1、山东省导游资格考试（政策法规）模拟试卷 9 及答案与解析一、单选题1 我国的外交政策是( ) 。（A）维护世界和平，反对霸权主义的外交政策（B）独立自主的和平外交政策（C）独立自主，自力更生的外交政策（D）独立自主，和平共处的外交政策2 社会主义的本质属性是( )。（A）社会和谐（B）经济发展（C）社会进步（D）共同富裕3 坚持四项基本原则的核心是( )。（A）坚持党的领导地位不动摇（B）坚持以经济建设为中心（C）坚持改革开放（D）坚持独立自主4 我国现代化建设必须长期坚持的基本方针是( )。（A）共产党领导（B）四项基本原则（C）抓住机遇、深化改革、扩大开放、促进发展、保持稳定（D）科学发展
2、观5 宪法把( )规定为既是公民的权利，又是公民的义务。（A）平等权（B）政治权利和自由（C）监督权和取得赔偿权（D）受教育权6 发生下列( ) 情况时，旅游行政管理部门应退还旅行社交纳的保证金。（A）破产（B）解散（C）终止经营（D）合并7 下列属于旅游合同标的的是( )。（A）旅游地点（B）旅游线路（C）旅游客房（D）旅游活动期限8 导游员在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证( )的处罚。（A）13 个月（B） 36 个月（C） 6 个月1 年（D）1 年9 旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于( ) 年。（A）4（B） 2
3、（C） 1（D）半10 民用航空法对旅客托运的行李的赔偿责任限额为每千克人民币( )元。（A）100（B） 200（C） 300（D）50011 铁路旅客运输损害赔偿规定明确了铁路企业的赔偿的时间范围是，自( )至缴销车票为止。（A）旅客购买车票（B）旅客检票进站（C）旅客上车（D）列车开动12 铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起( )日内答复。（A）10（B） 20（C） 30（D）6013 只有经过( ) 阶段，合同才算成立。（A）要约和承诺（B）商讨（C）确认（D）签订14 只有( ) 才可以免除合同当事人的违约责任。（A）第三方所造成的违约（B）不可抗力（C）无严重后果（D）主观上无
4、过错15 ( )是商业道德规范的具体体现。（A）公平原则（B）平等原则（C）诚实信用原则（D）自愿原则16 某旅行社组织游客前往洪泽湖游览，但由于导游擅自安排游客参观多家购物店，导致原本上午出发推迟到下午，结果在去的路上遇到泥石流封路，造成游客无法前往洪泽湖游览，下列说法正确的是( )。（A）旅行社不承担责任，因为泥石流是不可抗力（B）旅行社需要承担所有责任（C）责任应由导游承担而不是旅行社承担（D）旅行社需要承担相应责任，因为在延迟履行义务后发生不可抗力的，不能成为免责事由17 旅游行政管理机关每年应将质量保证金所产生的利息的( )一次性退还旅行社。（A）12（B） 13（C） 23（D）1
5、418 在我国境内，正式开业( )以上的饭店，可申请饭店星级评定。（A）3 个月（B） 6 个月（C） 1 年（D）3 年19 导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者( )。（A）交纳的导游费用（B）交纳的导游费用的 2 倍（C）交纳的导游费用的 20（D）交纳的导游费用的 3020 李先生等多名旅游者以 3000 元/人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游，旅游过程中，由于游客没有按导游要求参加购物，导游一气之下离团而去，并带走了旅游团的返程飞机票，李先生等不得不另花 2000 元购买机票返回，期间住宿与餐费又花掉 1000 元。请问，旅行社一共需要每人赔偿
6、( )。（A）3000 元（B） 2000 元（C） 1000 元（D）3900 元21 ( )有利于从根本上解决私自招徕、接待旅游者，扰乱旅游市场正常经营秩序的突出问题。（A）导游员带团时要佩戴导游证（B）在申请导游证前，要与旅行社签订劳动合同（C）导游员必须接受旅行社委派（D）导游业务年检制度22 未通过年审继续从事导游业务的，应扣( )。（A）10 分（B） 8 分（C） 6 分（D）4 分23 私自转借导游证供他人使用的，应扣( )。（A）10 分（B） 8 分（C） 6 分（D）4 分24 根据导游证年审制度，一次被扣 6 分，( )。（A）不予通过年审（B）暂缓通过年审（C）全行业
7、通报（D）警告批评25 导游人员累计扣分达到 10 分的，( )。（A）不予通过年审（B）暂缓通过年审（C）全行业通报（D）警告批评26 对外国旅游者在华旅游期间发生伤亡事故，应立即通过( )通知有关国家驻华使馆和组团单位。（A）外事管理部门（B）国家旅游行政管理部门（C）公安部门（D）对外经济贸易部门27 旅行社责任保险国内旅游每人赔偿限额不得低于( )。（A）5 万元（B） 8 万元（C） 10 万元（D）16 万元28 实施西部大开发战略是我国社会主义现代化建设的一个大战略。实施西部大开发战略的西部地区不包括( )。（A）云南（B）山西（C）贵州（D）内蒙古29 导游索要小费应承担的赔偿
8、责任是( )。（A）罚款 5000 元（B）将被索要的小费返还（C）将被索要的小费双倍返还（D）暂扣导游证 6 个月30 旅游景区景点调整门票价格对境外旅游团队应从批准调价之日起延迟( )执行。（A）1 个月（B） 2 个月（C） 3 个月（D）4 个月31 国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法规定，旅游安全管理的原则是( )。（A）统一指导，分级管理，以基层为主（B）安全第一，预防为主（C）建章立制，责任落实（D）定期检查，综合治理32 旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为( ) 年。（A）5（B） 10（C） 3（D）133 根据中外合资旅行社
9、试点暂行办法规定，( )中外合资旅行社暂不允许经营。（A）国内旅游业务（B）入境旅游业务（C）出境旅游业务（D）特种旅游项目34 外国旅游者在华旅游期间因年迈而自然死亡，按有关规定，一般不需做尸体解剖，若死者家属或( ) 要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。（A）与死者有特殊关系的朋友（B）死者生前工作单位（C）死者生前的投保公司（D）死者所属国驻华使、领馆35 投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有( )义务的，可以是自然人，也可以是法人。（A）支付保险金（B）支付保险费（C）支付违约金（D）支付手续费36 任何个人将私人收藏的文物私自卖给外国人的，由( )罚款，并
10、可没收其文物和非法所得。（A）文化行政管理部门（B）公安部门（C）旅游行政管理部门（D）工商行政管理部门37 依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( ) 。（A）社会团体（B）非社团法人（C）行政机关（D）仲裁机构38 由于飞机在起飞前出现故障，中国国际航空公司某航班在始发地上延误到深夜被迫取消，该公司应当( )。（A）负责安排该航班旅客住宿并负担费用（B）协助安排该航班旅客住宿并负担费用（C）负责安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理（D）协助安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理39 我国宪法规定，公民的住宅不受侵犯，这一内容体现了公民的( )。（
11、A）平等权利（B）政治权利和自由（C）社会经济权利（D）人身自由权利40 旅行社责任保险的保险期限为( )。（A）6 个月（B） 1 年（C） 18 个月（D）2 年41 社会主义荣辱观的核心内容是( )。（A）八荣八耻（B）公民文明公约（C）道德行为规范（D）公民道德纲要42 “一国两制 ”构想实现的标志是 ( )。（A）香港回归祖国（B）中英双方关于香港问题的联合声明的签署（C）香港、澳门相继回归祖国（D）中葡双方关于澳门问题的联合声明的签署43 制约中国经济和社会发展的关键因素和首要问题是( )。（A）资源问题（B）环境问题（C）教育问题（D）人口问题44 积极发展同周边国家的睦邻友好关
12、系是中国外交政策的( )。（A）基本立足点（B）重要组成部分（C）根本出发点（D）重要目标45 科教兴国战略要求全面落实科技是第一生产力的思想，坚持教育为本，把( )放在经济和社会发展的重要位置。（A）教育（B）高等教育和职业教育（C）教育和科技（D）科技46 根据我国有关法规，申请外商投资旅行社的中国投资者，在申请前 3 年每年外联人数应达到 ( ) 。（A）1 万人天（B） 2 万人天（C） 3 万人天（D）4 万人天47 外商投资旅行社质量保证金为人民币( )万元。（A）10（B） 60（C） 100（D）25048 导游证的有效期是( )，有效期满( ) 前向省级旅游行政管理部门申请换
13、发。（A）1 年 1 个月（B） 2 年 2 个月（C） 3 年 3 个月（D）5 年 5 个月49 旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为( )天，从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。（A）30（B） 90（C） 60（D）4550 当事人对质量保证金赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起( )日内向上一级质监所提出申诉。（A）5（B） 7（C） 15（D）30二、多选题51 我国宏观调控的核心是( )。（A）保持国民经济总量平衡（B）抑制通货膨胀（C）促进经济结构优化（D）保持国民经济持续、快速、健康发展52 我国宏观调控主要运用( )手段。（A）经济（B）法律（C）行政（D
14、）计划53 法的创制具有以下两个特点( )。（A）在固定时间段内进行（B）它是国家机关的专门活动（C）在特殊地点进行（D）国家机关依照规定程序进行54 根据民法通则的规定，法人的本质特征包括( )。（A）依法成立（B）有必要的财产或者经费（C）有自己的名称、组织机构和场所（D）能够独立承担民事责任55 人大对立法草案的审议有哪些结果?( )（A）提付表决（B）修改后提付表决（C）搁置（D）否定56 对肖像权受到侵害的，受害人可以要求( )。（A）停止侵害（B）恢复名誉（C）赔礼道歉（D）赔偿损失57 合同法的基本原则是( )。（A）平等（B）自愿（C）公平（D）诚实信用58 诚实信用是商业道德
15、规范的具体体现，表现为( )。（A）合法经营，不弄虚作假（B）不欺骗顾客（C）实事求是（D）恪守信用59 以下哪些情况在旅行社质量保证金赔偿范围内?( )（A）旅行社因不可抗力不能履行合同对旅游者所造成的损失（B）旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故（C）旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者经济损失（D）旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者经济损失60 根据导游人员管理条例规定，对下列( )项人员不得颁发导游证。（A）小王是出生于 1988 年的在校生（B）小李患有心血管疾病（C）小张因故意伤害罪曾被判处有期徒刑（D）小黄曾被吊销导游证61 外商投资旅行社应符
16、合以下条件( )。（A）是旅行社或主要从事旅游经营业务的企业（B）年旅游经营总额在 4000 万美元以上（C）是本国旅游行业协会的会员（D）年接待旅游者 10 万人以上62 国际旅行社不得从事以下业务( )。（A）劳务输出（B）出国留学（C）出国访问（D）商务考查63 我国导游等级划分为( )。（A）初级（B）中级（C）高级（D）特级64 根据导游人员计分管理办法，下列行为中应扣 4 分的有( )。（A）私自带人随团游览（B）无故不随团活动（C）在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡（D）不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗65 根据外国人入境出境管理法，有下列( )情形之一的外国人，边防检查机关有
17、权阻止出境，并依法处理。（A）持无效出境证件（B）刑事案件的被告人或人民法院认定的犯罪嫌疑人（C）持他人出境证件（D）持伪造或涂改出境证件66 我国的不可移动文物，根据它们的历史、艺术、科学价值划分为( )。（A）国家重点文物保护单位（B）全国重点文物保护单位（C）省级文物保护单位（D）市县级文物保护单位67 风景名胜区管理机构应当( )。（A）根据风景名胜区规划，合理利用风景名胜区资源，改善交通和游览条件（B）根据风景名胜区的特点，开展健康有益的游览观光，普及历史文化和科学知识（C）在风景名胜区内设置风景名胜区标志、路标、安全警示等标牌（D）建立健全安全保障制度68 未经风景名胜区管理机构审
18、核，在风景名胜区内设置、张贴商业广告，举办大型游乐活动的，由管理机构( )。（A）责令停止违法行为（B）限期恢复原状（C）没收违法所得（D）处 5 万元以上 10 万元以下罚款69 风景名胜区等级划分评定的主要依据是( )。（A）景物具有观赏文化科学含量（B）自然景观人文景观比较集中（C）可供人们休息、游览（D）环境质量、规模大小、游览条件70 导游员李某在带团过程中，向旅游者兜售物品，根据导游人员管理条例，由旅游行政管理部门对( )进行处罚。（A）李某（B）李某所在的旅行社经理（C）李某所在的旅行社部门经理（D）李某所在的旅行社三、判断题71 独立自主、和平共处是我国的外交政策。 ( )（A
19、）正确（B）错误72 依法治国是邓小平理论的重要组成部分。 ( )（A）正确（B）错误73 旅游合同是旅游行业管理部门与旅游业经营者之间设立、变更、终止民事权利义务的协议。 ( )（A）正确（B）错误74 旅游行政管理部门对各类旅行社及国际旅行社常驻地实行属地管理。 ( )（A）正确（B）错误75 旅行社质量保证金用于赔偿因旅行社原因所造成的旅游者损失和合作单位损失。( )（A）正确（B）错误76 导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失。 ( )（A）正确（B）错误77 凡是取得导游资格证书后工作满 1 年，经考核合格者，即可成为初级导
20、游员。 ( )（A）正确（B）错误78 航空旅客未能出示行李票、行李票不符合规定或者行李票遗失，运输合同自动失效。 ( )（A）正确（B）错误79 对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以缩短其在中国停留的期限。( )（A）正确（B）错误80 对伪造涂改出入境证件，公安机关可以处以警告或 10 日以下的拘留处罚。 ( )（A）正确（B）错误81 未经旅游者同意的，旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。 ( )（A）正确（B）错误82 定金是为确保合同履行，一方向对方支付一定数量的货币，给付定金的一方未履行合同，可拿回部分定金。 ( )（A）正确（B）错误83 我国签订和加人的国际
21、公约，也是我国的法律形式之一。 ( )（A）正确（B）错误84 曾被吊销导游证的人员需参加导游人员资格考试才可重新申领导游证。 ( )（A）正确（B）错误85 因故意或重大过失造成对方财产损失的，合同的免责条款无效。 ( )（A）正确（B）错误86 凡具有高级中学、中等专业学校或以上学历，身体健康，具有适应导游需要基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民才可参加导游资格考试。 ( )（A）正确（B）错误87 初级导游证的颜色为粉米色。 ( )（A）正确（B）错误88 导游员等级评定中，考试以省旅游局为主组织实施。 ( )（A）正确（B）错误89 设立旅行社应该有不少于 20 万的注册资本。
22、( )（A）正确（B）错误90 签证主要有外交签证、公务签证、礼遇签证和普通签证，旅游签证属于普通签证。 ( )（A）正确（B）错误四、综合题90 某旅行社组织省内三日旅游，由导游员田某担任导游。行程第二天，田某因擅自减少旅游景点，且讲解中吸烟，被旅游执法员查处。请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。91 旅游执法人员应对田某( )。（A）扣除 8 分（B）扣除 10 分（C）属累计扣分（D）属一次扣分92 如田某在这时分值被扣完，则( )。（A）由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证（B）执法单位于 15 日内通报导游人员所在地的旅游行政管理部门和登记注册单位
23、（C）田某应马上告之旅行社，由旅行社另派导游带领旅游者完成剩余行程（D）田某可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程93 如田某本年审年度无其他扣分记录，其年审中应( )。（A）不予通过年审（B）暂缓通过年审（C）通过年审（D）警告批评94 对田某扣减相应分值后( )。（A）不再进行其他处罚（B）由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证 36 个月（C）由旅游行政管理部门处以警告，暂扣导游证 13 个月（D）情节严重的，由省人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告95 经查实，因变更接待计划，致使原订合同中两个景点未能游览的( )。（A）由导游田某赔偿旅游者的损失（B）由旅行社赔偿旅游
24、者的损失（C）退还景点门票、导游费，并赔偿全部旅游费用的 30违约金（D）退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金山东省导游资格考试（政策法规）模拟试卷 9 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 D【试题解析】 独立自主，和平共处是我国的外交政策。2 【正确答案】 A【试题解析】 十七大报告提出“社会和谐是中国特色社会主义的本质属性”。3 【正确答案】 A【试题解析】 坚持四项基本原则即必须坚持社会主义道路；必须坚持人民民主专政；必须坚持共产党的领导；必须坚持马列主义、毛泽东思想。其核心是坚持党的领导。4 【正确答案】 C【试题解析】 A 项党的领导是现代化建设的根本保证， B 项四项基本原则是
25、立国之本；D 项科学发展观是中国特色社会主义理论体系的最新成果，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。5 【正确答案】 D6 【正确答案】 C【试题解析】 旅行社发生合并、解散、转户、破产等情形时，保证金作为企业财产的一部分按有关法律规定处置。旅行社终止经营时返还保证金。7 【正确答案】 A8 【正确答案】 B【试题解析】 导游证暂扣时间为 36 个月。9 【正确答案】 C10 【正确答案】 A11 【正确答案】 B【试题解析】 铁路旅客运输损害赔偿规定明确了铁路企业的赔偿时间范围是，自检票进站至缴销车票为止。12 【正确答案】 C【试题解析】 旅客因铁路运输企业原因发生伤亡事故
26、，其本人或继承人应当自事故发生之日起 1 年内向铁路运输企业要求赔偿。铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起 30 日内答复。13 【正确答案】 A【试题解析】 合同的成立一般应经历要约和承诺阶段才算成立。14 【正确答案】 B【试题解析】 A 项第三方所造成的违约，必须由当事人向对方赔付，再向第三方追偿。15 【正确答案】 C【试题解析】 诚实信用原则是商业道德规范的具体体现。16 【正确答案】 D【试题解析】 由于不可抗力是发生在旅行社延迟履行义务之后，所以旅行社需要承担相应责任。17 【正确答案】 B【试题解析】 旅行社质量保证金每年 13 的利息归各缴纳单位所有，由各级旅游财务管理部门按
27、年结算，于次年 2 月底以前一次性结清并返还各旅行社；其余部分作为保证金管理费用，由各级旅游质量监督管理机构用于处理旅游投诉和理赔工作的相关支出，其中包括旅游质量监督管理机构的开办费用及日常经费。保证金及利息收入由各级旅游财务管理部门负责管理。18 【正确答案】 C19 【正确答案】 B【试题解析】 导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者交纳导游费的 2 倍金额。20 【正确答案】 D【试题解析】 导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费用等直接费用，并赔偿全部旅游费用的 30的违约金。直接费用=机票 2000
28、+食宿 1000 元，违约金=300030=900，故共 3900 元。21 【正确答案】 B【试题解析】 如果要从根本上解决私自招徕、接待旅游者等同题，就要从源头上入手，从导游证的颁发上入手，例如申领导游证必须签订劳动合同，约束导游的同时，约束雇用导游的旅行社，对有刑事犯罪记录，曾被吊销导游证的人不予颁发等。22 【正确答案】 A【试题解析】 未通过年审继续从事导游业务的扣 10 分。23 【正确答案】 C24 【正确答案】 D【试题解析】 一次扣 10 分不予通过年审；累计扣 10 分暂缓通过年审；一次扣 8分全行业通报，一次扣 6 分，警告批评。25 【正确答案】 B26 【正确答案】
29、A【试题解析】 外国旅游者在华旅游期间发生伤亡事故应通过外事管理部门通知有关国家驻华使馆和组团单位。27 【正确答案】 B【试题解析】 旅行社责任保险国内旅游每人赔偿限额不得低于 8 万元，出境旅游每人赔偿限额不低于 16 万元。28 【正确答案】 B【试题解析】 实施西部大开发战略是我国社会主义现代化建设的一个大战略。实施西部大开发战略的西部地区有云南、贵州、四川、西藏、新疆、青海、陕西、甘肃、宁夏、重庆、广西、内蒙古等地。29 【正确答案】 C【试题解析】 在此要分清赔偿责任与行政处罚的区别。对于索要小费的导游，要由旅游行政管理部门对其处罚，包括责令改正，处 1000 元以上、3 万元以下罚款，没收违法所得，如果情节严重，甚至要吊销导游证。而赔偿责任则是导游所在的旅行社对旅游者的赔偿，适用质量保证金赔偿，其标准是索要小费的 2 倍。30 【正确答案】 C31 【正确答案】 A【试题解析】 “安全第一，预防为主”是安全工作方针。32 【正确答案】 C33 【正确答案】 C【试题解析】 根据中外合资旅行社试点暂行办法规定，中外合资旅行社暂不允许经营出境旅游项目。
