1、写字楼的物业管理知识练习试卷 1 及答案与解析一、单项选择题本大题共 60 小题，每小题 1 分，共 60 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 租用写字问的客户迁入写字楼时，一般由物业管理企业的( )向企业内部各部门发工作单和客户迁入通知。（A）经营部（B）财务部（C）工程部（D）保洁部2 智能化建筑的 5 大要素包括：保安自动化系统、楼宇自动化系统、通信自动化系统、办公自动化系统和( )。（A）监控自动化系统（B）综合布线系统（C）消防自动化系统（D）物流自动化系统3 中型写字楼的建筑面积一般在( )万 m2 之间。（A）13（B） 15（C） 23（D）254 全国物业管理示范
2、大厦标准及评分细则要求全国物业管理示范大厦的物业服务费收缴率达到( ) 以上。（A）80%（B） 90%（C） 95%（D）98%5 在写字楼客户正式迁入前，经营部向( )发放工作单，安排其为办公室配置所需办公家具。（A）工程部（B）财务部（C）客服部（D）保安部6 写字楼客户迁出后，原有的信件和报刊服务一般至少还要继续提供( )。此后，如果客户仍然需要服务，可以为其提供有偿使用信箱服务。（A）1 周（B） 2 周（C） 1 个月（D）2 个月7 ( )不仅应当实现正常消耗完全得到补偿，而且包括了一定的利润。（A）商品租金（B）成本租金（C）基础租金（D）市场租金8 当所有经营费用均由( )直
3、接承担时，则称这种出租方式为“净租” 。（A）业主（B）承租人（C）物业管理企业（D）专业服务公司9 房屋租赁交换时要维持再生产所需要的最低租金标准是( )。（A）成本租金（B）基础租金（C）市场租金（D）商品租金10 写字楼的( ) ，是指承租户除了支付租金外，还要承担其他费用的租约。（A）毛租约（B）百分比租约（C）纯租约（D）基础租约11 在写字楼租赁合同执行过程中，客户迁出时，一般由( )向有关部门发汇签单。（A）客服部（B）财务部（C）经营部（D）工程部12 智能化建筑的( ) 系统把各系统有机地联系在一起，把现有的、分散的设备、功能和信息集中到统一的系统之中。（A）楼宇自动化（B）
4、通信自动化（C）综合布线（D）办公自动化13 写字楼按现代化程度划分为( )。（A）非商住型写字楼、商住型写字楼（B）非特殊性写字楼、特殊写字楼（C）非综合型写字楼、综合型写字楼（D）非智能型写字楼、智能型写字楼14 物业已使用的年限比较长，建筑物在某些方面不能满足新的建筑条例或规范的要求，建筑物存在较明显的物理磨损和功能陈旧，但仍能满足低收入承租人的需求，因租金较低，尚可保持合理的出租率，这类写字楼属于( )写字楼。（A）甲级（B）乙级（C）丙级（D）丁级15 写字楼的( ) 由折旧费、维修费、管理费、利息、地租、税金、保险费、利润8 项构成。（A）成本租金（B）商品租金（C）基础租金（D）
5、百分比租金16 一般情况下，在写字楼内为办公室工作人员平均每人提供( )m 2 建筑总面积比较合适。（A）56（B） 810（C） 1015（D）1520二、多项选择题本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。17 写字楼的物业管理方式有( )。（A）委托服务型（B）内部福利型（C）自主经营型（D）多种经营型18 根据使用功能，写字楼的设备系统可分为( )等。（A）通信系统（B）消防系统（C）保洁系统（D）监控系统19 选择写字楼承租户时，应考虑的主要准则是(
6、)。（A）承租户经营业务的类型及声誉（B）承租户的财务状况（C）所需物业面积的大小（D）需要提供的物业管理服务20 写字楼物业管理的目标内容是( )。（A）为业主及客户提供一个安全、舒适、快捷的工作环境（B）确保写字楼功能的正常发挥（C）应与 全国物业管理示范大厦标准及评分细则要求相符合（D）使物业保值增值21 物业管理公司负责写字楼的常规性清洁卫生服务项目，包括( )。（A）写字楼外围区域的清洁（B）客户写字间内的大清扫服务（C）电梯的清洁（D）公共洗手间的清洁22 有些现代高层建筑中安装有自动消防系统，其中包括( )等感应装置。（A）温感器（B）监视器（C）烟感器（D）数控器23 写字楼中
7、客人对商务中心服务质量的评价，是以服务的( )为出发点。（A）准确（B）周到（C）无偿（D）快捷24 成本租金由( ) 构成。（A）折旧费（B）维修费（C）管理费（D）利息、地租25 写字楼物业管理的特点包括( )。（A）保证设备完好，运行正常（B）提供安全保障，常备不懈（C）要求环境整洁，舒适优雅（D）质量要求高，科技含量大26 写字楼物业管理的内容包括( )。（A）租售营销服务（B）写字楼的商务服务（C）写字楼前台服务（D）安全管理服务写字楼的物业管理知识练习试卷 1 答案与解析一、单项选择题本大题共 60 小题，每小题 1 分，共 60 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 【
8、正确答案】 A【知识模块】 写字楼的物业管理知识2 【正确答案】 C【知识模块】 写字楼的物业管理知识3 【正确答案】 A【知识模块】 写字楼的物业管理知识4 【正确答案】 D【知识模块】 写字楼的物业管理知识5 【正确答案】 C【知识模块】 写字楼的物业管理知识6 【正确答案】 A【知识模块】 写字楼的物业管理知识7 【正确答案】 A【知识模块】 写字楼的物业管理知识8 【正确答案】 B【知识模块】 写字楼的物业管理知识9 【正确答案】 A【知识模块】 写字楼的物业管理知识10 【正确答案】 C【知识模块】 写字楼的物业管理知识11 【正确答案】 C【知识模块】 写字楼的物业管理知识12 【
9、正确答案】 C【知识模块】 写字楼的物业管理知识13 【正确答案】 D【知识模块】 写字楼的物业管理知识14 【正确答案】 C【知识模块】 写字楼的物业管理知识15 【正确答案】 B【知识模块】 写字楼的物业管理知识16 【正确答案】 D【知识模块】 写字楼的物业管理知识二、多项选择题本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。17 【正确答案】 A,C【知识模块】 写字楼的物业管理知识18 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 写字楼的物业管理知识19 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 写字楼的物业管理知识20 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 写字楼的物业管理知识21 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 写字楼的物业管理知识22 【正确答案】 A,C【知识模块】 写字楼的物业管理知识23 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 写字楼的物业管理知识24 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 写字楼的物业管理知识25 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 写字楼的物业管理知识26 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 写字楼的物业管理知识
