1、企业人力资源管理师二级理论知识（现代企业管理）历年真题试卷汇编 2 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 市场营销计划的控制不包括( )。2012 年 11 月三级真题；2008 年 11 月四级真题（A）月度计划控制（B）效率控制（C）年度计划控制（D）战略控制2 企业( ) 是指企业的声誉、人力、财力和物力。2014 年 11 月三级真题；2013年 11 月四级真题（A）销售能力（B）实力（C）服务能力（D）控制能力3 企业资源优势具有( ) 的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。（A）绝对性和时间性（B）相对性和时间性（C）绝对性和
2、暂时性（D）相对性和持续性4 资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和( )。（A）企业战略活动（B）企业行业活动（C）最终产品的活动（D）支持活动5 ( )是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。（A）数理统计分析（B） SWOT 分析（C）财务报表分析（D）市场预测分析6 在 SWOT 分析图中，位于第象限的企业应采取( )战略。（A）扭转（B）增长（C）防御（D）多种经营型7 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。（A）领先原则（B）有效原则（C）经济原则（D）持久原则8 ( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制
3、的依据。（A）战略测评标准（B）战略实施标准（C）战略评价标准（D）战略计划标准9 决策树的分析程序包括：剪枝决策； 计算期望值； 绘制树形图。下列排序正确的是( ) 。（A）（B） （C） （D）10 ( )又称为 “华德决策准则”。（A）悲观决策标准（B）乐观系数决策标准（C）中庸决策标准（D）最小后悔决策标准11 渠道的( ) 就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。（A）长度（B）宽度（C）层次数目（D）多重性12 ( )是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。（A）独家性分销（B）广泛性分销（C）选择性分销（D）密集性分销二、多项选择
4、题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。13 投入期企业可以采取的营销策略有( )。2015 年 11 月三级、四级真题（A）快速掠取策略（B）缓慢渗透策略（C）缓慢掠取策略（D）混合掠取策略（E）快速渗透策略14 企业战略具有( ) 特征。（A）系统性（B）全局性（C）长远性（D）风险性（E）抗争性15 企业经营环境的微观分析包括( )。（A）现有竞争对手分析（B）顾客力量分析（C）潜在竞争对手分析（D）市场力量分析（E）国际竞争对手分析16 企业能力效率分析主要包括( )。（A）生产率（B）各种投入要素的成本（C）工艺设计水平（D）产能的利用程度（E）能否一贯
5、地提供满足用户需要的产品和服务17 企业纵向一体化的主要目的包括( )。（A）控制原料生产的成本（B）把供应商的利润转化成自己的利润（C）进行不同行业的战略转移（D）获取价值链重组的利益（E）培育新的增长机会18 成熟行业的战略制定对策有( )。（A）市场细分（B）工艺创新（C）选择合适的买主（D）参与国际竞争（E）合理组合产品19 企业战略控制的基本要素包括( )。（A）战略评价标准（B）实际成效（C）绩效评价（D）越过目标（E）必须建立管理信息系统20 决策树的构成要素包括( )。（A）概率收益值（B）决策点（C）方案枝（D）状态节点（E）概率枝21 决策者根据不同的标准和方法进行方案选择
6、的种类有( )。（A）悲观决策标准（B）乐观系数决策标准（C）中庸决策标准（D）最小后悔决策标准（E）决策是最终的选择22 企业目标管理的特点主要包括( )。（A）一种系统化的管理模式（B）更富于参与性（C）有明确的完整的目标体系（D）强调自我控制（E）有完善的员工福利计划23 包装策略主要包括( )。（A）相似包装策略（B）差别包装策略（C）组合包装策略（D）复用包装策略（E）附赠品包装策略24 产品改良包括( ) 。（A）品质改良（B）特色市场改良（C）特色改良（D）附加产品改良（E）式样改良25 常见的定价方法包括( )。（A）成本导向定价法（B）战略导向定价法（C）需求导向定价法（D）
7、利润导向定价法（E）竞争导向定价法26 需求差别定价法通常有( )形式。（A）以顾客为基础的差别定价（B）以地理位置为基础的差别定价（C）以时间为基础的需求定价（D）以时间为基础的差别定价（E）以产品为基础的差别定价27 企业促销策略包括( )。（A）人员推销（B）广告（C）营业推广（D）宣传（E）提高价格企业人力资源管理师二级理论知识（现代企业管理）历年真题试卷汇编 2 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 A【试题解析】 在营销计划的执行过程中，可能会出现一些意想不到的问题，需要一个控制系统来保证营销目标的实现，即市场营销计划的
8、控制。营销计划的控制主要有：年度计划控制； 盈利能力控制；效率控制；战略控制。【知识模块】 现代企业管理2 【正确答案】 B【试题解析】 企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力。若企业的实力较强，可选择较短的销售渠道，可自由选择各类中间商，甚至可以建立自己的销售系统，直接销售；反之，若企业的实力较弱，则需要选择较长的销售渠道。【知识模块】 现代企业管理3 【正确答案】 B【试题解析】 企业资源优势具有相对性和时间性的特点，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。【知识模块】 现代企业管理4 【正确答案】 D【
9、试题解析】 战略管理学家迈克尔波特按照产品生产的价值形成和创造过程价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。【知识模块】 现代企业管理5 【正确答案】 B【试题解析】 企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用 SWOT 分析方法。SWOT 分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中S(strength)，表示组织的优势；W(weaknesses)，表示组织的劣势；O(opportunities)，表示组织面临的机会；T(threats)，表示组织面临的威胁。SWOT 分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是威胁，拥有多少优势、多少劣势，主要
10、取决于组织实力。【知识模块】 现代企业管理6 【正确答案】 A【试题解析】 SWOT 法是对企业内部条件和外部环境的综合分析，其在对企业进行综合分析后为企业提供了四种可供选择的战略：增长型战略(SO)、扭转型战略(WO)、防御型战略 (WT)和多种经营型战略(ST)。在 SWOT 分析图中，位于第象限的企业有外部机会但缺少内部条件，可以采取扭转型战略，改变企业内部的不利条件。【知识模块】 现代企业管理7 【正确答案】 B【试题解析】 差异化战略是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战略。差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。【知识模块】 现代
11、企业管理8 【正确答案】 C【试题解析】 战略评价标准是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。一般由定量和定性两方面的标准组成。【知识模块】 现代企业管理9 【正确答案】 B【试题解析】 决策树是以决策节点为出发点，引出若干方案枝，每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态的决策方法。决策树的分析程序为：绘制树形图； 计算期望值；剪枝决策。【知识模块】 现代企业管理10 【正确答案】 A【试题解析】 悲观决策标准又称“华德决策准则”，是按照“保守”态度采用“小中取大”法(或称“不利中求有利”准则)，即宁可把情况估计得坏一些，先选
12、取各方案收益最低值，经比较再从中选一个收益最高或最有利的方案。【知识模块】 现代企业管理11 【正确答案】 A【试题解析】 渠道的长度是指产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。中间层次或环节越多，则渠道的长度越长；中间层次或环节越少，则渠道的长度越短。【知识模块】 现代企业管理12 【正确答案】 A【试题解析】 常用的销售渠道策略有：独家性分销； 广泛性分销；选择性分销。其中，独家性分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。【知识模块】 现代企业管理二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。13 【正确答
13、案】 A,B,C,E【试题解析】 投入期可供企业选择营销策略主要包括：快速掠取策略，即以采取高价格、低促销费用的方式推出新产品，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率，快速收回投资；缓慢掠取策略，即以采取高价格、低促销费用的方式推出新产品，目的是使企业获得更多的利润；快速渗透策略，即以采取低价格、高促销费用的方式推出新产品，以争取迅速占领市场，然后随着销售量和产量的扩大，使产品成本降低，取得规模效益，获得尽可能高的市场占有率；缓慢渗透策略，即以低价格扩大销售量，少量促销费用可降低营销成本，增加利润，以最快的速度进行市场渗透和提高市场占有率。【知识模块】 现代企业管理14 【正确答案】 A,B
14、,C,D,E【试题解析】 企业战略是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划和发展。企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征，离开这些特征就称不上经营战略。【知识模块】 现代企业管理15 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 企业经营环境的微观分析包括五个方面：现有竞争对手的分析；潜在竞争对手分析；替代产品或服务威胁的分析； 顾客力量的分析；供应商力量的分析。【知识模块】 现代企业管理16 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 分析企业能力时，效率和效果是两个主要的标准。影响企业经营活动的效率因素主要包括：各种投入要素的成本，如原材料、
15、劳动力等生产要素；生产率，即单位要素的产出； 工艺设计水平； 产能的利用程度。【知识模块】 现代企业管理17 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 企业纵向一体化的主要目的包括：控制原料生产的成本、质量和数量；把供应商的利润转化成自己的利润；控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压；获取价值链重组的利益； 扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力。CE 两项属于企业不相关多样化的目的。【知识模块】 现代企业管理18 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 根据成熟行业的特点，企业可以制定相应的战略对策，包括：明确一种竞争战略；合理组合产品； 合理定价； 工艺创新；扩大用户的产品范围；购买廉价资
16、产； 选择合适的买主； 工艺流程的选择；参与国际竞争。【知识模块】 现代企业管理19 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 战略控制的基本要素包括：战略评价标准，指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据；实际成效，指在战略实施过程中实际达到的水平；绩效评价，将实际成效和预定目标或标准进行比较分析。【知识模块】 现代企业管理20 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 决策树的构成有四个要素：决策点、方案枝、状态节点和概率枝。决策树是以决策节点为出发点，引出若干方案枝，每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态。概率枝上标明每种自然
17、状态的概率收益值。这样层层展开，形如树状，由此得名。【知识模块】 现代企业管理21 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择，其选择标准和方法可以分为：悲观决策标准； 乐观系数决策标准； 中庸决策标准；最小后悔决策标准；同等概率标准 (机会均等标准) 。【知识模块】 现代企业管理22 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 企业目标管理的特点主要有：它是一种系统化的管理模式； 要求有明确完整的目标体系；更富于参与性；强调自我控制；重视员工的培训和能力开发。【知识模块】 现代企业管理23 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 包装策略主要有以下
18、几种：相似包装策略。企业生产的各种产品，在包装上采用相似设计，体现共同特征。差别包装策略。即各种产品都有自己的包装设计，体现各自的特色。组合包装策略。即将相关产品配套放在同一包装物内一起出售，如系列化产品包装。复用包装策略。即包装内产品用完之后，包装物本身还可作其他用途使用，通过提供给消费者额外利益而扩大产品销售。附赠品包装策略。即在包装上或包装内附赠奖券或实物，以吸引消费者购买。【知识模块】 现代企业管理24 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 产品改良是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。产品改良可以从以下几个方面着手：品质改良； 特色改良；式样改良；附加产品
19、改良。【知识模块】 现代企业管理25 【正确答案】 A,C,E【试题解析】 常见的定价方法有三类：成本导向定价法，是以产品成本为中心来制定价格，是按卖方意图定价的方法；需求导向定价法，是以需求为中心的定价方法；竞争导向定价法，参考成本和供求状况来制定有利于在市场竞争中获胜的产品价格，特点是产品价格不与产品成本或需求发生直接关系。【知识模块】 现代企业管理26 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 需求差别定价法是指产品价格的确定以需求为依据，可根据不同的需求强度、不同的购买力、不同的购买地点和不同的购买时间等因素，制定不同的价格。需求差别定价法通常有以下几种形式：以顾客为基础的差别定价； 以地理位置为基础的差别定价；以时间为基础的差别定价； 以产品为基础的差别定价。【知识模块】 现代企业管理27 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 促销的方式主要包括：广告，是企业以一定代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一种手段；人员推销，指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人进行交谈，做口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售；营业推广，指为了刺激消费者及时或大量购买某种产品而采取的一种追求短期促销效果的促销方式；宣传，指企业为实现销售指标，在媒体上进行的报道或展示，以刺激目标顾客需求的活动。【知识模块】 现代企业管理
