1、助理物流师操作技能模拟试卷 5 及答案与解析一、论述题1 论述托盘化运输的优缺点。2 论述车间系统化配送的必要性。二、案例分析题3 某仓库为了增强员工的服务意识，提出通过服务创品牌，全面实施服务创效益的战略。具体到仓库员工在为顾客服务过程中要做到“4R”，即：Right Time(准确的时间)、Right Place(指定的地点)、Right Quantity(正确的数量 )、Right Quality(优质的质量)，严格按照全面质量管理体系标准进行管理。你若是该库的一名仓库保管员如何在你的工作中做到这“4R”?助理物流师操作技能模拟试卷 5 答案与解析一、论述题1 【正确答案】 托盘化运输的
2、优点有：1)提高运输效率。2)便于理货，减少货损货差。3)投资较小，收效较快。托盘运输的缺点，主要有以下两个方面：1)货物范围有限。2)费用增加，载量减少。2 【正确答案】 加强存货管理，使存货管理始终保存在一个“最优化水平” 上。，是车间系统化配送中心的重要工作。企业快速发展所需的生产高效率与低下的配送效率、过高的成本之间的矛盾，集中反映在生产线因各种原因而引起的停线。而其中主要因素为：1)零配件质量。由于分供方、供方的零配件的各种质量问题常引起停线，由此产生较高的质量成本。2)生产作业计划的制定与变更，尤其是急需件的重新计划，往往会打乱现有的生产与现场物流运作。3)现场管理与调度。物流通道
3、与存放区域的合理化布局与管理直接影响到物料上线的速度与效果(如物流通道的畅通、物料的整理整顿、物料的目视化管理、物料的寻找等)。4)生产响应。生产的有关部门对计划变更、物料紧缺、现场需求(信息流的顺畅流通)等的响应能力直接影响生产物流的正常化运转。5)供应商的供应能力。在生产旺季时供应商的供货能力与质量往往成为生产的瓶颈。6)物料配送。根据统计由于物料配送不合理(包装方式、容器、搬运、运输等)，所引起的质量问题占质量总问题的 40%60%。由此可见，企业要提高质量，要加强现场管理和提升各部门的快速响应能力和供应商管理能力的改造，做好车间物料配送是必要条件。二、案例分析题3 【正确答案】 (答案仅给出提示)提示：仓库作业过程主要包括入库、保管、出库。作为仓库管理人员首先要熟悉作业过程的各环节。掌握入库的过程管理、货物的存储计划、出库过程管理，掌握货物的保管保养等，同时能够掌握使用先进的仓库管理系统。
