费用共计 8000 元，在临行前 3 天，小李由于家中有事通知旅行社不能参团旅行。根据上海市旅行社管理办法相关规定，小李应支付旅行社( )元的违约金。（A）400（B） 800（C） 1600（D）240012 根据上海市旅行社管理办法规定，旅行社的业务档案应当有专人保管。其中国内旅游档案保存期最低为( )年。（A）1（B） 2（C） 3（D）413 根据国务院导游人员管理条例及其他有关法律、法规，结合本市实际情况，( )于 2001 年 3 月 22 发布了上海市导游人员管理办法。（A）国家旅游局（B）上海市旅游行政管理部门（C）上海市人大（D）上海市人民
6、政府14 根据上海市导游人员管理办法规定，导游人员资格考试工作遵循( )的原则。（A）实行资格统一考试制度（B）笔试和口试相结合（C）培训与考试分离（D）自愿申报、动态管理一15 根据上海市导游人员管理办法规定，市或者区、县旅游行政管理部门应当在接到申请之日起 ( )日内提出审核意见，对批准执业的导游人员由市或区、县旅游行政管理部门颁发导游证；对不批准执业的人员，应当书面告知申请人。（A）7（B） 10（C） 15（D）3016 根据上海市导游人员管理办法规定，旅游行政管理部门对临时导游证的申请，应在收到申请之日起( )个工作日内作出审批决定。对符合条件的，颁发临时导游证；对不符合条件的，书面
7、通知申请人。（A）5（B） 7（C） 10（D）1517 根据上海市导游人员管理办法规定，景区景点导游超出核定范围从事导游活动的，由市或者区、县旅游行政管理部门责令改正，并处以( )罚款。（A）500 元以下（B） 1000 元以上 30 000 用以下（C） 300 元以上 10 000 元以下（D）3000 元以上 10 000 元以下二、多选题18 上海市旅游条例在我国旅游法规中，第一次对旅游者的义务作出了明确的规定。导游员在陪团过程中，既要维护消费者的合法权益，也有责任督促旅游者履行应尽的义务。条例中提出旅游者应当( )。（A）遵守法律、法规、规章和社会公德（B）尊重民族风俗习惯和宗教
8、信仰（C）保护旅游资源和生态环境（D）遵守安全和卫生管理规定（E）履行旅游合同所约定的义务19 上海市导游人员管理办法对导游人员的权利做了明确的规定，导游人员享有( )。（A）获得社会保障的权利（B）获得劳动报酬的权利（C）人格尊严不受侵犯的权利（D）调整或变更接待计划的权利（E）申请行政复议或提起行政诉讼的权利20 上海市旅行社管理办法规定：合同双方因不能成行造成违约的，违约方应提前通知对方，无论是否提前或按规定时间通知，都要支付违约金。国内旅游和出境旅游提前通知的时间分别是( )天。（A）3（B） 5（C） 7（D）9（E）1021 上海市旅行社管理办法规定，旅行社的旅游报价主要有两种形式
9、：全包价旅游和半包价旅游，其中半包价旅游至少应该包括( )。（A）交通（B）住宿（C）餐饮（D）导游服务（E）旅游景点门票22 根据上海市导游人员管理办法规定，导游人员可分为( )。（A）旅行社导游（B）导游服务公司导游（C）景区 (点)导游（D）全程陪同导游（E）地方陪同导游23 上海某国际旅行社组团赴欧洲旅游，委派张某做领队，张某在随团过程中自始至终未佩戴领队证。上海市旅游行政管理部门可作出如下处罚( )。（A）责令张某改正；拒不改正的，处以 1000 元以下罚款（B）责令张某改正；拒不改正的，处以 500 元以下罚款（C）对该国际旅行社处以 1 万元以下的罚款（D）对该国际旅行社处以 3
10、 万元以下的罚款（E）给予该国际旅行社警告24 ( )属于 上海市旅游条例和上海市导游人员管理办法规定禁止旅行社或导游人员实施的行为。（A）某国际旅行社未经国家旅游局批准擅自经营出境旅游业务（B）某旅行社在其旅游广告中声称“送责任险”（C）某旅行社一营业部使用该社的名义进行宣传促销（D）某导游在带团时接受了游客主动给付的小费（E）某导游在带团过程中擅自增加计划外的购物活动25 根据上海市旅行社管理办法规定，旅行社开发具有危险性的特殊旅游项目的，应当按照国家有关规定办理审批手续。具有危险 I 生的特殊旅游项目，一般是指( )等旅游活动。（A）探险（B）狩猎（C）汽车（D）漂流（E）登山26 上海
11、市旅游条例制定目的是为了( )。（A）促进本市旅游业的发展（B）合理开发、有效保护旅游资源（C）维护旅游市场秩序（D）保障旅游者的合法权益（E）保障旅行社的合法权益27 上海市：旅游条例规定：旅游者与旅游经营者发生争议的，旅游者可以通过以下途径篇决( ) 。（A）与旅游经营者协商（B）向消费者协会、旅游行业协会投诉（C）向旅游、工商等行政管理部门投诉（D）合同中没有约定仲裁条款的或事后达成仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁（E）向人民法院提起诉讼28 根据上海市旅行社管理办法规定，本市旅行社可以在本市设立不具有法人资格、以设立社名义开展旅游业务经营活动的营业部。旅行社应当对所属营业部实行统一的( )
12、 管理。（A）财务（B）组团（C）人事（D）接待（E）旅游路线29 根据上海市旅行社管理办法规定，境外旅行社在上海设立常驻机构，应具备的条件有( ) 。（A）在其本国依法注册登记（B）资信情况良好（C）是其本国旅行社协会的正式会员（D）经营其本国旅游者来中国旅游业务 1 年以上（E）每年接待旅游者数量不少于 2000 人30 上海市旅游行政管理部门在对本市旅行社实施管理时，除了实行旅行社管理条例确定的管理制度外，还应执行旅行社办法所规定的下列管理制度，以进一步完善对旅行社的管理( )。（A）旅行社明示制度（B）旅行社报告制度（C）旅行社统计制度（D）旅行社档案管理制度（E）旅行社行业协会制度3
13、1 根据上海市旅行社管理办法规定，旅行社行业协会的职责是( )。（A）对旅行社的经营行为进行监督（B）对旅行社的服务价格进行监督（C）对旅行社的服务质量进行监督（D）对旅行社的财务管理进行监督（E）对旅行社的人员管理进行监督32 上海市旅行社管理办法规定，旅行社从业人员索要小费，私受回扣的，由旅游行政管理部门( )。（A）对其警告（B）责令改正（C）给予旅行社警告（D）处 1000 元以上 30 000 万元以下罚款（E）处 10 000 元以上 30 000 元以下罚款33 根据上海市旅行社管理办法规定，旅行社有下列( )行为的，由旅游行政管理部门给予警告，并处以 10 000 元以上 30
14、 000 元以下罚款。（A）旅行社派出的领队、导游人员在组织旅游者出游时，未按规定佩戴证件的（B）旅行社聘用未持有国家或市旅游行政管理部门颁发的领队证、导游证人员从事领队、导游活动的（C）旅行社从业人员索要小费的（D）旅行社从业人员私受回扣的（E）旅行社承诺全包价或者半包价时未履行的34 根据国家有关规定，上海市对导游人员实行资格统一考试制度。申请参加本市导游人员资格考试的，应当首先在网上登记报名，然后提交下列材料( )。（A）申请人的身份证明（B）高级中学、中等专业学校以上学历证书证明（C）区、县级以上医疗机构的健康证明（D）申请登记表（E）申请人的照片及其缴费凭据35 上海市导游人员管理办
15、法规定，导游人员有下列( )情形之一，需要继续执业的，应当由旅行社或导游服务公司向市旅游行政管理部门和区、县旅游管理部门提出申请换发导游证。（A）与新的旅行社订立劳动合同（B）在新的导游服务公司登记的（C）导游证破损，无法使用的（D）导游证有效期满的（E）获得高一级导游人员等级证书的36 根据上海市导游人员管理办法规定，旅行社因旅游业务需要聘请临时导游人员的，应当向旅游行政管理部门申领临时导游证，从事临时导游的人员，应当具备的条件有( ) 。（A）导游证破损无法使用的人员（B）具有特定语种语言能力的人员（C）中等、高等院校旅游相关专业的在校生或毕业生（D）遗失导游证的人员（E）导游证有效期满没
16、有及时换发的人员37 根据上海市导游人员管理办法规定，导游人员遗失导游证，需要挂失和补办的，正确的做法是( )。（A）在省级以上报纸上刊登遗失作废声明（B）向市旅游行政管理部门办理挂失手续（C）自遗失之日起 3 个月后，凭登报声明，由已签约的旅行社或者登记的导游服务公司向市旅游行政管理部门或区、县旅游行政部门提出申请补发导游证（D）自遗失之日起 3 个月后，凭登报声明，由本人向市旅游行政管理部门或区、县旅游行政部门提出申请补发导游证（E）自挂失之日起 3 个月后，凭登报声明，由已签约的旅行社或者登记的导游服务公司向市旅游行政管理部门和区、县旅游行政管理部门申请补发导游证三、判断题38 上海市旅
17、游条例对旅游经营者概念进行了界定，旅游经营者，是指旅行社、导游服务公司、旅馆、旅游集散站、旅游区(点)经营者、网络旅游经营者和旅游线路经营者等从事旅游经营活动的单位。 ( )（A）正确（B）错误39 根据上海市旅行社管理办法规定，旅行社申请和登记的企业名称，必须含有“旅行社”字样。 ( )（A）正确（B）错误40 临时导游证有效期 1 次不得超过 3 个月，多次申请的 1 年内有效期限累计最长不得超过 3 个月。 ( )（A）正确（B）错误41 上海市导游人员管理办法规定，因导游人员过错给旅游者造成损失的，由组团的旅行社或景区(点) 单位承担赔偿。其中导游人员是由第三人委派的，应由第三人赔偿。
18、 ( )（A）正确（B）错误42 上海市对违反导游人员管理法规、规章及其有关规定的人员实施计分制度。对于在规定周期计分超过一定分值的导游人员，由旅游行政管理部门通知其参加由导游社团组织举行的教育培训；在旅游行政管理部门规定的期限内，如无正当理由不参加教育培训的，视为违法行为。 ( )（A）正确（B）错误上海导游政策法规（旅游法规）模拟试卷 1 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 B【知识模块】 上海市旅游法规2 【正确答案】 A【知识模块】 上海市旅游法规3 【正确答案】 C【知识模块】 上海市旅游法规4 【正确答案】 B【知识模块】 上海市旅游法规5 【正确答案】 D【知识模块】 上海市旅
19、游法规6 【正确答案】 D【知识模块】 上海市旅游法规7 【正确答案】 A【知识模块】 上海市旅游法规8 【正确答案】 D【知识模块】 上海市旅游法规9 【正确答案】 C【知识模块】 上海市旅游法规10 【正确答案】 D【知识模块】 上海市旅游法规11 【正确答案】 B【知识模块】 上海市旅游法规12 【正确答案】 B【知识模块】 上海市旅游法规13 【正确答案】 D【知识模块】 上海市旅游法规14 【正确答案】 C【知识模块】 上海市旅游法规15 【正确答案】 C【知识模块】 上海市旅游法规16 【正确答案】 A【知识模块】 上海市旅游法规17 【正确答案】 C【知识模块】 上海市旅游法规二
20、、多选题18 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 上海市旅游法规19 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 上海市旅游法规20 【正确答案】 A,C【知识模块】 上海市旅游法规21 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 上海市旅游法规22 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 上海市旅游法规23 【正确答案】 B,E【知识模块】 上海市旅游法规24 【正确答案】 A,B,E【知识模块】 上海市旅游法规25 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 上海市旅游法规26 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 上海市旅游法规27 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 上海市
21、旅游法规28 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 上海市旅游法规29 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 上海市旅游法规30 【正确答案】 B,C,D,E【知识模块】 上海市旅游法规31 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 上海市旅游法规32 【正确答案】 B,D【知识模块】 上海市旅游法规33 【正确答案】 B,E【知识模块】 上海市旅游法规34 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 上海市旅游法规35 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 上海市旅游法规36 【正确答案】 B,C,D【知识模块】 上海市旅游法规37 【正确答案】 A,B,E【知识模块】 上海市旅游法规三、判断题38 【正确答案】 B【试题解析】 从事旅游经营活动的单位和个人 【知识模块】 上海市旅游法规39 【正确答案】 A【知识模块】 上海市旅游法规40 【正确答案】 A【知识模块】 上海市旅游法规41 【正确答案】 B【试题解析】 第三人委派的，组团的旅行社或者景区(点)单位赔偿后，可以向第三人追赔【知识模块】 上海市旅游法规42 【正确答案】 A【知识模块】 上海市旅游法规
