1、人力资源管理师（二级）理论知识模拟试卷 17 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 关于社会公德与职业道德之间的关系，正确的是( )（A）社会公德的建设方式决定了职业道德的建设方式（B）职业道德只在职业范围内起作用，在社会公德领域不适用（C）职业道德与社会公德之间相互推动、相互促进（D）社会公德的任何变化，必然引起职业道德的相应变化2 公民道德建设的核心是( )（A）集体主义（B）爱国主义（C）为人民服务（D）诚实守信3 职业活动内在的道德准则是( )（A）敬业、守纪、进取（B）宽让、和睦、合作（C）诚信、服务、奉献（D）忠诚、审慎、勤勉4 关
2、于“职业化 ”的说法中，正确的是 ( )（A）职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展（B）职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观（C）职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路（D）职业化与全球职场语言和文化相抵触5 下列关于职业化管理的说法中，正确的是( )（A）在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位（B）职业化是一种更加强调结果的管理（C）开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都显得更加重要（D）重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心6 关于诚信特征的说法，正确的是( )（A）社会性、强制性、自觉性、智慧性（B）通识性、智慧性、止损性、资质性（C）人本性、资质性
3、、历史性、公约性（D）通识性、规范性、普遍性、止损性7 关于“节俭 ”的说法，正确的是 ( )（A）节俭是美德，但不利于拉动经济增长（B）节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会（C）生产的发展主要靠节俭来实现（D）节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值8 管理学专家汤姆.彼得斯说：“如果你说不出你怎样使公司收益，那你就该走人了。”这句话的意思是说 ( )（A）企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的（B）企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工（C）积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本（D）要想在企业站稳脚跟，就得想尽一切办法与企业领导搞好关系9 劳动力市场的基本功能是( )（A）调
4、节资源的配置（B）决定就业量与工资（C）解决生产什么的问题（D）解决如何生产的问题10 ( )是劳动权的核心。（A）择业权和劳动报酬权（B）就业权和择业权（C）休息休假权和劳动保护权（D）劳动保护权和执业培训权11 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )（A）领先原则（B）有效原则（C）总成本最低原则（D）持久原则12 与缺勤率和流动率成负相关的是( )（A）组织效率（B）组织承诺（C）工作绩效（D）工作分析13 两家企业合并属于企业组织结构变革的( )变革方式。（A）改良式（B）渐进式（C）计划式（D）爆破式14 组织决策分析需要考虑的因素不包括( )（A）决策的性质（B）决策影
5、响的时间（C）决策者个人素质（D）决策者所需要的能力15 不属于静态组织设计理论的研究内容的是( )（A）管理行为规范（B）权、责结构（C）组织信息控制（D）部门划分的形式和结构16 以下不属于企业人员配置计划内容的是( )（A）企业每个岗位的人员素质（B）人员的职务变动情况（C）企业每个岗位的人员数量（D）职务空缺的数量及填补办法17 测评目的具有隐蔽的品德测评法是( )（A）访谈技术（B） FRC 法（C）投射技术（D）问卷法18 在人员选择过程中，对于有工作经验的人而言，( )远比他的学历更重要。（A）工作态度（B）工作表现（C）工作业绩（D）工作经历19 评价中心最突出的特点是( )（
6、A）综合使用了各种测评技术（B）可以全面考核和评价应聘者的能力（C）在选拔的同时完成了特殊的管理训练（D）使用情境性的测评方法对被评价者的特定行为进行观察和评价20 面试考官衡量应聘者素质时，应考虑的前提因素是( )（A）公司岗位需求（B）应聘者能力水平（C）公司发展战略（D）应聘者发展潜力21 以下不适合用无领导小组讨论进行人员选拔的岗位是( )（A）人力资源部主管（B）技术研发人员（C）销售部经理（D）公关部经理22 行为描述面试的假设前提是( )（A）它是一种特殊的结构化面试（B）所有的提问都是行为性问题（C）说和做是截然不同的两码事（D）实质是识别关键性工作要求23 以下属于人力资源需
7、求预测的定量方法的是( )（A）经验预测法（B）描述法（C）转换比率法（D）德尔菲法24 不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言，( )是最重要的。（A）专业技能（B）理念技能（C）人文技能（D）协调技能25 不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合态度培训的方法是( )（A）课堂讲授（B）测量工具（C）示范模拟（D）角色扮演26 ( )管理法以企业总体发展战略所确认的方向和目标为根据。（A）COB（B） MBA（C） EMBA（D）OEC27 关于员工行为考核中的强制分步法，下列表述正确的是( )（A）可以在诊断工作问题时提供准确的信息（B）可以把员工作行为和
8、工作绩效进行排序（C）前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布（D）依然不能避免传统考核中绝大多数员工评价雷同的情况发生28 对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括( )（A）访谈（B）态度调查（C）关注某小组（D）现场观察29 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( )（A）顾客购买动机分析（B）市场商品消费结构分析（C）顾客消费承受能力分析（D）企业产品消费群体分析 30 仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不适用于员工之间比较的结果导向型的绩效考评方法是( )（A）短文法（B）评价量表法（C）记录法（D）强制选择法31 在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不
9、包括( )（A）决策人员的来源广泛（B）提高了决策的主观性（C）决策人员不是唯一的（D）运用了运筹学的原理32 当采用“收回利润并向别处投资” 的发展战略时，企业整体薪酬水平应 ( )（A）高于平均水平，与刺激成本控制的奖励相结合（B）相当于平均水平，与高、中等个人绩效奖励相结合（C）低于平均水平，与刺激成本控制的奖励相结合（D）相当于平均水平，与中等个人、班组或企业绩效奖励相结合33 360 度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为( )（A）客户评价（B）自我评价（C）上级评价（D）同级评价34 组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，以下不属于其表现的是( )（A）生产
10、经营情况恶化（B）工作效率降低（C）要求离职的人数增多（D）市场占有率缩小35 以下不属于影响企业人力资源活动的法律因素的是( )（A）质量管理（B）劳动保护的规定（C）户籍制度（D）安全生产的规定36 具有“对事不对人 ”这一特点的工作分类是 ( )（A）岗位分级（B）岗位分类（C）品味分级（D）品味分类37 企业( ) 是指企业的声誉、人力、财力和物力。（A）销售能力（B）实力（C）服务能力（D）潜力38 对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是( )。（A）笔试法（B）心得报告（C）提问法（D）行为观察39 确保成员将小部分的时间和精力投入到团队中去，而将大部分时间和精力投人到自己
11、常规工作中去的工作团队类型是( )（A）平行团队（B）交叉团队（C）流程团队（D）项目团队40 测评学习能力的最简单有效的方法是( )（A）心理测验（B）品德测验（C）投射技术（D）情境测验41 工资集体协商时，协商双方在协商开始前( )内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。（A）5 日（B） 7 日（C） 10 日（D）15 日42 在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取( )（A）增大数量战略（B）扩大地区战略（C）纵向整合战略（D）多种经营战略43 某高校 2007 年在校学生有 15000 人，师生比例为 1：20，在 2008 年计划增加招生 1800 名，由于工作条件
12、的改善，预计工作效率会增加 5，根据需求预测的转换比率法，该校 2008 年需要的老师人数为( )人。（A）14（B） 750（C） 800（D）83244 职工一方当事人人数 2 人以下，有共同争议理由的劳动争议称为( )（A）个别争议（B）集体争议（C）团体争议（D）权利争议45 在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括( )（A）专家咨询（B）中介机构（C）小组讨论（D）经验总结46 劳动争议调解委员会主任由( )担任。（A）职工代表（B）政府代表（C）工会代表（D）用人单位代表47 在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是( )（A）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等（B）
13、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩（C）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何48 ( )是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。（A）多维立体组织结构（B）模拟分权组织结构（C）子公司和母公司（D）企业集团49 在绩效评价中最常用的评价方法是( )（A）上级评价（B）客户评价（C）同级评价（D）自我评价50 受“第一印象 ”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向于( )（A）在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响（B）根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体表现（
14、C）对和自己在某些方面具有相同(似)特点的应聘者作出较高的评价（D）根据开始几分钟甚至是面试前从相关资料中得到的印象对应聘者做出评价51 在所得到的市场薪酬信息中，具有数据的针对性不强的缺点的是( )（A）企业之间相互调查（B）问卷调查（C）采集社会公开信息（D）访谈调查52 ( )表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生的影响。（A）后继效应（B）晕轮误差（C）个人偏见（D）优先效应53 客户投诉率属于( ) 的绩效考评指标。（A）行为过程型（B）品质特征型（C）工作结果型（D）工作方式型54 无领导小组讨论法可测评参试者的( )（A）团体决策以及逻辑思维能力（B）自
15、身角色的认知能力和自信心（C）专业知识、技术以及分析、解决问题能力（D）沟通技巧、组织能力、压力处理以及人际关系的敏感度55 培训的原始资料应该放在培训评估报告的( )部分。（A）提要（B）附录（C）正文（D）前言56 给员工支付相同的激励性工资的工作团队类型是( )（A）平行团队（B）交叉团队（C）流程团队（D）项目团队57 关于个案研究法，下列叙述不正确的是( )（A）个案研究法是通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究，来确定绩效考评指标和考评要素体系（B）个案研究可分为典型人物研究和典型资料研究两种形式（C）典型资料研究就是以典型人物或事件的文字资料为直接研究
16、对象，通过对这些材料的总结分析，归纳出绩效考评要素体系（D）选择典型人物和资料时，必须选择成功的典型人物和资料，不能选择失败的典型人物和资料58 关键绩效指标法主要考察员工的( )（A）能力（B）行为方式（C）行为结果（D）特质59 符合绩效考核指标设置要求的是( )（A）认真完成自己的工作（B）客户对我们的服务完全满意（C）对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题（D）今年内完成两篇市场分析报告，并在市场观察 杂志上发表60 在企业发展的( ) 应集中力量建设企业文化。（A）衰退期（B）发展期（C）成熟期（D）创业初期61 ( )的工资结构有利于激励员工提高技术、能力。（A）以绩效为
17、导向（B）以行为为导向（C）以工作为导向（D）以技能为导向62 根据劳动合同法的规定，劳务派遣单位的注册资本不得少于( )万元。（A）20（B） 30（C） 50（D）10063 制定劳动力市场工资指导价的依据不包括( )（A）劳动力供求关系（B）就业状况（C）物价水平（D）经济总量64 下列关于宽带式工资结构的说法错误的是( )（A）宽带式工资结构有利于工作绩效的改进（B）宽带式工资结构支持直线型组织结构（C）宽带式工资结构有利于工资岗位变动（D）宽带式工资结构能引导员工自我提高65 补充医疗保险的设计程序是( )（A）确定费用来源与额度确定支付医疗费用的标准 确定支付的范围确定管理办法（B
18、）确定费用来源与额度确定支付的范围确定支付医疗费用的标准确定管理办法（C）确定支付医疗费用的标准确定费用来源与额度确定支付的范围确定管理办法（D）确定支付医疗费用的标准确定费用来源与额度 确定管理办法确定支付的范围66 企业调解委员会可以对劳动争议进行调解，这种调解的特点不包括( )（A）群众性（B）合议性（C）自治性（D）非强制性67 以下关于调解意见书说法错误的是( )（A）它是调解委员会单方的意思表示（B）它对争议双方没有约束力（C）它是劳动争议当事人双方的意思表示（D）它是双方达不成协议的结果68 劳动争议仲裁的原则不包括( )（A）合议原则（B）强制原则（C）回避原则（D）提证原则二
19、、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。69 诚实守信作为职业道德规范要求人们在日常工作中，须( )（A）考虑各方需要，平衡各方关系（B）正确对待利益问题（C）既不欺人，也不自欺（D）视服务对象而定70 从业人员需要树立的正确义利观是( )（A）先利后义（B）见利思义（C）非利不为（D）义然后取71 作为职业道德规范，“诚信” 具有的特征是( )（A）通识性（B）智慧性（C）代价性（D）被动性72 下面做法中，违背办事公道要求的是( )（A）某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司处罚（B）某女子在超市购物数量少依然按正常的顺序排队买单（C）某售
20、票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前员购票（D）某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求73 根据国家节约能源管理暂行条例的规定，下列说法中，正确的是( )（A）重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度（B）因扩大生产规模需要，企业可以根据情况适当自主扩大锅炉容量（C）严格限制土法炼焦，但企业因需要应予保留的，需要一份资料以待政府查验（D）经有关部门鉴定批准的节能新产品，按规定在一定时期内免征产品税和增值税74 员工出差或开展业务等公关活动时，合乎职业规范要求的认识和做法是( )（A）只要住宿费用不超出规定标准就应该算作节约（B）牢固树立不能靠奢侈消费树立企业形象的观念（C
21、）可以接受对方赠送的小额广告礼品（D）可以给对方附赠现金，但必须如实人账75 践行规范“ 合作” 的要求是 ( )（A）求同存异（B）互助协作（C）公平竞争（D）好人主义76 加强内部合作，对员工的益处在于( )（A）优势互补，有助于取得工作绩效（B）有助于团结起来，增强对企业的话语权（C）在遇到势力欺负时，能够自我保护（D）根据工作流程，能够提高工作效率77 政府支出包括( )（A）赠与（B）政府购买（C）税收（D）转移支付（E）政府呆坏账78 有领袖魅力的管理者的关键特征包括( )（A）是变革的代言人（B）自信和远见（C）行为不循规蹈矩（D）对环境敏感（E）有清楚表达目标的能力79 满足成
22、就需要的行为可以是( )（A）对资源进行控制（B）比竞争更出色（C）发现和使用更好的方法完成工作（D）实现或者超越一个难以达到的目标（E）影响他人并改变他们的态度和行为80 新型的组织结构包括( )等多种形式。（A）矩阵制（B）直线职能组织（C）事业部制（D）多维立体组织（E）子公司和母公司81 在企业出现人力资源供不应求时，下列说法正确的是( )（A）企业可以通过雇佣一些非全日制员工的做法来缓解矛盾（B）企业可以把相对富裕的人员调配到空缺岗位（C）企业可以进行科学研发以提高劳动生产率（D）企业可以从外部进行招聘（E）可以短时间内让员工加班以作为短期的应急措施82 影响企业外部劳动力供给的因素
23、有( )（A）择业心理偏好（B）企业人员的自然流失（C）社会就业意识（D）劳动力市场发育程度（E）地域性因素83 组织强有力的测评小组要求测评人员必须做到( )（A）坚持原则，公正不偏（B）有一定的测评工作经验（C）有事业心，不怕得罪人（D）有主见，善于独立思考（E）独立，客观84 员工素质测评指导语的内容应包括( )（A）测评目的（B）举例说明填写要求（C）强调测评与测验考试的不同（D）填表前的准备工作和填表要求（E）测评结果的保密和处理，测评结果反馈85 下列关于行为描述表述正确的是( )（A）其假设前提是：说和做是截然不同的两码事（B）面试考官要关注应聘者对自身的评价及对未来表现的承诺（
24、C）作为面试考官，提出的问题应尽量让应聘者用其言行实例来回答（D）其假设前提是：一个人过去的行为最能预示其未来的行为（E）考官通过了解应聘者过去工作经历中的一些关键细节来判断应聘者的能力86 评价中心的主要作用是( )（A）用于选拔员工（B）用于员工素质培训（C）用于培训诊断（D）用于员工的品德培训（E）用于员工技能发展87 管理技能的开发模式有( )（A）敏感性训练（B）角色扮演（C）决策模拟训练（D）决策竞赛（E）轮流任职计划88 企业设置培训课程的基本原则有( )（A）体现全员参与的原则（B）符合企业和学习者的需求（C）为企业人力资源开发服务（D）符合成人学习者的认知规律（E）德、智、体
25、、美等全面发展89 为了保证日清日结法得到有效的贯彻和实施，需要坚持( )（A）闭环原则（B）逐步改进的原则（C）不断优化的原则（D）目标导向的原则（E）比较分析的原则90 从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法( )（A）考评有客观依据（B）缺乏量化的考评标准（C）可用于考评团队绩效（D）受考评者主观因素的制约和影响（E）通过整体绩效来衡量员工的个体工作绩效91 在薪酬调查中，与薪酬政策有关的信息包括( )（A）新毕业学生的起薪点（B）薪酬水平地区差异的控制（C）员工异地调配时的薪酬处理（D）被调查企业在加薪时的百分比（E）公司的加班与工作轮班方面的政策92 战略导向的 KPI 体
26、系与一般绩效评价体系的区别主要是( )（A）前者以战略为中心，后者以控制为中心，（B）前者结合财务指标和非财务指标，后者以财务指标为主（C）前者有助于形成团队合作精神，后者有助于控制管理成本（D）前者来源于组织的战略目标与竞争的需要，后者与组织战略的相关度不高（E）前者是组织内部自上而下对战略目标的层层分解，后者根据以往的绩效产生93 年薪制中风险收入的决定因素有( )（A）风险程度（B）业务分工（C）生产经营责任大小（D）劳动力市场经营者的工资水平（E）年终企业完成的经济效益情况94 下列属于经营者年薪制特点的是( )（A）经营者的年薪与工作责任、决策风险、经济效益挂钩（B）经营者的年薪及调
27、整由企业的董事会或股东大会决定（C）经营者的利益与员工的利益相分离，而与企业利益相联系（D）固定工资从管理费用中支出，浮动工资则从企业税后利润中支出（E）经营者的年薪不在员工工资总额内列支，与员工工资制度相分离95 宽泛式工资等级类型的特点是( )（A）平行状排列（B）金字塔排列（C）工资等级少（D）工资等级多（E）工资水平随岗位级别的提高或横向调整而变动96 培训中效果评估的作用包括( )（A）保证培训活动按照计划去进行（B）有助于科学解释培训的实际效果（C）帮助实现培训资源的合理配置（D）培训执行情况和培训调整（E）找出不足，发现新的培训需求97 对摩擦性失业表述正确的是( )（A）是高效
28、率利用劳动资源的需要（B）是一种正常性失业（C）是动态性市场经济的一个自然特征（D）是一种岗位交换之间的失业（E）表明劳动力经常处于流动过程之中98 劳务派遣机构( )（A）应当在工商行政部门登记注册（B）必须具备企业法人设立的条件（C）是受派遣劳动者的形式用人单位（D）其设立应当得到劳动保障部门的特许（E）是派遣劳动者与接受单位之间的中介组织者99 制定劳动力市场工资指导价位应( )（A）坚持市场取向（B）优先保护劳动者（C）定期公开发布（D）优先考虑企业利益（E）坚持实事求是100 劳动争议处理的原则是( )（A）着重调解及时处理（B）在查清事实的基础上依法处理（C）当事人在适用法律上一律平等（D）强制性（E）维护当事人的利益101 影响企业经营管理人员需求的参数有( )（A）出勤率（B）总成本（C）生产技术水平（D）总资产（E）企业管理制度102 根据民法通则的有关规定，在劳动争议庭上禁止的是( )（A）无民事行为能力的成年人充当代理人（B）限制行为能力的成年人充当代理人（C）无民事行为能力的未成年人充当代理人（D）老年人为代理人（E）家族嫡系成员为代理人103 常见问卷调查法的具体步骤包括( )（A）详细采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料（B）列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标（C）设计调查问卷（D）发放调查问卷（E）回收调查问卷
