1、人力资源管理师（二级）理论知识模拟试卷 20 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 在西方，“ 道德” 一词引申的意思是 ( )。（A）已经得到了，不再做了（B）规范和行为品质（C）道路、路径（D）潮流和趋势2 下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是( )。（A）在管理效力上，道德比法律的作用效果差（B）在适用范围上，道德比法律的适用范围小（C）在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点（D）在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱3 下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是( )。（A）对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚（
2、B）摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求（C）善始善终，不虎头蛇尾是勤勉的具体体现（D）强调规则和规范而非主动积极，是职业化素养的核心4 下列符合“ 慎独” 内涵要求的是 ( )。（A）崇尚自由、独立（B）小心驶得万年船（C）求于志同，乐于道合（D）无人监督，仍行道德之事5 下列做法中，最符合“ 敬业 ”本质要求的是( )。（A）用心做事（B）谨慎虔敬（C）服从领导（D）加班加点6 下列说法中，符合“ 世界 500 强企业关于优秀员工的 12 条核心标准” 的是( )。（A）能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高（B）忠诚是重要的，无论何时都要站在企业立场上思考问题（C）员工既
3、要保持鲜明的个性与独立性，又要学会团队合作（D）为了维护企业利益，员工必须懂得如何使他人分担责任7 上司对待下属的正确做法是( )。（A）任务繁重时，要求下属无条件服从公司安排（B）下属工作出错时，上司要给予严厉的处罚（C）关心下属的成长，遵守与下属约定的事项（D）既要平等待人，更要特别关照有潜力的下属8 关于“公道 ”，正确的说法是 ( )。（A）公道标准具有时代性，无从准确判定何为公道（B）公道是人的主观感觉，凭感觉办事是践行公道的基本要求（C）每个人的公道观念都不一样，因此不宜以公道判别事物（D）按照贡献取酬，是公道的具体实践9 劳动力需求的自身工资弹性 Ed 表示为( )。（A）(W
4、D)(WD)（B） (DW) (D W)（C） (W W)(D D)（D）(DD)W W)10 从世界各国来看，基尼系数( )时，表示收入差距非常小。（A）大于 0.2（B）小于 0.2（C）大于 0.4（D）小于 011 劳动法律关系与劳动关系的最主要区别在于劳动法律关系体现了( )。（A）法律原则（B）国家意志（C）劳动权利（D）法律渊源12 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。（A）总体性和长远性（B）总体性和全局性（C）全局性和系统性（D）长远性和风险性13 在( ) 中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依
5、赖条件。（A）费德勒的权变模型（B）领导情境理论（C）路径 目标理论（D）参与模型14 ( )不属于人力资源开发目标的特性。（A）多元性（B）层次性（C）整体性（D）针对性15 合理分权的作用不包括( )。（A）有利于企业统一指挥和领导（B）有利于调动下级的积极主动性（C）有利于基层迅速正确地做出决策（D）有利于领导集中力量抓重大问题16 组织职能设计过程的核心内容是( )。（A）职能分析（B）职能调整（C）职能分解（D）职能决策17 企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括( )。（A）给员工增加福利津贴（B）让员工参与组织变革的调查、诊断和计划（C）大力推行与组织
6、变革相适应的人员培训计划（D）大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才18 将不同性质与负荷不完全相同的岗位重新进行调整，这是岗位深度扩大法的( )形式。（A）岗位工作纵向调整（B）充实岗位工作内容（C）岗位工作连贯设计（D）岗位工作轮换设计19 下列关于人力资源预测的说法，不正确的是( )。（A）人力资源预测是人员规划的一部分（B）预测的基本原理是根据过去推测未来（C）人力资源需求预测要注意需求与净需求的关系（D）人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提20 事物内部变量间的关系分为( )。（A）确定性关系和函数关系（B）函数关系和相关关系（C）相关关系和不确定性关系（D）不确定性关系和确
7、定性关系21 下列选项中，( ) 不能做德尔菲法里的专家组成员。（A）管理人员（B）普通员工（C）高层经理（D）与所研究问题无直接关系的工作人员22 影响企业专门技能人员需求的参数是( )。（A）信息传送速度（B）生产技术水平（C）科研成果（D）废品率23 下列方案中，( ) 不可以避免企业人力资源短缺现象的发生。（A）返聘已退休者（B）制订聘用全日制临时用工计划（C）永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低的员工（D）制订聘用非全日制临时用工计划24 ( )在员工与岗位之间架起了桥梁。（A）员工技能测评（B）员工素质测评（C）员工技术测评（D）员工绩效评价25 在素质测评标准体系的设计中，( )
8、结构是将每一项素质用规范化的行为特征或表征进行描述与规定。（A）平面（B）立体（C）横向（D）纵向26 ( )是员工综合素质的重要组成部分，它的高低直接影响人们的生活、学习以及工作效率与工作质量。（A）记忆力（B）理解力（C）知识（D）分析能力27 报告测评指导语的时间应控制在( )以内。（A）1 分钟（B） 5 分钟（C） 10 分钟（D）15 分钟28 以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现，导致的测评结果误差是( )。（A）晕轮效应（B）感情效应（C）近因误差（D）首因效应29 “请再讲一些你在员工绩效考评中所做的工作”，这类题目一般用于面试实施过程中的( ) 。（A）结束阶段（B）
9、导入阶段（C）核心阶段（D）关系建立阶段30 在面试时，因应聘者的经历与面试官相似而使面试官产生好感，这种好感会成为决策的心理偏差。这属于( )。（A）第一印象（B）对比效应（C）晕轮效应（D）与我相似心理31 在无领导小组讨论中，一组被评人的数量一般为( )。（A）35 人（B） 69 人（C） 515 人（D）10 人以上32 ( )的答案范围可以很广，没有固定的答案，主要用于考察被测评者思考的全面性及思路是否清晰。（A）实际操作型题目（B）两难式问题（C）资源争夺型题目（D）开放式问题33 下列选项中，不符合成本领先战略对组织和技能的要求是( )。（A）结构分明的组织和责任（B）良好的加
10、工技能（C）严格的成本控制（D）强大的创新能力34 ( )是解决战略人才需求的重要方式。（A）招聘（B）培训（C）薪酬管理（D）规划35 企业在( ) 应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求等。（A）创业初期（B）发展期（C）成熟期（D）衰退期36 在实施培训课程设计的时候，首要的任务是( )。（A）确定培训课程的类别（B）决定培训课程的目标（C）对培训课程进行定位（D）选择各个课程的要素37 对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般( )。（A）从大中专院校聘请教师（B）聘请专职的培训师（C）从内部开发教师
11、资源（D）聘请本专业的专家、学者38 在职管理人员培训的主要方法不包括( )。（A）职务轮换（B）设立副职（C）替补训练（D）临时提升39 对培训效果进行结果评估的时间应为( )。（A）课程开始时（B）培训结束三个月或半年以后（C）课程结束时（D）培训结束半年或一年以后40 培训评估指标和标准的( )指受训者取得的成果能真正反映其绩效的差别。（A）信度（B）区分度（C）可靠度（D）可行性41 ( )就是把有关的人和事放到培训的整个过程中去进行检测评估，根据其原有基础，观察目前状况及其发展潜力和趋势。（A）目标评估法（B）关键人物评估法（C）访谈法（D）动态评估法42 下列对个案研究法的描述，不
12、正确的是( )。（A）个案研究法是通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究，确定绩效考评指标和考评要素体系（B）个案研究可分为典型人物研究和典型资料研究两种形式（C）典型资料研究就是以典型人物或事件的文字资料为直接研究对象，通过对这些材料的总结分析，归纳出绩效考评要素体系（D）选择典型人物和资料时，必须选择成功的典型人物和资料，不能选择失败的典型人物和资料43 推销员的“ 出勤率” 指标标准不必过于苛求，这体现了( )。（A）定量准确原则（B）先进合理原则（C）突出特点原则（D）简明扼要原则44 绩效管理的核心是( )。（A）绩效考评（B）绩效沟通（C）绩效监控（D）
13、绩效面谈45 在绩效考评反馈阶段，员工与主管进行沟通主要是为了( )。（A）对员工在考核期内的工作进行合理公正和全面的评价（B）员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求救，寻求帮助和解决办法（C）主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正（D）跟踪了解整改措施的落实情况，并提供相关支持46 下列对特征性效标的描述，不正确的是( )。（A）人格特征与工作绩效没有直接关系（B）这类校标考量“员工是怎样的一个人”（C）可靠度、领导技巧常用来作为考评绩效的特征（D）是一种非常有效的绩效衡量指标47 ( )是指考评者仅凭下属最初的绩效信息，对其考评期内的全部表现做出的总评价。（A）优先
14、效应（B）首因效应（C）后继效应（D）近期效应48 在考评者心目中，某人是“极差” 的，与其相似的下属就可能有 “极差”的表现评定。这种误差被称为是考评的( )。（A）相似偏差（B）后继效应（C）对比偏差（D）晕轮效应49 对于( ) 的绩效指标，设定的考评标准通常只是一个范围。（A）数量化（B）质量化（C）描述性（D）目标化50 行为导向型的主观考评方法不包括( )。（A）关键事件法（B）选择排列法（C）成对比较法（D）强制分配法51 当处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是( )。（A）企业之间相互调查（B）问卷调查（C）委托中介机构调查（D）访谈调查52 具有直观、形象、鲜明等特点
15、的统计分析方式是( )。（A）数据排列法（B）图表分析法（C）频率分析法（D）回归分析法53 ( )的特点是以事为标准，事在人先，以事择人。（A）岗位分级（B）岗位分类（C）品位分级（D）薪酬分类54 适用于那些岗位划分较粗、岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门的岗位工资类型是( )。（A）一岗一薪工资制（B）技能工资制（C）一岗多薪工资制（D）提成工资制55 一般来说，管理人员薪酬的构成要素不包括( )。（A）基本工资（B）奖金和红利（C）销售提成（D）福利与津贴56 团队薪酬的主要组成要素不包括( )。（A）基本薪酬（B）激励性薪酬（C）技术薪酬（D）绩
16、效认可奖励57 薪酬结构具有高稳定性的薪酬制度为( )。（A）岗位薪酬制（B）考核薪酬制（C）技能薪酬制（D）年功序列制58 企业对薪酬制度进行管理性诊断的内容不包括( )。（A）企业是否设有薪酬管理专职人员（B）薪酬水平是否满足员工生活水准（C）企业是否定期进行薪酬调查（D）薪酬管理委员会是否会定期收集员工对薪酬制度的意见59 制订薪酬计划所需要的企业财务状况资料不包括( )。（A）国家当前有关薪酬的法律法规（B）企业预计的效益状况（C）股东要求的回报率（D）企业薪酬支付能力60 劳动关系所反映的是一种特定的( )。（A）行政关系（B）社会关系（C）经济关系（D）法律关系61 劳务派遣单位应
17、当具备的条件不包括( )。（A）注册资本不得少于人民币 200 万元（B）有符合法律、行政法规规定的劳务派遣管理制度（C）有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施（D）可以是非公司性质62 工资指导线上线也称预警线，是对( )提出的警示和提示。（A）亏损企业（B）经济效益较差企业（C）生产经营正常、有经济效益企业（D）工资增长较快、工资水平较高企业63 工资集体协商时，一方在接到另一方提出的书面协商意向书后，应于( )内予以答复。（A）10 日（B） 15 日（C） 20 日（D）30 日64 下列关于工资指导价位的说法，不正确的是( )。（A）每年发布一次（B）坚持实事求是原则（C）仅供企业
18、查询（D）坚持市场取向原则65 在安全生产责任制中，对本单位安全卫生负全面责任的是( )。（A）工人（B）企业法定代表人（C）总工程师（D）分管安全卫生的负责人66 劳动争议的特征不包括( )。（A）内容是特定的（B）表现形式是特定的（C）当事人是特定的（D）影响范围是特定的67 下列关于劳动争议调解的说法，正确的是( )。（A）调解委员会不得强迫当事人履行调解协议（B）调解过程中，当事人不能提出申请仲裁的请求（C）调解人员在调解过程中必要时可采取强制手段（D）只要劳动争议一方申请调解，调解委员会即可受理68 ( )是指集体合同双方当事人因签订集体合同和履行集体合同所发生的争议。（A）劳动争议
19、（B）集体劳动争议（C）权利争议（D）团体劳动争议二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。69 据说某公司有如下做法，其中你认为真实的有( )。（A）每次开会前，贴出告示，告诉与会者每秒钟值多少钱（B）工作用的手套，一只破损了，只允许换这一只（C）员工办事，离开工作岗位三步以上，一律要跑步前进（D）在厕所的马桶里放三块砖，以节约冲水量70 对从业人员站姿的要求有( )。（A）不托腮，两手下垂（B）不前趴后仰（C）直立，目视前方（D）没有顾客时，抓紧时间学习71 在处理各种利益关系时，要做到( )。（A）把个人利益放在第二位，以个人利益服从集体利益（B）
20、不管发生怎样的事情，要始终把企业利益放在第一位（C）处理好眼前利益与长远利益的关系，以眼前利益为重（D）在发生利益矛盾时，以局部利益服从整体利益72 符合员工忠诚所属企业要求的做法有( )。（A）不管发生怎样的变化，只在一个单位工作（B）按照与企业签订的合同和契约，开展各种职业活动（C）在产品生产上，用一些略次一点的材料，以降低生产成本（D）敢于批判所在企业的弊端73 关于产品的认识，正确的看法有( )。（A）产品如人品（B）产品反映着一个企业的文化品位（C）产品中既包含着技术和技能，也包含着职业道德要素（D）产品中凝结着超过市场价值以外的价值74 下列做法中，违背办事公道要求的有( )。（A
21、）“这个人虽然穿着一般，但看起来好像很有钱，我们不能怠慢”（B） “一个巴掌拍不响，两个人都写检查，各扣罚半个月奖金 ”（C） “请大家排队，不分男女，先来后到，依次购物 ”（D）“看装束，你是个学生，但如果你拿不出证件，就只能购买全价票”75 体现了团结互助要求的有( )。（A）三个臭皮匠，胜过诸葛亮（B）三人行，则必有我师焉（C）以子之矛，攻子之盾（D）人敬我一尺，我敬人一丈76 关于创造，正确的认识有( )。（A）人人是创造之人（B）天天是创造之时（C）事事是创造之机（D）处处是创造之地77 劳动经济学的研究对象包括( )。（A）劳动力市场现象（B）劳动力市场运行规律（C）劳动力市场（D
22、）资本市场（E）就业与失业78 劳动法基本原则的作用包括( )。（A）反映劳动法律部门的特点（B）作为指导性的法律规范（C）指导劳动法的制定、修改和废止（D）指导劳动法的实施（E）有助于理解、解释劳动法79 下列属于成长期企业采取的营销策略有( )。（A）改进和完善产品（B）开拓新的市场（C）增强销售渠道功效（D）树立产品形象（E）产品改良80 ( )属于现代人力资源管理的基本测量技术。（A）工作岗位研究（B） KPI 技术（C）关键事件访谈（D）BSC 技术（E）人员素质测评81 企业在确定内部上下级管理权力分工时，应考虑的因素主要有( )。（A）企业生产技术特点（B）企业规模的大小（C）各
23、项专业工作性质（D）人员素质的要求（E）各单位的管理水平82 从企业组织结构存在的具体形态来看，组织结构的设计包括( )的组织设计。（A）战略层（B）决策层（C）管理层（D）操作层（E）执行层83 通常企业组织结构内部不协调会表现出( )。（A）各部门经常出现冲突（B）高层管理者屡屡充当下属部门相互间冲突的调解者（C）组织结构失去互相协调的机能（D）委员会过多（E）结构分解未能最大限度地分清各部门职责84 下列属于影响企业战略决策的信息有( )。（A）产品结构（B）产品的市场占有率（C）消费者结构（D）技术装备的先进性（E）生产销售状况85 影响企业经营管理人员需求的参数有( )。（A）出勤率
24、（B）总成本（C）生产技术水平（D）总资产（E）企业管理幅度86 依照制度规范涉及层次和约束范围的不同，可分为( )。（A）企业基本制度（B）管理制度（C）技术规范（D）业务规范（E）行为规范87 素质测评标准体系里的标准根据测评指标操作的方式来划分，分为( )。（A）评语短句式（B）测定式（C）设问提问式（D）评定式（E）方向指示式88 员工测评标准体系的构成包括( )。（A）平面结构（B）立体结构（C）横向结构（D）综合结构（E）纵向结构89 在企业招聘中，笔试计划的内容包括( )。（A）笔试的目的和考试科目（B）笔试的组织与安排（C）笔试试卷的装订与管理（D）阅卷的组织与管理（E）笔试结
25、果的应用90 下列关于面试的说法，正确的有( )。（A）具有明确的目的性（B）主要用于员工的初选阶段（C）是一个双向沟通的过程（D）按照预先设计的程序进行（E）面试考官与应聘者的地位平等91 行为描述面试的实质包括( )。（A）用过去的行为预测未来（B）识别关键性的工作要求（C）探测行为样本（D）通过推理预测未来行为（E）通过观察探测行为92 无领导小组讨论的评分表包括( )。（A）评分标准（B）计时表（C）评分范围（D）讨论题目（E）讨论小组人数93 从规划的内容上看，企业员工培训规划可分为( )。（A）培训课程规划（B）企业业务职能部门的培训规划（C）员工培训开发的战略规划（D）员工培训开
26、发的管理规划（E）教学资源规划94 企业员工培训规划制定的有效性要求必须体现( )特点。（A）可靠性（B）针对性（C）系统性（D）标准化（E）相关性95 培训课程应达到的全部目标分为( )领域。（A）知识领域（B）认知领域（C）情感领域（D）精神运动领域（E）技能领域96 管理人员培训开发计划的实施阶段包括( )。（A）全面培训阶段（B）定向培训阶段（C）重点培训阶段（D）定向提高阶段（E）重点提高阶段97 与中、基层管理人员相比，高层管理人员更应具备的能力有( )。（A）目标设定能力（B）决策能力（C）教练与咨询能力（D）批判能力（E）协调能力98 培训中效果评估的作用包括( )。（A）保证
27、培训效果的科学性（B）帮助实现培训资源的合理配置（C）保证培训活动按计划进行（D）为管理者决策提供所需信息（E）可以找出培训的不足99 绩效考评指标的来源包括( )。（A）绩效短板与不足（B）组织战略与经营规划（C）各部门存在的主要问题（D）部门职能与岗位职责（E）通过年度经营计划分解、提炼出来100 建立战略导向的 KPI 体系的意义有( )。（A）起战略导向的牵引作用（B）有助于员工的自我实现（C）最大限度地激发员工斗志（D）强调对员工行为的激励（E）传承以控制为中心的管理理念101 客户关系分析图法可以用来提取关键绩效指标，该方法的特点包括( )。（A）应用范围广（B）适用于部门内各种工作岗位（C）可用于团队的工作产出评估（D）可用于员工个人的工作产出分析（E）可分析企业下属的各个职能和业务部门102 行为导向型的考评方法包括( )。（A）绩效标准法（B）关键事件法（C）行为观察法（D）强制分配法（E）排列法103 下列对个人偏见的理解，正确的有( )。（A）个人偏见亦称个人偏差、个人偏误（B）这种偏差对绩效影响很大（C）是一种因考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差（D）这种偏差有利于受评人
