1、助理营销师三级（理论知识）模拟试卷 4 及答案与解析一、单项选择题1 市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的( )构成。（A）个人消费者（B）生产者（C）社会集团（D）潜在顾客2 市场营销观念的突出特征是( )。（A）以产品质量为中心（B）以产品价格为中心（C）以产品产量为中心（D）以消费者需求为中心3 在 4C 的营销观念下，企业的定价模式将( )列为决定性因素。（A）企业生产成本（B）消费者接受价格（C）同行业竞争价格（D）企业目标利润要求4 按照( ) 可以把市场划分为现货市场和期货市场以及批发市场和零售市场。（A）商品流通时序（B）商品流通时间（C）
2、商品流通顺序（D）商品流通次序5 产品组合的( ) 是指一个产品线中所含产品项目的多少。（A）宽度（B）长度（C）关联度（D）深度6 对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用( )策略。（A）广告（B）公共关系（C）推式（D）拉式7 下列选项中，不属于商务谈判构成要素的是( )。（A）谈判目的（B）谈判行为（C）谈判环境（D）谈判次数8 英、德、法等欧洲国家的人们多忌讳数字“13” 和 ( )。（A）6（B）星期五（C） 4（D）星期日9 与顾客建立长期合作关系是( )的核心内容。（A）关系营销（B）绿色营销（C）公共关系（D）相互市场营销10 电子商务中的 BtoC 是指 ( )
3、。（A）企业对企业（B）企业对消费者（C）消费者对企业（D）消费者对消费者11 下列选项中不属于交叉销售的优点的是( )。（A）提高客户转换成本，增加客户忠诚度（B）提高客户感知价值，增加客户满意度（C）扩大销量，增加利润（D）发掘现有客户潜力，提高客户赢利性12 法律上已经确认一定名称及规则的合同属于( )。（A）双务合同（B）单务合同（C）有名合同（D）无名合同13 政府公布的统计数据、图书资料，来自于互联网上的资料等属于( )。（A）内部资料来源（B）电子资料来源（C）直接资料来源（D）外部资料来源14 在某区域进行关于消费水平的市场调研时，调研对象中消费水平按区域呈现明显差异，可以采用
4、( ) 。（A）简单随机抽样法（B）等距抽样法（C）分层随机抽样法（D）分群随机抽样法15 力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某方面的需要获得最大的满足。这属于( ) 。（A）最大满意原则（B）相对满意原则（C）遗憾最小原则（D）预期满意原则16 在企业中有组织采购工作职权的正式人员是( )。（A）购买者（B）采购者（C）决策者（D）发起者17 某企业为了能够了解本行业内的市场信息，向专门的数据公司购买相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于( )。（A）直接资料（B）一手资料（C）二手资料（D）过时资料18 中间商决定只经营某一家制造商的产品，这属于( )决策。（A）独家配
5、货（B）广泛配货（C）专深配货（D）杂乱配货19 ( )是指根据销售人员所在地域的大小与顾客的购买能力来分配目标销售额。（A）地域分配法（B）产品类别分配法（C）部门分配法（D）客户分配法20 使用( ) 来确定销售预算的主要缺点是预算的编列是依据资金的有无，而非视市场的机会而定。（A）竞争对等法（B）目标任务法（C）销售百分比法（D）量力而行法21 人员工资、交通费、广告费和销售促进费等属于( )。（A）变动成本（B）机会成本（C）固定成本（D）管理成本22 决定销售计划的方式有( )。（A）一体化方式（B）发散方式与收缩方式（C）上行方式与分配方式（D）水平方式与纵向方式23 对新上市的消
6、费品来讲，不属于最优秀的顾客群应具备的特征是( )。（A）他们是早期采用者（B）他们是大量使用者（C）他们是观念倡导者或意见领袖（D）他们很富有24 某服装店售货员把相同的服装以 800 元卖给顾客 A，以 600 元卖给顾客 B，该服装店的定价属于( ) 。（A）顾客差别定价（B）产品形式差别定价（C）产品部位差别定价（D）销售时间差别定价25 当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了( ) 的可能性。（A）渗透定价（B）撇脂定价（C）尾数定价（D）招徕定价26 在商场中，男士西服价位差别较大，有 500 元左右的，也有上千元的，还有上万元的，这
7、是运用了( ) 的定价方法。（A）品种差价（B）规格差价（C）花色差价（D）档次差价27 ( )是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收入，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。（A）独家销售代理（B）多家代理（C）佣金代理（D）买断代理28 ( )指厂商采取软硬兼施、威胁利诱的“ 胡萝卜加大棒” 的方法。（A）物质激励（B）代理权激励（C）一体化激励（D）金钱激励29 ( )更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。（A）厂商向代理商技术授权（B）厂商与代理商相互参股（C）金钱激励（D）厂商最终将代理商变为自营销售部门30 ( )是保留单个资本所有权的各店铺的联
8、合经营。（A）自由加盟连锁（B）直营连锁（C）合同连锁（D）批发商连锁31 ( )是指提供某项特定服务的连锁组织。（A）自由加盟连锁（B）商业连锁（C）饮食业连锁（D）服务业连锁32 喷墨打印机与墨盒属于( )。（A）替代性商品（B）互补性商品（C）促销商品（D）一般商品33 推销员贴出了这样一则广告：“该大衣惟一的缺点是：将使你不得不忍痛扔掉以前购买的内衣。” 这是一种逆反心理广告的 ( )方式。（A）以长托短（B）以短比短（C）以短揭长（D）以长托长34 赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的( ) 方式。（A）赞助教育事业（B）赞助宣传用品的制
9、作（C）赞助其他活动 （D）赞助社会慈善和福利事业35 承担产品质量义务的主体是( )。（A）生产经营者（B）销售经营者（C）消费者（D）供应商36 既关心推销人员又关心购买产品的顾客属于( )。（A）漠不关心型（B）软心肠型（C）防卫型（D）寻求答案型37 推销人员通过提问的形式激发顾客的注意力与兴趣点，进而顺利过渡到正式洽谈的做法是( ) 。（A）赞美接近法（B）介绍接近法（C）问题接近法（D）产品接近法38 洽谈的投资少、依赖性差，因而在洽谈中占有优势时，应采用( )。（A）坚定的让步策略（B）一开始就拿出全部可让利益的策略（C）等额地让出可让利益的让步策略（D）先高后低、然后又拔高的让
10、步策略39 一般适应于商务洽谈的提议方的让步策略是( )。（A）从高到低的、然后又微高的让步策略（B）由大到小、渐次下降的让步策略（C）开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略（D）起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略40 不可抗力属于( ) 。（A）商务活动中的非人员风险（B）不属于风险（C）无法确定（D）商务活动中的人员风险41 ( )是指在较长的付款期限内，由于汇率变动而造成结汇损失的风险。（A）人员风险（B）利率风险（C）汇率风险（D）价格风险42 在谈判的中期，在掌握节奏方面应基于一个( )字。（A）慢（B）快（C）稳（D）实43 ( )亦称“公断
11、”，是指当事人双方对某一问题或事件，争执不决时，由无直接利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决。（A）协商（B）仲裁（C）审理（D）调解44 在谈判过程中，一个人的态度强硬，另一个人的态度温和，则此谈判团采用的是( )。（A）红脸白脸策略（B）欲擒故纵策略（C）抛放低球策略（D）旁敲侧击策略45 卖主对于买主的出价表示十分惊讶，表现出显然无法做成交易的样子，然后问买主的最高出价，作为以后交易的参考，这属于( )方法。（A）诱发试探（B）请你考虑试探（C）替代试探（D）告吹试探46 ( )是指在尚未确定成交，对方仍持有疑问时销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略。（A）假定成
12、交法（B）局部成交法（C）请求成交法（D）选择成交法47 ( )是指当库存量下降到预定的最低库存数量(订货点)时，按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式。（A）定量订货方式（B）定性订货方式（C）定点订货方式（D）定期订货方式48 在服务质量的评价标准中，( )是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望。（A）可靠性（B）保证性（C）响应性（D）移情性49 企业自身的追账员通过上门访问，直接与债务人交涉还款问题，了解拖欠原因，这是( )的实例。（A）函电追账（B）诉讼追账（C）面访追账（D）“IT”追账50 ( )是指经销商在获取正常利润的同时，无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。（A）自然性窜
13、货（B）恶性窜货（C）良性窜货（D）跨区域窜货51 一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。（A）单个销售人员对单个顾客（B）单个销售人员对一组顾客（C）销售小组对一组顾客（D）销售会议52 ( )是培训人员最常使用的数据收集工具。（A）问卷调查法（B）观察法（C）面谈法（D）测试法53 不写明手召聘企业名称及职位的广告是( )。（A）培训式招聘广告（B）表明式招聘广告（C）销售式招聘广告（D）隐蔽式招聘广告54 在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者积极反馈信息的人被称为( )。（A）建议者（B）创新采用
14、者（C）意见领袖（D）参照群体55 某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低，而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格较高，这种定价属于( )。（A）产品线定价（B）选择产品定价（C）补充产品定价（D）分部定价56 某品牌方便面全国统一售价 199 元/包，这种定价策略是 ( )。（A）整数定价策略（B）招徕定价策略（C）尾数定价策略（D）声望定价策略57 为使广大消费者可以随时随地购买到饮料，饮料公司通常采用的分销策略是( )。（A）密集分销（B）选择分销（C）独家分销（D）混合分销58 M 公司经调研决定推出新产品碳酸茶，在超市让消费者免费品尝，该公司采用的促销方式是( ) 。（A）广告（B）宣传
15、（C）人员推销（D）销售促进59 配货决策是指中间商拟决定经营的花色品种，即中间商的产品组合。若某中间商决定专卖电视机产品，从多家制造商进了不同型号规格的多台电视，则属于( )。（A）独家配货（B）专深配货（C）广泛配货（D）杂乱配货60 依据空调产品的整体概念，它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是( )。（A）核心产品（B）形式产品（C）延伸产品（D）潜在产品二、多项选择题61 生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学，这种观念的形成主要来源于( )。（A）供不应求，因而消费者更在乎得到产品而不是它的优点（B）产品质量差，因而消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品（C）成本太高，
16、因而必须以提高劳动生产率来扩大市场（D）大规模生产，因而商品产量迅速增加，产品质量不断提高62 商务谈判的价值评判标准有( )。（A）看商务谈判目标的实现程度（B）看谈判的效率如何（C）看谈判参与人数的多少（D）看谈判后人际关系如何63 下列属于绿色营销特征的有( )。（A）绿色营销以绿色消费为前提（B）绿色营销以绿色观念为指导（C）绿色营销以绿色法制为法律保障（D）绿色营销以绿色科技为物质前提64 客户关系管理系统构成包括( )。（A）客户市场管理子系统（B）客户异议处理子系统（C）客户支持与服务管理子系统（D）客户销售管理子系统65 下列各项中，直销企业及其分支机构不得招募为直销员的是(
17、)。（A）全日制在校学生（B）未满 18 周岁的人员（C）教师、医务人员、公务员和现役军人（D）直销企业的正式员工66 根据我国合同法，下列情形属于可撤销合同的有( )。（A）一方以欺诈、胁迫的手段订立，损害国家利益的合同（B）因重大误解订立的合同（C）在订立时显失公平的合同（D）以欺诈、胁迫手段或乘人之危使对方在违背真实意思的情况下订立的合同67 根据我国消费者权益法的规定，经营者在提供商品或者服务过程中，应承担民事责任的情形是( ) 。（A）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的（B）以不符合商品说明、实物样品的方式表明质量状况的（C）未在商品或者其包装上注明采用的商品标准的（D）
18、生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的68 中华人民共和国票据法中所称的票据主要是指( )。（A）汇票（B）本票（C）当票（D）支票69 调查问卷中封闭式问题的具体方式有( )。（A）二项选择法（B）顺序法（C）多项选择法（D）程度尺度法70 设计调查问卷问题的顺序时，应注意( )。（A）问题的安排应具有逻辑性（B）问题的安排应先易后难（C）能引起被调查者兴趣的问题放在前面（D）开放性问题放在后面71 消费者认识需要是由( )引起的。（A）内部刺激（B）正面刺激（C）负面刺激（D）外部刺激72 抽样方法大体上可分为两大类：一是随机抽样方法，二是非随机抽样方法。下列各种方法中属于非随机抽
19、样方法的是( )。（A）简单随机抽样法（B）分层随机抽样法（C）判断抽样法（D）配额抽样法73 动态比率分析包括( )。（A）相关比率分析（B）环比动态比率（C）时间比率分析（D）定基动态比率74 企业使用的销售配额通常有( )。（A）销售量配额（B）财务配额（C）销售活动配额（D）综合配额75 在说服阶段，营销者应让消费者充分认识到新产品的( )等特性。（A）相对优越性（B）复杂性（C）可实性（D）适用性76 实行需求差别定价要具备的条件有( )。（A）市场能够根据需求进行细分（B）细分后的市场互相独立（C）成本费用不得超过实行价格差异所得到的收入（D）价格适度并符合有关法规和条例77 在(
20、 ) 条件下，企业可以采用市场渗透定价。（A）市场需求显得对价格极为敏感，低价会刺激市场需求迅速增长（B）企业的生产成本和经营费用会随着生产经营经验的增加而下降（C）在高价情况下，仍然独家经营，无竞争者（D）低价不会引起实际或潜在的竞争78 销售代理的方式有( )。（A）独家销售代理（B）多家代理（C）佣金代理（D）买断代理79 在直营连锁条件下，对分店进行管理的形式有( )。（A）由总公司负责管理、兼做总部，不再另设总部（B）自由加盟连锁（C）设立总部，由总部管理连锁店，总公司则负责整体事业（D）批发商连锁80 下列属于选择代理商时应考虑的因素有( )。（A）代理商的品格（B）代理商的营业规
21、模（C）代理商的经营项目（D）代理商的业务拓展能力81 买断代理方式的特点有( )。（A）买断代理商资金雄厚，销售能力一般来说更强（B）买断代理商所承担的风险较大，经营收入一般要高于佣金代理商的收入（C）代理商的士气不那么高（D）产品价格无法统一82 网络营销的最大优势在于( )。（A）实现网上销售（B）使企业掌握最终客户的需求信息（C）拓展销售渠道（D）为客户提供个性化服务83 标准化过程的要点包括( )。（A）执行过程中继续研究分析该规范是否符合实际，其是否合理（B）将该标准明文化、规范化（C）教育员工掌握该规范，贯彻执行该规范（D）修正和改进规范84 顾客按心理特征分为不同类型，包括(
22、)。（A）内向型、随和型、刚强型（B）神经质型、虚荣型、好斗型（C）顽固型、怀疑型、沉默型（D）外向型、同执型、外圆内方型85 推销方格理论将销售员划分的主要心理类型有( )。（A）无所谓型（B）销售技巧型（C）迁就顾客型（D）强硬推销型86 下列选项属于接近拜访顾客的是( )。（A）商品接近法（B）介绍接近法（C）社交接近法（D）馈赠接近法87 “MAN 法则” 方法包括 ( )。（A）具有商品购买力（B）具有商品购买知识（C）具有对商品的需求（D）具有对商品购买决定权88 下列属于商品的兴趣集中点的有( )。（A）商品的使用价值（B）流行性（C）安全性（D）美观性89 人员推销活动中的三个
23、基本要素是( )。（A）购买力（B）推销人员（C）推销对象（D）推销品90 商务谈判中，让步给对方的影响和反应有( )。（A）对方对我方持怀疑态度，不做出任何表示（B）对方对我方不以为然，因而在态度上及其他方面没有任何改变或松动的表示（C）对方认为我方还会做出新的重大的让步（D）对方心满意足，甚至会在其他方面也作些松动和让步来作为回报91 企业对终端工作人员的管理表现在( )。（A）严格报表管理（B）对终端人员进行培训（C）进行终端监督（D）搞好终端协调92 在处理窜货问题时，常利用外包装区域差异法，其差异一般可表现在( )。（A）给予不同编码（B）利用条形码（C）通过文字标识（D）采用不同颜
24、色的商标93 信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由( )要素组成。（A）信用期限（B）实物折扣（C）库存水平（D）现金折扣94 诉讼追账审理前的准备，包括( )。（A）向当事人送达起诉状副本和答辩状副本（B）告知当事人有关的诉讼权利义务和合议庭的组成人员（C）认真审核诉讼材料，调查收集必要的证据（D）追加当事人95 战略决策主要包括( )。（A）销售目标的设计（B）销售队伍的确定（C）销售区域的选择（D）销售政策的制定96 分析评价销售培训效果的具体方法很多，大致分为( )。（A）定量测量（B）定期测量（C）不定期测量（D）定性测量97 便利店最大的特点就在于“便利” ，主要体现在
25、( )。（A）时间上的便利（B）空间上的便利（C）商品上的便利（D）购物上的便利98 下列属于心理定价策略的有( )。（A）尾数定价（B）渗透定价（C）声望定价（D）撇脂定价99 商品感官检验可分为( )。（A）味觉检验（B）嗅觉检验（C）视觉检验（D）听觉检验和触觉检验100 ABC 分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为( ) 。（A）特别重要的库存（B）一般重要的库存（C）可有可无的库存（D）不重要的库存助理营销师三级（理论知识）模拟试卷 4 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 D【试题解析】 市场=人+购买欲望+ 购买力，“人”是指的潜在顾客，包括组织市场和消费者市场的顾客。2
26、 【正确答案】 D【试题解析】 现代市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。3 【正确答案】 B【试题解析】 4C 理论认为，消费者是企业一切经营活动的核心。4 【正确答案】 A【试题解析】 按商品流通时序可以把市场分为现货市场和期货市场以及批发市场和零售市场。其中现货市场和期货市场是按商品流通时间划分的，批发市场和零售市场是按商品流通的时序来划分的。5 【正确答案】 B6 【正确答案】 C【试题解析】 推式策略是指利用推销人员与中间商促销，将产品推入渠道的策略，也称人员推销策略，适用于题中所述产品。7 【正确答案】 D【试题解析】 商务谈判的构成要素有谈判主体
27、、谈判客体、谈判目的、谈判行为、谈判环境、谈判结果。8 【正确答案】 B9 【正确答案】 A【试题解析】 关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济的大环境中来考察企业的市场营销活动，建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系。10 【正确答案】 B【试题解析】 BtoC 是英文 Businessto 一 Customer(企业对消费者)的缩写。11 【正确答案】 C【试题解析】 交叉销售的优点是提高客户转换成本，增加客户忠诚度；提高客户感知价值，增加客户满意度；发掘现有客户潜力，提高客户赢利性。12 【正确答案】 C13 【正确答案】 D【试题解析】 外部资料一般是在一个组织或者机构外部流传的资料，往往是在当前环境下可以轻松获取到的资源，如互联网等。14 【正确答案】 C【试题解析】 分层随机抽样法就是将调查总体按照一定标准进行分层，然后在每一层中用简单随机抽样方式抽取样本进行调查。15 【正确答案】 A16 【正确答案】 B【试题解析】 采购者主要负责采购的相关组织工作。17 【正确答案】 C
