1、助理人力资源管理师三级专业技能（劳动关系管理）历年真题试卷汇编 1 及答案与解析一、简答题1 简要说明签订集体合同的程序。2 简要说明员工满意度调查的基本步骤。3 劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素做了哪些原则性的规定?4 请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系?二、案例分析题5 2005 年 6 月，19 岁的李某从东北农村来到北京，经亲戚介绍到一家印刷厂当了一名印刷工。2007 年 8 月，已有两年多工作经验的李某，在工作中不慎将左手卷进机器，虽经医院紧急抢救，仍没有保留住李某的左手。在医院治疗期间，劳动社会保障部门认定了李某的工伤。2008 年 3 月李某治疗终结后，被指定的工伤
2、鉴定机构确定为工伤致残四级。身为农民工的李某失去了劳动能力，给其今后生活带来了许多困难。在其家人的陪同下，他向印刷厂提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费，并按社会平均寿命 70 岁计算，一次性支付他抚恤金 58 万元。请回答下列问题：(1)李某的要求是否有法律依据?(2)根据法律规定，李某应享受什么样的工伤致残待遇?6 2006 年 3 月 10 日，振兴公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案，双方首席代表签字后，该草案经五分之四的职工代表通过。其中，关于工资和劳动时间条款规定：公司所有员工每月工资不得低于 1300 元，每天工作 8 小时。同年 3 月
3、17 日振兴公司将集体合同文本及说明材料报送当地劳动和社会保障局登记、审查、备案，劳动和社会保障局在 15 日内未提出异议。所以，2006 年 4 月 2 日，振兴公司和工会以适当的方式向各自代表的成员公布了集体合同。2006 年 5 月，刘某应聘于振兴公司，公司于当年 5 月 18 日与刘某签订了为期 2年的劳动合同，合同规定其每月工资 1000 元，每天只需工作 6 小时。1 个多月后，刘某在与同事聊天时偶然得知公司与工会签订了集体合同，约定员工每月工资不得低于 1300 元。刘某认为自己的工资标准低于集体合同的约定，于是与公司交涉，要求提高工资，但公司始终不同意，刘某不服，于 2006
4、年 7 月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要求振兴公司按照集体合同规定的月工资标准 1300 元履行劳动合同，并补足 2006 年 5 月至 2006 年 7 月低于集体合同约定的月工资标准部分的劳动报酬。如果您是当地劳动争议仲裁人员，您如何进行裁决?7 李某 2000 年被甲公司雇用，并与公司签订了劳动合同，其工作岗位是在产生大量粉尘的生产车间，李某上班后，要求发给劳动保护用品，被公司以资金短缺为由拒绝。李某于 2006 年初生病住院。2006 年 3 月，经承担职业病鉴定的医疗卫生机构诊断，李某被确诊患有尘肺病。出院时职业病鉴定机构提出李某不应再从事原岗位工作。李某返回公司后，要求
5、调到无粉尘环境的岗位工作，并对其尘肺病进行疗养和治疗。但公司 3 个月后仍没有为其更换工作岗位，也未对其病进行治疗，当李某再次催促公司领导调动工作岗位时，公司以各岗位满员、不好安排别的工作为由，让其继续从事原工作。李某无奈，向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉，要求用人单位为其更换工作岗位，对其尘肺病进行疗养和治疗，并承担治疗和疗养的费用。请分析本案例，指出甲公司的做法违背了哪些劳动法律法规?应该如何正确解决?助理人力资源管理师三级专业技能（劳动关系管理）历年真题试卷汇编 1 答案与解析一、简答题1 【正确答案】 签订集体合同的程序是：确定集体合同的主体。劳动者一方的签约人法定为基层工会委员会；没
6、有工会的由企业职工民主推荐，并须得到半数职工同意的代表为集体合同的签约人；用人单位一方的签约人法定为用人单位行政机关，即法定代表人。协商集体合同。集体协商主要采取协商会议的形式。主要步骤是：协商准备、协商会议和草案需要经过职工代表大会或职工大会通过，双方首席代表签字。政府劳动行政部门审核。经过审核，集体合同生效。公布集体合同。【知识模块】 劳动关系管理2 【正确答案】 员工满意度调查的步骤为：确定调查对象。确定满意度调查指向。确定调查方法。通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查。确定调查组织。调查结果分析。【知识模块】 劳动关系管理3 【正确答案】 劳动法对确定和调整
7、最低工资标准应考虑的因素所做的原则性规定包括：劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；社会平均工资水平；劳动生产率；就业状况；地区之间经济发展水平的差异。【知识模块】 劳动关系管理4 【正确答案】 劳动关系的调整方式依据调节手段的不同，主要分为七种，即：通过劳动法律法规对劳动关系的调整；劳动合同规范的调整；集体合同规范的调整；民主管理制度 (职工代表大会、职工大会 )的调整；企业内部劳动规则 (规章制度 )的调整；劳动争议处理制度的调整；劳动监督检查制度的调整。【知识模块】 劳动关系管理二、案例分析题5 【正确答案】 (1)李某应该享受规定的工伤保险待遇。根据组织工伤伤残评定要求，李某是在工作
8、时间和工作场所内因工作原因受到事故伤害的；李某的工伤在一年内也得到了劳动保障部门的认定，为四级伤残。根据国家规定，我国工伤保险待遇分为工伤医疗待遇和工伤致残待遇。案例中李某在未评定伤残等级前应享受工伤医疗待遇。评定等级后，享受伤残待遇。李某所要求的是伤残待遇，伤残待遇中没有异地安家费一项，同时只有职工死亡后才有供养亲属抚恤金。所以，李某要求的一次性伤残补助金有法律依据，异地安家费和抚恤金没有法律依据。(2)职工因工致残待遇被鉴定为一至四级，应当退出生产、工作岗位，保留劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。其待遇是：从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准是：四级伤残为 18个月的本人工资。
9、从工伤保险基金按月支付伤残津贴，标准是：四级伤残津贴为本人工资的75。伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，由工伤保险基金补足差额。工伤职工达到退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，享受基本养老保险待遇。享受基本养老保险待遇低于伤残津贴的，由工伤保险基金补足差额。职工因工致伤残被鉴定为一级至四级伤残的，由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数，缴纳基本医疗保险费。【知识模块】 劳动关系管理6 【正确答案】 (1)这是一起因集体合同与劳动合同有出入而引起的劳动争议，主要涉及集体合同的订立、生效以及劳动合同和集体合同的约束力等内容。(2)该集体合同签订的程序合法，刘某是在该集体合同存续期间被聘用的
10、员工，依据劳动法规定，刘某是该集体合同的关系人，因此，该集体合同同样适用刘某。(3)依据劳动合同法 规定，劳动合同关于劳动者权益的规定，可以高于但不得低于集体合同标准，高于集体合同标准的部分有效，低于集体合同标准的部分无效，要适用集体合同的规定。因此，作出以下仲裁：振兴公司必须补发刘某 2006 年 5 月至 2006 年 7 月低于集体合同约定的月工资标准部分的劳动报酬：(13001000)2 600 元；在刘某的劳动合同剩余期限内，振兴公司应当每月按照不低于 1300 元的标准，支付刘某的工资；振兴公司与刘某所订立的劳动合同依然有效，除工资条款由原来的 1000 元调整为 1300 元外，
11、其他条款(如每天工作 6 小时等)保持不变。【知识模块】 劳动关系管理7 【正确答案】 本案例是因用人单位违反劳动安全卫生法规，不对职工实施劳动安全保护而引发的劳动争议案件。按照劳动法有关规定，劳动者有获得劳动安全保护的权利。公司没有为李某提供必要的劳动保护用品，违反了劳动安全卫生法规，公司必须发给李某劳动保护用品。劳动者因患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间为停工留薪。劳动者在评定伤残等级后，劳动者在停工留薪期满后仍需治疗的，继续享受工伤医疗待遇。本案中李某被职业病鉴定机构确诊为尘肺病，患有尘肺病的劳动者有权享受职业病待遇。李某在暂停工作接受工伤医疗期间，公司应给予李某停工留薪待遇。同时，在医疗期终结后，公司依据劳动鉴定委员会的伤残鉴定等级，支付李某一次性伤残补助金。本案中李某被确诊为职业病后，即向公司提出调离岗位的请求。李某的要求是正当合理的。本案中公司在李某提出调离要求 3 个月后，仍不调换李某的工作岗位，这是违法的。公司应为李某调换工作岗位，并承担在此期间的治疗费用。【知识模块】 劳动关系管理
