1、助理人力资源管理师（三级）理论知识历年真题试卷汇编 19 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是( )。(2004 年 6 月三级真题)（A）0103（B） 0203（C） 0204（D）02052 实际上，不论是出于工资水平的考虑，还是出于岗位技能等级考虑的选择性失业，都有( )的色彩。 (2004 年 6 月三级真题)（A）自愿性失业（B）周期性失业（C）摩擦性失业（D）结构性失业3 “安全重于生产 ”所体现的对劳动者权益的保护为( )。(2005 年 5 月三级真题)（A）全面保护（B）绝对保护
2、（C）优先保护（D）偏重保护4 下列不属于现行劳动法主要制度的是( )。(2006 年 5 月三级真题)（A）就业促进制度（B）企业内部规章制度（C）集体谈判制度（D）职业技能开发制度5 ( )不是劳动监督检查制度方面的内容。(2004 年 6 月三级真题)（A）纠正违反劳动法的行为和现象（B）检查企业的社会保险缴费情况（C）检查企业的劳动安全卫生条件（D）调查和解决企业工资差距问题6 劳动行政关系中的相对人主要是指( )。(2004 年 11 月三级真题)（A）劳动者（B）用人单位（C）劳动仲裁机构（D）劳动者和用人单位7 ( )是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭
3、，具有一定法律后果的活动。（A）劳动法律行为（B）劳动法律渊源（C）劳动法律体系（D）劳动法律事件8 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。(2007 年 5 月三级真题)（A）领先原则（B）有效原则（C）经济原则（D）持久原则9 影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。(2008 年 5 月三级真题)（A）社会因素（B）环境因素（C）组织因素（D）人际因素10 ( )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。(2007 年 11 月三级真题)（A）光环效应（B）投射效应（C）首因效应（D）刻板印象11 群体决策的优点是( )。(2008 年 5 月三级真题)（A）群体讨论
4、时不易产生个人倾向（B）能增加决策的可接受性（C）要比个体决策需要更少的时间（D）对决策结果的责任清晰12 ( )是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。(2008 年 5 月三级真题)（A）岗位调查（B）岗位评价（C）岗位分析（D）岗位分类分级13 ( )不属于人力资源创新能力运营体系。(2007 年 5 月三级真题)（A）创新能力开发体系（B）创新能力激励体系（C）创新能力结构体系（D）创新能力配置体系14 企业管理体制中的“ 制 ”指的是( )。(2003 年 6 月三级真题)（A）企业组织的无形部分（B）中层管理者之间的关系（C）不同管理单元的沟通（D）决策层对企业的控制力15 初步筛
5、选方法是对应聘者是否符合职位( )的一种资格审查。(2005 年 5 月三级真题)（A）基本要求（B）全面要求（C）根本要求（D）主要要求16 绩效考评的( ) 要求考评标准应适合相同类型的所有员工。(2004 年 11 月三级真题)（A）精确性（B）全面性（C）可靠性（D）具体性17 下列对于绩效管理效度的正确表述是( )。(2003 年 8 月三级真题)（A）它强调不同的评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致（B）绩效管理效度是指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性（C）绩效管理效度是指绩效管理方法收集到的人员绩效等方面信息的稳定性（D）绩效管理效度是指绩效管理方法、
6、测量员工的能力与绩效内容的准确性程度18 ( )是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。(2003 年 8 月三级真题)（A）动作要素（B）工作要项（C）关键事件（D）岗位职责19 如果用人单位安排劳动者延长工作时间，需支付员工不低于本人日工资( )的报酬。(2003 年 8 月三级真题)（A）100（B） 150（C） 200（D）25020 选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，并分别赋予分值，然后对每个岗位进行估值的方法是( )。(2005 年 5 月三级真题)（A）岗位排列法（B）岗位分类法（C）要素比较法（D）要素计点法21 劳动关系当事人的部分权利义务可以以( )
7、的形式规定。(2004 年 11 月三级真题)（A）劳动合同（B）集体合同（C）专项协议（D）集体协议22 有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，用人单位( )与劳动者续订劳动合同。(2004 年 11 月三级真题)(2003年 6 月三级真题)（A）可以（B）应当（C）有权（D）应提前 30 天23 ( )不是矿山安全规程的内容。(2005 年 5 月三级真题)（A）防止有毒有害物质危害（B）矿山设计的安全要求（C）矿山开采的安全要求（D）作业场所的安全要求二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。24 人口年
8、龄结构对劳动力供给的影响主要表现在( )。(2007 年 5 月三级真题)（A）就业人口总量（B）劳动年龄组内部年龄构成（C）劳动年龄人口占人口总体比重（D）劳动年龄组外部年龄构成（E）劳动年龄人口占失业人口比重25 财政政策的手段包括( )。(2008 年 5 月三级真题)（A）调节利率（B）增减预算支出水平（C）增减政府税收（D）调节法定准备金率（E）公开市场业务26 劳动法基本原则的特点是( )。(2007 年 5 月三级真题)（A）是指导性的法律规范（B）高度的权威性（C）反映劳动法律部门的特点（D）高度的稳定性（E）反映调整的劳动关系的特殊性27 下面属于劳动权的是( )。(2007
9、 年 11 月三级真题)（A）平等就业权（B）劳动报酬权（C）自由择业权（D）休息休假权（E）职业培训权28 下列对劳动者权益的保护表现为优先保护的是( )。(2005 年 11 月三级真题)（A）对企业裁员进行严格限制（B）保护女职工的劳动安全卫生条件（C）优先录用原企业被裁人员或下岗人员（D）企业贴有“ 安全第一，生产第二” 的标语（E）为了扩大就业，尽量保证企业的经营效益29 劳动法在劳动力市场的运作中起到的作用是( )。(2006 年 11 月二级真题)（A）平衡各地区劳动力市场的供求水平（B）使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障（C）使劳动者在劳动力市场上处于供方主体地位（D）规范
10、企业雇主的用工行为，保障劳动者的合法权益（E）为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件30 常见的定价方法包括( )。(2008 年 5 月三级真题)（A）成本导向定价法（B）战略导向定价法（C）需求导向定价法（D）利润导向定价法（E）竞争导向定价法31 群体决策的优点有( )。(2007 年 11 月二级真题)（A）能比个体需要的时间少（B）能增加决策的可接受性（C）能增加决策过程的民主性（D）能提供比个体更为丰富和全面的信息（E）能提供比个体更多的不同的决策方案32 人本管理原则包括( )。(2008 年 5 月三级真题)（A）人的管理第一（B）和谐人际关系（C）员工和组织共同发
11、展（D）满足社会需要（E）构建以人为中心的组织机构33 企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )。(2003 年 7 月二级真题)(2003年 8 月三级真题)（A）战略发展规划（B）组织人事规划（C）制度建设规划（D）员工开发规划（E）财务管理规划34 编制人力资源管理费用预算的基本依据有( )。(2006 年 5 月三级真题)（A）最低工资标准（B）消费物价指标（C）地区与行业工资指导线（D）GDP 发展速度（E）本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求35 下列关于培训的叙述，正确的是( )。(2006 年 5 月三级真题)（A）培训也是激励的一种手段（B）培训要从组织战略出发，避免
12、为培训而培训（C）培训的目的是通过提高员工知识技能等，最终提高企业的经济效益（D）培训主要是管理层的事情，因此培训需求是由上级提出来的（E）由于培训的产出回报难以计算，所以对培训的投入产出衡量不是重点36 制定绩效管理制度的基本原则包括( )。(2005 年 5 月三级真题)（A）公开与开放（B）反馈与修改（C）定期化与制度化（D）可靠性与有效性（E）自主性与协调性37 在对中层人员进行考评时，反映部门总体绩效的指标有( )。(2005 年 5 月三级真题)（A）利润率（B）任务完成率（C）劳动生产率（D）产品合格率（E）自主性与协调性38 养老保险是世界各国较普遍实行的一种社会保障制度，一般
13、具有( )的特点。(2005 年 11 月三级真题)（A）由围家立法强制实行（B）企业单位和个人都必须参加（C）由国家、单位和个人三方面或单位和个人双方共同负担（D）具有社会性，影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大（E）企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参加社会保险39 劳动合同的约定条款只要内容合法，就对当事人具有法律约束力，它的常见内容包括( ) 。 (2005 年 11 月三级真题)（A）保密事项（B）试用期限（C）工作内容（D）补充保险（E）劳动条件40 矿山劳动安全规程的主要内容包括( )的安全要求。(2005 年 11 月三级真题)（A）矿山设计（B）矿山开采（
14、C）机电设备（D）矿山防爆（E）作业场所三、简答题41 对企业而言，绩效考评的结果直接影响员工的薪酬乃至职务的升迁。因此，研究绩效管理的信度与效度至关重要。请您说明什么是绩效管理的信度与效度，并简述二者之间的相互关系。(2004 年 6 月三级真题)助理人力资源管理师（三级）理论知识历年真题试卷汇编 19 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 C【试题解析】 从世界各国情况来看，基尼系数小于 02 时，表示收入差距非常小；基尼系数在 04 以上，则表示收入差距比较大；通常的基尼系数在0204 之间。【知识模块】 劳动经济学2 【正确
15、答案】 C【试题解析】 摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。【知识模块】 劳动经济学3 【正确答案】 C【试题解析】 优先保护意味着，在特定情况下，当对劳动关系当事人双方的利益保护发生冲突时，劳动法优先保护劳动者的利益。例如安全与生产发生冲突时，应当坚持安全重于生产的原则，即使生产受到影响也要坚持安全第一的原则等。【知识模块】 劳动法4 【正确答案】 B【试题解析】 现行劳动法主要由就业促进制度、集体谈判和集体合同制度、劳动标准制度、职业技能
16、开发制度、社会保险制度、劳动争议处理制度和劳动监督检查制度组成。【知识模块】 劳动法5 【正确答案】 D【试题解析】 劳动法的监督检查制度是为有效地贯彻实施劳动法，保护劳动者的合法权益，对用人单位和其他有关单位遵守劳动法的情况实行监督、检查、纠偏、处罚活动的主体、监督检查的目的、监督检查的客体、监督检查的方式，对违反劳动法的行为进行制止、纠正和追究违法行为人法律责任的规定的总称。【知识模块】 劳动法6 【正确答案】 D【试题解析】 劳动行政相对人是指劳动行政法律关系中处于被管理地位或接受服务的一方当事人，主要为劳动者和用人单位。【知识模块】 劳动法7 【正确答案】 A【知识模块】 劳动法8 【
17、正确答案】 B【试题解析】 差异化战略是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战略。差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。【知识模块】 现代企业管理9 【正确答案】 A【试题解析】 影响产业购买者购买决定的主要因素包括：环境因素。即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等；组织因素。即企业自身的目标、政策、组织结构等；人际因素。购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响；个人因素。即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。【知识模块】 现代企业管理10
18、 【正确答案】 C【试题解析】 首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响，即人们常说的“第一印象作用”。【知识模块】 管理心理与组织行为11 【正确答案】 B【试题解析】 与个体决策相比，群体决策有如下优点：能提供比个体更为丰富和全面的信息；能提供比个体更多的不同的决策方案； 能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性。A 项如果群体由少数人控制，群体讨论易产生个人倾向；C 项群体决策要比个体决策需要更多的时间； D 项群体决策对决策结果的责任不清。【知识模块】 管理心理与组织行为12 【正确答案】 C【试题解析】 企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的
19、重要前提。【知识模块】 人力资源开发与管理13 【正确答案】 C【试题解析】 人力资源创新能力的运营体系可分为三个部分：创新能力开发体系、创新能力激励体系和创新能力配置体系。【知识模块】 人力资源开发与管理14 【正确答案】 A【试题解析】 组织职能要对不同管理层次、不同管理单位分别规定其任务、责任、权力以及沟通、协作方式，形成制度，这是企业组织的无形部分，即管理体制的“制”。【知识模块】 人力资源规划15 【正确答案】 A【试题解析】 初步筛选是对应聘者是否符合岗位基本要求的第一次审查，目的是筛选出那些背景和潜质都能满足岗位任职标准和基本要求的候选人，为后续第二阶段的细选，乃至最终的甄选奠定
20、基础。【知识模块】 招聘与配置16 【正确答案】 C【试题解析】 原则一致性与可靠性是对绩效管理标准在适用程度上的要求，考评标准应适合相同类型的所有员工，即一视同仁，不能区别对待或经常变动，致使考评结果的横向与纵向可比性降低或丧失，绩效管理就失去了必要的可信度。【知识模块】 绩效管理17 【正确答案】 D【试题解析】 效度是指某项测量有效地反映其所测量内容的准确程度。绩效管理效度是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。客观、准确、全面的评鉴员工的工作绩效有利于最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性。可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性。绩效管理的信度是指绩效管理方法保
21、证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性，它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人评价的结果应该大体一致。【知识模块】 绩效管理18 【正确答案】 B【试题解析】 工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行。【知识模块】 绩效管理19 【正确答案】 B【试题解析】 用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的 150支付劳动者工资。【知识模块】 薪酬管理20 【正确答案】 D【试题解析】 要素计点法是目前国内外最广泛
22、应用的一种工作评估方法，这种方法也是一种定量化的工作评估方法。所谓要素计点，就是选取若干关键性的薪酬要素，并对每个要素的不同水平进行界定，同时给各个水平赋予一定的分值，这个分值又称为“点数”，然后按照这些关键的薪酬要素对职位进行评估，得到每个职位的总点数，以此决定职位的薪酬水平。【知识模块】 薪酬管理21 【正确答案】 C【试题解析】 专项协议是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上所达成的契约。劳动关系当事人的部分权利义务可以以专项协议的形式规定。【知识模块】 劳动关系管理22 【正确答案】 B【试题解析】 有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订，劳动
23、者与用人单位仍存在劳动关系的，视为续延劳动合同。用人单位应当与劳动者续订劳动合同。【知识模块】 劳动关系管理23 【正确答案】 A【试题解析】 矿山安全规程包括：矿山设计的安全要求。矿山设计必须符合国家矿山安全规程和行业技术规范；矿山开采的安全要求。矿山开采必须具备安全生产条件，严格执行不同矿种的安全规程和行业技术规范；作业场所的安全要求。必须对各种危害安全的事故采取预防措施，如冒顶、爆炸冲击冲压等。【知识模块】 劳动关系管理二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。24 【正确答案】 B,C【试题解析】 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在两个方面
24、：通过劳动年龄组人口占人口总体比重的变化，影响劳动力供给；通过劳动年龄组内部年龄构成的变动，影响劳动力供给内部构成的变化。【知识模块】 劳动经济学25 【正确答案】 B,C【试题解析】 财政政策是指政府运用财政预算来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。财政政策的内容包括通过增减政府税收和预算支出水平来调节经济。ADE 三项属于政府实施货币政策的主要措施。【知识模块】 劳动经济学26 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 劳动法基本原则的特点包括：是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范；反映了所调整的劳动关系的特殊性，反映了劳动法律部门的本质和特点
25、；有着高度的稳定性； 具有高度的权威性，对各项劳动法律制度均具有约束力。【知识模块】 劳动法27 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利。包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。【知识模块】 劳动法28 【正确答案】 A,D【试题解析】 优先保护是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护的同时，优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。【知识模块】 劳动法29 【正确答案】 B,C,E【试题解析】 劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密
26、切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。其在劳动力市场的运作中起到的作用是：使劳动力在使用和流通过程中得到基本保障；规范企业雇主的用工行为，保障劳动者的合法权益；为劳动力作为生产要素在市场上自由流通提供了法律依据。【知识模块】 劳动法30 【正确答案】 A,C,E【试题解析】 常见的定价方法有三类：成本导向定价法，是以产品成本为中心来制定价格，是按卖方意图定价的方法；需求导向定价法，是以需求为中心的定价方法；竞争导向定价法，参考成本和供求状况来制定有利于在市场竞争中获胜的产品价格，产品价格不与产品成本或需求发生直接关系。【知识模块】 现代企业管理31 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】
27、 群体决策要比个体决策需要更多的时间，甚至会因难以达成一致观点而浪费时间。【知识模块】 管理心理与组织行为32 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 企业进行以人为本的管理，必须遵循一定的标准、要求或原则，具体包括：人的管理第一； 满足人的需要，实施激励； 优化教育培训，完善人、开发人、发展人；以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构； 和谐的人际关系；员工个人与组织共同发展。【知识模块】 人力资源开发与管理33 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 人力资源规划的内容包括：战略规划； 组织规划；企业人力资源管理制度规划；人员规划； 人力资源费用计划。【知识模块】 人力资源规划34
28、 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 为了保证人力资源费用预算的正确性和准确性，人力资源管理人员应当关注国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息，以地区与行业的工资指导线，消费者物价指数，最低工资标准等涉及员工权益资金、社会保险等方面规定标准的变化情况，以及本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求等为依据；将涉及各自主管项目的子项目比例变化准确地反映到预算中。【知识模块】 人力资源规划35 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 培训是企业管理的重要一环，这要求企业在组织员工培训时，一定要从企业的发展战略出发去思考相关问题，使员工培训工作构成企业发展战略的重要内容。对企业而言，员工培训
29、是调动员工 工作积极性、改变员工观念、提高企业对员工的凝聚力的一条重要途径；对员工个人而言，员工培训使员工学习并掌握新知识和技能，提高个人的管理水平，有利于个人职业的发展。因而有效的员工培训，会使员工和企业共同受益，促进员工和企业共同发展。【知识模块】 培训与开发36 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 制定绩效管理制度的基本原则包括：公开与开放的原则，要求绩效管理系统必须建立在公开性、开放式的基础之上；反馈与修改的原则，要求及时反馈绩效管理的结果，将正确的行为、方法、程序、步骤、计划、措施坚持下来，发扬光大；将不足之处，加以纠正和弥补；定期化与制度化原则。只有程序化、制度化地进行绩效管
30、理，才能真正了解员工的潜能，才能发现组织中的问题，从而有利于组织的有效管理；可靠性与有效性原则，保证绩效管理科学性的充分必要条件；可行性与实用性原则。可行性是指任何一个绩效管理方案所需的时间、人力、物力、财力，要能够被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。实用性包括两个方面的含义：第一是指绩效管理考评方式方法，应适合不同绩效管理的目的和要求，要根据绩效管理目的采用简便可行的方式方法；第二是指所设计的绩效管理考评方案，应适合企业的不同部门和岗位的人员素质、特点和要求。【知识模块】 绩效管理37 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评。其考评范围和内容，不
31、仅包括对各个中层部门主管的个人行为与工作业绩的考评，也包括对该部门总体的工作绩效，如对计划任务完成率、员工劳动生产率、产品合格率、成本收益率等主要生产经济技术指标的考评。【知识模块】 绩效管理38 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 养老保险具有如下特点：由国家立法，强制实行，企业单位和个人都必须参加，符合养老条件的人，可向社会保险部门领取养老金；养老保险费用来源，一般由国家、单位和个人三方或单位和个人双方共同负担，并实现广泛的社会互济；养老保险具有社会性，影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大，因此，必须设置专门机构，实行现代化、专业化、社会化的统一规划和管理。【知识模块】 薪酬管理3
32、9 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 一般常见的约定条款有以下内容：试用期限； 保守商业秘密条款；培训； 保密事项； 补充保险和福利待遇；第二职业条款； 变更、解除合同；当事人协商约定的其他事项。 劳动合同法第十匕条规定，劳动合同除规定的必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。CE 两项属于法定条款的内容。【知识模块】 劳动关系管理40 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 矿山安全规程包括：矿山设计的安全要求，矿山设计必须符合国家矿山安全规程和行业技术规范；矿山开采的安全要求，矿山开采必须具备安全生产条件，严格执行不同矿种的安全规程和行业
33、技术规范；作业场所的安全要求，必须对各种危害安全的事故采取预防措施，如冒顶、爆炸冲击冲压等。【知识模块】 劳动关系管理三、简答题41 【正确答案】 (1)信度又称可靠性，是指某项测量的一致性和稳定性。绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性，它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人评价的结果应该人体一致。如果绩效管理凶素和绩效管理尺度是明确的，那么考评者就能够在同样的基础上评价员工，从而有助于改善绩效管理的可靠性。(2)效度又称有效性，是指某项测量有效地反映其所测量内容的准确程度。绩效管理的效度是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。客观、准确、全面的评鉴员工的工作绩效有利于最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性。(3)可靠性与有效性是保证绩效管理科学性的充分必要条件，所以一个绩效管理体系要想获得成功，就必须具备良好的信度和效度。【知识模块】 绩效管理
