1、助理人力资源管理师三级理论知识（劳动法、管理心理与组织行为）历年真题试卷汇编 1 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 劳动法的基本原则直接决定了( )的性质。2015 年 5 月三级真题（A）劳动法律事实（B）劳动法律制度（C）劳动法律事件（D）劳动法律关系2 在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，( )可以适用。2015 年 11月三级真题（A）岗位规范（B）企业员工手册（C）劳动法的基本原则（D）劳动纪律制度3 保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于( )的劳动者。2013 年 5 月三级真题（A）特殊地位（B）优
2、势地位（C）稀缺地位（D）弱势地位4 对劳动者而言，物质帮助权主要通过( )来实现。2010 年 5 月二级、三级真题（A）社会保险（B）社会保障（C）社会救济（D）薪酬福利5 ( )是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。2012 年 5 月四级真题；2011 年 11 月三级真题（A）法律渊源（B）劳动法（C）劳动合同（D）劳动关系6 ( )在国家的法律体系中具有最高法律效力。2015 年 5 月三级、2014 年 5 月二级真题；2013 年 11 月二级、四级真题（A）劳动法律（B）宪法（C）国务院劳动行政法规（D）劳动规章7 劳动法的最主要表现形式是( )。2013 年
3、5 月二级真题（A）劳动规章（B）劳动法律（C）国务院劳动行政法规（D）地方性劳动法规8 ( )是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。2014 年 11 月三级真题；2013 年 11 月四级真题（A）劳动法的体系（B）劳动法的渊源（C）劳动法的原则（D）劳动法的内容9 劳动法律体系的( ) 包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。2012 年 11 月二级真题（A）劳动标准制度（B）促进就业法律制度（C）职业培训制度（D）社会保险和福利制度10 劳动关系的当事人可以协议约定劳动条件标准，但该标准不能( )国家规定的标准。 2015
4、 年 11 月二级、四级真题（A）高于（B）等于（C）优于（D）低于11 劳动保障法不包括( )。2014 年 11 月二级真题；2010 年 5 月二级、三级真题（A）促进就业法（B）社会保险法（C）工作时间法（D）劳动福利法12 正常情况下，依照法定程序延长的工作时间每月不能超过( )。2015 年 5 月二级、2011 年 5 月四级真题（A）20 小时（B） 36 小时（C） 30 小时（D）40 小时13 以下关于劳动法的监督检查制度的说法，不正确的是( )。2014 年 11 月三级真题（A）它规定了劳动合同关系的调整规则（B）它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则（C）它规定了
5、以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施（D）各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的14 在现代社会中，劳动关系是基于( )而建立的。2012 年 11 月三级真题（A）劳动合同（B）事实劳动关系（C）集体合同（D）形成劳动关系15 完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，( )。2013 年 5 月二级真题（A）1618 岁的劳动者（B） 16 岁以上的劳动者（C） 18 岁以上的劳动者（D）18 岁以上的男性劳动者16 ( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。2015 年11 月三级真题；2015 年 5 月二级真题（A）归因（B）知觉（C
6、）动机（D）态度17 阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括( )。2012 年 5 月二级真题；2009 年 11 月二级、三级、四级真题（A）感情承诺（B）继续承诺（C）规范承诺（D）口头承诺18 ( )是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。2014 年 5 月三级真题；2013 年 11 月二级、四级真题（A）光环效应（B）投射效应（C）首因效应（D）刻板印象19 教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些，这种现象属于( ) 。2010 年 5 月二级、三
7、级真题（A）首因效应（B）光环效应（C）投射效应（D）对比效应20 ( )是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。2012 年 11 月三级真题（A）内因（B）外因（C）稳因（D）非稳因21 ( )包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。2012 年 5 月三级真题（A）知觉（B）内因（C）外因（D）归因22 组织公正与报酬分配的原则不包括( )。2010 年 5 月三级真题（A）分配公平（B）程序公平（C）互动公平（D）法律公平23 团队的有效性要素构成不包括( )。2015 年 5 月三级真题（A）团队学习
8、（B）绩效（C）成员满意度（D）薪酬24 个体的沟通风格不包括( )。2012 年 11 月三级真题；2008 年 11 月四级真题（A）自我完善型（B）自我保护型（C）自我暴露型（D）自我实现型25 费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。2010 年 5 月三级真题（A）任务结构（B）领导者的职权（C）领导与被领导者的关系（D）领导者的特质26 领导情境理论中选择领导方式的权变因素，主要包括工作成熟度和( )。2012年 5 月四级真题（A）心理成熟度（B）心理承受度（C）精神成熟度（D）精神承受度27 ( )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，
9、并赋予这些数字一定解释的过程。2012 年 11 月二级真题（A）心理测量（B）素质测验（C）生理测量（D）人事测评28 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是( )。2014年 11 月、2013 年 11 月四级真题（A）人格测验（B）成就测验（C）性向测验（D）情商测验二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。29 关于“劳动法的基本原则” 和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的有( )。2015 年 5 月三级、2011 年 11 月二级、201 1 年 5 月四级真题（A）前者的明确性高于后者（B）前者的稳定性高于后者（C
10、）前者的明确性低于后者（D）前者所覆盖事实状态小于后者（E）前者所覆盖事实状态大于后者30 劳动法基本原则的作用包括( )。2013 年 11 月四级真题（A）反应劳动法律部门的特点（B）是指导性的法律规范（C）指导劳动法的制定、修改和废止（D）指导劳动法的实施（E）有助于理解、解释劳动法31 劳动权的核心内容包括( )。2013 年 11 月二级真题；2011 年 5 月四级真题（A）平等就业权（B）劳动报酬权（C）休息休假权（D）自由择业权（E）职业培训权32 劳动关系民主化原则的具体内容包括：劳动关系当事人双方享有( )。2011 年11 月三级真题（A）参加工会的权利（B）集体协商权（
11、C）组织工会的权利（D）共同决定权（E）平等协商的权利33 政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则” ，其中三方指的是( )。2012 年 11 月三级真题；2008 年 11 月四级真题（A）行业协会（B）政府（C）企业员 32（D）工会（E）企业家协会34 我国劳动法律渊源的类别，主要包括( )。2014 年 11 月二级真题；2013 年 5月三级真题（A）正式解释（B）劳动法律（C）地方性劳动法规（D）劳动规章（E）国务院劳动行政法规35 集体合同制度规定了( )。2015 年 11 月三级、四级真题（A）履行集体合同的规则（B）监督集体合同的规则（C）检查集体合同的规则（D
12、）订立集体合同的原则（E）协商、订立集体合同的程序36 劳动法律关系包括( )。2012 年 11 月四级真题（A）劳动合同关系（B）劳动关系（C）劳务争议处理关系（D）劳动行政法律关系（E）劳动服务法律关系37 法律通常将自然人分为( )。2014 年 11 月三级真题；2012 年 11 月四级真题（A）丧失行为能力的人（B）限制劳动行为能力的人（C）无劳动行为能力的人（D）部分劳动行为能力的人（E）完全劳动行为能力的人38 人格很复杂，包括( )。2012 年 5 月三级真题（A）动机（B）行为（C）价值观（D）态度（E）自我观念39 影响工作满意度的因素包括( )。2013 年 11
13、月四级真题；2011 年 11 月三级真题（A）富有挑战性的工作（B）公平的报酬（C）支持性的工作环境（D）融洽的人际关系（E）个人特征与工作的匹配40 阿伦和梅耶所进行的综合研究认为，组织承诺的形式包括( )。2015 年 5 月二级真题（A）感情承诺（B）自我承诺（C）继续承诺（D）契约承诺（E）规范承诺41 满足成就需要的行为包括( )。2014 年 11 月三级真题（A）发现和使用更好的方法完成工作（B）比竞争者更出色（C）实现或者超越一个难以达到的目标（D）解决一个复杂问题（E）影响他人并改变他们的态度和行为42 影响群体决策的群体因素有( )。2013 年 5 月二级真题（A）群体
14、熟悉度（B）群体多样性（C）参与决策程度（D）决策能力（E）群体认知能力43 亨利.明茨伯格认为管理者的角色主要有( )。2012 年 11 月三级真题（A）计划类角色（B）人际关系类角色（C）信息类角色（D）改革创新类角色（E）决策类角色44 培训和发展领导者技能的理论和方法有( )。2012 年 5 月三级真题（A）辅导（B）按需培训（C）加速站（D）确定领导技能的范畴（E）制定培训发展规划45 描述性测验的目的在于对被试的( )等进行描述和评定。2012 年 11 月四级真题（A）人格特征（B）知识水平（C）能力水平（D）气质水平（E）心理特征46 心理测验的技术标准包括( )。2011
15、 年 11 月二级真题；2010 年 11 月四级真题（A）信度（B）效度（C）难度（D）灵敏度（E）标准化助理人力资源管理师三级理论知识（劳动法、管理心理与组织行为）历年真题试卷汇编 1 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 B【试题解析】 劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则，即必须遵循的基本规范和指导思想。劳动法的基本原则直接决定了各项劳动法律制度的性质，是劳动立法基本精神的集中体现。【知识模块】 劳动法2 【正确答案】 C【试题解析】 劳动关系的事实状况非常复杂，劳动关
16、系又是动态多变，劳动法律必须对日益繁纷复杂的劳动关系给予深刻、有效和正确的调整。在处理劳动争议时，极有可能出现没有准确适用的法律条款，此时，劳动法的基本原则可以直接适用，补充劳动法律制度的不足等。【知识模块】 劳动法3 【正确答案】 D【试题解析】 劳动权受到国家的保障，具体地体现为基本保护、全面保护和优先保护等方面。其中，优先保护是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护的同时，优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。【知识模块】 劳动法4 【正确答案】 A【试题解析】 物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。物质帮助权作为公民
17、的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。【知识模块】 劳动法5 【正确答案】 A【试题解析】 法律的渊源(法律形式)是指那些来源不同(制定法与非制定法、立法机关制定与政府制定等)，因而具有法的不同效力意义和作用的法的外在表现形式。【知识模块】 劳动法6 【正确答案】 B【试题解析】 宪法是国家的根本大法，由国家最高权力机关全国人民代表大会制定，它规定国家的根本经济制度、政治制度及公民的基本权利和义务，在国家的法律体系当中具有最高的法律效力，其他任何法律和规则都不能与宪法相抵触。【知识模块】 劳动法7 【正确答案】 B【试题解析】 劳动法律是由全国人民代表大会及其常务委员会，依据宪法制
18、定的调整劳动关系的法律。劳动法律是劳动法的最主要的表现形式，其主要内容分为劳动关系法与劳动标准法。【知识模块】 劳动法8 【正确答案】 A【试题解析】 劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。我国劳动法的体系是根据劳动关系法律调整的特点和内容而构成的，中华人民共和国劳动法的颁布和实施，使我国劳动法的体系趋于完善。【知识模块】 劳动法9 【正确答案】 A【试题解析】 我国劳动法的体系由以下劳动法律制度构成：促进就业法律制度；劳动合同和集体合同制度； 劳动标准制度； 职业培训制度；社会保险和福利制度；劳动争议处理制度； 工会和职工民主管理制度； 劳动法的监督检查制度。其中，劳
19、动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。【知识模块】 劳动法10 【正确答案】 D【试题解析】 劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准，劳动关系当事人协议约定的劳动条件标准可以高于国家规定的标准，但是不能低于国家规定的标准，低于国家标准的劳动条件不具有法律约束力。【知识模块】 劳动法11 【正确答案】 C【试题解析】 劳动法律体系按其职能结构可分为：劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法和劳动监督检查法。其中，劳动保障法包括：促进就业法、职
20、业培训法、社会保险法和劳动福利法。C 项属于劳动标准法。【知识模块】 劳动法12 【正确答案】 B【试题解析】 劳动标准制度对工作时间有如下规定：在正常情况下可以低于每日8 小时的标准工作日，但是不能约定超过 8 小时的工作日，依照法定程序延长工作时间的不在此列；即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过 36 小时。【知识模块】 劳动法13 【正确答案】 A【试题解析】 与其他各项劳动法律制度不同，劳动法的监督检查制度的特点包括：其他各项劳动法律制度主要规定劳动关系的内容、运行规则和调整原则与方式，而劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施；其
21、他各项劳动法律制度是劳动监督检查实施时确定监督检查客体的行为合法与否的标准以及对违法情况进行处理的法律依据，而劳动监督检查制度是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则；各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的。正是两者范围的一致性，才能保证各项劳动法律制度得到有效的实施。【知识模块】 劳动法14 【正确答案】 A【试题解析】 在现代社会，劳动关系是基于劳动合同而建立的，劳动合同制度本身就是一种法律制度。【知识模块】 劳动法15 【正确答案】 D【试题解析】 法律通常将自然人分为完全劳动行为能力人、限制劳动行为能力人和无劳动行为能力人。其中，完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为
22、自由，18 周岁以上的男性劳动者。【知识模块】 劳动法16 【正确答案】 D【试题解析】 态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。它是外界刺激与个体行为之间的中介因素，个体对外界刺激的反应会受到自己态度的调节。【知识模块】 管理心理与组织行为17 【正确答案】 D【试题解析】 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出了三种形式的承诺：感情承诺员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情(而不是物质利益)；继续承诺 为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，员工不得不继续留在该组织；规范承诺由于长期形成的社会责任感和社会规范的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织
23、中。【知识模块】 管理心理与组织行为18 【正确答案】 A【试题解析】 光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性；B 项，投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性；C 项，首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响；D 项，刻板印象是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。【知识模块】 管理心理与组织行为19 【正确答案】 D【试题解析】 对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行对比。对比的结果可能并不是公平和客观的。比如教师连续提问两个学生都不能回
24、答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，或者前两个学生恰好对这个问题不感兴趣，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。【知识模块】 管理心理与组织行为20 【正确答案】 C【试题解析】 稳因即稳定原因，是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素，如行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等；非稳因即非稳定原因，如行为者的情绪、努力程度、机遇、多变的环境等。【知识模块】 管理心理与组织行为21 【正确答案】 C【试题解析】 内因即内在原因，是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度
25、等；外因即外在原因，是指导致行为或事件的外部因素，包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、激励的作用等。【知识模块】 管理心理与组织行为22 【正确答案】 D【试题解析】 组织公正与报酬分配的原则包括：分配公平，是指分配的结果和数量是否公平，这是组织报酬体系设计和实施的第一原则；程序公平，是指员工所感觉到的报酬结果的决定方式的公平性；互动公平，是指分配结果反馈和执行时的人际互动方式是否公平。【知识模块】 管理心理与组织行为23 【正确答案】 D【试题解析】 团队的有效性由四个要素构成：绩效，指团队的产出； 成员满意度，指团队成员
26、如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生某种正面态度和体验；团队学习，指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力； 外人的满意度，指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。【知识模块】 管理心理与组织行为24 【正确答案】 A【试题解析】 通过对周哈利窗的分析，可以把个体的沟通风格划分成四种类型：自我克制型、自我保护型、自我暴露型和自我实现型。【知识模块】 管理心理与组织行为25 【正确答案】 D【试题解析】 费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素有三个：领导者与被领导者的关系。双方的信任程度，被领导者对领导者的忠诚、尊重和追随程度。任务结构。工作任务的程序化(结构化) 程度
27、，比如工作是常规的还是非常规的，工作规范明确与否。领导者的职权。领导者是否拥有权力，对下属是否能直接控制，被上级和组织的支持程度。【知识模块】 管理心理与组织行为26 【正确答案】 A【试题解析】 在领导情境理论中，选择领导方式的权变因素被领导者的成熟度，主要包括两个方面的内容：工作成熟度，指被领导者的知识和技能。知识越丰富，技能越高强，工作成熟度也就越高；心理成熟度，指工作的意愿和动机。【知识模块】 管理心理与组织行为27 【正确答案】 A【试题解析】 通常把事物属性按一定规则表示为数字的过程称为测量。心理测量是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解
28、释的过程。心理测验是心理测量的工具。【知识模块】 管理心理与组织行为28 【正确答案】 A【试题解析】 心理测验按测验的内容可分为两大类：能力测验； 人格测验。由于心理学常把能力分为实际能力和潜在能力两大类，故能力测验分为成就测验(即判断个人在某方面所表现出来的实际能力)和性向测验(即判断个人将来有可能表现出来的潜在能力)。【知识模块】 管理心理与组织行为二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。29 【正确答案】 B，C ，E【试题解析】 劳动法的基本原则有以下特点：劳动法的基本原则是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范，而不是调整劳动关系运行中
29、的特定事项或劳动关系当事人某一特定行为的具体规定。基本原则一般并不预先设定任何确定而具体的事实状态，亦不需规定具体的权利义务实现的方式。因而，基本原则的内容在明确性程度上显然低于调整劳动关系的具体规定。但是基本原则所覆盖的事实状态远远地大于具体规定。劳动法的基本原则反映了所调整的劳动关系的特殊性，反映了劳动法律部门的本质和特点。基本原则有着高度的稳定性。 基本原则具有高度的权威性。【知识模块】 劳动法30 【正确答案】 C，D，E【试题解析】 劳动法基本原则的作用包括：指导劳动法的制定、修改和废止，保证各项劳动法律制度的统一、协调；指导劳动法的实施，正确适用法律，防止出现偏差；劳动法的基本原则
30、有助于劳动法的理解、解释，对于认识劳动法本质有指导意义，可以弥补劳动法律规范可能存在的缺陷。【知识模块】 劳动法31 【正确答案】 A，D【试题解析】 平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。该项权利对于公民来说，不分性别、民族、政治信仰、财产状况，均有权实现就业，有权依法自由地选择职业，有权利用国家和社会提供的各种就业促进条件，以提高就业能力和增加就业机会，禁止任何形式的就业歧视和职业歧视；对于国家来说，应当为公民实现劳动权提供必要的保障，为提高促进经济和社会发展创造就业条件，扩大就业机会。【知识模块】 劳动法32 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 依据宪法的有关规定和其他规定，
31、劳动关系民主化原则同样是劳动法的基本原则。涵盖以下具体内容：劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利，有通过工会、职工大会或职工代表大会参与民主管理的权利。劳动关系当事人双方有就劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商的权利。劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权。政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”。用人单位制定重要规章制度涉及劳动者利益的，用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听取工会意见；劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三方原则”。在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权等。【知识模块】 劳动法33 【正确答案】 B，D，E【试
32、题解析】 政府在制定或调整重大劳动关系标准时，应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会(雇主协会)共同参与决定或听取工会和企业家协会(雇主协会)的意见，这是劳动关系民主化原则的具体内容之一。【知识模块】 劳动法34 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 劳动法律渊源包括：宪法中关于劳动问题的规定； 劳动法律；国务院劳动行政法规； 劳动规章；地方性劳动法规；我国立法机关批准的相关国际公约；正式解释。【知识模块】 劳动法35 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 劳动合同和集体合同制度包括：劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止；集体合同协商、订立的程序和原则； 集体合同履行
33、、监督检查等规则。任何国家的劳动立法都不能覆盖劳动关系运行的全部劳动行为和用工行为，为了使劳动关系处于一种稳定和谐的状态，劳动关系当事人的权利义务除国家立法所规定的原则性规范和最低标准以外，必须由当事人平等协商确定，而劳动合同和集体合同制度适应了劳动关系运行的这种需要。【知识模块】 劳动法36 【正确答案】 A，D，E【试题解析】 劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系经过劳动法律规范、调整后转变为劳动法律关系，主要包括三种：劳动合同关系、劳动行政法律关系和劳动服务法律关系。其中，劳动合同关系是劳动法律关系的主要形态。【知识模块】 劳动法37 【正确答案】 B，C ，E【试题解析】
34、依据人的年龄、健康、智力和行为自由等事实要素，法律通常将自然人分为完全劳动行为能力人、限制劳动行为能力人和无劳动行为能力人。【知识模块】 劳动法38 【正确答案】 A，C，D，E【试题解析】 人格很复杂，它包括动机、情绪、态度、价值观、自我观念等多方面的内容；人格也很多变，人们在其工作和生活的环境中不断地变化着自己的动机、情绪、态度等。【知识模块】 管理心理与组织行为39 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。影响工作满意度的因素包括：富有挑战性的工作； 公平的报酬；支持性的工作环境；融洽的人际关系； 个人特征与工作的匹配。
35、【知识模块】 管理心理与组织行为40 【正确答案】 A，C，E【试题解析】 作为一种态度，员工的组织承诺通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望，愿意做出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标的明确信任和接受。组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度，通过组织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注。阿伦和梅耶所进行的综合研究提出三种形式的承诺：感情承诺； 继续承诺；规范承诺。【知识模块】 管理心理与组织行为41 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 满足成就需要的行为包括：比竞争者更出色； 实现或者超越一个难以达到的目标；解决一个复杂问题；发现和使用更好的方法完成工作。E
36、 项属于满足权力需要的行为。【知识模块】 管理心理与组织行为42 【正确答案】 A，B，D，E【试题解析】 影响群体决策的群体因素有：群体多样性 (群体异质性)； 群体熟悉度；群体的认知能力； 群体成员的决策能力； 参与决策的平等性；群体规模；群体决策规则。【知识模块】 管理心理与组织行为43 【正确答案】 B，C ，E【试题解析】 明茨伯格将管理者分为三种类型：人际关系类，如挂名首脑、联络员、领导者；信息类，如监听者、传播者、发言人； 决策类，如资源分配者、障碍处理者、谈判者、企业家。【知识模块】 管理心理与组织行为44 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 培训和发展领导者技能的理论和
37、方法有：加速站，用来自评价中心的信息确认潜在的新领导候选人；辅导；按需培训；确定领导技能的范畴。【知识模块】 管理心理与组织行为45 【正确答案】 A，B，C【试题解析】 按测验目的，测验可分为描述性测验、诊断性测验和预测性测验。描述性测验的目的在于对被试的能力水平、人格特征、知识水平等进行描述和评定。【知识模块】 管理心理与组织行为46 【正确答案】 A，B，C，E【试题解析】 心理测验的技术标准主要包括：信度，又称稳定性或可信性，指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性；效度，是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性；难度，好的测验在编制时还对测验的各个题目进行难度和区分度的分析，题目过难或过易都失去了区别被试水平和特征的意义；标准化和常模，一个好的测验在编制和使用时必须经过标准化的过程。【知识模块】 管理心理与组织行为
