[职业资格类试卷]秘书资格五级(理论考试)模拟试卷2及答案与解析.doc
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1、秘书资格五级(理论考试)模拟试卷 2 及答案与解析单项选择题1 保守企业秘密属于( ) 职业道德规范的要求。(A)办事公道(B)遵守纪律(C)坚持真理(D)团结协作2 以下关于职业选择的说法中,正确的是( )。(A)职业选择是个人的事,与社会发展要求无关(B)人们有选择职业的自由,但不等于可以随心所欲地选择职业(C)职业选择自由与“干一行,爱一行,专一行”相矛盾(D)树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求3 对社会上某些从业人员频繁“跳槽” 的做法,我认为是 ( )。(A)缺乏职业技能的表现(B)缺乏职业责任感的表现(C)有职业理想的表现(D)有强烈职业责任感的表现4 与法律相比,道德在
2、调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时它的( )。(A)时效性差(B)作用力弱(C)操作性强(D)适用范围广5 在职业活动中,要做到光明磊落就应该( )。(A)将个人利益与集体利益结合起来(B)说老实话,办老实事,做老实人(C)以友情为重,建立和谐的人际关系(D)敢作敢为,为朋友“两肋插刀”6 “炮制虽繁必不敢省人工;品味虽贵必不敢减物力” ,是以下哪一个企业提出来的服务目标( )。(A)健力宝(B)海尔(C)同仁堂(D)全聚德7 下列关于团结互助的表述中,你认为正确的是( )。(A)尊重服务对象属于团结互助的范畴(B) “师徒如父子“ 是团结互助的典范(C)同事之间是竞争关系,难以
3、做到团结互助(D)上下级之间不会是平等的关系8 “大禹治水,三过家门而不入” 体现了一种( )。(A)公忠为国的社会责任感(B)恪尽职守的敬业精神(C)自强不息、勇于革新的拼搏精神(D)以礼待人的和谐精神多项选择题9 塑造企业的良好形象要在( )上下功夫。(A)产品质量(B)服务质量(C)诚信意识(D)销售数量10 从业人员加强职业道德修养的途径主要包括( )。(A)学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度(B)对自己的思想和行为进行反省和检查(C)自我剖析和自我批评(D)培养职业道德习惯11 符合文明礼貌基本要求的是( )。(A)仪表端庄(B)举止随便(C)语言规范(D)谈吐不凡12 待人热情
4、的基本要求是( )。(A)微笑迎客(B)亲切友好(C)主动拉客(D)主动热情13 某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说:“价格太贵,不买了!” 服务员脸一拉脱口而出:“ 嫌贵,就别上这儿来呀 !”你认为服务员的言行违反了( )的要求。(A)仪表端庄(B)语言规范(C)举止得体(D)待人热情14 在商业交往中,举止得体的具体要求包括( )。(A)感情热烈(B)表情从容(C)行为适度(D)表情肃穆15 以下选项中,符合爱岗敬业要求的是( )。(A)树立职业理想(B)强化职业责任(C)精益求精(D)刻苦钻研16 下列做法中,符合忠诚所属企业职业道德要求的是( )。(A)为企业献计献策(B)诚实劳动
5、(C)完全听从领导安排(D)遵守合同与契约单项选择题17 如果你和同事在工作中发生了矛盾,后来发现是一场误会。对此,你通常会怎样做( )。(A)等同事来向自己解释(B)找个机会和同事交流(C)请要好的朋友向同事说明情况(D)既然是误会,无须再做解释18 假如你是一名普通员工,在与同事一起从事某项工作时,你一般会( )。(A)说服同事按自己的意见办(B)大家一起商量着做(C)听大家的意见,自己跟着做(D)谁的年纪大就听谁的19 如果你因坚持自己的看法引起了上司的不满,你可能会( )。(A)无论如何都坚持自己的意见(B)反思自己的看法是否错了(C)立即放弃自己的看法(D)向上司说明自己的理由20
6、工作中遇到困难时,你最常用的解决方法是( )。(A)一个人慢慢克服(B)向有关人员请教(C)向亲朋好友诉说(D)求得同事们的帮助21 对自己工作中的缺点,一般情况下,你( )。(A)不能及时发现(B)经同事提醒后才能意识到(C)能及时发现(D)领导批评后才能发现22 如果你有重新选择职业的机会,在选择时,你最看重的是哪种因素?( )(A)专业兴趣(B)岗位的待遇(C)职业的发展前景(D)职业的社会声望23 公司领导正与你交代工作中的事情,这时有一个客户来找你,你会怎么办?( )(A)请他稍等,继续与领导交谈(B)立即去见客户(C)向客户解释,请他稍等(D)向领导说明情况后再做决定 24 如果有
7、同事在你认为不值得一提的小事上挑毛病,你会怎样对待他?( )(A)警告他今后不能这样(B)想想他说的有没有道理(C)就当没听见(D)也挑挑他的毛病25 遇到一位老人吃力地背着包裹在行走,你的态度是( )。(A)不管,也不认识(B)怕被误解,算了吧(C)询问一下要帮助吗(D)赶紧上前帮助他单项选择题26 同来访者交谈,要坚持一听、二问、三记、四( )。(A)解答(B)分析(C)请示(D)小结27 秘书不准向客人索要礼品,如对方主动赠送,应婉言谢绝,无法谢绝的( )。(A)可以接收(B)收下上交(C)要及时汇报(D)先收下,后退回28 接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和( )。
8、(A)学习(B)参加访问(C)培训活动(D)文化娱乐活动29 进行档案存放管理和维护档案完整与安全的活动属于档案( )。(A)整理工作(B)保管工作(C)统计工作(D)利用工作30 档案部门最基本的检索工具是( )。(A)分类目录(B)案卷目录(C)全宗指南(D)文号目录 31 根据有关规定,我国档案保管期限的档次分为( )。(A)永久、定期(B)永久、长期、短期(C)永久、长期、短期、不归档(D)永久、长期、短期、不移交32 使档案系统化、有序化的工作是( )。(A)档案立卷(B)档案保管(C)档案整理(D)档案检索33 标引一份公文文稿,首先是从( )开始。(A)分析主题(B)查表选词(C
9、)审计文稿(D)概念组配34 沟通中开放友好的身体语言包括( )。(A)手势、动作、体态(B)语调、语速、用词(C)服装、服饰、体态(D)表情、态度、动作35 通用文书中指挥性文书有( )。(A)命令、指示、决定、条例等(B)命令、指示、决定、批复等(C)命令、指示、决定、规定等(D)命令、指示、决定、办法等36 通用文书中知周类决定的特点是重在( )。(A)执行(B)要求(C)说明(D)宣告37 通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分( )。(A)批示的根据、指示事项、执行要求(B)指示的缘由、指示事项、执行要求(C)指示的缘由、执行方法、执行要求(D)指示的缘由、指示事项、完成日期38
10、通用文书中知照性文书有( )。(A)公告、通告、报告等(B)公告、通告、指示等(C)公告、通告、函等(D)公告、通告、批复等39 “标引”是主题词标引操作程序的 ( )。(A)第一步骤(B)初期工作(C)中期工作(D)最后步骤40 在会议文件审核修改之后,要由( )进行终审。(A)主管秘书(B)主要领导或主管领导(C)文件起草者(D)办公室主任41 案卷备考表应放在( ) 。(A)全卷开首(B)全卷目录之后(C)全卷后半部分(D)全卷末尾42 文书立卷的最后一个步骤是( )。(A)结合运用、灵活运用文书特征组卷(B)照顾文书的价值和数量组卷(C)填写案卷卷皮(D)编目定卷43 简报名称的正下方
11、是简报的( )。(A)编发单位(B)印发日期(C)顺序期号(D)印发份数44 文书式计划一般是由( )组成。(A)两部分(B)三部分(C)四部分(D)五部分45 会议召开的时间应( )确定下来之后确定。(A)会议的名称(B)会议的主持人(C)会议的规模(D)会议的议题46 下列对手势描述不正确的选项是( )。(A)澳大利亚人认为竖起大拇指,尤其是横着伸出,是一种侮辱(B) “OK”手势在南美洲一些国家是带有侮辱性的手势(C)伸出手,掌心向下挥动,是美国人唤狗的手势(D)使用“V”字手势代表胜利,一定要手心朝内47 单位或个人凡有事需要公开发布的,可以采用的文种是( )。(A)启事(B)公告(C
12、)通告(D)通知48 把秘密事项透露给不应知晓的人员,这种现象称为( )。(A)告密(B)窃密(C)失窃(D)泄密49 贺信正文的结构不包括( )。(A)称谓(B)开头(C)主体(D)结尾50 碎纸机卡纸,造成这种故障的原因可能是( )。(A)电机过热(B)进纸过量(C)电压过低(D)切纸部件损坏51 申请设立有限责任公司须向登记机关提交的文件及证件不包括( )。(A)公司住所证明(B)公司章程(C)企业名称预先核准通知书(D)受理通知书52 某公司为完成对外承接的工程,组建了工作小组,该小组与公司的相关部门发生的所有形式的沟通都可以称为( )。(A)横向沟通(B)团队沟通(C)直接沟通(D)
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