1、助理人力资源管理师（三级）理论知识历年真题试卷汇编 21 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 公民道德建设实施纲要提出的从业人员应该遵循的基本要求是( )。（A）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（B）敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民（C）热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体（D）以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会2 职业活动内在的道德准则是( )。（A）守法、自律、严谨 （B）忠诚、审慎、勤勉（C）科学、民主、自由 （D）自由、平等、博爱3 下列关于创新的说法中，正确的是( )。（A）
2、创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪（B）创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新（C）创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人（D）创新需要发散性思维，敢于标新立异4 下列关于“ 慎独” 的理解中，正确的是 ( )。（A）克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物丧志（B）越是无人监督，越要严格要求自己（C）要时刻保持谦虚谨慎的作风（D）保持自己的独立人格5 IBM 公司招聘员工时，最为看重的职业道德素质是 ( )。（A）公道意识 （B）敬业精神（C）合作精神 （D）服务意识6 我国社会主义道德的核心是( )。（A）集体主义 （B）为人民服务（C）爱岗敬业 （D）开拓创新7
3、 诚信的基本特征是( ) 。（A）通识性、智慧性、止损性、资质性（B）双向性、对等性、资质性、惩罚性（C）社会性、共识性、双向性、对等性（D）单向性、前置性、智慧性、要约性8 从业人员践行“ 公道” 规范的基本要求是 ( )。（A）平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理（B）团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步（C）坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲（D）崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等9 对于单位分配的日常工作任务，你通常的感受是( )。（A）讨厌 （B）乏味（C）烦 （D）没啥感觉10 王家和林家是邻居，各有一个八岁的男孩。一天，两个孩子在玩耍中厮打起来，林家的孩子把王家孩子的
4、脸抓伤了。王夫人要求林夫人予以赔偿，为此，两个人争吵起来。对于林夫人的话，你能够认同的是( )。（A）“你的孩子打不过我的孩子，只怨他没本事。”（B） “如果有本事，你可以让你的孩子打我的孩子，这样就扯平了。 ”（C） “我没有让我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀 !”（D）“两个孩子打架，你跟我吵什么劲呀!”11 你和同事 A 约好去看新上映的大片，但这时同事 B 遇到一个技术上的问题急需你帮助解决。此时，你会( )。（A）先与 A 去看新上映的大片，回来后尽快帮 B 解决问题（B）取消与 A 的约会，去帮助 B 解决问题（C）既不好得罪 A，也不好得罪 B，干脆说自己要忙别的事儿（D）遇到这
5、样的事，总是让自己很为难12 A 高校发现教师 H 剽窃论文，你认为学校对 H 应该采取的处理方式是( )。（A）将其开除（B）批评教育就可以了（C）要其公开道歉，再给他一个改过自新的机会（D）鉴于以往管理较松，这次暂不追究 H 的责任，把重点放在改进制度上13 如果你所在单位经常要求员工加班，但又从不按照法律规定给付加班费，这时，你会( )。（A）找单位领导索要加班费（B）如果别人都不出头，自己一般也会忍气吞声（C）离开这家单位（D）动员其他员工进行集体抵抗14 就目前的工作岗位来说，这份工作对你意昧着( )。（A）生活来源 （B）能力提升的平台（C）满足兴趣爱好的方式 （D）无法评价15
6、下列说法中，你最能够认同的是( )。（A）别人求我三春雨，我去求人六月霜（B）花枝叶下犹藏刺，人心怎保不怀毒（C）害人之心不可有，防人之心不可无（D）穷在大街无人问，富在深山有远亲16 世界首富比尔.盖茨决定，将自己的几百亿美元资产捐赠给慈善机构，你认为他作出这个决定的初衷是( )。（A）钱太多了，花不完 （B）炒作（C）为社会尽一些责任 （D）一时心血来潮17 你随旅行团外出旅游，大家兴致勃勃地来到景区的传统手工艺商场，但是你对这些物品原本不感兴趣。这时，你会( )。（A）耐着性子随大家一起逛 （B）在外面耐心等候大家（C）为大家看护行李 （D）很沮丧，认为这是在浪费时间18 计时工资不包括
7、( ) 。（A）小时工资制 （B）日工资制（C）月度工资制 （D）周工资制19 常用的反映失业程度的两项指标是失业率和失业( )。（A）稳定期 （B）持续期（C）波动期 （D）变化期20 ( )是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。（A）法律渊源 （B）劳动法（C）劳动合同 （D）劳动关系21 原劳动和社会保障部发布的规范性文件称为( )。（A）宪法 （B）劳动法律（C）劳动行政法规 （D）劳动规章22 企业资源优势具有( )的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。（A）绝对性和时间性 （B）相对性和时间性（C）绝对性和持久性 （D）相对性和持久性23 ( )又称为 “华德决策
8、准则”。（A）悲观决策标准 （B）乐观系数决策标准（C）中庸决策标准 （D）最小后悔决策标准24 ( )是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。（A）光环效应 （B）投射效应（C）首因效应 （D）刻板印象25 ( )实际上是计时工资的一种转化形式。（A）等级工资 （B）岗位工资（C）绩效工资 （D）计件工资26 以下不属于人力资源特点的是( )。（A）时问性 （B）创造性（C）消费性 （D）规律性27 ( )是将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。（A）费德勒权变模型 （B）情境领导理论（C）路径 目标理论 （D）领导者参与模型28 以下关于人
9、力资本投资的表述错误的是( )。（A）投资主体可以是国家或个人 （B）投资对象是人（C）投资直接提高人的劳动生产能力 （D）是一种非生产性投资29 绩效管理活动的首要和关键环节是( )。（A）绩效计划 （B）绩效诊断（C）绩效沟通 （D）绩效考评30 ( )保证了人力资源总规划目标的实现。（A）费用规划 （B）组织规划（C）制度规划 （D）战略规划31 以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是( )。（A）工作说明书内容可繁可简（B）岗位规范的结构形式呈现多样化（C）岗位规范和工作说明书的一些内容有交叉（D）工作说明书是以岗位的“事” 和“物”为中心32 ( )是纵向工作扩大化的重要内容。（
10、A）小组负责完成一件工作 （B）多项操作代替单项操作（C）降低生产流水线传动速度 （D）生产者分担部分管理职能33 以下不属于企业定员的内部环境的是( )。（A）考勤制度 （B）企业成为独立的商品生产者（C）奖惩制度 （D）退职退休制度34 以下关于按设备定员法的表述错误的是( )。（A）属于按效率定员的一种特殊形式（B）不同设备需要开动台数，采用相同的计算方法（C）设备开动的台数不一定等于实有的设备总台数（D）适用于机械操作为主，实行多机床看管的工种35 以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是( )。（A）二者的应用范围相同（B）二者的计量单位不同（C）二者的内涵完全一致（D）劳动定额采用
11、的劳动时间单位是“工时”“ 工日 ”36 以下不属于人力资源管理基础工作的是( )。（A）组织机构设置 （B）工作岗位分析（C）员工绩效管理 （D）员工奖惩规定37 影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括( )。（A）管理机制和组织状况 （B）人员整体素质结构（C）企业的生产经营状况 （D）培训机构人才供给38 劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为( )。（A）摩擦性失业 （B）技术性失业（C）结构性失业 （D）季节性失业39 ( )不是内部招募法的优点。（A）激励性强 （B）适应较快（C）准确性高 （D）费用较高40 可以对大规模的应聘者同时进行筛选，效率较高的招募方式是( )。（A
12、）面试 （B）笔试（C）调查 （D）档案41 对于高级人才和尖端人才，比较适合的招募渠道是( )。（A）人才交流中心 （B）猎头公司（C）校园招聘广告 （D）网络招聘42 面试的开始阶段应从( )发问，从而营造和谐的面试气氛。（A）应聘者熟悉的问题 （B）应聘者不能预料到的问题（C）应聘者陌生的问题（D）应聘者能够预料到的问题43 ( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。（A）工作成就 （B）工作绩效（C） Z 作态度 （D）工作满意度44 ( )大于等于 100时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。（A）录用比 （B）招聘完成比（C）应聘比 （D）总成本效用45 在情景
13、模拟测试方法中，( )的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好纪录。（A）决策模拟竞赛法 （B）即席发言法（C）无领导小组讨论 （D）公文筐测试46 ( )强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。（A）要素有用原理 （B）能位对应原理（C）互补增值原（D）动态适应原理47 ( )不是效度的基本类型。（A）内容效度 （B）预测效度（C）同侧效度 （D）结果效度48 人员培训活动的起点是( )。（A）培训目标的确定 （B）培训计划的确定（C）培训师资的选定 （D）培训需求的确定49 工作岗位设计的影响因素不包括( )。（A）管理信息系统 （B）软环境条件（C）劳动环
14、境条件 （D）职能性技术专家50 以下关于劳动环境优化的说法错误的是( )。（A）色彩可以调节情绪 （B）照明亮度越高越好（C）色彩可以降低疲劳度 （D）不同环境照明不同51 在制定年度培训计划时，( )对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。（A）管理者 （B）培训部门（C）培训者 （D）后勤部门52 四班三运转轮休制的循环周期不可能为( )。（A）四天 （B）六天（C）八天 （D）十二天53 在实践性型培训中，工作轮换法的优点不包括( )。（A）适用于职能管理人员 （B）丰富受训者的多岗位工作经验（C）改善部门间的合作 （D）使受训者找到适合自己的位置54 ( )又称 T 小组法，简称
15、 sT 法。（A）头脑风暴法 （B）管理者训练（C）模拟训练法 （D）敏感性训练55 在事件处理法中，记录个案发生的背景时应依据( )原则。（A）5W2H （B） 4W2H（C） 5W1H （D）4WIH56 ( )不属于场地拓展训练游戏。（A）高空断桥 （B）接力赛跑（C）空中单杠 （D）扎筏泅渡57 ( )应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻实施。（A）绩效管理内容设计 （B）绩效管理目标设计（C）绩效管理程序设计 （D）绩效管理制度设计58 考评方法的( ) 是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性。（A）适用性 （B）实用性（C）科学性 （D
16、）可行性59 绩效管理系统的建立不包括( )。（A）绩效管理制度设计 （B）绩效管理流程设计（C）绩效管理工具开发 （D）绩效管理组织构建60 在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是( )。（A）考评指标 （B）考评标准（C）考评方法 （D）被考评者61 ( )采用特征性效标，重点考评员工的潜质，如心理品质，能力素质。（A）效果导向型考评方法 （B）行为导向型考评方法（C）价值导向型考评方法 （D）品质导向型考评方法62 采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为( ) 。（A）目标管理法 （B）绩效标准法（C）直接指标法 （D）成
17、绩记录法63 ( )是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报。（A）奖金 （B）福利（C）薪酬 （D）津贴64 衡量薪酬制度的三项标准不包括( )。（A）员工的认同度 （B）员工的感知度（C）员工的满足度 （D）员工的支持度65 薪酬水平较低的企业应注意市场薪酬水平的( )点处。（A）25 （B） 50 （C） 75 （D）90 66 评价指标计量的基础标准不包括( )。（A）计分 （B）误差调整（C）权重 （D）权重调整67 从宏观上看，企业强化绩效管理的目的是为了提高( )。（A）员工个人素质 （B）企业收益（C）企业整体素质 （D）劳动效率68 ( )是先确定代表性
18、岗位的薪酬标准，再将一般性岗位与之比较的岗位评价方法。（A）排列法 （B）分值法（C）因素比较法 （D）评分法69 在市场经济条件下，人力资源的配置是通过( )实现的。（A）计划调节 （B）资本市场（C）国家分配 （D）劳动力市场70 ( )是指不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象。（A）劳动法律行为 （B）劳动法律关系（C）劳动法律事件 （D）劳动法律事实71 社会学习理论的创始人是( )。（A）弗洛姆 （B）莱文泽尔（C）班杜拉 （D）爱德华.桑代克72 以下关于集体合同的说法不正确的是( )。（A）集体合同的法律效力等同于劳动合同（B）集体合同不可以由劳动者个人
19、与企业签订（C）现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础（D）集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力73 ( )是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。（A）编制定员规则 （B）劳动纪律（C）劳动定额规则 （D）劳动岗位规范74 下列关于职工代表大会制度的说法错误的是( )。（A）非国有企业实行民主协商制度（B）职工代表大会主要在国有企业中实行（C）职工大会和民主协商是并行不悖的制度（D）职工代表大会制度是对企业管理的替代75 ( )是根据企业责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令、执行、反馈的信息系统。（A）纵向信息沟通 （B）综合信息沟通（C）横向信息沟通 （D）标
20、准信息载体76 ( )是由法律直接规定或由劳动合同约定的。（A）标准工作时间 （B）工作时间（C）计件工作时间 （D）综合计算工作时间77 以下关于最低工资标准的说法错误的是( )。（A）月最低工资标准适用于全日制就业劳动者（B）小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者（C）最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准（D）用人单位应在最低工资标准发布后 15 日内向本单位全体劳动者公示二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。78 下列关于职业化的说法中，正确的是( )。（A）职业化是提高个人和组织竞争力的必由之路（B）职业化是全球职场的通用语言和职场
21、文化（C）职业化是新型劳动观的核心内容（D）职业化要求依靠直觉和灵活应变来适应职场变化79 提高职业技能要端正态度，正确的态度是( )。（A）踏实肯干 （B）默默无闻（C）实事求是 （D）谦虚谨慎80 “终身学习 ”理念提出的主要依据是 ( )。（A）低学历人员需要长时间学习才能弥补所欠缺的知识（B）由于科技快速发展和知识爆炸，需要通过学习才能适应时代发展的要求（C）因为还没有达到成功人士的地步，所以要通过学习来实现目标（D）学习是增强从业人员职场竞争力和企业市场竞争力的动力和源泉81 “敬业”的基本特征包括 ( )。（A）回报 （B）主动（C）务实 （D）持久82 从业人员践行职业纪律的要求
22、包括( )。（A）学习岗位规则 （B）执行操作规程（C）遵守行业规范 （D）严守法律法规83 对现代从业人员来说，节约资源的具体要求包括( )。（A）培养节约资源意识 （B）明确节约资源责任（C）创新节约资源方法 （D）省吃俭甩节约开支84 下列关于打造优秀团队的说法中，正确的是( )。（A）个人价值追求要始终与团队目标保持高度一致（B）努力消除个性特点，与他人保持高度协调统一（C）时刻想着自己是团队的一员（D）做好本职工作是搞好整体工作的一个环节85 从业人员践行“ 奉献” 职业规范以实现职业理想，要求做到( )。（A）把职业当作事业来做 （B）以加班加点工作为基本要求（C）热心社会公益事业
23、 （D）对工作积极主动86 福利的特征包括( ) 。（A）公平性 （B）法定性（C）企业自定性 （D）灵活性（E）福利支付不与个人劳动量直接相关87 失业率等于( ) 。（A）失业人数就业人数 （B）失业人数人口总数（C）失业人数社会劳动力人数 （D）就业人数失业人数（E）失业人数( 就业人数失业人数 )88 劳动关系民主化原则的具体内容包括：劳动关系当事人双方享有( )。（A）参加工会的权利 （B）集体协商权（C）组织工会的权利 （D）共同决定权（E）平等协商的权利89 决策树的构成要素包括( )。（A）决策点 （B）状态节点（C）方案枝 （D）概率收益值（E）概率枝90 影响工作满意度的因
24、素包括( )。（A）富有挑战性的工作 （B）公平的报酬（C）支持性的工作环境 （D）优良的条件（E）岗位职务不断提升91 领导者与众不同的特质包括( )。（A）自信心 （B）创造性（C）领导动机 （D）内驱力（E）人格健全92 根据人本管理思想，应当构建具有( )等特征的企业组织形态或结构。（A）明确组织宗旨和目标 （B）管理幅度合理（C）组织集权与分权的平衡与适宜 （D）目标不同但能相互接纳（E）确立企业员工参与管理的制度和渠道93 创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合” 引人生产体系，包括( )。（A）引进新产品 （B）引用新技术（C）实现企业的新组织 （D）开辟新市场（E）
25、改进生产装备设施94 管理岗位知识能力规范的内容包括( )。（A）职责要求 （B）年龄要求（C）知识要求 （D）经历要求（E）能力要求95 以下属于管理岗位培训规范内容的是( )。（A）知识要求 （B）指导性培训计划（C）经历要求 （D）参考性培训大纲（E）推荐教材96 工作岗位分析准备阶段的具体任务包括( )。（A）规定调查的范围 （B）了解情况（C）设计岗位调查的方案 （D）写实测定（E）规定调查的对象和方法97 企业劳动定员标准按照管理体制分类方法，可分为( )。（A）国家劳动定员标准 （B）部门劳动定员标准（C）行业劳动定员标准 （D）地方劳动定员标准（E）企业劳动定员标准 98 根据
26、定员标准的具体形式，可将劳动定员标准区分为( )。（A）效率定员标准 （B）设备定员标准（C）岗位定员标准 （D）零基定员标准（E）职责分工定员标准99 现代企业人力资源管理的基本职能包括( )。（A）调整 （B）发展（C）保持 （D）录用（E）考评100 外部招募存在明显的不足，主要体现在( )。（A）进入角色慢 （B）筛选的难度小且时间短（C）招募成本高 （D）影响内部员工的积极性（E）决策风险大101 广告媒体的总体特点包括( )。（A）信息传播范围窄 （B）信息传播速度快（C）应聘人员数量大 （D）单位选择余地大（E）应聘人员层次单一102 成熟企业可以采取的营销策略有( )。（A）市场改良 （B）市场营销组合改良（C）产品改良 （D）增强销售渠道功效（E）服务改良103 情境模拟测试比较适用于招聘( )。（A）服务人员 （B）事务性工作人员（C）管理人员 （D）科学性研究人员（E）销售人员104 面试问题的提问方式包括( )。（A）开放式提问 （B）跳跃式提问（C）封闭式提问 （D）复合式提问（E）假设式提问105 员工配置的基本方法包括( )。（A）以人为标准进行配置 （B）以性别为标准进行配置（C）以岗位为标准进行配置
