1、助理社会工作师综合能力（初级）模拟试卷 45 及答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内的某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区内某单位食堂为老人提供送餐服务，上述做法最能体现社会工作( )的特点。（A）注重专企实践（B）多方协同（C）注重专业价值（D）促进发展2 社会工作者不但要面向服务对象提供直接服务，还要进行间接服务。在下列社会工作者的角色中，属于间接服务角色的是( )。（A）资源筹措者（B）服务提供者（C）支持者（D）倡导者3 关于社会工作要素的说法，正确的是( )。（A
2、）社会工作价值观是通过社会工作专业教育养成的（B）社会工作者的素质、经验和能力直接影响服务成效（C）社会工作服务对象就是社会中需要帮助的贫困人群（D）助人活动是社会工作者向服务对象提供的单向支持活动4 下列关于社会工作特点的说法，正确的是( )。（A）社会工作是多方协同的过程（B）社会工作是自上而下的行动（C）社会工作服务是志愿服务（D）社会工作的目标是消除贫困5 小 A 今年 10 岁，父亲在外打工，母亲一个人在家忙里忙外，没有时间照顾他，因此养成了很多不良习惯，还不服从母亲的管教，母子关系日渐紧张。社会工作者小王多次与小 A 母子会谈，帮助他们改善亲子关系，并为他们寻求各方面支持，协助他们
3、走出困境。小王提供的是社会工作领域中的( )。（A）矫治服务（B）康复服务（C）家庭服务（D）就业服务6 社会工作价值观的操作原则不包括( )。（A）对服务对象的接纳（B）对服务对象的尊重与包容（C）注重统一化原则（D）自我决定与知情同意7 对于公共福利发展，社会工作者不应( )。（A）在社会福利资源分配时，要注重公平正义，对所有人一律平等（B）在提供社会服务时，要坚持效率与平等兼顾（C）应不断提高专业服务水平，减少资源浪费（D）应最大限度地满足服务对象的需要8 汶川大地震后，社会工作者第一时间进驻灾区为受灾人民提供社会服务。社会工作者对全社会的伦理责任不包括( )。（A）社会福利方面的服务（
4、B）促进公众参与（C）不断提高个人专业水平与实践能力（D）参加适宜的社会行动9 对于价值介入与客观性的矛盾，社会工作者不应( )。（A）主动将一系列价值观运用于助人的实践中，帮助服务对象解决问题（B）强调方法与资料等的客观性（C）尽量不做个人主观判断（D）多倾听服务对象的声音与诉求，尊重其价值选择10 在社会政策或社会改革层面，社会工作者受到的伦理约束是( )。（A）直接服务的伦理影响（B）间接服务的伦理影响（C）要考虑到受助者的感受和个人权利及选择（D）应考虑到专业行为对社会稳定和社会秩序的可能影响11 张大妈是社区的热心人，她经常帮助社区居民调解家庭纠纷和矛盾。小刘是综合服务中心的社会工作
5、者，为所在社区的居民提供婚姻和家庭辅导服务。与张大妈相比，小刘从事的专业助人活动的特点是( )。（A）职业性（B）参与性（C）志愿性（D）实践性12 根据社会工作价值观，社会工作者在专业实践活动中应当( )。（A）为了做好服务要认同服务对象的价值观，不作批判（B）坚持专业导向，依据服务对象的信仰提供专业服务（C）努力说服服务对象接受正确价值观，以纠正其错误言行（D）针对不同服务对象的独特需要，采取不同的服务方法13 初中生小杜学习成绩一直不好，老师和家长都十分头痛，他也变得自暴自弃。学校社会工作者周欢坚持帮助小杜重新建立自信，使其逐渐对学习产生了兴趣，学习成绩稳步提高。周欢这样做的原因是他相信
6、小杜有( )。（A）平等价值观（B）改变的潜力（C）公正价值观（D）合作的能力14 某医院社会工作者李莉与服务对象王某深入接触后得知，王某因不堪病痛折磨产生了自杀念头，李莉应采取的做法是( )。（A）根据保密原则，不向任何人透露王某的自杀想法（B）根据自决原则，不再劝说王某放弃自杀的念头（C）立即通知王某的家属和主治医生，做好防范措施（D）暗示王某的家属和主治医生王某有异常情况要加以关注15 社会工作者小杨为服务对象小周服务已经将近三个月了，目前完成了所有的服务，开始准备结案。但是小杨发现，小周已经习惯和小杨十天一次的面谈，而且已经对小杨产生了依恋，而小杨又不便用直接的形式告诉小周要结案。于是
7、，在最后两次服务中，小杨将面谈改为直接给小周打电话的方式。小杨采取的结案方式是( )。（A）变化联系的方式（B）缩短服务时间（C）间接暗示服务对象（D）降低情绪暗示服务对象16 ( )岁的儿童脑重量已经接近成年人水平，为智能的迅速增长及接受教育奠定了基础。（A）67（B） 78（C） 89（D）91017 一位服务对象在诉说了 10 分钟之后，工作者回应说：“你的烦恼是从你入读经济学专业开始的，你觉得你对这个专业没有兴趣，但又没有可能转专业；你不想读了，但不知道明年能否考上，家里人也会跟着着急和担心。我说得对吗?”社会工作者在这段回应中运用的是( )技巧。（A）对焦（B）鼓励（C）澄清（D）摘
8、要18 小明的父亲是货车司机，在最近运输货物的过程中出了车祸去世了。原本活泼的小明突然变得敏感，不愿和人交流。小明的危机状态属于( )。（A）成长危机（B）生活危机（C）情境危机（D）临时危机19 20 世纪 30 年代美国著名的心理学家( )提出操作性条件作用理沦，并把操作性作用的原理运用到人的日常生活中的不适应行为的矫正上。（A）斯金纳（B）巴甫洛夫（C）史华哲（D）班杜拉20 在个案工作的主要模式中，( )注重以服务对象为中心，并且创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要。（A）心理社会治疗模式（B）危机介入模式（C）行为治疗模式（D）人本治疗模式21 社会工作者小张需要招募若
9、干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位李先生是同性恋，有人反对让他参加这项工作。小张根据社会工作专业的( )原则还是让李先生参加志愿者工作。（A）不批判（B）保护（C）接纳（D）个别化22 某社会工作服务机构组织新入职的员工春游，大家通过春游活动加深了对彼此的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的理论，这一做法主要是满足了员工的( )。（A）尊重需要（B）自我实现需要（C）成长需要（D）关系需要23 根据行为对社会产生的积极或消极作用，可以将人类行为分为( )。（A）亲社会行为和反社会行为（B）本能行为和习得行为（C）正常行为和偏差行为（D）偏差行为24 人们为了保证自己的财产安全，将钱存
10、入银行；人们为了自己的身体健康，选择经常锻炼身体；人们为了抵御未来的不确定风险，购买各种保险。这都体现了马斯洛需要层次理论中的( )需要。（A）发展（B）归属（C）安全（D）生存25 为实现邻里互助和环境保护目标，社会工作者在某社区倡导开展了“互帮互助”的活动。活动开展半年后，小区居民都切身感受到邻里关系的融洽，互助精神蔚然成风。这反映出( ) 。（A）生理因素影响人的成长（B）社会因素影响人的成长（C）人类行为影响社会环境（D）心理因素影响社会环境26 ( )通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法并找到解决方式，从而实现小组组员的
11、发展目标。（A）治疗小组（B）成长小组（C）支持小组（D）教育小组27 社工琳琳组织了一个单亲儿童互助小组，在琳琳的组织下，组员们通过诚实和真诚地回应其他成员的成长过程，表达了对他人的接纳和肯定。这种接纳和肯定，使小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助，从而实现共同成长。这体现了，小组工作的( ) 功能。（A）塑造小组组员的平等意识和共同体归属感（B）提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景（C）创造相互帮助、共同成长的学习机会（D）打造增能的社会支持网络28 在小组工作的结束阶段，小组组员不仅有浓重的离别情绪，还出现了( )。（A）成员互相尊重与关怀（B）小组结构关系弱化（C）组员出
12、现退化行为（D）伤感和离别的气氛29 小组工作的方案或计划就是一份详细的小组计划书。在计划书中，包括组员的来源的主要环节是( ) 。（A）组员（B）小组的特征（C）需要的资源（D）招募计划30 在一次小组活动中，一位组员默默地倾听大家的发言，社会工作者好几次邀请她发言，可是她都微笑着拒绝了。后来，社会工作者半开玩笑地说，“你要是再不发言，咱们的小组工作可是进行不下去了”。社会工作者没有很好地运用( )技巧。（A）倾听（B）体谅（C）对焦（D）鼓励31 梁女士平时工作非常忙，但她每天总是挤出一些时间，听儿子讲发生在幼儿园的事情；即使儿子在幼儿园做错了事，梁女士也不会简单批评，而是会问他事情的经过
13、；每次带儿子逛商场时，都跟儿子商量好只能挑选一件玩具。梁女士对儿子的家庭教养方式属于( ) 。（A）民主型（B）放任型（C）支配型（D）娇纵型32 小赵初次寻求帮助，他告诉社会工作者，他与女朋友刚分手，心里很烦，也不愿意上班。此时社会工作者首先要做的工作是了解( )。（A）小赵的求助愿望（B）小赵的家庭资料（C）小赵的人格状况（D）小赵与女朋友分手的原因33 小海上中学后，学习一直跟不上。为了帮助小海，社会工作者小力专门找到小海的班主任，商量提高小海学习能力的方法。小力的做法运用了心理社会治疗模式中的( )技巧。（A）现实状况反思（B）人格发展反思（C）直接影响（D）间接治疗34 社会工作者莉
14、莉对服务对象说：“听了你刚才讲的，我对你的情况有了基本了解，包括你什么时候出现烦恼，当时发生了什么事情，还有你是怎么面对和处理的。”从这段谈话中可以看出，莉莉运用的是( )。（A）心理诊断（B）缘由诊断（C）分类诊断（D）动态诊断35 服务对象洋洋向社会工作者小王抱怨：“别人总说我言行不一，其实我不是这样的，没人明白我的苦衷。”小王说：“ 在我印象中，你有时候说的和做的确实有些不同，是不是啊?”上述对话中，小王运用了个案工作影响性技巧中的( )。（A）对焦（B）对质（C）建议（D）鼓励36 社会工作者小张想要了解社区居民对社区的看法，于是他与各类社区居民进行面对面的谈话，这属于( )方式。（A
15、）访问法（B）社区普查（C）社区抽查（D）问卷调查37 在社会工作的启动阶段，介入策略和工作方法是( )。（A）发掘资源和进行社区教育（B）认识社区和建立关系，接近社区居民（C）获得居民信任，建立合作关系（D）进行社区教育38 社会工作者在与社区居民初次接触时，不应( )。（A）选择话题时，从自己的兴趣入手，吸引居民注意（B）主动出示自己的工作证，增强居民信任（C）表达简单直接，语言通俗化（D）主动发放一些实用资料和活动简介39 为了保证会议的顺利进行，主持会议需要一些基本的技巧，不包括( )。（A）可以提问和邀请发言，带动讨论（B）对与会者不明确的意见进一步地说明（C）用自己的话将与会者意见
16、的主要内容精简地表达出来（D）在讨论时出现离题或纠缠于后续问题时让大家畅所欲言40 下列对社区工作方法描述，错误的是( )。（A）它是社会工作三大直接方法之一（B）以社区的每一位居民为对象（C）组织社区居民集体参与解决社区问题（D）在参与中，增强居民的社区归属感41 社会工作者如果要了解服务对象与周围他人的交流方式，最好运用( )。（A）会谈（B）调查表（C）观察（D）现有资料42 周先生是家里唯一的经济支柱，突然被公司解雇后，他瞒着家人四处求职，几经努力也没找到工作，感到十分彷徨。最后，他决定向妻子道出实情，一起商量如何度过家庭出现的经济危机。从危机介入模式的角度分析，周先生处于( )阶段。
17、（A）危机（B）解组（C）恢复（D）重组43 社会工作者在制订个案工作服务计划时，以下属于基本工作内容的是( )。（A）促使有需要的求助者成为服务对象（B）对服务对象面临的问题进行评估（C）确定服务开展的基本阶段和主要方法（D）服务对象有关资料的收集44 在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识，该会谈技巧称为( )。（A）澄清（B）摘要（C）对质（D）复述45 某学校社会工作者小孙向初二年级的 150 名学生发放了“上网习惯凋查表” ，结果显示有 7 名学生每周上网时间超过 50 小时，且主要是玩网络游戏。小孙随后联系他们的班
18、主任和家长，他们也都反映这几位孩子的学习成绩不好，在家里也不愿意和父母交流。因此小孙设计了 6 节小组活动，期望帮助他们逐步减少上网时间。该小组的类型是( ) 。（A）教育小组（B）成长小组（C）治疗小组（D）支持小组46 某企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客。这种捐款属于( )动机。（A）市场营销（B）公共关系（C）自我利益（D）社会联谊47 下列对社会工作督导，说法错误的是( )。（A）是专业训练的一种方法（B）通过不定期的监督、指导，传授专业服务的知识（C）对新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生进行的（D）目的是提高专业技巧，促进他们
19、成长并确保服务质量48 要求督导者在工作计划与分配、工作监督方面担负指导责任，属于社会工作督导的( )的功能。（A）行政（B）监督（C）教育（D）支持49 关于定量研究，下列说法错误的是( )。（A）它是基于实证主义方法论（B）注重具体独特的现象（C）功能在与揭示社会现象的相互关系（D）问卷调查是它常用的方法50 在地区发展模式的社区工作中，社会工作者通过培训帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神，在这里社会工作者扮演的是( )角色。（A）使能者（B）组织者（C）教育者（D）中介者51 在小组工作模式中，旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对
20、象的社会功能的是( )。（A）发展模式（B）心理社会治疗模式（C）互动模式（D）社会策划模式52 在小组初期，需要以“小组契约” 的方式来帮助小组形成规范。小组契约是社会工作者与组员之间的一种协议约定，下列内容中，属于小组契约的是( )。（A）破冰游戏的成果展示（B）组员之间互动行为的方法（C）出席会议的注意事项（D）小组活动的人员安排53 小组工作的结束阶段，社会工作者不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要( )。（A）鼓励成员互相尊重与关怀（B）重新建构小组关系（C）协助组员保持小组经验（D）协助完善小组规范54 社会工作者小智为 10 名有逃学行为的青少年开展小组活动。小智与组员一起分析
21、逃学的原因，其中组员肖强发言时思想比较混乱，小智在肖强发言后说：“肖强，你刚才讲了家里的基本情况和对老师的看法，下面我们可以深入讨论一下你不想上学的原因吗?”在上述过程中，小智运用了 ( )的技巧。（A）提供信息（B）自我表露（C）及时小结（D）归纳总结55 学校社会工作者计划为大四学生举办升学就业小组，协助他们为前途作出选择。社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外，首先应考虑( ) 。（A）社会工作者的兴趣（B）学校的目标（C）机构的发展方向（D）小组的活动目标56 合法权益受到侵害的妇女不建议用( )方式来保障自己的合法权益。（A）向主管部门求助（B）依
22、法向人民法院提起诉讼（C）向妇女组织、工会组织、共青团组织寻求保护（D）寻求社会救助57 应如何保护残疾人的合法权益，不正确的是( )。（A）加强立法，进一步完善残疾人法律、法规体系（B）加强保障残疾人权益的法制宣传工作（C）强化执法监督检查和视察，用法律手段保障残疾人合法权益（D）鼓励残疾人遇到困难自行解决，以培养其维权意识58 中华人民共和国未成年人保护法规定，除国家有所规定的外，任何组织或者个人不得招用未满( )周岁的未成年人。（A）14（B） 16（C） 18（D）2059 中华人民共和国残疾人保障法规定：( )以上人民政府对残疾人搭乘公共交通工具，应当根据实际情况给予便利和优惠。（A
23、）县级（B）区级（C）市级（D）省级60 根据我国国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定，起付标准原则上控制在当地职工年平均工资的( )左右，最高支付限额原则上控制在当地职工年平均工资的( ) 倍左右。（A）20 4（B） 10 3（C） 15 4（D）10 4二、多项选择题每题备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分。61 社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，是一种专业助人活动，它是( )的助人活动。（A）专业的（B）职业的（C）以利己为主要目的（D）以困难群体为主要对象（E）任何人都可以从事的62 一位 35 岁的女性，在某次地震发生时
24、左腿膝盖以下被一块预制板压住，导致粉碎性骨折伴大量软组织坏死，最终导致左腿截肢。对于截肢病人应开展康复服务，它包括( )。（A）救助服务（B）社会康复（C）物理治疗（D）精神康复（E）女性社会服务63 专业价值是指一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。社会工作的专业价值会受到哪些因素的影响( )。（A）社会的传统观念（B）科学技术的发展（C）个人价值（D）社会变迁（E）个人宗教与信仰64 在社会工作者的伦理守则建设方面应当注重以下几个基本原则( )。（A）现实需要和未来发展相结合（B）普遍与个别原则相结合（C）本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合（D）专业实践和政治
25、实践互不冲突（E）国家利益与集体利益相结合65 小明是一位初二的学生，原本他遵守学校纪律也认真学习，但半年前父母离异，小明由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他，自此他变得酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，三天两头旷课，成绩一落千丈。后来，小区的社工与小明的母亲一起，帮助他认识到了自己的错误，并使其做出了改正，小明的行为体现了以下人类行为的哪些特点( ) 。（A）动态性（B）指向性（C）适应性（D）发展性（E）可控性66 某社会工作服务机构为流动儿童设计的“快乐学习发展计划” 由一系列服务组成，包括流动儿童逃学辍学干预服务、流动儿童父母情绪管理、流动儿童生活习惯培养、流动儿童课业托管、亲子互动活动等
26、。这一计划包含的社会工作主要领域有( )。（A）青少年服务（B）家庭服务（C）心理健康服务（D）学校社会工作（E）妇女社会服务67 根据助人自助的理念，在某个家庭面临贫困时，社会工作者的服务内容包括( )。（A）帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会工作者的专业素养（B）协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓解压力的方法（C）配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认识家庭自身的潜能（D）鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作者的后续服务方向（E）为该家庭提供一切经济援助68 小曹是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小曹的督导，在工作过程中老张很重视小曹的建议和想法，当小曹遇到问题时
27、，老张总是耐心指导。年终，根据小曹的表现，老张写了一份工作表现评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文，推广服务经验。老张的上述做法，体现了对( )的伦理责任。（A）社会（B）公众参与（C）服务机构（D）专业实践（E）社会工作专业69 社会工作者老谭在一个少数民族聚居区开展工作，他认真了解少数民族居民的生活习惯、宗教信仰与文化习俗，以增加对他们的了解，准确把握他们的需要。老谭的这些做法体现了社会工作价值观中的( )原则。（A）知情同意（B）尊重（C）包容（D）接纳（E）赞同70 某初中生小高是社会工作者小李的社区矫正服务对象。在一次面谈中，小高说“你问我为什么抢劫，其实，我以前一直是个好学生。小
28、学四年级时我来到这里，我的爸爸妈妈忙着做生意养家，根本不管我，老师对我其实很好。我的朋友都爱去游戏厅，这儿的游戏厅只要给钱，什么都不管。家里不给钱，我才变成这样的。”小高的话表明，影响小高实施抢劫的主要社会环境要素有( )。（A）学校（B）大众传媒（C）家庭（D）朋辈群体（E）社区71 单亲儿童小组在讨论小学生是否应该上网的问题，社会工作者在讨论过程中提出了以下几个问题：“ 小学生是不是可以无限制地上网呢? 如果不是，请做出解释。”“如果小学生可以上网，那我们应该怎样去安排自己的上网时间呢?” 在案例中，社会工作者应用了( ) 提问类型。（A）重新定向型的提问（B）开放式的提问（C）深究问答型
29、的提问（D）封闭式的提问（E）反馈和阐述型的提问72 美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为( )。（A）任务目标（B）需求目标（C）过程目标（D）能力目标（E）发展目标73 社区工作者可以从以下几个方面了解社区资源( )。（A）它们所在的位置和日常运作，以及对社区居民生活的影响（B）资源被利用情况（C）资源被破坏情况（D）社区居民人数（E）社区居民参与状况74 在某次社区会议中，主持会议的社会工作者首先针对某一问题对大家发问：“大家怎么看待这个问题?”并在离题时建议： “大家刚才的意见很好，不过我们现在还是来讨论一下某问题，其他问题稍后讨论，好不好?”在会议中，社会工作者采用了( )
30、技巧。（A）提问和邀请发言（B）进一步说明和转述（C）聚焦（D）摘要、综合和总结（E）关注、赞赏和鼓励75 一个良好的社会政策要满足( )基本要求。（A）它能满足社会所有人的需要（B）它符合社会福利的价值（C）它能得到所有相关专家的认同（D）它能够被贯彻落实（E）在各地的贯彻中能达到同样的良好效果76 在生存关系 成长理论中，阿尔德弗尔(CP Aldefe)提出了人的三种基本需要：生存需要、关系需要和成长需要。其中，成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的( )。（A）生理需要（B）安全需要（C）归属需要（D）尊重需要（E）自我实现的需要77 李主任是某老年人服务机构的最高层管理者，本机构计划拓展
31、老年人居家养老方法的服务，李主任的下属非常积极踊跃地上交服务方案。请问面对各种各样的服务方案，李主任该如何选择( )。（A）服务方案中所提供的服务是否会被老年人所接纳（B）服务方案是否满足政府居家养老的政策（C）服务方案是否是自己喜欢的风格（D）方案进行过程中服务对象和人数的变化（E）方案投入所产生的效率78 在小组工作开始阶段第一次会议时，小组成员的特征是( )。（A）有独立性但很投入（B）心情矛盾（C）沉默而被动（D）试探（E）希望自己能掌控小组79 某社会工作服务机构利用暑假开展了一个学生人际交往能力提升小组。小组进行了一段时期后，组员出现了既想探索和了解自我，又害怕剖析和认识自我的层面
32、，小组组员之间有时也会因为角色和权力的问题而产生冲突。面对这种状况，社会工作者的主要任务有( ) 。（A）制定小组规范（B）建立小组契约（C）积极处理矛盾（D）重新建构小组（E）控制小组进程80 社会工作领域，服务策划的形式包括( )。（A）战略性决策（B）问题解决策划（C）方案发展策划（D）可行性策划（E）创新策划助理社会工作师综合能力（初级）模拟试卷 45 答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 【正确答案】 B【试题解析】 社会工作的特点之“多方协同”。社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象
33、所遇到的比较复杂的问题。根据本题情境，社会工作者联系医生、护士、营养师、康复治疗师、单位食堂为老人提供服务，充分体现了“多方协同”的特点，故应选 B。2 【正确答案】 A【试题解析】 社会工作者的间接服务角色包括：行政管理者；资源筹措者；政策影响者，选项 B、C、D 均属于直接服务角色。3 【正确答案】 B【试题解析】 社会工作的要素。根据教材知识点，A 、C 、D 选项的说法是错误的。根据教材知识点，社会工作者作为社会工作的基本要素，是接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人，这种专业教育或培训将社会工作者与其他人士区别开来，而社会工作者的素质、能力和经验直接影响着社会工作的进程和成
34、效。故应选 B。4 【正确答案】 A【试题解析】 社会工作的特点。社会工作的特点主要是：专业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同，故应选 A。5 【正确答案】 C【试题解析】 社会工作的领域。家庭社会工作以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。6 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查的是社会工作价值观的操作原则。每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异。所以应注重个别化原则，不应使用一般或统一的服务方法去回应他们的独特需要。所以本题选 C。7 【正确答案】 A
35、【试题解析】 本题考查的是社会工作者对公共福利发展的看法。在社会福利资源分配时，社会工作者要注重公平正义原则，对最不利的弱势人群的需要给予优先满足。所以本题选 A。8 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查的是社会工作者对全社会的伦理责任。社会工作者对全社会的伦理责任，包括社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等方面的要求。所以本题选 C。9 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查的是对于价值介入与客观性的矛盾社会工作者应采取的做法。社会工作是一个价值主导的专业和职业，有很强的价值关怀，社会工作者应主动将一系列价值观运用于助人的实践中，帮助服务对象解决问题。然而社会工作也是一种科学实践，要
36、求社会工作者必须强调方法与资料等的客观性，尽量减少个人主观上的判断，并多倾听服务对象的声音与诉求，尊重服务对象的价值选择。C 选择不正确。所以本题选 C。10 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查的是在社会政策或社会改革层面社会工作者受到的伦理约束。在社会政策或社会改革层面，社会工作者受到的伦理约束是如何在专业目标和维护社会正义目标之间保持恰当的平衡，同时社会工作者也应考虑到专业行为对社会稳定和社会秩序的可能影响。所以本题选 D。11 【正确答案】 A【试题解析】 社会工作的特点。社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的，专业的、职业性的助人活动。12 【正确答案】 D【试题解
37、析】 我国社会工作价值观。社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。对社会工作者来说，即使是提供同一类的专业服务，他们也要注意将服务对象看作是不同的个体，要允分考虑到个人特质对服务需求和服务模式的潜在影响。故应选 D。社会工作者的非批判不代表要认同服务对象的价值观，更不能努力说服服务对象接受正确价值观，所以 A、C 选项错误；B 选项不如 D 选项全面和准确。13 【正确答案】 B【试题解析】 社会工作价值观相关论述。在社会工作者眼中，服务对象虽然处在种种困难中，但他们是有潜能的。根据本题情境，社会工作者没有放弃服务对象，始终相信其有改变的潜力，故应选 B。
38、14 【正确答案】 C【试题解析】 伦理难题处理的基本原则之“保护生命原则”。在服务过程中，如服务对象所陈述的个人隐秘资料中涉及第三方利益相关者的生命安全，如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方，社会工作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者，以确保其生命财产的安全，并提前做好相应的预防和准备。15 【正确答案】 A【试题解析】 结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：(1)直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。(2)延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让
39、服务对象逐渐适应个案工作的结束。(3)变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。16 【正确答案】 A【试题解析】 67 岁的儿童脑重量已经接近成年人水平，为智能的迅速增长及接受教育奠定了基础。17 【正确答案】 D【试题解析】 在个案工作技巧中，鼓励是社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现；澄清是社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受；对焦是社会工作者将服务对象偏离的话题或宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点；摘要是社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的
40、话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中，社会工作者对服务对象十分钟的倾诉进行了整理，概括和归纳其中的要点，主要运用的是摘要的技巧。18 【正确答案】 C【试题解析】 危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。危机可以分为两类：一类是成长危机，即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机；一类是情境危机，即因生活情境的突然改变而引发的危机。19 【正确答案】 A【试题解析】 20 世纪 30 年代美国著名的心理学家斯金纳提出操作性条件作用理论，并把操作性作用的原理运用到人的日常生活中的不适应行为的矫正上。20 【正确答案】 D【试题解析】 人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。21 【正确答案】 C【试题解析】 社会工作价值观的内容。在实践中，接纳意味着社会工作者不冈服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。
