1、人力资源管理师（二级）理论知识模拟试卷 6 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 下列关于组织理论的说法正确的是( )。（A）行政组织理论是现代组织理论的依据之一（B）古典组织理论强调组织的刚性结构（C）古典组织理论着重强调人的因素（D）古典组织理论强调应按企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计2 下列关于部门结构模式选择的说法正确的是( )。（A）广义的职能制的组织机构模式包括直线制、直线职能制和事业部制（B）以工作和任务为中心的部门结构设计具有明确性和高度稳定性（C）当企业不同的组成部分在生产等方面有紧密联系时，可以考虑以关系为中心的部门
2、结构设计（D）以成果为中心的部门结构模式比较明确和稳定，适用于跨国公司3 组织决策分析要考虑的因素不包括( )。（A）决策的性质（B）决策影响的时间（C）决策者个人素质（D）决策者所需要的能力4 关于经验预测法，下列说法错误的是( )。（A）经验预测法就是利用现有的情报和资料，根据有关人员的经验，结合本公司的特点，对公司的人员需求加以预测（B）经验预测法可以采用“自下而上”和“ 自上而下” 两种方式。“自下而上”就是由直线部门经理向自己的上级主管提出用人要求和建议，征得上级主管的同意（C） “自上而下” 就是由公司经理先拟定出公司总体的用人目标和建议，然后由各级部门自行确定用人计划（D）最好是
3、将“ 自下而上” 与“自上而下”两种方式结合起来运用：先由各部门会同人事部门、工艺技术部门、员工培训部门确定具体用人需求；再由公司提出员工需求的指导性建议；最后，由人事部门汇总确定全公司的用人需求，形成员工需求预测，交由公司经理审批5 ( )属于人力资源供给预测的方法。（A）员工接替模型（B）回归分析模型（C）人力资源信息库（D）计算机模拟法6 类别量化与模糊量化都可以看作是( )。（A）数宁量化（B）一次量化（C）二次量化（D）管理量化7 ( )的主要目的在于给应聘者充分发挥自己能力与潜力的机会，全面了解应聘者的表达能力、思维能力、判断能力和组织能力等。（A）初步面试（B）结构化面试（C）诊
4、断面试（D）非结构化面试8 关于结构化面试，下列表述错误的是( )。（A）对所有应聘者均按同一标准进行（B）有利于提高面试的效率（C）结果不易统计分析和比较（D）被测试者的报告带有一定主观性9 综合面试结果、面试结果的反馈以及面试结果的存档属于( )阶段。（A）面试结束（B）面试评价（C）面试评估（D）面试总结10 下列说法错误的是( )。（A）专业的培训项目规模不宜过大（B）请知名专家讲课，规模可以适当扩大（C）复杂的培训项目应该集中进行（D）培训的直接成本是指组织实施培训前后以及培训过程之中培训者与受训者的一切费用之和11 目前，很多企业采取从外部聘请教师的方式进行培训，这样做的缺点不包括
5、( )。（A）企业对培训教师缺乏了解（B）降低培训适用性（C）影响学员在培训中的参与态度（D）成本较高12 ( )不是培训后评估的主要内容。（A）培训计划评估（B）培训目标达成情况评估（C）培训效果效益综合评估（D）培训工作者的工作绩效评估13 ( )可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。（A）认知成果（B）技能成果（C）情感成果（D）绩效成果14 ( )更多地考虑到学员在接受培训回到工作岗位后在工作绩效上产生的变化。（A）认知成果（B）技能成果（C）情感成果（D）绩效成果15 绩效考核的类型按内容分可以分为品质主导型、( )和效果主导型。（A）态度主导型（B）
6、行为主导型（C）工作主导型（D）一般主导型16 下列关于工作经验的描述正确的是( )。（A）“工作经验 ”因人而异，标准不一难以考核（B） “工作经验” 属于品质特征型绩效考评指标（C） “工作经验” 属于行为过程型绩效考评指标（D）“工作经验 “属于工作结果型绩效考评指标17 绩效考评的对象，目的和性质不同，绩效考评指标体系的结构和( )也不相同。（A）技术（B）工作成果（C）划分层次（D）内容18 在设定关键绩效指标时，( )不适合用来解决工作产出项目过多的问题。（A）设置更为全面的指标体系（B）比较产出结果对组织的贡献率（C）删除与工作目标不符合的产出项目（D）合并同类项，将增值贡献率的
7、产出归到一个更高的类别19 在制定绩效管理方案时，应根据( )合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。（A）绩效管理目标（B）绩效管理方法（C）绩效管理程序（D）绩效管理对象20 薪酬就是企业为员工所提供的( )。（A）全部货币报酬（B）工资总额（C）货币与实物（D）工资与福利之和21 下面关于岗位分类的说法不正确的是( )。（A）岗位的纵向分级和横向分类无关（B）岗位分类是进行岗位研究的一项重要工作（C）岗位分类包括横向分类和纵向分级（D）岗位的纵向分级是在横向分类的基础上进行的22 下列有关技能工资制的说法错误的是( )。（A）根据员工所具备的工作潜力来确定（B）常见类型如职能
8、工资、能力工资及技术等级工资（C）有利于激励员工提高技术能力（D）处在稳定期，继续提高企业核心能力的企业适合采用陔类工资制度23 下列工资结构类型中，属于高弹性类的是( )。（A）能力为导向的薪酬结构（B）工作为导向的薪酬结构（C）绩效为导向的薪酬结构（D）组合薪酬结构24 ( )是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。（A）企业公积金（B）企业年薪（C）企业附加福利（D）企业年金25 派遣劳动者的管理具有特殊性，主要体现在( )。（A）劳动者技能水平偏低（B）可能出现劳动歧视问题（C）劳动者薪酬水平不稳定（D）可能出现劳动者频繁跳槽问题26 总工程师对本单位
9、的安全生产负( )。（A）全面责任（B）直接责任（C）安全卫生技术领导责任（D）在自己岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务27 按照( ) 划分，可以把劳动争议划分为个别争议、集体争议和团体争议。（A）劳动争议的主体（B）劳动争议的性质（C）劳动争议的客体（D）劳动争议的标的28 除了因签订、履行集体劳动合同发生的争议以外，劳动者和用人单位发生的其他劳动争议均可由( ) 调解。（A）劳动争议仲裁委员会（B）劳动争议调解委员会（C）本单位劳动争议调解委员会（D）人民法院29 下列关于劳动争议的法律特征描述正确的是( )。（A）劳动争议双方当事人在生产过程中是管理者和被管理者的关系（B）劳动争
10、议双方当事人在执行合同的过程中是隶属关系（C）发生劳动争议应尽快裁决（D）劳动争议双方当事人可以都是劳动者或者用人单位二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。30 下列对模拟分权组织结构的提法正确的是( )。（A）按地区划分管理机构（B）根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业来定义（C）人为地把企业分成许多“组织单位”（D）赋予生产经营部门尽可能大的生产经营自主权（E）使每一单位负有“ 模拟性” 的盈亏责任31 广义的人力资源规划包括其他计划，下列属于其他计划所属范围的是( )。（A）劳动组织计划（B）人力资源管理费用规划（C）劳动卫生与安全生产计划
11、（D）劳动定员定额计划（E）员工援助计划32 影响人力资源需求的因素主要有( )。（A）技术、设备条件的变化（B）职工个人利益需求的变化（C）企业规模的变化（D）企业经营方向的变化（E）外部因素33 在员工素质测评量化中，( )可以被看作二次量化。（A）类别量化（B）顺序量化（C）实质量化（D）等距量化（E）模糊量化34 美国教育学家布鲁姆提出了“教育认知目标分类学” 。将认知目标由低到高分为若十个层次，具中包括( )。（A）理解（B）应用（C）分析（D）综合（E）评价35 在进行行为描述面试时，面试考官应把握住( )。（A）应聘者经历过的特定工作情境或任务（B）应聘者在这情境当中所要达到的目
12、标（C）应聘者为达到该目标所采取的行动（D）应聘者识别关键性的工作要求（E）该行动的结果36 以下岗位适用无领导小组讨论法进行人员选拔的是( )。（A）力资源主管（B）研发管理人员（C）销售部门经理（D）公关部门经理（E）财务管理人员37 迪克和凯里教授提出了一种偏重于行为模式的教学设计程序，其步骤包括( )等。（A）确定教学目标（B）分析教学对象（C）分析教学内容（D）制定具体的行为目标（E）设计标准参照测试38 企业中层管理人员培训包括( )。（A）提高其胜任未来工作所必需的经验（B）使其能够适应不断变化的环境（C）开发他们的任职能力（D）提高他们的业务决策能力（E）提高他们对人的判断和评
13、价能力39 培训效果评估的内容包括( )。（A）培训目标达成情况评估（B）培训计划评估（C）培训效果效益综合评估（D）培训需求整体评估（E）培训工作者的绩效评估40 为保证“日清日结法 ”的有效实施，必须坚持的原则有( )。（A）闭环原则（B）比较分析原则（C）不断优化原则（D）控制成本原则（E）设定目标原则41 考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也涉及到员工当前和长远的利益，需从( ) 等几方面做好考评的组织实施工作。（A）提高考评结果的权威性（B）提高绩效考评的准确性（C）保证绩效考评的公平性（D）保证信息及时传达（E）保证绩效考评的平等性42 选择关键绩效指标的原则包括(
14、)。（A）整体性（B）增值性（C）可测性（D）可控性（E）关联性43 ( )工资制度属于团队工资制。（A）核心团队（B）项目团队（C）平行团队（D）流程团队（E）虚拟团队44 关于薪酬等级，下列表达正确的是( )。（A）薪酬等级往往与岗位等级相对应（B）薪酬等级之间的薪酬标准是可以重叠的（C）在宽泛式薪酬等级类型中，每等级的薪酬浮动幅度一般要小一些（D）分层式薪酬等级类型常出现在不成熟的、业务灵活性强的企业中（E）在岗位不变动的情况下，薪酬的变动范围一般不超出薪酬等级的上、下限45 劳动安全卫生管理制度的种类包括( )。（A）安全生产责任制度（B）安全生产教育制度（C）安全生产检查制度（D）劳
15、动环境优化制度（E）安全用品采购制度人力资源管理师（二级）理论知识模拟试卷 6 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 B【试题解析】 组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。古典组织理论主要是以马克思韦伯(Max Weber)、亨利法约尔(Henri Fayol)等人的行政组织理论为依据的，强调组织的刚性结构。CD 两项着重强调人的因素和强调应按企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计是对现代组织理论的描述。【知识模块】 人力资源规划2 【正确答案】 B【试题解析】 A 项以工作和任务为中心设计的部
16、门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵结构(任务小组)等模式，也就是广义的职能制组织结构模式；C 项当企业不同的组成部分在生产等方面有紧密联系时，可以考虑以模拟分权制的部门结构设计；D 项以关系为中心设计的部门内部结构通常出现在一些特别巨大的企业或项目之中，如某些跨国公司。【知识模块】 人力资源规划3 【正确答案】 C【试题解析】 组织决策分析要考虑的因素包括：决策影响的时间； 决策对各职能的影响面；决策者所需具备的能力； 决策的性质。【知识模块】 人力资源规划4 【正确答案】 D【试题解析】 D 项应为最好是将“自下而上”与“自上而下 ”两种方式结合起来运用：先由公司提出员工需求的指导性建
17、议；再由各部门按公司指导性建议的要求，会同人事部门、工艺技术部门、员工培训部门确定具体用人需求；最后，由人事部门汇总确定全公司的用人需求，形成员工需求预测，交由公司经理审批。【知识模块】 人力资源规划5 【正确答案】 C【知识模块】 人力资源规划6 【正确答案】 C【试题解析】 二次量化是指对素质测评的对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后再定量刻画的量化形式，“二”在这里作序数词解释。类别量化就是把素质测评对象划分到事先确定的几个类别中去，然后给每个类别赋予不同的数字；模糊量化则要求把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去，根据该对象的隶属程度分别赋值。【知识模块】 人力资源规划7 【
18、正确答案】 D【知识模块】 人力资源规划8 【正确答案】 C【试题解析】 结构化面试对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较低。其缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。【知识模块】 人力资源规划9 【正确答案】 D【试题解析】 在面试的总结阶段，面试结果的处理工作包括三个方面内容：综合面试结果、面试结果的反馈以及面试结果的存档。【知识模块】 人力资源规划10 【正确答案】 D【试题解析】 培训的直接成本是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。如培训教师的费
19、用，学员的往来交通、食宿费用，教室设备的租借费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。【知识模块】 培训与开发11 【正确答案】 C【试题解析】 从企业外部获取培训教师资源是大多数中小型企业采取的做法，外部聘请师资的缺点在于：企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险； 外部教师对企业以及学员缺乏了解，可能使培训适用性降低；学校教师可能会由于缺乏实际工作经验，导致培训只是“纸上谈兵”；外部聘请教师成本较高。 C 项属于内部开发教师资源的缺点。【知识模块】 培训与开发12 【正确答案】 A【试题解析】 培训后评估主要是培训效果的评估。评估的主要内容包括：培训目标达成情况评估；培训效
20、果效益综合评估； 培训工作者的工作绩效评估。【知识模块】 培训与开发13 【正确答案】 A【试题解析】 认知成果可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等理解、熟悉和掌握的程度；技能成果可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准；情感成果可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训项目的各种反应；绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。【知识模块】 培训与开发14 【正确答案】 D【知识模块】
21、 培训与开发15 【正确答案】 B【试题解析】 一般来说，由于员工绩效具有多因性、多维性和动态性等三个方面基本特征。在设计和选择绩效考评方法和指标时，可以根据被考评对象的性质和特点，分别采用特征性、行为性和结果性三大类效标，对考评对象进行全面的考评。从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种类型。【知识模块】 绩效管理16 【正确答案】 B【试题解析】 品质特征型的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系。品质特征型的考评指标中的操作技能包含工作经验和业务水平。【知识模块】 绩效管理17 【正确答案】 D【知识模块】 绩效
22、管理18 【正确答案】 A【试题解析】 设定针对性强的更全面、更深入的绩效考评指标适用于绩效指标不够全面的情形。【知识模块】 绩效管理19 【正确答案】 A【知识模块】 绩效管理20 【正确答案】 C【试题解析】 薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和，可以包括：工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等。【知识模块】 薪酬管理21 【正确答案】 A【试题解析】 岗位纵向分级是指在岗位横向分类的基础上，根据岗位工作繁简难易程度、责任大小以及本岗位人员任职资格条件等因素，对同一职系中的岗位划分出不同岗级，并对不同职系中的岗位进行统一规定岗等的过程。【知识模块】 薪酬管理22
23、【正确答案】 A【试题解析】 技能工资制强调根据员工的个人能力提供工资，而且只有确定员工达到了某种技术能力标准以后，才能对员工提供与这种能力相对应的工资。因此，并不是根据员工所具备的潜力来确定。【知识模块】 薪酬管理23 【正确答案】 C【试题解析】 高弹性类工资结构的特点是：员工的工资在不同时期个人收入起伏较大，绩效工资与奖金占的比重较大。以绩效为导向的工资结构属于这种类型。【知识模块】 薪酬管理24 【正确答案】 D【试题解析】 企业年金，是指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。企业建立企业年金应具备 3 个条件：依法参加基本养老保险并按时足额缴费；生产
24、经营比较稳定，经济效益较好； 企业内部管理制度健全。【知识模块】 薪酬管理25 【正确答案】 B【试题解析】 派遣劳动者的管理具有特殊性，主要在于避免可能出现的劳动歧视问题，即单位的正式雇员与被派遣劳动者在地位、待遇等方面的差别对待。【知识模块】 劳动关系管理26 【正确答案】 C【试题解析】 安全生产责任制度是从企业组织体系上规定企业各类人员的劳动安全卫生责任，使各个层次的安全卫生责任与管理责任、生产责任统一起来。其中，总工程师负安全卫生技术领导责任。【知识模块】 劳动关系管理27 【正确答案】 A【知识模块】 劳动关系管理28 【正确答案】 C【知识模块】 劳动关系管理29 【正确答案】
25、A【试题解析】 在生产过程中，劳动争议双方当事人的地位是不平等的，雇主是管理者，职工是被管理者。【知识模块】 劳动关系管理二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。30 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 模拟分权组织结构是指根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业(如钢铁企业、化学工业企业等)内部各组成部分的生产技术特点及其对管理的不同要求，人为地把企业分成许多“组织单位”，并将其看成足相对独立的生产经营部门，赋予它们尽可能大的生产经营自主权，让它们拥有自己的职能机构，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”的独立经营、独立核算，以调动其
26、生产经营积极性和主动性，达到改善整个企业生产经营管理目的的组织结构。【知识模块】 人力资源规划31 【正确答案】 A,C,E【知识模块】 人力资源规划32 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 影响人力资源需求的因素主要有技术、设备条件的变化，企业规模的变化，企业经营方向的变化和外部的因素。【知识模块】 人力资源规划33 【正确答案】 A,E【试题解析】 二次量化的对象一般是那些没有明显的数量关系，但具有质量或程度差异的素质特征。类别量化与模糊量化都可以看做是二次量化。类别量化就是把素质测评对象划分到事先确定的几个类别中去，然后给每个类别赋予不同的数字；模糊量化则要求把素质测评对象同时划分
27、到事先确定的每个类别中去，根据该对象的隶属程度分别赋值。【知识模块】 人力资源规划34 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 教育认知目标由低到高分为六个层次：记忆； 理解；应用；分析；综合；评价。【知识模块】 人力资源规划35 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 存进行行为描述面试时，面试考官应把握住 4 个关键的要素：情景、目标、行动和结果。【知识模块】 人力资源规划36 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 无领导小组讨论具有生动的人际互动效应，基于这一特点，无领导小组讨论适用于那些经常需要人际沟通的岗位员工的选拔，例如人力资源部主管、销售部经理等。而对于较少与人打交道的岗
28、位，比如财务管理人员和研发管理人员的选拔，无领导小组讨论一般不适合。【知识模块】 人力资源规划37 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 迪克和凯里教授的教学设计程序除 ABCDE 五项外还包括：开发教学策略、开发教材课件、设计和开展形成性评估、修改完善教学计划。【知识模块】 培训与开发38 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 培训与开发39 【正确答案】 A,C,E【试题解析】 培训评估实质上是对有关培训信息进行处理和应用的过程。培训效果评估的内容包括：培训目标达成情况评估； 培训效果效益综合评估；培训工作者的工作绩效评估。【知识模块】 培训与开发40 【正确答案】 A,B
29、,C【试题解析】 为了保证“日清日结法”得到有效的贯彻和实施，必须始终坚持三个基本原则：闭环原则。凡事都要善始善终，坚持 PDCA 的循环原则，使各项工作保持螺旋式上升和发展；比较分析原则。纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展；不断优化的原则。根据木桶理论，找出薄弱环节，及时进行整改，从而提高全系统水平。【知识模块】 绩效管理41 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也涉及到员工当前和长远的利益，考评的组织实施时，要提高考评结果的权威性、保证绩效考评的公平性、提高绩效考评的准确性和保证信息及时传达。【知识模块】 绩效管理4
30、2 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 选择关键绩效指标的原则包括整体性、增值性、可测性、可控性和关联性五个方面，具有整体性、增值性、可测性、可控性和关联性的关键绩效指标体系，既是员工绩效管理的重要基石，也是组织中进行绩效沟通的共同语言。【知识模块】 绩效管理43 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 管理界大都将团队分为平行团队、流程团队和项目团队等。团队工资制包括 BCD 三种团队的工资制度。【知识模块】 薪酬管理44 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 薪酬等级主要反映不同岗位之间在薪酬结构中的差别，它以岗位评价和岗位分级的结果为依据，根据岗位评价得到的每个岗位的最终点数，划分岗位等级，并使薪酬等级与岗位等级一一对应。C 项分层式薪酬等级类型由于等级较多，所以每等级的薪酬浮动幅度一般小一些；而在宽泛式薪酬等级类型中，每等级的薪酬浮动幅度一般要大一些。D 项分层式薪酬等级类型在成熟的、等级型企业中常见。【知识模块】 薪酬管理45 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 劳动安全卫生管理制度的种类包括：安全生产责任制度； 安全技术措施计划管理制度；安全生产教育制度； 安全生产检查制度；重大事故隐患管理制度；安全卫生认证制度； 伤亡事故报告和处理制度； 个人劳动安全卫生防护用品管理制度；劳动者健康检查制度。【知识模块】 劳动关系管理
