1、助理人力资源管理师三级理论知识（培训与开发）模拟试卷 2 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 行为模仿法的操作步骤包括：角色扮演与体验； 建立示范模型；社会行为强化；培训成果的转化与应用。其正确的排序是( )。（A）（B） （C） （D）2 下列关于拓展训练的说法错误的是( )。（A）它应用于心理训练等方面（B）它以外化型体能训练为主（C）它旨在提高学员的行为能力（D）它包括场地拓展训练和野外拓展训练3 ( )不属于场地拓展训练游戏。（A）高空断桥（B）接力赛跑（C）空中单杠（D）扎筏泅渡4 场地拓展训练的特点不包括( )。（A）有限的空间，
2、无限的可能（B）锻炼无形的思维（C）无限的空间，无限的可能（D）简便，容易实施5 针对( ) 的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。（A）基础理论知识（B）创造能力（C）解决问题能力（D）特殊技能6 针对( ) 的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。（A）基础理论知识（B）创造性（C）解决问题能力（D）技能性7 自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中( )的开发方法。（A）态度、价值观（B）基本能力（C）解决问题能力（D）技能水平8 以下有关优选培训方法的描述不正确的是( )。（A）保证培训方法的选择要有针对性（B）保证培训方法与培
3、训目的、课程目标相适应（C）保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应（D）保证培训适应各个领域要求9 在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是( )。展示案例资料；确定核心问题；小组分别讨论；选择最佳方案；全体讨论解决问题的方案。（A）（B） （C） （D）10 ( )是学员之间互相学习的重要方式。（A）自我学习（B）团队学习（C）课堂学习（D）在职学习11 对培训师进行培训的主要内容不包括( )。（A）教学工具的使用培训（B）授课技巧培训（C）教学风度的展现培训（D）教学内容培训12 ( )是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。（A）课程实施（B）课程安排（C）课程规划（D）课程评价
4、13 在确认培训时间时，需考虑的因素不包括( )。（A）时间控制（B）配合员工的工作状况（C）公司制度（D）合适的培训时间长度14 选择理想的讲师时，须考虑的因素不包括( )。（A）符合培训目标（B）讲师的专业性（C）讲师的学历（D）讲师的配合性15 培训开始实施以后，第一件事情就是对有关事项进行介绍，具体内容不包括( )。（A）管理规则（B）培训课程（C）培训主题（D）培训教材16 企业培训涉及到两个培训主体，即( )。（A）企业和决策者（B）企业和管理者（C）企业和部门（D）企业和员工17 培训管理的首要制度是( )。（A）培训服务制度（B）培训考核制度（C）培训激励制度（D）培训奖惩制度
5、18 企业培训激励制度不包括( )。（A）对员工的激励（B）对培训实施者的激励（C）对企业的激励（D）对部门及主管的激励19 保证培训奖惩制度有效性的关键是( )。（A）奖惩标准（B）奖惩对象（C）奖惩执行的流程（D）制度制定的目的20 企业防范培训风险，应根据( )原则考虑培训成本的分摊。（A）利益获得（B）利益补偿（C）利益均沾（D）利益均等二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。21 下列对培训需求分析表述正确的有( )。（A）培训需求分析对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统研究，以确定是否需要培训和培训内容（B）培训需求分析是现代培训
6、活动的中间环节（C）培训需求分析具有很强的指导性（D）培训需求分析是使培训工作准确、及时和有效的重要保证（E）培训需求分析是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提22 培训需求分析的调查与确认包括三个步骤：提出需求意向； 需求分析；需求确认。其中，需求分析包括( ) 。（A）组织分析（B）排他分析（C）人员分析（D）需求预测（E）因素确认23 培训需求循环评估模型中，每个循环需要依次从( )层面进行分析。（A）组织整体层面（B）作业层面（C）行业层面（D）个人层面（E）国家层面24 培训需求分析的模型包括( )。（A）连续评估模型（B）培训需求循环评估模型（C）前瞻性培训需求评估模型（
7、D）三维培训需求分析模型（E）薪酬差距分析模型25 培训项目设计的原则包括( )。（A）因材施教原则（B）延续性原则（C）目标性原则（D）实践性原则（E）激励性原则26 在进行培训项目设计时应做到( )。（A）明确员工培训目的（B）对培训需求分析结果的有效整合（C）界定清晰的培训目标（D）制订培训项目计划和培训方案（E）对计划实施的结果进行反馈27 进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估依据有( )。（A）员工同事的评价（B）员工主管的书面评价（C）员工的技能测试成绩（D）员工绩效考核的记录（E）员工个人填写的培训需求调查问卷28 培训管理部门统筹协调培训活动应该从( )着手。（A）工作
8、分析（B）制定系统内开展培训的指导性意见（C）制订年度培训计划（D）人员分析（E）了解和掌握各部门的培训情况29 下列各项属于内部培训资源的有( )。（A）商学院校（B）标准化培训产品（C）经理人（D）咨询公司（E）员工互助学习小组30 为确保企业培训项目设计的有效落实，企业应做到( )。（A）建立配套制度，规范企业人员培训流程（B）建立企业培训档案（C）建立培训奖惩制度和激励保障体系（D）建立培训时间保证制度（E）营造良好的培训文化助理人力资源管理师三级理论知识（培训与开发）模拟试卷 2 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 D【
9、试题解析】 在培训方法中，态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体包括角色扮演法和拓展训练等。行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，它的操作步骤依次为：建立示范模型； 角色扮演与体验； 社会行为强化；培训成果的转化与应用。【知识模块】 培训与开发2 【正确答案】 A【试题解析】 拓展训练是态度型培训法的一种。拓展训练是指通过模拟探险活动进行的情景式心理训练、人格训练、管理训练。它以外化型体能训练为主，学员被置于各种艰难的情境中，在面对挑战、克服困难和解决问题的过程中，使人的心理素质得到改善。包括场地拓展训练和野外拓展训练两种形式。【知识模块】 培训与开发3 【正确答案】 B【试题解析】 场地拓
10、展训练是指需要利用人工设施(固定基地)的训练活动，包括高空断桥、空中单杠、缅甸桥等高空项目以及扎筏泅渡、合力过河等水上项目。【知识模块】 培训与开发4 【正确答案】 C【试题解析】 场地拓展训练是指需要利用人工设施(固定基地)的训练活动，其特点有：有限的空间，无限。的可能； 有形的游戏，锻炼的是无形的思维； 简便，容易实施。【知识模块】 培训与开发5 【正确答案】 C【试题解析】 从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可做如下分类：与事实和概念的教育培训相适应的培训方法，包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等；与解决问题能力培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件
11、筐法、课题研究法和商务游戏法等；与创造性培训相适应的培训方法，如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等；与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等；与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等；基本能力的开发方法，如自我开发的支持，OJT 以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。【知识模块】 培训与开发6 【正确答案】 B【知识模块】 培训与开发7 【正确答案】 B【试题解析】 基本能力的开发方法包括自我开发的支持，OJT 以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。A 项，与
12、态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法包括面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等；C 项，与解决问题能力培训相适应的培训方法包括案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等；D 项，与技能培训相适应的培训方法包括实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等。【知识模块】 培训与开发8 【正确答案】 D【试题解析】 优选培训方法应当考虑的基本要求包括：保证培训方法的选择要有针对性；保证培训方法与培训目的、课程目标相适应； 保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应；培训方式方法要与企业的培训文化相适应； 培训方法的选择还取决于培训的资源与可能性。【知
13、识模块】 培训与开发9 【正确答案】 B【试题解析】 案例分析法的操作程序包括：培训前的准备工作； 培训前的介绍工作；案例讨论； 分析总结；编写案例。在案例讨论时，操作步骤依次为：展示案例资料； 小组分别讨论；确定核心问题；选择最佳方案；全体讨论解决问题的方案。【知识模块】 培训与开发10 【正确答案】 B【试题解析】 团队学习是学员之间互相学习的重要方式。要考虑如何分组才能创造一个效率最高的学习环境，应避免同一部门或单位的人在一组。【知识模块】 培训与开发11 【正确答案】 C【试题解析】 对培训师进行培训主要包括：授课技巧培训； 教学工具的使用培训；教学内容的培训； 对教师的教学效果进行评
14、估； 教师培训与教学效果评估的意义。【知识模块】 培训与开发12 【正确答案】 A【试题解析】 培训课程的实施是指把课程计划付诸实践的过程，它是达到预期课程目标的基本途径。课程实施是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。【知识模块】 培训与开发13 【正确答案】 C【试题解析】 确认培训时间须考虑的相关因素包括：学员的工作状况； 培训时间长度(原则上白天 8 个小时，晚上 3 个小时为宜)；符合培训内容； 教学方法的运用；时间控制。【知识模块】 培训与开发14 【正确答案】 C【试题解析】 确认理想的培训师时须考虑的相关因素包括：符合培训目标；讲师的专业性； 讲师的配合性； 在培训经费预算内。【
15、知识模块】 培训与开发15 【正确答案】 D【试题解析】 培训课程开始实施以后要做的第一件事就是介绍工作，具体内容包括：培训主题； 培训者的自我介绍； 后勤安排和管理规则介绍；培训课程的简要介绍；培训目标和日程安排的介绍； “破冰”活动；学员自我介绍。D 项属于前期准备工作的内容。【知识模块】 培训与开发16 【正确答案】 D【试题解析】 企业培训涉及两个培训主体，即企业和员工，这两个培训主体参与培训的目的存在一定的差别。要想提高培训的效率，就必须建立一套完整的培训制度，通过制度来明确双方的权利和义务、利益和责任，理顺双方的利益关系，使双方的目标和利益尽量相容。【知识模块】 培训与开发17 【
16、正确答案】 A【试题解析】 培训服务制度是培训管理的首要制度，虽然不同组织有关这方面的规定不尽相同，但目的都是相同的，只要是符合企业和员工的利益并符合国家法律法规的有关规定就应该遵守。【知识模块】 培训与开发18 【正确答案】 B【试题解析】 企业培训制度的主要目的是激励各个利益主体参加培训的积极性。激励制度包括三个方面：对员工的激励； 对部门及其主管的激励； 对企业激励。【知识模块】 培训与开发19 【正确答案】 A【试题解析】 培训奖惩制度包括以下内容：培训奖惩制度制定的目的和意义；奖惩对象说明； 奖惩情况认定标准以及相应的奖惩标准；奖惩制度的执行组织和程序；实施奖惩的执行方式方法。其中，
17、奖惩标准的设定是保证培训奖惩制度有效性的关键。【知识模块】 培训与开发20 【正确答案】 A【试题解析】 为了防范培训风险，应根据“利益获得原则”，即谁投资谁受益，投资与受益成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿。如对于投资大、时间长、能够迅速提高受训者能力和个人收入的开发性培训项目，对基础学历教育及以提高自身基本素质为主的培训，以个人投资为主，企业部分分担，根据员工学习成绩的好坏，以奖惩的形式调整各自比例。【知识模块】 培训与开发二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。21 【正确答案】 A，C，D，E【试题解析】 培训需求分析是在计划与设计每项培训活
18、动之前，采取一定的方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面所进行的系统研究，以确定是否需要培训和培训内容的过程。它具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。【知识模块】 培训与开发22 【正确答案】 B，E【试题解析】 需求分析的目的是确定是否真的需要培训，哪方面需要培训，包括两方面的内容：排他分析。要对产生差距的原因作全面的分析，确定哪些是人为因素，哪些不是人为因素。因素确认。要确认哪些现存问题是可以通过员工培训就能够解决的。【知识模块】 培训
19、与开发23 【正确答案】 A，B，D【试题解析】 培训需求循环评估模型是对于员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以用来周而复始地估计培训需求。在每个循环中都需要依次从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析。【知识模块】 培训与开发24 【正确答案】 B，C ，D【试题解析】 培训需求分析的模型包括：Goldstein 组织培训需求分析模型；培训需求循环评估模型； 前瞻性培训需求评估模型； 三维培训需求分析模型。【知识模块】 培训与开发25 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 培训项目设计的原则包括：因材施教原则； 激励性原则；实践性原则；反馈及强化性原则； 目标性原则； 延续
20、性原则；职业发展性原则。【知识模块】 培训与开发26 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 基于培训需求分析的培训项目设计应做到以下几点：明确员工培训目的；对培训需求分析结果的有效整合；界定清晰的培训目标；制订培训项目计划和培训方案；培训项目计划的沟通和确认。【知识模块】 培训与开发27 【正确答案】 C，D，E【试题解析】 对于员工层面的培训需求调查与分析，更多地以问卷调查法和面谈法为主，调查中应该包括的信息有理想工作绩效、实际工作绩效、受训人员对工作的各方面感受、受训人员自认为产生绩效问题的可能原因及解决问题的可能途径。对员工目前实际工作绩效的评估主要依据包括：员工业绩考核的记录； 员
21、工技能测试成绩；员工个人填写的培训需求调查问卷等资料。【知识模块】 培训与开发28 【正确答案】 B，C ，E【试题解析】 培训管理部门统筹协调培训活动的有效开展是其责无旁贷的职责。培训管理部门统筹协调培训活动应该从以下几个方面着手：制定系统内开展培训的指导性意见；制订年度培训计划； 了解和掌握各部门的培训情况。【知识模块】 培训与开发29 【正确答案】 B，C ，E【试题解析】 内部培训资源包括：标准化培训产品； 培养企业内部培训师；经理人作为培训资源； 成立员工互助学习小组。 AD 两项属于外部培训资源。【知识模块】 培训与开发30 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 为确保企业培训项目设计的有效落实，应使企业培训制度与培训资源相配套，以尽量避免可能出现的问题，偏离培训设计的初衷，使组织培训发挥最大的作用，企业应做到以下几点：建立配套制度，规范企业人员培训流程； 建立企业培训档案，根据培训档案组织针对性的培训，避免重复培训和无效培训；建立培训奖惩制度和激励保障体系，把培训结果与奖惩挂钩； 建立培训时间保证制度，保证企业培训活动能够系统化、规范化地开展和推进；营造良好的培训文化，建立促进学习与成长的学习型组织。【知识模块】 培训与开发
