1、秘书资格四级（理论考试）模拟试卷 2 及答案与解析单项选择题1 作为行为规范，道德和法律的区别表现在( )。（A）道德的作用没有法律大（B）道德规范比法律规范含糊（C）道德和法律作用的范围不同（D）道德和法律不能共同起作用2 下列没有违反诚实守信要求的一项是( )。（A）保守企业秘密（B）派人打进竞争对手内部，增强竞争优势（C）根据服务对象来决定是否遵守承诺（D）凡有利于企业利益的行为都可以做3 下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是( )。（A）市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜（B）即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行 ”（C）要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗
2、位上无私奉献（D）在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业” 的观念阻碍了人们的择业自由4 你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是( )。（A）坐下来休息一下（B）与同事聊聊天（C）整理一下货架上的物品（D）看报纸5 职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是( )。（A）创新活动（B）思想修养（C）能力、纪律和品格的训练（D）道德情感6 “大禹治水，三过家门而不入” 体现了一种( )。（A）公忠为国的社会责任感（B）恪尽职守的敬业精神（C）自强不息、勇于革新的拼搏精神（D）以礼待人的和谐精神7 “天时不如地利，地利不如人和” 反映的是( )道德规范的具体要求。（A）团结互助（B）爱岗敬业
3、（C）遵纪守法（D）诚实守信8 对于从业人员来说，关于学习的正确说法是( )。（A）学习技能就够了，没有必要强调知识的学习（B）既要向同行学习，也要向行业以外的人学习（C）学就学先进，比自己水平低、能力差的人不值得学习（D）知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识多项选择题9 待人热情的基本要求是( )。（A）微笑迎客（B）亲切友好（C）主动拉客（D）主动热情10 社会主义职业道德的特征是( )。（A）继承性与创造性的统一（B）阶级性和人民性相统一 （C）先进性和广泛性相统一（D）国际性和广泛性相统一11 维护企业信誉最重要的做法是( )。（A）树立产品质量意识（B）扩大广告投入力度（C）不
4、披露企业内部发生的事（D）要妥善处理顾客投诉12 创新的本质是指( ) 。（A）突破旧的思维定势、旧的常规戒律（B）追求新异、独特、最佳（C）追求有价值的新事物、新思想（D）是对过去的丰富和完善13 诚实劳动是劳动者( )。（A）素质高低的衡量尺度（B）人生态度的外在反映（C）实现人生价值的重要手段（D）立身处世的基本出发点14 从业人员在工作中必须遵守的行为准则有( )。（A）尊重同事隐私（B）替同事着想，给同事方便（C）宽容谅解（D）工作认真负责15 公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是( )。（A）摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明（B）经得起金钱、物质
5、利益的诱惑，不做有损企业的事情（C）在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋（D）那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是 “傻子”16 下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是( )。（A）为企业献计献策（B）诚实劳动（C）服从领导的工作安排（D）遵守合同与契约单项选择题17 我喜欢( ) 的人。（A）学习能力强，工作之余还不断学习来充实自己（B）热情，喜欢运动（C）开朗活泼（D）心态开放18 星期一早晨起床上班时，我通常感到自己的心情( )。（A）总是沉闷（B）轻松（C）有点别扭（D）起伏不大19 单位倡导捐款给灾民时，你通常的做法是( )。（A）不捐（B）尽力捐献（C）捐一点（D）看别人捐
6、多少再说20 你的助理小张工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该( )。（A）以后只让他(她) 参加活动的规划过程（B）以后不再让他(她)组织类似的活动（C）成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员（D）批评他(她) 的这种行为，并向他 (她) 提出改正的意见21 同事小王有下列特点，你最不喜欢的一点是( )。（A）上班前打扮得很细致（B）工作中总是板着面容（C）工作后不整理办公桌（D）业余时间都花在娱乐上22 假如公司计划选拔一位部门经理，你会采取的做法是( )。（A）认为自己有能力胜任，毛遂自荐（B）积极参与竞争（C）让单
7、位好朋友推荐自己（D）由领导来确定，任命谁都可以23 某公司小李在业余时间，完全利用自己的资源，搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认为小李应该采取的做法是( )。（A）将新发明卖给自己的公司（B）将新发明公开拍卖（C）将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司（D）以技术入股的方式，与他人注册一家新公司24 关于个人目标，我认为我的情况是( )。（A）每个时段都有目标，并且都能实现（B）计划赶不上变化，因此一般不制定目标（C）目标很多，但很少能实现（D）有些时段有目标，一般都能实现25 你( ) 会婉转地把争议的激烈程度减弱下来。（A）从不（B）偶尔（C）大多（D）总是单项选择题26 “施
8、行、暂行、试行、可行、执行” 等，属( )用语。（A）结尾（B）承启（C）经办（D）表态27 管理沟通的最主要形式是( )。（A）上行沟通（B）现行沟通（C）下行沟通（D）群体沟通28 会议礼仪常识不包括( )。（A）宴会礼仪（B）迎送礼仪（C）服务礼仪（D）文书礼仪29 以下属于不正当竞争的是( )。（A）季节性降价中，以低于成本的价格进行销售（B）因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品（C）假冒他人的注册商标（D）以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品30 为会议记录进行准备工作时，以下做法不正确的是( )。（A）准备足够的钢笔、铅笔、笔记本和记录用纸（B）
9、要备有一份议程表和其他相关资料和文件（C）在开会前准时到达会场（D）提前参阅其他会议记录31 Excel 是以工作簿为存储单位的，其扩展名为 ( )。（A）xlc（B） xls（C） xla （D）xlm32 会议简报是单位内部编发的( )文书。（A）商务性（B）事务性（C）章程性（D）决策性33 收集会议文件资料的基本要求是( )。（A）及时收集，严格履行登记手续（B）不断改进收集方式（C）文件归档时注意保密（D）跟踪落实会议精神34 倾听过程的第一步是( )。（A）寒暄问候（B）提出问题（C）准备倾听（D）身体前倾35 公共关系的媒介宣传职能要求( )。（A）收集企业面临的社会环境状况（B
10、）收集企业面临的公众舆论状况（C）主动传播企业信息（D）分析和预报与企业相关的发展趋势36 公文的抄送机关是指( )。（A）担负领导责任的上级机关（B）对公文有办理和答复责任的机关（C）对公文有主要监督责任的机关（D）除主送机关外需知晓公文内容的其他机关37 上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用( )。（A）请示（B）函（C）报告（D）通知38 正式宴请时，正确的做法是( )。（A）可临时点菜，以便菜肴搭配更合理、可口（B）把菜单印出来，每客人一份（C）把菜单印出来，每个桌一份（D）把价钱印在菜单上，以示正式39 下列设备组中，同时包括输入设备、输出设备和存储设备的是( )。（
11、A）CRT 、CPU、ROM（B）鼠标器、绘图仪、光盘（C）磁盘、鼠标器、键盘（D）磁带、打印机、激光打印机40 应用文书运用语言的标准中对平实的理解不正确的一项是( )。（A）平易实在（B）朴素规范（C）明白流畅（D）通俗易懂41 按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为( )。（A）个别登记（B）顺序登记（C）总括登记（D）连续登记42 职能分工界限不清，档案数量少的单位适用的档案分类方法是( )。（A）问题分类法（B）组织机构分类法（C）保管期限分类法（D）年度分类法43 手写速记与电脑速记作为( )的功能是一样的。（A）信息分析（B）记录语言信息（C）信息传递（D）存储语言信息44 信宿是
12、信息传递的( )。（A）来源（B）通道（C）终点（D）发出者45 在 Word 的编辑状态下打开了 个文档，对文档作了修改，单击 “关闭”命令后，( )。（A）文档被关闭，并自动保存修改后的内容（B）文档不能关闭，并提示出错信息（C）文档被关闭，修改后的内容不能保存（D）弹出对话框，询问是否保存对文档的修改46 秘书将文书在多人之间传递的工作称为( )。（A）转递（B）传阅（C）发送（D）分办47 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求( )。（A）与提交的书面报告完全一致（B）比书面的报告更充实（C）只讲书面报告的提纲（D）只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项
13、48 下列关于社会保险特性的说法不正确的是( )。（A）互济性（B）自愿性（C）强制性（D）补偿性49 下列对请示这一文种表述正确的是( )。（A）请批必须对应，有请示，也就有批复 （B）机构变化、人事任免属于求示性请示（C）凡是需要批准才能进行的事情，都必须使用请示（D）请示可以用文种作标题50 主题是通过文章( ) 所表达出来的基本观点或中心思想。（A）全部内容（B）主要内容（C）重点内容（D）关键内容51 在 Word 中，要将文件进行存盘，可以使用的快捷键是( )。（A）Ctrl+V（B） Ctrl+C（C） Ctrl+S（D）Ctrl+D52 能最快获取答案的提问形式是( )。（A）
14、封闭式提问（B）开放式提问（C）探索式提问（D）咨询式提问53 西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该( )舀出。（A）由身边向外（B）由外向内（C）由左到右（D）由右到左54 在召开远程会议时，应首先考虑( )。（A）技术要求、保密要求（B）省时、省力（C）交通不便（D）互动性强55 对讲话内容做一字不差的记录叫( )。（A）补充记录法（B）精辟记录法（C）完全记录法（D）详细记录法56 在机场或车站迎接来访团体时( )。（A）应由主人一方先行介绍（B）应由客人先行介绍（C）主人应等待客人先伸手再握手（D）不要主动帮客人提大件行李57 如果一个公司中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织
15、( )。（A）非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好（B）有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息（C）充分发挥了非正式沟通渠道的作用，促进了信息交流（D）正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整58 在评估会议秘书处理突发事件的能力时，采用的标准是( )。（A）在掌握会议工作技能方面是否存在一定困难（B）能否提醒有关领导组织专门的安全小组负责会议的应急工作（C）能否提醒与会者关闭手机（D）脾气是否好59 以下关于馈赠礼品的描述，不正确的选项是( )。（A）不要给信仰伊斯兰教的人送有人物图像的礼物（B）不要给韩国人送日本产品作礼物（C）日本人不喜欢“9”（D）日本人送礼不注重包装60 下列选项中，
16、不属于会议沟通特点的是( )。（A）沟通对象有分散性、过程具有延展性（B）信息影响具有限制性（C）沟通对象有群体性；信息影响具有传播的有限性（D）过程具有流程性，信息影响具有传播的延展性，沟通对象有群体性61 电脑屏幕显示的图像不清楚时，可通过调整显示器的( )来提高清晰度。（A）颜色（B）分辨率（C）屏幕背景（D）外观62 秘书对上司工作环境的关注点应是( )。（A）环境整洁、设备完好（B）环境整洁、设备先进（C）环境优美、舒适宜人（D）环境幽雅、设备整齐63 信息利用是使存储的信息( )。（A）系统条理化（B）满足工作需要（C）达到规定目标（D）实现功能扩充64 某公司中存在许多不同的非正
17、式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是( )。（A）尽力满足各个非正式群体的不同需求（B）协调各个非正式群体的分歧（C）禁止非正式群体的活动（D）引导非正式群体的活动65 叙述是表述人物的经历、行为或( )。（A）事件发生的时间、地点（B）事物发展变化的结果（C）事件发生的原因、结果（D）事物发展变化的过程66 关于办公环境中的隐患，以下描述不正确的选项是( )。（A）下班忘记关门（B）下班常有早退现象（C）室内光线太强（D）下班忘记断电67 在许多东方国家，( )是常见的传统礼节。（A）拥抱（B）握手（C）鞠躬（D）亲吻68 多议题
18、会议中，应将需集中大家智慧拿出创意见解的议题排列在( )。（A）会议最后（B）会议中间（C）会议前半部分（D）会议间歇休息后多项选择题69 在制定会议议程表时，应考虑的因素有( )。（A）与会人员的要求 （B）将同类问题集中排列（C）将保密性强的议题安排在前面（D）公司章程对会议议程的规定70 与客户沟通的技巧是( )。（A）开放而友好的身体语言（B）诚恳热情的接待语言（C）得体的介绍（D）礼貌的致意71 会议主办方接待采访会议的新闻媒体的基本原则是( )。（A）履行登记，责任到人（B）实事求是（C）信息保密，内外有别（D）明确范围，有针对性72 会议精神传达方式的选择取决于( )。（A）会议
19、性质（B）会议内容（C）会议要求（D）会议主持人73 检查会议决定事项的催办工作要做到( )。（A）传达催办通知（B）明确催办人员（C）建立催办登记簿（D）建立汇报制度74 订货单的特点是( ) 。（A）针对性（B）协约性（C）严肃性（D）灵活性75 会议常用的视听设备使用时应注意( )。（A）会前由专门人员负责检查所有设备（B）简单的故障可由与会者或发言人自己维修（C）设备出现故障时最好及时更换新的设备（D）会议设备检查人员要有可以提供紧急维修技术人员或技术部门的电话号码76 有效沟通的目标是( )。（A）说明事物（B）表达感情（C）建立联系（D）和谐工作环境77 一次重大会议将要召开，需要
20、拟写一份文书请相关人员出席，可以使用( )行文。（A）会议通知（B）会议简报（C）报告（D）邀请信78 工作日志中的项目时间在进行调整、变更时，应该遵循( )的原则。（A）先重急（B）先局部（C）后轻缓（D）后全面79 常用作答复函的尾语的是( )。（A）请予复函 （B）此复（C）即请函复（D）专此函告80 商品说明书正文包括的内容有( )。（A）商品性能（B）商品特点、用途（C）保养维修方法（D）联系方式81 劳动争议的解决途径包括( )。（A）劳动合同当事人协商（B）劳动争议调解委员会调解（C）劳动争议仲裁委员会仲裁（D）依法向人民法院提起诉讼82 纵向沟通的主要形式是( )。（A）上行沟
21、通（B）下行沟通（C）交叉沟通（D）选择性沟通83 要控制会议场地不受干扰，就要尽量安排在( )。（A）企业内部宾馆（B）远离闹市的会议场所（C）商务型酒店（D）度假型酒店84 企业在准备会议资料时，不属于提供给来宾的资料是( )。（A）会议手册（B）会务组成员通讯录（C）会议文件资料（D）接站一览表85 下列属于会议记录的内容的是( )。（A）会议描述（B）与会者姓名（C）缺席者请假条（D）主席签名86 信息存储的装具与设备有( )。（A）文件夹（B）文件柜（C）文件盒（D）文件架87 著作权的客体包括( )。（A）音乐（B）舞蹈（C）杂技（D）戏剧88 下列不具有合同性质的文书是( )。（
22、A）意向书（B）订货单（C）协议书（D）产品说明书89 公文的紧急程度分为( )。（A）特急（B）加急（C）急件（D）限时送达90 拼音速记中的同一个速符可代表不标四声调的所有的同音( )。（A）汉字（B）词组（C）词语（D）句子91 值班表中包括的内容有( )。（A）值班的具体时间（B）值班的要求（C）值班的注意事项（D）领班人及电话92 下列通知属于复合体类型的是( )。（A）省卫生厅关于印发(20082010 年全省卫生监督员培训计划)的通知（B） 国务院关于批转国家税务总局关于加强个体私营经济税收征管强化查账征收工作意见的通知（C） 财政部关于清理整顿各种政府性基金的通知（D）广东省政
23、府办公厅转发国务院办公厅关于严格执行国家法定节假日有关规定的通知93 下列日常事务文书，开头需写称谓的是( )。（A）启事（B）感谢信（C）请柬（D）备忘录94 安排游览活动时，秘书要做好的准备包括( )。（A）了解客人的身体、年龄等情况（B）事先预订门票（C）熟悉将要游览的地方（D）带上足够的名片95 “你校关于要求追加后期建设用地补偿款的函(中小发12第 38 号)收悉。”这是一份复函的缘由部分，其错误主要有( )。（A）整个字号部分用了括号（B） “12“错误，年不能用省略法，而要写成 2012（C） “12后面应该加年，即 2012 年（D）发文序号前不应有“第”96 以下关于“Wor
24、d 文本行 ”的说法，错误的有( )。（A）输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行（B） Word 中文本行的宽度与页面设置有关（C）在 Word 中文本行的宽度就是显示器的宽度（D）用户无法控制 Word 文本行的宽度97 公司行政部的秘书应对( )进行安全检查。（A）办公环境（B）办公设备（C）生产车间（D）研发部门 98 投影仪带宽过窄容易引起( )的现象。（A）图像模糊（B）画面分辨率不高（C）聚焦不良（D）端口无输入信号99 会议住宿条件是保障会议质量的重要组成部分，检查住宿的实际条件包括( )等内容。（A）核对住宿容量（B）家具质量（C）床铺条件（D）清洁情况100 简
25、报的导语很重要，一般的写法有( )4 种。（A）提问式（B）结论式（C）描写式（D）叙述式101 会议的主持人礼仪表现对会议能否成功有着重要的影响。因此，会议主持人在主持会议时必须做到( ) 。（A）遇到熟人要热情打招呼（B）衣着整洁，庄重大方（C）根据会议性质调节会议气氛（D）常抬头扫视一下会场102 档案鉴定工作的内容包括( )。（A）判定档案的价值（B）分析档案的功能（C）确定档案的保管期限（D）剔除无保存价值的档案103 常用的档案分类方法有( )。（A）时间分类法（B）问题分类法（C）行政分类法（D）组织机构分类法104 在设计会议日程内容时，一般要包括( )。（A）具体时间和地点（B）参加人员（C）餐饮安排（D）主持人105 上司因公出差的费用，经常由秘书办理或协助办理，因此，秘书要熟悉办理( )的方法。（A）旅行支票（B）借款（C）信用卡（D）快汇106 文书传阅过程中，传阅文件退回后，秘书应该( )。（A）认真清理检查（B）检查有无漏传应阅人（C）有无批办意见（D）有无短缺文件107 接待计划的主要内容有( )。（A）工作人员安排（B）确定接待规格（C）进行日程安排（D）预算经费开支108 会议财务管理的原则是( )。（A）收支平衡（B）厉行节约（C）提升影响力（D）量人为出
