1、秘书资格五级（理论考试）模拟试卷 2 及答案与解析单项选择题1 保守企业秘密属于( ) 职业道德规范的要求。（A）办事公道（B）遵守纪律（C）坚持真理（D）团结协作2 以下关于职业选择的说法中，正确的是( )。（A）职业选择是个人的事，与社会发展要求无关（B）人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业（C）职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾（D）树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求3 对社会上某些从业人员频繁“跳槽” 的做法，我认为是 ( )。（A）缺乏职业技能的表现（B）缺乏职业责任感的表现（C）有职业理想的表现（D）有强烈职业责任感的表现4 与法律相比，道德在
2、调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时它的( )。（A）时效性差（B）作用力弱（C）操作性强（D）适用范围广5 在职业活动中，要做到光明磊落就应该( )。（A）将个人利益与集体利益结合起来（B）说老实话，办老实事，做老实人（C）以友情为重，建立和谐的人际关系（D）敢作敢为，为朋友“两肋插刀”6 “炮制虽繁必不敢省人工；品味虽贵必不敢减物力” ，是以下哪一个企业提出来的服务目标( )。（A）健力宝（B）海尔（C）同仁堂（D）全聚德7 下列关于团结互助的表述中，你认为正确的是( )。（A）尊重服务对象属于团结互助的范畴（B） “师徒如父子“ 是团结互助的典范（C）同事之间是竞争关系，难以
3、做到团结互助（D）上下级之间不会是平等的关系8 “大禹治水，三过家门而不入” 体现了一种( )。（A）公忠为国的社会责任感（B）恪尽职守的敬业精神（C）自强不息、勇于革新的拼搏精神（D）以礼待人的和谐精神多项选择题9 塑造企业的良好形象要在( )上下功夫。（A）产品质量（B）服务质量（C）诚信意识（D）销售数量10 从业人员加强职业道德修养的途径主要包括( )。（A）学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度（B）对自己的思想和行为进行反省和检查（C）自我剖析和自我批评（D）培养职业道德习惯11 符合文明礼貌基本要求的是( )。（A）仪表端庄（B）举止随便（C）语言规范（D）谈吐不凡12 待人热情
4、的基本要求是( )。（A）微笑迎客（B）亲切友好（C）主动拉客（D）主动热情13 某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!” 服务员脸一拉脱口而出：“ 嫌贵，就别上这儿来呀 !”你认为服务员的言行违反了( )的要求。（A）仪表端庄（B）语言规范（C）举止得体（D）待人热情14 在商业交往中，举止得体的具体要求包括( )。（A）感情热烈（B）表情从容（C）行为适度（D）表情肃穆15 以下选项中，符合爱岗敬业要求的是( )。（A）树立职业理想（B）强化职业责任（C）精益求精（D）刻苦钻研16 下列做法中，符合忠诚所属企业职业道德要求的是( )。（A）为企业献计献策（B）诚实劳动
5、（C）完全听从领导安排（D）遵守合同与契约单项选择题17 如果你和同事在工作中发生了矛盾，后来发现是一场误会。对此，你通常会怎样做( )。（A）等同事来向自己解释（B）找个机会和同事交流（C）请要好的朋友向同事说明情况（D）既然是误会，无须再做解释18 假如你是一名普通员工，在与同事一起从事某项工作时，你一般会( )。（A）说服同事按自己的意见办（B）大家一起商量着做（C）听大家的意见，自己跟着做（D）谁的年纪大就听谁的19 如果你因坚持自己的看法引起了上司的不满，你可能会( )。（A）无论如何都坚持自己的意见（B）反思自己的看法是否错了（C）立即放弃自己的看法（D）向上司说明自己的理由20
6、工作中遇到困难时，你最常用的解决方法是( )。（A）一个人慢慢克服（B）向有关人员请教（C）向亲朋好友诉说（D）求得同事们的帮助21 对自己工作中的缺点，一般情况下，你( )。（A）不能及时发现（B）经同事提醒后才能意识到（C）能及时发现（D）领导批评后才能发现22 如果你有重新选择职业的机会，在选择时，你最看重的是哪种因素?( )（A）专业兴趣（B）岗位的待遇（C）职业的发展前景（D）职业的社会声望23 公司领导正与你交代工作中的事情，这时有一个客户来找你，你会怎么办?( )（A）请他稍等，继续与领导交谈（B）立即去见客户（C）向客户解释，请他稍等（D）向领导说明情况后再做决定 24 如果有
7、同事在你认为不值得一提的小事上挑毛病，你会怎样对待他?( )（A）警告他今后不能这样（B）想想他说的有没有道理（C）就当没听见（D）也挑挑他的毛病25 遇到一位老人吃力地背着包裹在行走，你的态度是( )。（A）不管，也不认识（B）怕被误解，算了吧（C）询问一下要帮助吗（D）赶紧上前帮助他单项选择题26 同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四( )。（A）解答（B）分析（C）请示（D）小结27 秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的( )。（A）可以接收（B）收下上交（C）要及时汇报（D）先收下，后退回28 接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和( )。
8、（A）学习（B）参加访问（C）培训活动（D）文化娱乐活动29 进行档案存放管理和维护档案完整与安全的活动属于档案( )。（A）整理工作（B）保管工作（C）统计工作（D）利用工作30 档案部门最基本的检索工具是( )。（A）分类目录（B）案卷目录（C）全宗指南（D）文号目录 31 根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为( )。（A）永久、定期（B）永久、长期、短期（C）永久、长期、短期、不归档（D）永久、长期、短期、不移交32 使档案系统化、有序化的工作是( )。（A）档案立卷（B）档案保管（C）档案整理（D）档案检索33 标引一份公文文稿，首先是从( )开始。（A）分析主题（B）查表选词（C
9、）审计文稿（D）概念组配34 沟通中开放友好的身体语言包括( )。（A）手势、动作、体态（B）语调、语速、用词（C）服装、服饰、体态（D）表情、态度、动作35 通用文书中指挥性文书有( )。（A）命令、指示、决定、条例等（B）命令、指示、决定、批复等（C）命令、指示、决定、规定等（D）命令、指示、决定、办法等36 通用文书中知周类决定的特点是重在( )。（A）执行（B）要求（C）说明（D）宣告37 通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分( )。（A）批示的根据、指示事项、执行要求（B）指示的缘由、指示事项、执行要求（C）指示的缘由、执行方法、执行要求（D）指示的缘由、指示事项、完成日期38
10、通用文书中知照性文书有( )。（A）公告、通告、报告等（B）公告、通告、指示等（C）公告、通告、函等（D）公告、通告、批复等39 “标引”是主题词标引操作程序的 ( )。（A）第一步骤（B）初期工作（C）中期工作（D）最后步骤40 在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。（A）主管秘书（B）主要领导或主管领导（C）文件起草者（D）办公室主任41 案卷备考表应放在( ) 。（A）全卷开首（B）全卷目录之后（C）全卷后半部分（D）全卷末尾42 文书立卷的最后一个步骤是( )。（A）结合运用、灵活运用文书特征组卷（B）照顾文书的价值和数量组卷（C）填写案卷卷皮（D）编目定卷43 简报名称的正下方
11、是简报的( )。（A）编发单位（B）印发日期（C）顺序期号（D）印发份数44 文书式计划一般是由( )组成。（A）两部分（B）三部分（C）四部分（D）五部分45 会议召开的时间应( )确定下来之后确定。（A）会议的名称（B）会议的主持人（C）会议的规模（D）会议的议题46 下列对手势描述不正确的选项是( )。（A）澳大利亚人认为竖起大拇指，尤其是横着伸出，是一种侮辱（B） “OK”手势在南美洲一些国家是带有侮辱性的手势（C）伸出手，掌心向下挥动，是美国人唤狗的手势（D）使用“V”字手势代表胜利，一定要手心朝内47 单位或个人凡有事需要公开发布的，可以采用的文种是( )。（A）启事（B）公告（C
12、）通告（D）通知48 把秘密事项透露给不应知晓的人员，这种现象称为( )。（A）告密（B）窃密（C）失窃（D）泄密49 贺信正文的结构不包括( )。（A）称谓（B）开头（C）主体（D）结尾50 碎纸机卡纸，造成这种故障的原因可能是( )。（A）电机过热（B）进纸过量（C）电压过低（D）切纸部件损坏51 申请设立有限责任公司须向登记机关提交的文件及证件不包括( )。（A）公司住所证明（B）公司章程（C）企业名称预先核准通知书（D）受理通知书52 某公司为完成对外承接的工程，组建了工作小组，该小组与公司的相关部门发生的所有形式的沟通都可以称为( )。（A）横向沟通（B）团队沟通（C）直接沟通（D）
13、间接沟通53 会议签到工作的内容通常不包括( )。（A）设备检查（B）登记（C）交费（D）发放会议资料54 下列传真原稿，可以使用的是( )。（A）白纸黑字的手写件（B）卷曲的原稿（C）涂改液未干的原稿（D）小于技术规格规定的最小幅面的原稿55 秘书清理上司的文件柜必须( )。（A）经常及时（B）经过授权、定期进行（C）定期定时进行（D）及时销毁旧文件56 在“( ) 公司大力支持，我校专业毕业生实习已如期完成”一句中，括号处应填人的最恰当的公文专用词语是( )。（A）在贵（B）由于贵（C）承蒙贵（D）感谢贵57 秘书小李想对经理进行有效的提问，她需掌握的技巧是( )。（A）迂回提问，提出自己
14、应该知道和想知道的问题（B）说明自己应该知道和想知道的理由（C）说明自己还不知道和想知道的理由（D）紧扣主题，提出自己应该知道和想知道的问题58 收文人员签收来文，应对照( )。（A）处理单（B）阅办单（C）送文簿（D）催办簿59 根据公司法的规定，一人有限公司的最低注册资本不低于( )。（A）1000 万元人民币（B） 10 万元人民币（C） 40 万元人民币（D）50 万元人民币60 邀请信的信首问候语位置应在称谓之下( )。（A）空两格（B）顶格（C）空四格（D）不确定位置61 为提高办公效率、强化时间管理，秘书经常使用一些办公辅助手段开展工作，主要包括( )等。（A）计算机、传真机、打
15、印机、效率手册（B）效率手册、工作日志、计划表、时间表（C）计划表、时间表、日程安排、缩短会议时间（D）召开电话会议、缩短会议时间、利用会议简报62 通常对收到文书进行签收后的下一个工作环节是( )。（A）拆封（B）分发（C）办理（D）传阅63 向下级机关和有关单位传达要求周知或执行的事项，应用( )。（A）事务通知（B）会议通知（C）任免通知（D）转发通知64 确定市场调查报告，主题的依据是( )。（A）要从调查收集到的材料中提炼（B）要以领导的要求为主题（C）以上级机关文件的某种规定为主题（D）根据某种偶然现象得出的结论65 对于会议签到的要求，以下做法正确的是( )。（A）负责会议签到的
16、工作人员要提前到岗（B）向与会者介绍工作内容（C）帮助来宾领取会议资料和票证（D）帮助来宾领取卡片66 下面关于拼音速记描述不正确的是( )。（A）拼音速记是依据汉语拼音方案的规则（B）拼音速记运用了简单而有系统的符号和各种有规则的略写方法（C）拼音速记可通过“记意”达到“ 记音”的目的（D）拼音速记方案的符号分为“声符” 和“韵符”两大类67 主题词标引顺序是先标( )，再标类属词，最后标文种。（A）类别词（B）名词（C）动词（D）大类词68 传真机不能自动进稿，造成这种故障的原因可能是( )。（A）使用的纸张纸毛太多（B）热敏头断丝太多（C）进稿器部分有异物阻塞（D）传感器动作不够灵活69
17、 常见的企业备忘录的开头一定要写清( )。（A）对象（B）作者（C）具体事项（D）对象和作者70 下列选项中，违反接打电话基本要求的是( )。（A）“响铃不过三 ”（B）接听电话先询问对方的姓名（C）接听时要及时给以反馈信号（D）接听电话语速要适中71 下列文体中不使用第一人称的是( )。（A）报告请示（B）邀请信慰问信（C）计划总结（D）通报会议纪要72 网页文件的扩展名为( )。（A）Doc（B） Htm（C） Mpg（D）Xls73 工作场合佩戴的首饰( )。（A）不应该超过两件（B）不应该是纯金的（C）不应该是细小的（D）不应该是朴实的74 商洽函可分为公函、( )。（A）询问函（B）
18、便函（C）答复函（D）请批函75 应用文书对文章结构的要求是( )。（A）严谨、自然、完整、统一（B）要有开头、主体、结尾（C）周到、严谨、准确、完整（D）要有标题76 以下属于常用公用物品的一组答案是( )。（A）文件夹、内部电话簿、航班时刻表、字典、报纸（B）文件袋、黄页、来电登记表、访客登记簿、杂志（C）保险柜、禁烟标志、文件柜、地图、企业员工手册（D）工作日志、板擦、电子白板、镜子、报纸77 下列对于企业文化叙述正确的是( )。（A）企业文化对员工影响不大（B）企业文化注重短期效应（C）企业文化决定员工行为（D）企业文化应符合企业需求78 秘书不可以利用计算机网络发送( )。（A）秘密
19、文书（B）绝密文书（C）一般性文书（D）机密文书79 通用公文的特定格式有信函式格式、命令式格式和( )。（A）通报式格式（B）会议纪要式格式（C）简报式格式（D）议案式格式80 文书分办的要求不包括( )。（A）准确及时（B）按分办范围发送（C）领导签字（D）主次分明，手续齐全81 在 Word 中，当按下键盘上的一个键时，插入点右边的字符会被替代掉，这种状态是( ) 状态。（A）编辑（B）插入（C）改写（D）录制宏82 在制作各种会议证件样式时，( )样式成本较高。（A）标签式（B）台签式（C）系带式（D）夹子式83 Excel 行号是以( )排列的。（A）英文字母序列（B）阿拉伯数字（C
20、）汉语拼音（D）拉丁字母序列84 应用文语言的要求准确是指( )、词语内涵外延明确。（A）语言含义清楚（B）语言含义丰富（C）不写错别字（D）用词准确85 可输出彩色图案，常用于广告和美术设计的打印机是( )。（A）针式打印机（B）喷墨打印机（C）激光打印机（D）热感打印机86 在与长者或上司谈话时，为了表示尊重，可以采用的坐姿是( )。（A）上身靠着椅子背（B）翘二郎腿（C）上身略倾向于对方（D）双手抱在胸前87 下列关于使用复印机的叙述，错误的是( )。（A）接通电源可立即复（B）装复印纸前要抖几下除静电（C）在复印过程中一定要盖好盖板（D）复印完毕应取走复印品和原稿88 选择外部会议地点
21、，会提高( )。（A）办会成本（B）办会影响（C）企业知名度（D）参会费用89 下述栏目中，不属于 Windows 窗口组成部分的是( )。（A）任务栏（B）菜单栏（C）工具栏（D）标题栏90 档案注重( ) 。（A）草稿（B）原本（C）复本（D）修订稿91 立卷是将文件组合成( )。（A）单元（B）类别（C）案卷（D）专题92 简单的事务性工作也需要协调，如一次未协调好，( )。（A）应及时向主管上级汇报（B）可以请求同事帮助（C）要再次协调（D）就不需要再次协调，而要按程序工作93 秘书在下班前对个人办公区的例行检查在于( )。（A）了解办公设备的使用情况（B）为第二天工作计划做准备（C）
22、杜绝安全隐患（D）杜绝乱拿乱放的习惯94 保险合同遇有分歧时，按照有利于( )解释。（A）国家（B）被保险人（C）保险公司（D）保险人95 为提高团队的整体效益，在一些需要相互交接或转交的工作中，秘书应该( )。（A）自扫门前雪，不给他人添麻烦（B）尽量多做些，给他人以方便（C）完成应该干的工作，责任分明（D）把工作全部完成，让同事去干其他工作96 贺信正文开头部分需点明( )。（A）祝贺对象（B）祝贺内容（C）祝贺理由（D）祝贺者本人97 实用新型专利的保护期限是( )。（A）10 年（B） 20 年（C） 5 年（D）50 年98 对于违约责任，合同法采用的是( )。（A）过错责任原则（B
23、）推定过错责任原则（C）绝对责任原则（D）严格责任原则99 在 Windows 菜单中，若某项命令执行后会打开一个“对话框” ，则该命令右侧( )。（A）有黑色小三角符号（B）有三个小点的删节号（C）没有符号标记（D）有圆点标记100 凡是正式的往来的文书和需要答复办理的文书都要( )。（A）有选择的登记（B）登记审核人（C）直接发送（D）逐件登记101 沟通中环形和平行的座位安排都具有( )。（A）交流环境的安全感（B）交流环境的独立感（C）交流环境的封闭性（D）交流环境的控制性102 启事的特点不包括( )。（A）公开性（B）实用性（C）非约束性（D）强制性103 以下属于感谢信特点的是(
24、 )。（A）祝贺性（B）政策性（C）原则性（D）真实性104 在会议沟通中，秘书所面对的对象( )。（A）是一个群体（B）是主持会议的领导（C）是主要的发言者（D）是会议的发起者105 广州会议结束后，秘书安排南宁、武汉、西安和银川的参会人员返程票务时，一般应最后安排( ) 的参会人员。（A）南宁（B）武汉（C）西安（D）银川106 分发传阅邮件的步骤中的第一步是( )。（A）分拣（B）呈交（C）传阅（D）寄发107 通过考试竞争和考核鉴别确定人员的优劣与人选取舍，这符合企业招聘的( )。（A）全面原则（B）公开原则（C）决策原则（D）竞争原则108 秘书为了有效控制与某员工的谈话内容和氛围，沟通中可以使用的提问形式是( )。（A）间接式（B）开放式（C）封闭式（D）讨论式109 “吾妻之美我者，私我也” 运用了( )。（A）动词的使动用法（B）形容词的使动用法（C）形容词的意动用法
