1、山东省导游资格考试（政策法规）模拟试卷 3 及答案与解析一、单选题1 按照职业性质划分导游人员可以分为( )导游和( )导游。（A）外语 中文（B）专职 兼职（C）正式 临时（D）初级 中级2 导游人员在进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处( ) 的罚款。（A）200 元以下（B） 300 元以下（C） 400 元以下（D）500 元以下3 导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，处( )罚款。（A）500 元以上 1 万元以下（B） 1000 元以上 2 万元以下（C） 1000 元以上 3
2、 万元以下（D）1000 元以上 5 万元以下4 导游人员在进行导游活动向旅游者兜售物品或购买旅游者物品或以明示、暗示方式向旅游者索要小费的，由方旅游行政管理部门责令改正，处( )罚款（A）500 元以上 1 方元以下（B） 1000 元以上 2 万元以下（C） 1000 元以上 1 万元以下（D）1000 元以上 5 万元以下 5 经全国统一的导游人员资格考试合格的，导游人员资格证由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起( )工作日内颁发。（A）5 个（B） 10 个（C） 15 个（D）30 个6 无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正予以公告，处( )罚款（A）500 元
3、以上 1 万元以下（B） 1000 元以上 2 万元以下（C） 1000 元以 3 万元元以下（D）1000 元以上 5 万元以下7 订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的表示是 ( )（A）要约（B）完全同意提议（C）承诺（D）要约邀请8 某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人 ( )（A）因不可抗力，不承担责任（B）因不可抗力，责任得以减轻（C）不能免除责任（D）责任双方分担9 旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游合同金额与实际花费的差额，并赔偿 ( )（A）差额两倍的违约金（B）同额违约金（C） 10的违约金（D）
4、20的违约金10 旅行社在经营过程中，会遇到商业风险，商业风险是商事主体应当承担的经营风险，通常( ) 作为不可抗力。（A）能（B）不能（C）特殊情况下能（D）具体问题具体分析11 旅行社根据业务和发展的需要，可以设立( )和旅行社服务网点等分支机构。（A）法人分社（B）非法人分社（C）办事处（D）代表处12 旅行社条例指出，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起( )不得担任任何旅行社的主要负责人。（A）五年内（B）一年内（C）三年内（D）两年内13 把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是 ( )（A）按法律规定的内容不同（B）按法律的制定程序不同
5、（C）按法律制定的适用范围不同（D）按法律的创制方式不同14 依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于 ( )（A）法定代理（B）指定代理（C）职务代理（D）委托代理15 凡是被降低或取消星级的饭店，( )后，方可申请重新申请星级。（A）3 个月（B） 6 个月（C） 1 年（D）2 年16 旅行社业务经营许可证有效期为( )年。（A）1（B） 2（C） 3（D）517 合同法规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，( )向债权人承担违约责任。（A）第三人（B）债务人（C）第三人并债务人（D）不应当18 旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方
6、式是 ( )（A）一年一保（B）两年一保（C）三年一保（D）五年一保19 按照旅行社投保旅行社责任保险规定，国内旅游每人责任赔偿限额为人民币( )万元。（A）5（B） 8（C） 10（D）1620 邓小平理论的精髓是 ( )（A）实事求是（B）解放思想（C）解放思想、实事求是（D）与时俱进21 下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是 ( )（A）国内本省以外的人（B）具有中专学历的人（C）外籍华人（D）具有大专学历的人22 下列事故中属于特大事故的是 ( )（A）一名游客轻伤（B）经济损失 5000 元（C）经济损失 1 万元（D）多名游客死亡23 一般文物出口或者个人携带私人收藏文物出
7、境，都必须向( )申报。（A）公安部门（B）工商管理部门（C）海关（D）外贸机构24 依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的 ( )（A）社会团体（B）非社团法人（C）行政机关（D）仲裁机构25 导游人员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证( ) 的处罚。（A）一至三个月（B）三至六个月（C）六个月至一年（D）一年26 根据合同法规定，违反合同一方要承担违约责任，下列不属于承担违约责任方式的是 ( )（A）继续履行（B）采取补救措施（C）仲裁解（D）赔偿损失27 导游人员在导游活动中有损害国家利益和民族尊严言行的，扣
8、 ( )（A）6 分（B） 10 分（C） 4 分（D）8 分28 对旅游饭店的各项指标进行检查复核采取的方式是 ( )（A）必备条件和评分相结合（B）定期检查和不定期检查相结合 （C）定期的明查和不定期的暗访相结合（D）国家和省两级旅游局检查相结合29 根据旅游安全管理暂行办法，发生重大旅游安全事故，如果伤亡人员中有来自海外的旅游者，责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后，要及时报告( )，由其负责通知外方。（A）当地外事部门及旅游局（B）当地外事部门及省级旅游局（C）省级外事部门旅游局（D）当地外事部门及国家旅游局30 李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承
9、运人( )（A）应承担责任（B）承担主要责任（C）承担次要责任（D）不承担责任31 中国公民出入境，从对外开放的口岸通行，接受( )检查。（A）边防检查机关（B）海关（C）公安部门（D）旅游行政管理部门32 导游人员进行导游活动时，( )，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。（A）擅自变更接待计划的（B）造成旅游者人身财产损害的（C）欺骗旅游者消费的（D）擅自中止导游活动的33 根据旅行社条例，当发生约定的解除旅游合同的情形时，( )，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。（A）书面通知旅游者（B）经征得旅游者的同意（C）口头通知旅游者（D）经征得
10、旅游者商定 34 外国人前往我国不对外国人开放的地区旅游，旅行证的有效期最长为( )，但是不能超过该外国人所持有的签证的有效期。（A）1 年（B） 2 年（C） 3 年（D）半年35 某人因故意伤害罪被判处有期徒刑 3 年缓期 3 年执行，在缓刑执行期间其欲出境旅游。下列命题正确的是 ( )（A）外事部门不批准其出境（B）公安机关不批准其出境（C）旅游行政管理部门可以批准其出境（D）公安机关可以批准其出境36 依照铁路交通事故应急救援和调查处理条例，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币 ( )（A）4 万元（B） 8 万元（C） 10 万元（D）15 万元3
11、7 ( )，是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究，而且必须接受的强制性义务。（A）行政责任（B）民事责任（C）经济责任（D）刑事责任38 消费者权益保护法体现的核心原则为 ( )（A）经营者保护消费者的合法权益不受侵犯（B）国家保护诮费者的合法权益不受侵犯（C）全社会保护消费者的合法权益不受侵害（D）消费者保护自身的合法权益不受侵害39 下列入境人员中拿 F 签证的是 ( )（A）留学（B）旅游（C）探亲（D）经商40 导游员小王利用工作之便，擅自从事文物商业经营活动，尚不构成犯罪。对此行为，根据文物保护法规定，由( )予以处罚。（A）工商行政管理部门（B）文物
12、行政管理部门（C）旅游行政管理部门（D）公安行政管理部门41 外国人在中国农村居民家中住宿的，须于( )内向当地派出所或户籍办公室申报。（A）24 小时（B） 36 小时（C） 48 小时（D）72 小时42 某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据导游人员管理条例，由旅游行政管理部门对( ) 进行处罚。（A）某导游员及其所在的旅行社（B）某导游员所在的旅行社经理（C）某导游员所在的旅行社部门经理（D）某导游所在的旅行社43 某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十名游客受伤，对此事故的调查处理应当适用 ( )（A）旅游安全管理暂行办法
13、（B） 旅游安全管理暂行办法实施细则（C） 旅行社办理旅游意外保险暂行规定（D）特别重大事故调查程序暂行规定44 中国公民出国旅游目的地的国家和地区，应当由( )确定。（A）旅行社自行（B）国家旅游局（C）公安部（D）国务院审批后45 对私自带人随团游览的导游人员应扣除( )分。（A）4（B） 6（C） 8（D）1046 马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是 ( )（A）毛泽东思想（B）邓小平理论（C） “三个代表” 重要思想（D）科学发展观47 在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于 ( )（A）集体所有（B）发掘者所有（C）国家所有（D）发现者所有48 某甲
14、旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由( )承担。（A）乙旅行社（B）某甲旅行社（C）乙旅行社和某甲旅行社（D）乙旅行社或某甲旅行社49 某瓷器厂出售当地特产“瓷器”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退货”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。依据消费者权益保护法的规定，经营者 ( )（A）可以坚持“ 售出商品，概不退货”（B）可以坚持不退款，但可
15、更换同种商品（C）可以坚持不退款，但可购买等额其他商品（D）应当负责退货50 根据国内航空运输承运人赔偿责任限额规定，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为 ( )（A）3000 元（B） 5000 元（C） 2000 元（D）8000 元二、多选题51 下列有关法与政策的区别的表述中，正确的是 ( )（A）法律由国家制定或认可，党的政策由党的领导机关制定（B）法律体现全民意志，政策体现党的意志（C）法具有严格的规范性，政策较为灵活（D）法律通过的程序严格规范，政策较为随意（E）法律由国家强制保证实施，党的政策只对党的组织和党员具有约束力52 导游人员( ) ，根据导游人员管理条例相关规定，由
16、旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证 36 个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。（A）进行导游活动时未佩戴导游证的（B）擅自中止导游活动的（C）擅自变更接待计划的（D）擅自增加或者减少旅游项目的（E）以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的53 我国对导游人员实行计分管理。导游人员在导游活动中( )，一次被扣除 10 分。（A）欺骗、胁迫旅游者消费的（B）因自身原因造成旅游团重大危害和损失的（C）讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的（D）有损害国家利益和民族尊严的言行的（E）诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的54 下列有关外国人人出我国国境和居留的说法
17、中，正确的是 ( )（A）外国旅游者入出中国国境应经过中国政府主管机关许可，持有效证件（B）外国旅游者的人身自由不受侵犯（C）外国人在中国境内宾馆饭店住宿，应出示有效护照或居留证件，并填写临时住宿登记表（D）外国旅游者入出境要接受“一关四检” 的检查制度（E）来中国留学的外国人未经中国政府主管机关允许，不得在中国就业55 下列有关定金和押金的说法中，正确的是 ( )（A）都有证明合同成立的功能（B）都有担保合同履行的功能（C）定金具有违约救济功能（D）押金不能超过合同标的额（E）发生违约时，押金适用押金罚则56 李某在甲单位举办的旅游商品展销会中，从乙柜台处购买了一件丙厂生产的旅游纪念品，回去
18、后发现有质量问题。由于展销会已经结束，李某先后找到甲单位和乙柜台，他们均认为此商品不合格是生产厂家的事与其无关。后经查实乙参加展销会时使用的是丁公司的营业执照。根据消费者权益保护法的规定，李某有权向( )索赔。（A）甲单位（B）乙柜台（C）丙厂家（D）丁公司（E）当地消费者协会57 国家对消费者合法权益的保护措施有 ( )（A）立法保护（B）行政保护（C）民事保护（D）司法保护（E）经济保护58 旅行社需要对旅游业务做出委托的，应 ( )（A）选择具有相应资质的旅行社（B）征得旅游者同意（C）签订委托合同（D）向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用（E）接受委托的旅行社违约，造成旅游
19、者合法权益受到损害的，做出委托的旅行社应承担相应的责任59 国家旅游投诉管理机关的职责有 ( )（A）制定全国旅游投诉管理的规章制度并组织实施（B）对收到的投诉，可以直接组织调查并做出处理（C）对收到的投诉转送有关部门处理（D）受理对投诉处理不服的复议申请（E）管理旅游投诉的其他事项60 可持续发展的基本含义是 ( )（A）经济持续增长的发展（B）满足当代人的需要的发展（C）不对后代人满足自身需要的能力构成危害的发展（D）经济快速、健康的发展（E）经济与社会和谐的发展61 下列情形中，适用旅行社质量保证金赔偿的是 ( )（A）李某在参与漂流活动时因不听劝阻将随身携带的手机掉入河中（B）王某在旅
20、游期间因意外车祸而受重伤（C）赵某因旅行社提供的交通工具低于合同约定的标准而受到损失（D）张某预交某旅行社的旅游费用因该旅行社解散而受到损失（E）刘某在某旅行社组织的旅游活动中，因遇不可抗力而无法成行62 下列有关中国公民出入境申请的办理，表述正确的是 ( )（A）在北京工作的小庄出国旅游应向户口所在地的公安机关提出申请（B）在上海工作的小张出国旅游应向工作所在地的公安机关提出申请（C）某报社的记者因公出境采访可委托国际旅行社办理出境证件（D）国家机关的小王因公出访美国由派遣部门向外交部申请办理出境证件（E）海员因执行任务出境由港务监督局办理出境证件63 根据娱乐场所管理条例规定，( )人员不
21、得开办娱乐场所或者在娱乐场所从业。（A）曾犯有赌博罪的（B）因犯罪曾被剥夺政治权利的（C）曾被吊销导游证的（D）曾因吸食、注射毒品而被强制戒毒的（E）曾因聚众斗殴而被行政拘留的64 根据我国法律规定，( )外国人包括旅游者，不准入境。（A）患有开放性肺结核传染病的（B）不能保障其在中国所需费用的（C）被认为入境后可能进行恐怖活动的（D）被认为入境后可能进行走私活动的（E）被中国政府驱逐出境、未满不准入境年限的65 对“三个代表 ”重要思想的集中概括是 ( )（A）中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求（B）中国共产党必须始终代表中国先进文化的前进方向（C）中国共产党必须始终代表中国先进
22、科技的前进方向（D）中国共产党必须始终代表中国最广大人民的根本利益（E）中国共产党必须始终代表中国全体人民群众的基本利益66 在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有 ( )（A）必须在导游活动结束之前（B）必须是未征得多数旅游者同意（C）必须是擅自中止（D）必须是彻底中止（E）必须是未向旅行社事先说明67 下列有关外商投资旅行社的说法中，正确的是 ( )（A）外商投资旅行社包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社（B）设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请（C）国务院旅游行政主管部门应当
23、自受理之日起 60 个工作日内审查完毕（D）同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书（E）不同意设立的，书面或口头通知申请人并说明理由68 民用航空法的立法宗旨是 ( )（A）维护国家的航空主权和民用航空权利（B）保障民用航空活动安全有序地进行（C）保护民用航空主权和民用航空权利（D）促进民用航空事业的发展（E）促进经济发展69 食品安全法的适用范围是 ( )（A）食品生产、食品流通和餐饮服务（B）食品添加剂的生产经营（C）用于食品的包装材料、容器、洗涤剂、消毒剂和用于食品生产经营的工具、设备的生产经营（D）食品生产经营者使有食品添加剂、食品相关产品（E）对食品、食品添加剂和食品相关产
24、品的安全管理70 根据旅行社条例规定，发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告 ( )（A）中国驻该国大使馆（B）中国驻该国领事馆（C）当地警方（D）相关驻外机构（E）当地旅行社71 因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向( )要求赔偿。（A）工商行政管理部门（B）技术监督部门（C）生产者（D）销售者（E）当地公安机关72 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向( ) 要求赔偿。（A）颁发营业执照的工商行政管理部门（B）营业执照所有者（C）使用他人营
25、业执照者（D）营业场地的出租者（E）当地公安机关73 某甲旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息，致使李某等 50 人在展销会后接受其组织的旅游活动中合法权益受到损害。李某等人有权向( )要求赔偿。（A）旅游行政管理部门（B）工商行政管理部门（C）甲旅行社（D）展销会的举办者（E）消费者协会74 国家对消费者权益的保护措施有 ( )（A）司法保护（B）行政保护（C）立法保护（D）消费者协会保护（E）民事保护75 对国家规定或者经营者与消费者约定的“三包”的商品，要负责 ( )（A）修理（B）更换（C）退货（D）赔偿（E）保质76 经营者应该承担的侵犯人身权利的法律责任包括 ( )（A）医
26、疗费（B）治疗期间的护理费（C）因误工减少的收入（D）残疾赔偿金（E）质量保证金77 经营者损害消费者权益的行为应该承担的行政责任包括 ( )（A）责令改正（B）警告（C）没收违法所得（D）责令停业整顿和吊销营业执照（E）经济处罚78 消费者权益保护法关于尊重消费者的人身权利的规定包括 ( )（A）不得对消费者进行侮辱、诽谤（B）不得搜查消费者的身体及其携带的物品（C）不得侵犯消费者的人身自由（D）不得贬低、诋毁消费者的人格尊严（E）不得损害消费者的财产安全79 属于旅游投诉范围的 ( )（A）认为旅游经营者不履行合同或者协议的（B）认为旅游经营者故意或者过失造成投诉者行李物品破损或者丢失的（
27、C）认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的（D）认为旅游经营者欺诈投诉者的（E）旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的80 旅游投诉者可能包括 ( )（A）旅游者（B）海外旅游者（C）国内旅游经营者（D）国外旅游经营者（E）当地旅游局81 旅游纠纷诉讼案件的管辖制度包括 ( )（A）级别管辖（B）地域管辖（C）移送管辖（D）指定管辖（E）特殊管辖82 不符合旅游投诉案件的受理条件的有 ( )（A）不属于旅游投诉管理机关的管辖范围（B）投诉者与本案没有直接利害关系（C）没有明确的被投诉者（D）超过投诉时效（E）没有具体的投诉请求和事实根据83 保护消费者合法权益是国家应尽的职责，由( )通
28、过采取相应措施来实现。（A）立法机关（B）行政机关（C）公安机关（D）司法机关（E）旅行社84 下列关于法的说法中，正确的是 ( )（A）法是统治阶级意志的体现（B）法是以国家意志表现出来的统治阶级的意志（C）统治阶级意识的内容是由统治阶级的特定的物质生活条件决定的（D）被生产力水平制约的生产关系对统治阶级意志具有决定意义和直接作用，地理环境、人口状况对统治阶级意志也有一定的影响（E）生产力和生产关系制约着、影响着统治阶级的意志85 下列可能成为旅游法律关系客体的有 ( )（A）某旅游商店出售的旅游商品（B）导游人员张某提供的导游服务（C）导游人员的人身权（D）旅游者赵某以人民币支付的旅游费用
29、（E）某旅行社享有盛誉的法人名称86 游客赵某在个体摊贩李某处挑选旅游纪念品，李某介绍一对手镯给赵某，赵某感觉不合适，便脱下来要走，但李某执意要赵某买下这对手镯，李某的行为侵犯了游客赵某的( )（A）自主选择权（B）公平交易权（C）维护尊严权（D）安全保障权（E）求偿权87 下列属于采用不正当竞争手段从事旅游业务的情形有 ( )（A）擅自使用其他旅行社的名称（B）委托个人代理经营旅游业务（C）国内旅行社经营国际旅游业务（D）旅行社聘用未持有资格证的领队（E）旅行社招徕接待旅游者旅游未制作业务档案88 社会主义职业道德的主要内容是 ( )（A）爱岗敬业（B）诚实守信（C）办事公道（D）服务群众（
30、E）奉献社会89 ( )，旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，适用保证金赔偿。（A）旅行社因自身过错未达到合同约定的服务标准而造成旅游者的经济权益损失（B）旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失（C）旅行社破产后造成旅游者预交旅行费损失（D）旅行社因不可抗力不能履行合同的（E）旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的90 社会主义的本质是 ( )（A）解放生产力，发展生产力（B）最终达到共同富裕（C）消灭剥削（D）消除两极分化（E）最终达到共产主义91 对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是 ( )（A）由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
31、（B）由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关（C）由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关（D）由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关（E）由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关92 出境、入境的人员( )，边防检查站有权拒绝其出境、入境。（A）拒绝接受边防检查的（B）未在限定口岸通行的（C）国务院公安部门、国家安全部门通知不准出境、入境的（D）法律、行政法规规定不准出境、入境的（E）有危害国家安全利益和社会秩序嫌疑的93 铁路运输合同是明确
32、铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务的关系协议，其包括( )（A）旅客车票（B）行李票（C）包裹票（D）货物运单（E）站台票94 在全国重点文物保护单位的保护范围内进行( )等作业的，必须经省、自治区、直辖市人民政府批准，在批准前应当征得国务院文物行政部门的同意。（A）挖掘（B）爆破（C）钻探（D）取土（E）其他建设工程95 消费者可以通过( ) 的途径解决自己与某超市的争议。（A）与经营者协商调解（B）请求消费者协会调解（C）向有关部门申诉（D）向人民法院起诉（E）申请仲裁96 旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其( )等情况的监督检查，并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。（A）旅游合同
