1、住宅小区的物业管理知识练习试卷 1 及答案与解析一、单项选择题本大题共 60 小题，每小题 1 分，共 60 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 我国居住小区的人口规模一般应为( )人。（A）30005000（B） 1000015000（C） 1000030000（D）30000500002 根据全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则的要求，全国物业管理示范住宅小区的物业服务标准之一，是北方地区冬季供暖室内温度不得低于( )。（A）20（B） 18（C） 16（D）153 中国物业管理协会印发的普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)规定，三级服务需每年至少 1 次征询业主对物业服
2、务的意见，满意率要达到( )以上。（A）60%（B） 70%（C） 75%（D）80%4 组团居住区的人口规模一般应为( )人。（A）1000015000（B） 500020000（C） 1000030000（D）30000500005 作为全国物业管理示范住宅小区，物业管理企业的零修、急修及时率应达到( )。（A）95%（B） 98%（C） 99%（D）100%6 普通住宅小区物业管理服务等级标准要求一级服务每年至少向业主征询一次对物业服务的意见，而且满意率应该达到( )以上。（A）80%（B） 90%（C） 95%（D）98%7 与住宅小区房屋所有权多元化相对应的是住宅小区共用设施的( )
3、。（A）多样化（B）私有化（C）社会化（D）系统化8 使住宅小区固定资产保值增值是众多房屋产权人关注的焦点，也成为衡量住宅小区( )的一项重要指标。（A）增加财政收入（B）深化住房制度改革（C）赢得经济效益（D）物业管理水平高低9 根据建设部全国物业管理示范住宅小区标准及评分标准细则规定，全国物业管理示范住宅小区的物业服务费用收支情况至少每年公开( )。（A）一次（B）二次（C）三次（D）四次10 两个或两个以上公民或产权主体对同一房屋客体共同享有一个完全产权的，即享有房屋的( ) 。（A）共有部分（B）共有产权（C）独立产权（D）共同部分11 人们对房屋的产权所有是国家权利机构确认和保护的一
4、种( )。（A）财产自控权（B）财产灾失权（C）财产绝对权（D）财产相对权12 住宅小区物业管理内容主要包括( )和小区内绿化、卫生、治安等环境的管理。（A）房屋建筑及其配套设备设施维修养护（B）住户室内环境美化（C）自产自用设备设施养护（D）对环卫部门的指导13 根据建设部 2000 年发布的全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则的要求，全国物业管理示范住宅小区的物业管理企业应定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，接受合理的建议并及时进行整改，住用户满意率至少要达到( )以上。（A）80%（B） 90%（C） 95%（D）99%14 根据中国物业管理协会制订的普通住宅小区物业管理服务等
5、级标准(试行)中的三级标准，物业管理企业至少应保证载人电梯( )正常运行。（A）早 6 点至晚 11 点（B）早 6 点至晚 11 点半（C）早 6 点至晚 12 点（D）全天 24 小时15 国家建设部( ) 以建住房物第 008 号发布全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则。（A）1998 年 5 月 25 日（B） 2000 年 5 月 25 日（C） 2001 年 5 月 25 日 （D）2003 年 6 月 30 日16 综合开发建设达到一定规模，基础设施比较齐全的居住区称( )。（A）小区（B）综合小区（C）住宅组团（D）别墅17 区分建筑物所有权人对整幢建筑物都不单独享有所有权，
6、只对自己专有部分享有所有权，同时为了保证自己专有部分所有权的存在，又与其他房屋所有权人共同享有建筑物，与其他房屋所有权人在同一建筑物形成( )关系。（A）共有（B）相邻（C）独立（D）经济二、多项选择题本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。18 根据建设部全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则的规定，负责管理全国物业管理示范住宅小区的物业管理企业应做到( )。（A）管理人员和专业技术人员持证上岗（B）建立并落实维修服务承诺制，零修、急修及时率 99%以上，返
7、修率不高于1%（C）共用设备良好，运行正常，一年内无任何管理责任事故（D）定期向住户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时改正，满意率达到 95%以上19 住宅小区具有( ) 等特点。（A）居住功能单一（B）人口密度高（C）相对独立封闭（D）人口结构简单20 按照城市异产毗连房屋管理规定规定，所有人和使用人对共有、共用的( )应共同合理地使用并承担相应义务。（A）阳台（B）门厅（C）屋面（D）厕所21 区分所有权建筑共有部分包括( )。（A）共有部分（B）使用权部分（C）共同使用部分（D）共用设施设备22 普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)分为一级、二级、三级，对每年一次的向业
8、主征询意见( )。（A）一级满意率 80%以上（B）二级满意率 75%以上（C）三级满意率 70%以上（D）以上都不对23 住宅小区物业管理中不但要明确房屋建筑的产权，还要明确建筑物的( )。（A）支配人权（B）专用部分（C）共有部分（D）享有部分24 住宅小区物业管理的目标是( )。（A）赢得社会效益（B）赢得经济效益（C）赢得环境效益（D）赢得管理效益25 住宅小区物业管理的特点包括( )。（A）管理具有社会性（B）管理强调服务性（C）管理具有复杂性（D）管理追求艺术性26 住宅小区物业管理的内容包括( )。（A）居住设施的维修养护管理（B）居住环境的管理（C）便民综合经营服务（D）便民特
9、约服务27 住宅小区配套设备设施有( )几大类设备。（A）建筑给水、排水（B）建筑电气工程（C）建筑供暖、供冷（D）安保设备、其他设施住宅小区的物业管理知识练习试卷 1 答案与解析一、单项选择题本大题共 60 小题，每小题 1 分，共 60 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 【正确答案】 B【知识模块】 住宅小区的物业管理知识2 【正确答案】 C【知识模块】 住宅小区的物业管理知识3 【正确答案】 B【知识模块】 住宅小区的物业管理知识4 【正确答案】 D【知识模块】 住宅小区的物业管理知识5 【正确答案】 D【知识模块】 住宅小区的物业管理知识6 【正确答案】 A【知识模块】
10、住宅小区的物业管理知识7 【正确答案】 C【知识模块】 住宅小区的物业管理知识8 【正确答案】 D【知识模块】 住宅小区的物业管理知识9 【正确答案】 B【知识模块】 住宅小区的物业管理知识10 【正确答案】 B【知识模块】 住宅小区的物业管理知识11 【正确答案】 C【知识模块】 住宅小区的物业管理知识12 【正确答案】 A【知识模块】 住宅小区的物业管理知识13 【正确答案】 C【知识模块】 住宅小区的物业管理知识14 【正确答案】 C【知识模块】 住宅小区的物业管理知识15 【正确答案】 B【知识模块】 住宅小区的物业管理知识16 【正确答案】 C【知识模块】 住宅小区的物业管理知识17
11、 【正确答案】 A【知识模块】 住宅小区的物业管理知识二、多项选择题本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。18 【正确答案】 A,D【知识模块】 住宅小区的物业管理知识19 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 住宅小区的物业管理知识20 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 住宅小区的物业管理知识21 【正确答案】 A,D【知识模块】 住宅小区的物业管理知识22 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 住宅小区的物业管理知识23 【正确答案】 B,C【知识模块】 住宅小区的物业管理知识24 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 住宅小区的物业管理知识25 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 住宅小区的物业管理知识26 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 住宅小区的物业管理知识27 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 住宅小区的物业管理知识
