1、上海导游资格考试（导游政策法规）模拟试卷 3 及答案与解析一、单选题1 ( )是一个民族赖以生存和发展的精神支撑。（A）民族精神（B）时代精神（C）思想道德（D）民族凝聚力2 建设和谐文化的根本是( )。（A）爱国主义（B）社会主义核心价值体系（C）集体主义（D）时代精神3 ( )是社会主义民主政治的本质和核心。（A）人民民主专政（B）党的领导（C）人民当家做主（D）人民代表大会制度4 发展社会主义民主政治，最根本的是要( )。（A）坚持人民民主专政和人民代表大会制度（B）坚持党的领导、人民当家做主和依法治国的有机统一（C）加强社会主义民主，健全社会主义民主法制（D）坚持中国共产党领导的多党合
2、作和政治协商制度5 社会主义民族关系的基石是( )。（A）团结（B）平等（C）互助（D）和谐6 正确认识和处理我国民族关系，最根本的就是要始终不渝地坚持民族平等，加强民族团结，推动民族互助，促进( )。（A）各民族共同繁荣（B）各民族经济发展（C）民族文化教育事业（D）民族和谐7 认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神的原则是( )。（A）为人民服务（B）集体主义（C）诚实守信（D）平等友爱8 四项基本原则是( )。（A）强国之路（B）兴国之要（C）立国之本（D）力量之源9 ( )是先进生产力和先进文化的创造主体，也是实现自身利益的根本力量。（A）中国共产党（B）知识分子（C）人民群众
3、（D）工人阶级10 建设有中国特色社会主义文化要坚持的方针是( )。（A）百花齐放、百家争鸣（B）面向现代化、面向世界、面向未来（C）为人民服务、为社会主义服务（D）为改革开放服务、为经济建设服务11 建设有中国特色社会主义的文化，就是以马克思主义为指导，以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民为目标，发展面向现代化、面向世界、面向未来的，( )社会主义文化。（A）民族的、科学的、大众的（B）民主的、科学的、大众的（C）科学的、大众的、先进的（D）大众的、民族的、先进的12 我国的政权组织形式是( )。（A）人民民主专政（B）人民代表大会制度（C）中国人民政治协商会议（D）爱国统一战线13
4、关于合同约定不明确的履行规则，以下说法错误的是( )。（A）合同约定的履行地点不明确的，给付货币的，在接受货币一方所在地履行（B）对履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行（C）对履行费用的负担约定不明确的，由双方分担（D）质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行14 下列情形中( ) 为承诺。（A）甲向乙发出要约，请乙在 3 天内答复，乙收到要约的第 2 天向甲作出完全满意的答复（B）甲向乙发出要约，请乙在 3 天内答复，乙在收到要约的第 2 天将修改的要约给甲（C）甲向乙发出要约，请乙在 3 天内答复，过期视为承诺，乙未能如期答复（D）甲向乙发出要约，请乙在 3 天内答复，乙
5、在收到要约的第 4 天向甲作出完全满意的答复15 李某与饭店采用饭店提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款的某一内容理解产生三项争议，此时，应当( )解释。（A）本着公平的原则予以（B）作出不利于饭店一方的（C）按照通常理解予以（D）作出有利于饭店一方的16 以下不属于代订合同法律特征的是( )。（A）代订合同是以代理人的名义进行签订合同的活动（B）由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示（C）代理人必须在委托授权的范围内进行代订合同的活动（D）代理人代订的合同由当事人承担责任17 可变更或可撤销合同的情形不包括( )。（A）因重大误解订立的（B）在订立合同时显失公平的（C）损害社会公共
6、利益的（D）使对方在违背真实意思情况下订立的18 对于合同当事人既约定违约金又约定定金的，当一方违约时，对方可采取的追究违约责任的方式是( )。（A）合并适用违约金和定金（B）选择适用违约金或定金（C）只能适用违约金（D）只能适用定金19 某旅行社具备出境游经营权，按旅行社质量保证金制度的有关规定，该旅行社应增缴质量保证金人民币( )元。（A）60 万（B） 30 万（C） 100 万（D）120 万20 质量保证金存缴、使用的具体管理办法由国务院旅游行政主管部门和( )会同有关部门另行制定。（A）国务院商务部门（B）国务院财政部门（C）国务院工商行政管理部门（D）国务院价格主管部门21 旅行
7、社条例规定，受理申请旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，旅游行政管理部门应当自受理申请之日起( )个工作日内作出许可或者不予许可的决定。（A）7（B） 10（C） 20（D）3022 根据旅行社条例规定，申请设立外商投资旅行社的，应由投资者向( )提出申请。（A）省级旅游行政管理部门（B）国务院（C）国务院旅游行政主管部门（D）国务院商务主管部门23 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当( )。（A）承担主要责任（B）承担全部责任（C）承担连带责任（D）承担部分责任24 旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所
8、在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起( )个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。（A）3（B） 5（C） 10（D）1525 A 旅行社与 B 饭店在旅游合同中都没有按照合同约定履行义务，对此， ( )违约责任。（A）先违约的一方应承担（B）双方当事人都不承担（C）双方当事人应平均分担（D）双方当事人都应承担相应的26 中华人民共和国合同法规定，当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和 ( ) 履行通知、协商、保密等义务。（A）交易方式（B）交易习惯（C）交易方法（D）交易形式27 以下内容中不正确的一项是( )。（A）旅行社要在中国境内经营责任保险的保险公
9、司投保（B）旅行社所交纳的保险费应在销售价格中单独列项（C）旅行社投保后要注意保存好保险单证（D）旅行社的索赔时效是 2 年28 某旅行社导游带团前往西藏进行探险游，由于导游所做的说明和警示不能够准确、清晰，其中一位客人身受重伤，根据导游人员管理条例的有关规定( )。（A）对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿（B）旅行社对该导游进行处理，不承担赔偿责任（C）吊销该旅行社的旅行业务经营许可证（D）导游人员和旅行社承担相应的法律责任29 导游人员一次扣分达到 6 分的( )。（A）不予通过年审（B）暂缓通过年审（C）全行业通报（D）警告批评30 要在我国境内从事导游活动，依法只能( )。（
10、A）参加导游人员资格考试（B）拥有正式导游证或者临时导游证（C）具有特定语种语言能力（D）通过导游人员资格考试31 按照导游人员计分管理制度规定，旅游行政管理部门可以一次性扣除导游人员8 分的情形是( ) 。（A）向旅游者兜售物品的（B）在导游活动中擅自中止导游活动的（C）在导游活动中向旅游者索要小费的（D）欺骗旅游者消费的32 张某曾被吊销了导游证，根据导游人员管理条例规定( )。（A）旅游行政管理部门不得对其颁发导游证（B）不得再参加导游人员资格考试（C）经重新考试合格后可以对其颁发导游证（D）重新考试合格后可以对其颁发临时导游证33 旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针，“安
11、全第一”是指在旅游活动中，旅游行政管理部门，( )或旅游从业人员都必须自始至终把安全工作放在首位，丝毫不得有懈怠的思想。（A）旅游执法部门（B）旅游者（C）旅游企业管理人员（D）旅游投诉部门34 根据旅游安全管理暂行办法规定，导游在带团游览过程中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即( )。（A）抢救受伤的旅游者（B）调查事故原因（C）严格保护事故现场（D）向所属的旅行社和当地旅游局报告35 根据导游人员管理条例规定，导游人员如果有( )行为，由旅游行政管理部门处 1000 元以上 3 万元以下罚款。私自承揽导游业务向旅游者购买物品擅自中止导游活动欺骗、胁迫旅游者消费（A）（B） （C）
12、（D）36 根据旅行社投保旅行社责任保险暂行规定，旅行社责任保险的保险期限为( )。（A）保险合同约定的期限（B） 3 年（C） 2 年（D）1 年37 导游人员 10 分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明，于 10 天内通报导游人员所在地( )。（A）旅游行政管理部门和登记注册单位（B）旅游行政管理部门或登记注册单位（C）旅行社和登记注册单位（D）旅行社和登记注册单位38 下列说法错误的一项是( )。（A）旅行社质量保证金的利息归旅行社所有（B）旅行社分社的设立不受地域限制（C）旅行社服务网点不得从事招徕、组织活动（D）经营出境旅游业务的旅行社，
13、应当增存质量保证金 120 万元39 旅行社采取( ) 投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。（A）按月份（B）按季度（C）按年度（D）按旅游者人数40 外国人前往不对外国人开放的地区旅行，需要向当地公安机关申请办理( )。（A）旅行证（B）护照（C）签证（D）出入境通行证41 国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻等，除国家另有规定的以外，属于( )所有。（A）私人（B）集体（C）国家（D）国家和集体42 历史文化名城由国务院( )行政主管部门会同国务院文物主管部门报国务院核定公布。（A）建设（B）水利（C）旅游（D）环境保护43 下列由省级公安部门及其授权的部门签发的是( )。（A）护
14、照（B）旅行证（C）出入境通行证（D）签证44 我国法律规定对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以警告或者给予 500 元以下罚款，( )的，并处限期出境。（A）情节一般（B）情节严重（C）拒不改正（D）态度恶劣45 某旅游饭店出售不符合卫生标准的食品，引起旅游团许多人同时食品中毒。该旅游饭店应当根据国家有关规定，及时向有关部门报告。有关部门是( )。（A）所在地旅游行政管理部门（B）所在地卫生防疫部门（C）所在地工商行政管理部门（D）所在地卫生行政管理部门46 由国务院发布的中国公民出国旅游管理办法，全文共 33 条，自( )起施行。（A）2001 年 5 月 1
15、日（B） 2002 年 7 月 1 日（C） 2003 年 5 月 1 日（D）2004 年 7 月 1 日47 娱乐场所取得营业执照后，应当在( )日内向所在地县级公安部门备案。（A）7（B） 15（C） 30（D）6048 为保障民航飞机和旅客的安全，民航总局、公安部发布通告，对枪支(包括仿真玩具枪、枪型打火机及其他类型带有攻击性的武器)的安全规范是( )。（A）严禁携带或夹带（B）严禁携带（C）可以在行李中托运（D）向乘务员说明交其代为保管49 对国家规定的“ 三包” 商品，保修期内 ( )次修理仍不能正常使用，经营者应负责更换或者退货。（A）1（B） 2（C） 3（D）450 旅游者向
16、旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的( )。（A）知情权（B）自主选择权（C）知识获取权（D）安全保障权51 旅游者孙某等一行 20 人参加某旅行社组织的 1 日游活动，共向旅行社交纳了7200 元人民币的旅游费用。在游览途中，该团导游与珠宝店串通欺骗旅游者购买质次价高的珠宝玉石共计人民币 9100 元。根据消费者权益保护法规定，该旅行社应向旅游者赔偿人民币共计( )元。（A）7200（B） 14 400（C） 9100（D）18 20052 根据旅行社质量保证金赔偿试行标准的规定，旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差价，并赔偿(
17、 ) 违约金。（A）差价的 20（B）差价的 30（C）与差价同额（D）差价的两倍53 张某报名参加了上海某旅行社组织的北京双飞 4 日游，出发当天才被告知因该旅行社没买到机票，行程取消。对此，该旅行社应( )。（A）承担违约责任，并赔偿旅游者的直接经济损失（B）承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款 10的违约金（C）承担旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失 10违约金（D）退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿全部旅游费用 10的违约金54 导游人员违反有关规定未按国家或旅游业行业标准对客人提供导游服务的，( )赔偿旅游者所付导游费用的( )倍。（A）导游人员、1（B）旅行社、3（C）导
18、游人员、2（D）旅行社、255 我国文物保护法规定，一切考古发掘工作都必须履行( )。（A）申报制度（B）申请手续（C）保护职责（D）报批手续56 根据文物保护法的规定，文物机构、考古研究机构和高等院校为了科学研究进行考古发掘，必须经( )批准后，才能开始进行发掘。（A）国家旅游行政管理部门（B）国家文化行政管理部门（C）国家建设行政管理部门（D）国务院57 旅游投诉管理机关接到旅游者张某的投诉请求，经审查，认为不符合旅游投诉暂行规定的受理条件，应在( )日内通知张某不予受理。（A）7（B） 10（C） 15（D）3058 李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承
19、运人( ) 。（A）应承担责任（B）承担主要责任（C）承担次要责任（D）不承担责任59 某经国家旅游局批准经营出境旅游业务的国际旅行社甲组团赴新加坡旅游，由于新加坡乙旅行社的原因，致使旅游者小张的行李丢失，对此小张可以( )。（A）向甲旅行社申请赔偿（B）向乙旅行社申请赔偿（C）向甲或者乙旅行社申请赔偿（D）向甲旅行社申请赔偿，但甲旅行社有权向乙旅行社追偿60 旅行社收到预付款后，因旅行社的原因不能成行，出境旅游应提前( )天通知旅游者。（A）3（B） 7（C） 15（D）4二、多选题61 我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是( )、人与自然和谐相处的社会。（A）公平正义（B）诚信友爱（C）
20、充满活力（D）安定有序（E）民主法治62 根据宪法规定，下列属于我国公民基本义务的有( )。（A）依法缴纳个人工资所得税（B）维护国家统一和各民族的团结（C）维护祖国的安全、荣誉和利益（D）保护祖国、依法服兵役和参加民兵组织（E）遵守宪法和法律，保守国家机密63 我国法律和党的政策两者关系具体表现为( )。（A）党的政策就是法律（B）党的政策指导法律的实施（C）党的政策是制定法律的依据（D）法律是具体化、规范化、定型化了的党的政策（E）党的政策和法律在本质上是一致的64 按自然人的年龄和智力状况不同，可以把自然人的民事行为能力分为( )。（A）完全能力行为人（B）限制行为能力人（C）无行为能力
21、人（D）有行为能力人（E）一般行为能力人65 引起债权产生的原因有( )。（A）签订合同（B）侵权行为（C）不当得利（D）无因管理（E）赌博欠债66 在旅行社责任保险合同中，旅行社是( )。（A）保险人（B）被保险人（C）投保人（D）受益人（E）再保险人67 根据导游人员管理实施办法的规定，导游人员在导游活动中被扣除 10 分的情形包括( ) 。（A）拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的（B）诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的（C）有殴打或谩骂旅游者行为的（D）发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的（E）欺骗、胁迫旅游者消费的68 申请领取临时导游证的条件包括( )。（A）具有特定小语种
22、语言能力（B）具有特定语种语言能力（C）旅行社需要聘请其临时从事导游活动（D）参加导游资格考试（E）取得导游资格证书69 构成导游人员擅自中止导游活动的条件是( )。（A）必须是在导游活动已经开始和尚未结束前（B）必须是在导游活动开始以前（C）必须是导游擅自中止（D）必须是彻底中止（E）可以是暂时中止70 导游人员等级考核评定工作遵循的原则为( )。（A）自愿申请（B）逐级晋升（C）上级审批（D）统一政策（E）动态管理71 L 字签证是发给来中国( )或因其他私人事务入境的人员。（A）留学（B）旅游（C）探亲（D）定居（E）劳务72 导游人员的工作特点要求导游人员必须是一个心理建康的人。因此，
23、作为一名导游员，应当从以下几个方面加强心理修养( )。（A）树立正确的人生观、培养积极乐观的人生态度（B）发展与他人的交往，建立良好的人际关系（C）培养多方面的兴趣爱好，养成建康的生活方式（D）正确地对待环境和客观地认识自己，塑造良好的自我形象（E）掌握心理调适方法，学会自我调节73 旅游行业倡导的“ 三种意识 ”教育是指( )。（A）安全意识（B）政治意识（C）团队意识、（D）敬业意识（E）服务意识74 根据上海市旅行社管理办法规定，当旅行社向旅游者承诺实行全包价旅游费用时，至少应该包括( )费用。（A）交通（B）住宿（C）餐饮（D）旅游景点门票（E）导游服务75 上海市旅游条例确定的上海发
24、展旅游业的指导思想是：旅游业发展应当与经济和社会发展相协调，突出都市旅游特点，遵循( )的原则，坚持旅游资源开发利用与保护相结合，坚持旅游的经济效益、社会效益和环境效益相统一。（A）统一管理（B）分类指导（C）统一规划（D）可持续发展（E）科学发展76 下列哪几项属于公民的身份权( )。（A）姓名权（B）名誉权（C）荣誉权（D）监护权（E）隐私权77 关于火车票签证规定，( )不办理改签。（A）空调票（B）往返票（C）联程票（D）卧铺票（E）硬座票78 小王在某商场购买一瓶洗发液，用后造成头发大面积脱落，她可以通过( )途径获得其消费权益的保障。（A）亲自与商场经营者协商解决（B）请求消费者协
25、会调解解决（C）向市有关行政部门申诉（D）提请仲裁机构仲裁（E）向人民法院诉讼79 下列属于公平交易权的有( )。（A）有权获得质量保障（B）价格合理（C）计量正确（D）自主选择（E）有权拒绝经营者的强制交易行为80 导游员李某受旅行社的委托，带领一外国旅游团去外滩旅游，李某的导游活动受到了外国游客的一致好评，但事后李某向某游客索要了 10 美元的小费，后被举报。李某和旅行社应受到的处罚是( )。（A）李某被扣 4 分（B）李某被扣 6 分（C）对李某处 500 元以下罚款（D）旅行社应赔偿某游客 10 美元（E）旅行社应赔偿某游客 20 美元三、判断题81 在当代中国，坚持中国特色社会主义道
26、路，就是真正坚持马克思主义。 ( )（A）正确（B）错误82 邓小平理论是当代中国的马克思主义。 ( )（A）正确（B）错误83 改革是党执政兴国的第一要务。 ( )（A）正确（B）错误84 以经济建设为中心是兴国之要，是我们党、我们国家兴旺发达和长治久安的根本要求。( )（A）正确（B）错误85 “长期共存、互惠互利、肝胆相照、荣辱与共”是中国共产党同各民主党派合作的基本方针。 ( )（A）正确（B）错误86 思想道德建设决定着文化建设的性质和方向。 ( )（A）正确（B）错误87 民族精神是一个民族赖以生存和发展的精神支撑。中华民族在 5000 年的发展中所形成的伟大民族精神的核心是爱国主
27、义。 ( )（A）正确（B）错误88 根据合同法的规定，合同违约责任的归责原则是严格责任原则，也叫无过错责任。 ( )（A）正确（B）错误89 代理是代理人在代理权限内，以代理人的名义，与第三人实施民事法律行为，其法律后果由被代理人承担的法律制度。 ( )（A）正确（B）错误90 某旅游者在某旅游饭店用餐时，因饭店提供不洁食品导致该旅游者食物中毒，该旅游者可以让饭店承担违约责任和侵权责任。 ( )（A）正确（B）错误91 铁路运输企业对每名旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为人民币 3000 元。 ( )（A）正确（B）错误92 旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务
28、质量，维护旅游者的合法权益。 ( )（A）正确（B）错误93 旅行社取得经营许可满 3 年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。 ( )（A）正确（B）错误94 旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、接待以外的活动。( )（A）正确（B）错误95 进行导游活动时没佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，情节严重的，并处 500 元以下罚款。 ( )（A）正确（B）错误96 某导游 2009 年因违规操作被扣除 7 分分值，2009 年年审后，其 2010 年的初始分值为 3 分。 ( )（A）正确（B）错误97 一次事故造成旅游者重伤
29、，或经济损失在 1 万元以上(含 1 万元)至 10 万元以下者，属于一般事故。 ( )（A）正确（B）错误98 L 字签证是发给来中国旅游、探亲、访问或处理其他私人事务入境的人员。 ( )（A）正确（B）错误99 外国人前往不对外国人开放的地区旅行，必须向我国外交机关申请旅行证件。 ( )（A）正确（B）错误100 在自然保护区的核心区和实验区内，不得建设任何生产设施。 ( )（A）正确（B）错误101 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只可以向生产者要求赔偿。 ( )（A）正确（B）错误102 向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为 60 天，但有特殊情况的，旅游投
30、诉管理机关可以延长投诉时效期间。 ( )（A）正确（B）错误103 根据旅游投诉暂行规定规定，被投诉者应当在接到旅游投诉机关作出的受理决定之日起 15 日内作出书面答复。 ( )（A）正确（B）错误104 投诉者向旅游投诉机关投诉，必须递交书面投诉状，否则不予受理。 ( )（A）正确（B）错误105 文物保护法规定，文物工作贯彻“保护为主、抢救第一、永续利用、科学管理”的方针。 ( )（A）正确（B）错误106 身体受到伤害要求赔偿的，其诉讼时效为 1 年。 ( )（A）正确（B）错误107 根据铁路方面规定，持失效车票乘车按无票处理。除按规定补票，核收手续费以外，还必须加收应补票价 50的票款。 ( )（A）正确（B）错误108 我国实行各省统考的导游人员资格考试制度。 ( )（A）正确（B）错误109 职业道德来源于职业理想。 ( )（A）正确（B）错误110 由于职业活动(工作或劳动)是人类最基本的实践活动，因此，在诸种道德中，职业道德处于主导地位。 ( )
