1、助理人力资源管理师三级理论知识（培训与开发）模拟试卷 3 及答案与解析一、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。1 在培训项目设计过程中，管理者应注意( )的问题。（A）系统动态地对培训需求进行分析（B）培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要（C）建立培训奖惩制度和激励保障体系（D）建立培训时间保证制度（E）营造良好的培训文化2 培训有效性评估的作用表现在( )。（A）为管理者决策提供所需的信息（B）发现新的培训需要（C）客观地评价培训者的工作（D）找出培训的不足（E）检查出培训的费用效益3 在培训效果信息中，有关教师选定方面的信息包括( )。（A）
2、是否具有能力做好培训（B）是否能够了解受训人员（C）是否有良好的教学水平（D）是否掌握受训人员能接受的教学方法（E）是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容4 培训效果评估的指标包括( )。（A）认知成果（B）学习成果（C）情感成果（D）效果性成果（E）投资净收益5 培训管理体系的测评步骤包括( )。（A）评估目标确定（B）评估方案制订（C）评估方案实施（D）评估工作反馈（E）评估工作总结6 培训评估的方法包括( )。（A）排序法（B）观察法（C）情境模拟测试（D）时间序列法（E）收益评价法7 培训评估有效性的技术包括( )。（A）泰勒模式（B）情境模拟测试（C）层次评估法（D）绩效考核法（
3、E）目标导向模型法8 层次评估法的不足之处在于( )。（A）评估体系中考虑的因素不够全面（B）没有对目标本身进行评估（C）重视结果评估，忽视过程评估（D）不能把各个层次形成一个有机的整体（E）数据的取得是根据单个人的描述取得的，但是每个人的理解又有不同，容易造成混乱9 柯克帕特里克四级评估模式从评估的深度和难度角度将培训效果分为( )。（A）工作层面（B）反应层面（C）学习层面（D）行为层面（E）结果层面10 培训效果评估的开展必须要遵循科学的程序，一般包括( )基本步骤。（A）明确培训评估的目的（B）培训评估方案的制订（C）培训评估信息的收集（D）培训评估信息的整理与分析（E）撰写培训评估报
4、告11 培训效果信息的收集方法包括( )。（A）通过访问收集（B）通过调查收集（C）通过培训考试成绩收集（D）通过观察收集（E）通过资料收集12 导致培训内容与计划出现差异的原因在于( )。（A）外部环境的干扰（B）不同项目之间的交叉或相互影响，从而对培训内容作了调整（C）培训教师的素质与培训内容不符（D）计划中的培训内容没有得到受训者的认同，从而在执行中走了样（E）培训项目的管理机构或人员没有严格按照计划实施培训13 培训效果评估的内容主要包括( )。（A）受训者学习的内容（B）企业运营成本的变化（C）受训者工作的改进程度（D）企业经营绩效的改进状况（E）受训者工作态度的变化14 对培训效果
5、的评估包括( )。（A）受训者对培训计划的满意度（B）受训者的知识收获（C）受训者个人工作绩效的改善（D）受训者对组织绩效的贡献（E）受训者主管的认可15 培训课程应达到的全部目标包括( )。（A）认知领域（B）情感领域（C）精神运动领域（D）心理领域（E）实践领域16 现代培训按其性质分为( )等层次。（A）知识培训（B）态度培训（C）观念培训（D）心理培训（E）实践培训17 学习型组织的培训战略的制定应遵循( )原则。（A）系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习（B）鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进（C）视参与者的支持为培训的一部分和进步依据（D）促进各个培训参与
6、主体之间的联系，实现资源共享（E）以提高企业绩效为唯一目标18 培训课程设计的要素包括( )。（A）培训课程策略（B）教材（C）学习者（D）执行者（E）时间19 对培训课程价值的评估主要从( )等方面进行。（A）课程评估的设计（B）学员的反映（C）学员的掌握情况（D）社会效果（E）经济效果20 培训课程内容的制作应包括( )等材料。（A）理论知识（B）游戏（C）企业文化（D）课外阅读材料（E）相关案例21 培训前对培训师的一般要求有( )。（A）应取得教师职业资格证书（B）做好培训各项准备（C）决定如何在学员之间分组（D）根据培训指南进行（E）检查日程安排并留有余地22 进行培训后勤准备工作时
7、，应该考虑的因素有( )。（A）培训性质（B）行政服务（C）交通状况（D）座位安排（E）场地费用23 参与型培训方法使受训者在与培训对象双方的互动学习，具体包括( )。（A）案例研究法（B）特别任务法（C）头脑风暴法（D）个别指导法（E）模拟训练法24 专题讲座法的优点包括( )。（A）形式比较灵活（B）员工的培训成本比较低（C）内容有系统性（D）培训对象易于加深理解（E）可随时满足员工某一方面的培训需求25 研讨法的优点包括( )。（A）形式多样适应性强（B）多向式信息交流（C）有利于大面积培养人才（D）有利于培养学员综合能力（E）加深学员对知识的理解助理人力资源管理师三级理论知识（培训与开
8、发）模拟试卷 3 答案与解析一、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。1 【正确答案】 A，B【试题解析】 在培训项目设计过程中，管理者应注意两方面的问题：系统动态地对培训需求进行分析；培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要。CDE 三项属于确保企业培训项目设计的有效落实的措施。【知识模块】 培训与开发2 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 培训有效性评估的作用包括以下几点：对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求；考察受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训本身；找出培训的不足，归纳出教训，以
9、便改进今后的培训；发现新的培训需要，从而为下一轮的培训提供重要依据；检查出培训的费用效益； 客观地评价培训者的工作； 为管理者决策提供所需的信息。【知识模块】 培训与开发3 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 在培训效果信息中，教师选派方面的信息是指所选定的教师是否有能力做好这方面的培训，是否了解受训人员，是否有良好的教学水平，是否掌握受训人员能接受的教学方法，是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容。【知识模块】 培训与开发4 【正确答案】 A，C，D，E【试题解析】 培训效果评估的指标包括：认知成果，是被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度；
10、技能成果，是用来评估受训者的技术和运动技能水平及其行为；情感成果，包括受训者的态度和动机两个方面的内容；效果性成果，用来判断培训项目给企业带来的回报；投资净收益，指对培训所产生的货币收益与培训成本进行比较之后，企业从培训项目中所获得的价值。【知识模块】 培训与开发5 【正确答案】 A，B，C，E【试题解析】 科学的评估程序是正确评估的基本保证，培训管理体系的测评由四个步骤组成：评估目标确定； 评估方案制订； 评估方案实施；评估工作总结。【知识模块】 培训与开发6 【正确答案】 B，C ，D ，E【试题解析】 培训评估的方法一般有观察法、问卷调查法、测试法、情境模拟测试、绩效考核法、360 度考
11、核、前后对照法、时间序列法和收益评价法等。【知识模块】 培训与开发7 【正确答案】 A，C，E【试题解析】 培训效果评估根据评估方法、内容和形式的不同分为以下几种：泰勒模式；层次评估法； 目标导向模型法。 BD 两项属于培训评估的方法。【知识模块】 培训与开发8 【正确答案】 A，D，E【试题解析】 层次评估法的不足之处包括：评估体系中考虑的因素不够全面，因素的确定带有一定的主观性；数据的取得是根据单个人的描述取得的，但是每个人的理解又有不同，容易造成混乱；不能把各个层次形成一个有机的整体。BC 两项属于泰勒模式的缺点。【知识模块】 培训与开发9 【正确答案】 B，C ，D ，E【试题解析】
12、柯克帕特里克四级评估模式从评估的深度和难度角度将培训效果分为四个递进的层次：反应层面、学习层面、行为层面、结果层面。【知识模块】 培训与开发10 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 培训效果评估方案的设计是一个运用科学的理论、方法和程序，从培训项目中收集数据，并将其与整个组织的需求和目标联系起来，以确定培训项目的优势、价值和质量的过程，一般包括五个基本步骤：明确培训评估的目的；培训评估方案的制订； 培训评估信息的收集； 培训评估信息的整理与分析；撰写培训评估报告。【知识模块】 培训与开发11 【正确答案】 A，B，D，E【试题解析】 信息的准确性是保证培训评估结果准确性的基础所在。培
13、训效果信息的收集方法主要包括以下几种：通过资料收集； 通过观察收集；通过访问收集；通过调查收集。【知识模块】 培训与开发12 【正确答案】 A，B，D，E【试题解析】 培训内容与计划的差异主要表现为内容缺失或不完整、培训内容错位或非标准化等。导致出现这种差异的原因包括：培训项目的管理机构或人员没有严格按照计划实施培训；计划中的培训内容没有得到受训者的认同，从而在执行中走了样；不同项目之间的交叉或相互影响，从而对培训内容作了调整；外部环境的干扰。【知识模块】 培训与开发13 【正确答案】 A，C，D【试题解析】 效果评估是培训评估的重点，主要包含以下几方面内容：评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西
14、；评估受训者的工作行为有了多大程度的改变；评估企业的经营绩效有了多大程度的改进。【知识模块】 培训与开发14 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 对培训效果的评估包括以下几个方面：受训者对培训计划的满意度；受训者的知识收获。判断他们与未受训者相比，受训后是否掌握了较多的知识，学到了预期应学到的原理、技能；受训者个人工作绩效的改善。可以通过上级、下级、同事、客户等相关人员对受训者的业绩进行评估测定；受训者对组织绩效的贡献。【知识模块】 培训与开发15 【正确答案】 A，B，C【试题解析】 培训课程应达到的全部目标分为三个领域，即由知识掌握、理解与智力发展诸目标组成的认知领域；由兴趣、态度、
15、价值观和正确判断力、适应性的发展诸目标组成的情感领域；由各种技能和运动技能诸目标组成的精神运动领域。【知识模块】 培训与开发16 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 现代培训按其性质分为五个层次，即知识培训、技能培训、态度培训、观念培训、心理培训。这五个层次的培训是由表层逐步深入且相互联系的，不同性质的培训，其深度也是不同的。【知识模块】 培训与开发17 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 学习型组织作为未来企业成功的模式，具有崭新的学习观念，其培训战略的制定可以归结为四个原则：系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习；鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进； 视
16、参与者的支持为培训的一部分和进步依据；促进各个培训参与主体之间的联系，实现资源共享。【知识模块】 培训与开发18 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 培训课程设计的要素包括：培训课程目标 根据环境和需求而定。培训课程内容 以实现培训课程目标为出发点去选择并组合。 培训课程模式有效体现培训内容，采用配套的组织与教学方法。培训课程策略培训程序的选择和资源的利用。培训课程评价 对培训课程目标与实施效果的评价。教材切合学习者情况，提供适当信息。 学习者学员的学习背景和学习能力、学员的类型、组织形式(个人、部门、组织、行业、跨行业等)、学员的规模等。执行者 理解培训课程设计思想的主持人与教员。
17、 时间短、平、快，要求充分利用。空间可超越教室的空间概念。【知识模块】 培训与开发19 【正确答案】 A，B，C，E【试题解析】 对培训课程价值的评估主要从以下方面进行：课程评估的设计；学员的反映； 学员的掌握情况； 培训后学员的工作情况；经济效果。【知识模块】 培训与开发20 【正确答案】 A，B，D，E【试题解析】 培训课程内容的制作应该包括五类材料：理论知识、相关案例、测试题、游戏和课外阅读材料。【知识模块】 培训与开发21 【正确答案】 B，C ，E【试题解析】 培训前对培训师的基本要求包括：在课程前期工作中准备好“你自己”。决定如何在学员之间分组。 对“培训者指南 ”中提到的材料进行
18、检查，根据学员的情况进行取舍。检查日程安排，留有余地。【知识模块】 培训与开发22 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 进行培训后勤准备工作时，要确认培训场地和设备，须考虑的相关因素是：培训性质； 交通情况；培训设施与设备；行政服务； 座位安排；费用 (场地、餐费 )等。【知识模块】 培训与开发23 【正确答案】 A，C，E【试题解析】 参与式培训法是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。这类方法的主要特征是每个培训对象积极参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式，开拓思维，转变观念。其主要形式包括：自学； 案例研究法； 头脑风暴法；模拟训
19、练法； 敏感性训练法；管理者训练法。BD 两项属于以掌握技能为目的的实践性培训方法。【知识模块】 培训与开发24 【正确答案】 A，D，E【试题解析】 专题讲座是针对某一个专题知识，只安排一次培训的培训方法，适合于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等。专题讲座法的优点包括：培训不占用大量的时间，形式比较灵活； 可随时满足员工某一方面的培训需求；讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。但讲座中传授的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统性。【知识模块】 培训与开发25 【正确答案】 A，B，D，E【试题解析】 研讨法是指在教师引导下，学员围绕某一个或几个主题进行交流，相互启发的培训方法。其优点包括：多向式信息交流，教师与学员间、学员与学员间相互交流、启发和借鉴，及时反馈，有利于学员取长补短，开阔思路，促进能力的提高；要求学员积极参与，有利于培养学员的综合能力； 加深学员对知识的理解，提高其运用能力，并激发进一步学习的动力；形式多样、适应性强，可针对不同的培训目的选择适当的方法。C 项，有利于大面积培养人才是讲授法的优点。【知识模块】 培训与开发
