1、助理社会工作师实务初级（社会工作实务的通用过程）历年真题试卷汇编 3 及答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是( )。2010 年真题（A）要改变的人际关系（B）要改变的问题（C）要改变的人和系统（D）要改变的社会环境2 社会工作者小李在与服务对象小强的面谈中了解到，小强上课经常走神，注意力很难集中，学习跟不上老师的教学进度，为此，小李与小强共同制定了改善小强学习状况的目标，下列目标中，恰当的是( )。2015 年真题（A）减少小强上课走神的次数（B）提高小强的学习能力（C）延长小强上课注意力的集中时间（D）改变小强注意
2、力不集中的习惯3 社会工作中，服务计划的构成内容不包括( )。（A）目的及目标（B）巩固已有改变（C）关注的问题与对象（D）介入的方法和介入行动4 社会工作中，发展有效行动方案、明确任务和责任的过程以及决策行动过程的环节是( )。（A）问题的预估（B）制订计划（C）实施介入行动（D）构建行动计划5 社会工作中常涉及的个人辅导、小组活动、社区介入、网络构建和政策倡导等多种方法，指的是社会工作的( )。（A）介入目标（B）介入方法（C）介入行动（D）介入系统6 小王向社会工作者求助。在制定目的和目标时，社会工作者与小王讨论协商，认真询问了他的愿望，最后对需要达到的目的取得了一致的意见。上述社会工作
3、者的做法体现了制订服务计划的( )原则。（A）公平公正（B）详细和具体（C）社会工作者单方面制订（D）要尊重服务对象的意愿7 据社会工作实践结果的研究显示，多数社会工作者的助人活动无功而归，或不能完全达到计划的目标的重要原因是( )。（A）服务对象与社会工作者在计划时无法达成一致（B）服务对象与社会工作者没有朝同一目标努力（C）服务对象大多持有对社会工作者怀疑的态度（D）社会工作者大多对服务对象持有怜悯的态度8 社会工作者制订服务计划的第一步是( )。（A）构建行动计划（B）选择介入系统（C）设定工作的目的和目标（D）探究服务对象的问题与需要9 下列各项中，不属于“ 设定目的和目标 ”层面的工
4、作程序的是 ( )。（A）确定服务对象的需要和问题（B）选择介入系统（C）向服务对象解释设定目标的目的（D）共同选择适当的目标10 “我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括和以及你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?”这是社会工作者对目标设定中的( )程序所采用的方法。（A）确定服务对象的需要和问题（B）向服务对象解释设定目标的目的（C）共同选择适当的目标（D）与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊11 某社会工作者小李对服务对象说：“如果按照现在会选择的目标去做，你觉得对你会有什么影响? 有哪些因素能够帮助你实现这个目标? 有没有什么障碍?” 则小李在进行的程序和工
5、作是( ) 。（A）向服务对象解释设定目标的目的（B）确定目标并决定目标的先后次序（C）共同选择适当的目标（D）与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊12 危机干预属于社会工作中的( )。（A）介入方法（B）介入方式（C）介入行动（D）介入目标13 当服务对象遇到突发性事件如失业、疾病和天灾人祸等问题时，社会工作者应立即运用的介入行动为( )。（A）危机干预（B）资源整合（C）经济援助（D）社会救助14 社会工作者根据服务对象的需要和问题说明要建立和串联的资源网络，属于( )的介入行动。（A）物质资助（B）安置服务（C）资源整合（D）经济援助15 为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭
6、和少年管教所一类的介入行动基本属于( ) 。（A）危机干预（B）资源整合（C）经济援助（D）安置服务二、多项选择题每题备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分。16 社会工作预估阶段的基本步骤中包括( )。（A）进行可行性评价（B）探究服务对象的情况、问题与需要（C）决定介入的策略（D）对服务对象的问题与需要做出解释（E）撰写预估摘要17 在探究服务对象不能解决问题的原因时，社会工作者应该注意的因素包括( )。（A）新闻媒体的报道宣传作用（B）政府的政策（C）与资源网络的联系（D）服务对象对问题处理方法的看法（E）服务对象对问题的看法18 在社会工作预估
7、阶段，要对服务对象的问题与需要做出解释，就是将所获得的( )加以整理和组织，形成概念性的认识去解释问题。（A）社会工作者的资料（B）有关服务对象系统的直觉（C）服务对象对需要与问题的认识（D）有关服务对象系统的资料（E）社会工作者对需要与问题的认识19 社会工作者在对服务对象的家庭系统做出预估时，具体内容包括( )。（A）家庭成员的基本情况（B）家庭所处的社会环境（C）家庭成员的角色和互动情况（D）家庭规则和成员沟通方式（E）家庭的决策和分工方式20 对服务对象所处社会系统做出合理预估时，社会工作者应当注意的有( )。（A）社会支持系统及其功能发挥（B）物理环境及对服务对象需要满足的程度（C）
8、服务对象对环境资源的主观认知（D）社会组织环境给服务对象的经济待遇（E）服务对象的社会网络环境21 社会工作者在与服务对象商定了服务目标之后，就需要拟定行动计划，该行动计划内容应包括( ) 。2012 年真题（A）确定目标的先后顺序（B）讨论目标的可行性（C）把目标转化为可测量的指标（D）选择介入的系统（E）选择介入的行动22 如果社会工作者单方面制订计划，会带来的问题可能有( )。（A）妨碍服务对象在解决问题过程中的努力和贡献（B）服务对象没有机会对解决自己的问题做出决定（C）损害社会工作者的权威（D）损害机构形象（E）妨碍社会工作者的形象23 社会工作者制订服务计划的原则有( )。（A）详
9、细和具体（B）要有服务对象的参与（C）要尊重服务对象的意愿（D）目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长（E）要与工作的总目的、宗旨相符合24 一对关系紧张的父子希望改善关系，那么社会工作者在制订服务计划时，关于他们的目标的表述可以包括( )。（A）每周共同参加一次“亲子教育” 小组活动（B）每天至少交谈一个小时（C）建立良好的亲子关系（D）在一个月内认识了解对方的一个朋友（E）每两周共同外出运动一次25 关于制定服务计划的目标设定，下列表述正确的有( )。（A）目标陈述要放在介入工作期望建立的积极正面的态度和行为上（B）将消除负面态度和行为作为目标的界定重点进行陈述（C）介入目标应是具体、
10、可测量的（D）介入目标应是可行的，具有操作性（E）目标要具有可能与现实性26 下列各项属于社会工作的介入系统的有( )。（A）个人和家庭（B）社会机构（C）社区（D）宏观社会系统（E）小组27 根据问题的性质，社会工作者的介入行动可分为( )。（A）心理辅导（B）危机干预（C）小组活动（D）资源整合（E）经济援助28 常见的临时性经济援助包括( )。（A）紧急医疗救助（B）特别教育补助（C）正式制度性帮助（D）临时性的物质帮助（E）从非正式社会网络和资源系统获取的资源助理社会工作师实务初级（社会工作实务的通用过程）历年真题试卷汇编 3 答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正
11、确答案。1 【正确答案】 C【试题解析】 “计划”是一个理性思考及作决定的过程。计划不仅要详细说明介入目标，而且要列明介入工作所关注的问题和对象。其中社会工作者制定服务计划时所关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。【知识模块】 社会工作实务的通用过程2 【正确答案】 C【试题解析】 制订服务计划的第一步是在分析与辨识服务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和目标。“目的”是指服务总体上要达到的结果，通常是不可测量的。它是社会工作者和服务对象通过努力期望最终达到的总目标。为了完成这个总目标，需要设定很多具体目标，这些具体目
12、标是现实可行的，并且是可以测量的。题中，小李可以通过制定延长小强上课注意力的集中时间的目标，来帮助小李逐渐改善学习状况。【知识模块】 社会工作实务的通用过程3 【正确答案】 B【试题解析】 ”计划”是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。社会工作中，服务计划的构成内容包括：目的及目标；关注的问题与对象； 介入的方法和介入行动。【知识模块】 社会工作实务的通用过程4 【正确答案】 B【试题解析】 ”计划”是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。所以，计划是为下一步的介入行动服务的，也是介入行动的蓝图。计划是发展有效行动方
13、案、明确任务和责任的过程，也是决策行动的过程。【知识模块】 社会工作实务的通用过程5 【正确答案】 B【试题解析】 社会工作的服务计划的构成包括：目的及目标、关注问题与对象，介入的方法和介入行动。其中，介入可以采用个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构和政策倡导等多种方法；而介入行动则可以是危机干预、物质支持、心理辅导等多种行动。【知识模块】 社会工作实务的通用过程6 【正确答案】 D【试题解析】 制订服务计划的原则包括：要有服务对象的参与； 要尊重服务对象的意愿；详细和具体； 要与工作的总目的、宗旨相符合。其中，要尊重服务对象的意愿是指在制定目的和目标时，社会工作者要考虑服务对象的愿望，要与
14、服务对象分享目的和目标的期望。题中，社会工作者认真询问小王的愿望，社会工作者的做法体现了要尊重服务对象意愿的原则。【知识模块】 社会工作实务的通用过程7 【正确答案】 B【试题解析】 对社会工作实践结果的研究显示，很多时候社会工作的助人活动无功而归，或不能完全达到计划的目标，是因为服务对象与社会工作者没有朝同一目标努力。当服务对象抱着一个确定的目标接受社会工作者协助，而社会工作者提供的帮助并不是他所想要的时候，服务对象往往会带着挫折感和失望而离开。因此，在制订计划时，社会工作者的任务是为自己与服务对象双方找到共同点，使服务对象与自己的工作朝向共同的方向。【知识模块】 社会工作实务的通用过程8
15、【正确答案】 C【试题解析】 社会工作者制订服务计划的第一步是在分析与辨识服务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和目标。【知识模块】 社会工作实务的通用过程9 【正确答案】 B【试题解析】 在社会工作实务的计划环节，设定目的和目标是服务计划制定的重要方法，其程序主要包括：确定服务对象的需要和问题； 向服务对象解释设定目标的目的；共同选择适当的目标，目标选择包括两个步骤：筛选目标和定义目标；目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长； 目标要可测量、具有操作性和现实性；与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊； 确定目标并决定目标的先后次序。【知识模块】 社会工作实务的通用过程1
16、0 【正确答案】 A【试题解析】 在制订计划阶段，社会工作者要与服务对象再次确认双方对问题和需要的理解与认识，以便所制订的目标是服务对象所认可并已准备好与社会工作者一起努力积极实现的。因此，这一步的工作是一个不断深化问题以使计划有的放矢并增加服务对象行动决心的过程。社会工作者可以通过征询服务对象对问题的认识和理解来确认问题，例如：“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括和以及你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?”【知识模块】 社会工作实务的通用过程11 【正确答案】 D【试题解析】 在制定目标时与服务对象讨论目标的可行性非常重要。目标过高不容易达到，给服务对象造成太
17、大压力而降低其行动动机，目标过低也会使服务对象缺乏成就感而缺少行动的动力。相反，适当的目标会增强服务对象行动的动机和信心。在制定目标时，社会工作者可以与服务对象进行讨论，帮助他们思考目标的可行性和利弊。例如：“如果按照现在你选择的目标去做，你觉得对你会有什么影响?有哪些因素能够帮助你实现这个目标?有没有什么障碍?”所以小李在进行的程序和工作是与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊。【知识模块】 社会工作实务的通用过程12 【正确答案】 C【试题解析】 具体行动是实现目标的手段。根据问题的性质，介入行动可分为四个方面：危机干预、资源整合、经济援助和安置服务。【知识模块】 社会工作实务的通用过程1
18、3 【正确答案】 A【试题解析】 危机干预是指当服务对象遇到突发性事件时，如失业、疾病天和灾人祸等问题发生时需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。【知识模块】 社会工作实务的通用过程14 【正确答案】 C【试题解析】 资源整合是指制订计划时，社会工作者要根据服务对象的需要和问题说明要建立和串联的资源网络，包括服务对象需要哪些资源、谁能提供这些资源、如何动员资源以及什么时候和怎样使用资源等。【知识模块】 社会工作实务的通用过程15 【正确答案】 D【试题解析】 安置服务是指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务。从安置场所来看，内容包括：
19、为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少年管教所；为老人提供服务的养老院、日间照顾中心； 为吸毒人员服务的戒毒所；为精神病患者服务的精神病院、疗养院； 为流浪乞讨人员服务的社会救助站。【知识模块】 社会工作实务的通用过程二、多项选择题每题备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分。16 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 社会工作预估阶段的基本步骤为：探究服务对象的情况、问题与需要；分析服务对象的资料并做出预估摘要，包括对服务对象的问题与需要做出解释、列出解决问题的目标及先后次序、决定介入的策略、撰写预估摘要。【知识模块】 社会工作实务的通
20、用过程17 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 探究服务对象不能解决问题的原因，社会工作者需要注意：服务对象对问题的看法可能就是影响其解决问题的原因；服务对象对问题处理方法的看法也会影响问题的解决；服务对象与资源网络的联系也会影响问题的解决；政府的政策也是影响问题解决的重要因素。【知识模块】 社会工作实务的通用过程18 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 对服务对象的问题与需要做出解释是分析资料和做摘要的首要步骤。解释即是将所获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以整理和组织，形成概念性的认识，去解释问题。在解释清楚的基础上寻求办法去改变问题情
21、境。【知识模块】 社会工作实务的通用过程19 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 社会工作者对服务对象家庭预估的具体内容包括：家庭成员的基本情况；家庭的基本情况，包括家庭收入状况、居住环境、家庭成员的健康状况等；家庭成员的角色和互动情况，包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色；家庭规则，包括如何解决分歧、冲突，家庭的权威关系； 家庭成员的沟通方式，包括如何表达期望、需要、情感等；家庭关系，包括家庭内的次系统；家庭的决策和分工方式。【知识模块】 社会工作实务的通用过程20 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 社会系统是服务对象的主要社会支持，它们对服务对象的社会功能及其发挥起着重
22、要作用，是人们的重要社会环境。对服务对象所处社会系统预估的主要内容包括：社会支持系统及其功能发挥； 物理环境及对服务对象需要满足的程度；服务对象对环境资源的主观认知； 服务对象的社会网络环境；社会的体制和组织环境等。【知识模块】 社会工作实务的通用过程21 【正确答案】 D,E【试题解析】 制订服务计划的第一步是在分析与辨识服务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和目标。构建行动计划的过程实际上就是选择介入方法和介入系统的过程，是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程，也是决策行动的过程。【知识模块】 社会工作实务的通用过程22 【正确答案】 A,B【试题解析】 在制订服务计划
23、时，要注意以服务对象为中心，让服务对象参与计划的制订。如果社会工作者单方面制订计划会带来两个问题：服务对象没有机会对解决自己的问题做出决定；妨碍服务对象在解决问题过程中的努力和贡献。【知识模块】 社会工作实务的通用过程23 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 如果社会工作者要制订具有实际操作意义且有针对性的服务计划，就要遵循一系列必不可少的原则：要有服务对象的参与； 要尊重服务对象的意愿；详细和具体； 要与工作的总目的、宗旨相符合。【知识模块】 社会工作实务的通用过程24 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 制定服务计划的第一步是在分析与辨别服务的需要与问题的基础上与服务对象设定工
24、作的目的和目标。“目的”是服务总体上要达到的结果，是社会工作者和服务对象通过努力期望最终达到的总目标。为了完成这个总目标，需要设定许多具体目标。一对关系紧张的父子希望改善关系，他们求助的目的是“建立良好的亲子关系”。但什么才是“良好的关系”呢?这需要对“良好关系”进行具体的界定和描述，即通过设定一些具体的措施和指标来逐步实现父子之间的“良好关系”。ABDE 四项均属于措施和指标，均为达到总目标的具体目标。【知识模块】 社会工作实务的通用过程25 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 A 项，目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长，即目标陈述要放在介入工作期望建立的积极正面的态度和行为上
25、，而不是将消除负面态度和行为作为目标进行陈述；C 项，目标要可测量、具有操作性和现实性； D 项，介入目标应是可行的，具有操作性和现实性。这需要考虑服务对象的动机和能力、能够投入的精力和时间，以及社会工作者的专长等因素；E 项，计划的目标应是服务对象容易理解的，有能力达到的，有资源支持目标的实现。因此，目标要具有可能与现实性。【知识模块】 社会工作实务的通用过程26 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 一般来说，社会工作的介入系统可以分为个人、家庭、小组、社区以及宏观社会系统。社会工作者要根据服务对象的需要决定介入的系统。【知识模块】 社会工作实务的通用过程27 【正确答案】 B,D,E
26、【试题解析】 根据问题的性质，社会工作者的介入行动可以分为：危机干预，当服务对象遇到突发性事件时，需要社会工作者立即进行干预；资源整合，制订计划时，社会工作者要根据服务对象的需要和问题说明要建立和串联的资源网络；经济援助，包括常规性的经济援助和临时性经济援助； 安置服务，指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务。【知识模块】 社会工作实务的通用过程28 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 临时性经济援助是当服务对象出现特别需要时提供的帮助，常见的临时性经济援助包括：紧急医疗救助； 特别教育补助； 临时性的物质帮助；从非正式社会网络和资源系统获取的资源等。【知识模块】 社会工作实务的通用过程
