1、质量专业技术职业资格初级质量专业相关知识（质量管理概论）模拟试卷 8 及答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个符合题意。1 我国质量领域第一部法律中华人民共和国产品质量法于( )起实施。（A）1993 年 2 月 22 日（B） 1993 年 9 月 1 日（C） 2000 年 7 月 8 日（D）2000 年 9 月 1 日2 国家对率先采取国际领先技术和标准的产品给予国家免检产品称号，同时对质量不达标的产品和企业给予严厉的制裁。这体现了产品质量法的( )原则。（A）有限范围（B）统一立法、区别管理（C）实行行政区域统一管理、组织协调的属地化（D）奖优罚劣3 湖北
2、地区的产品质量的抽查、监督等问题归湖北省相关质量监管部门管理，这体现了产品质量法的( )原则。（A）有限范围（B）统一立法、区别管理（C）实行行政区域统一管理、组织协调的属地化（D）奖优罚劣4 下列产品中属于产品质量法适用范围的是( )。（A）农家养的鸡（B）建筑工程（C）建筑用的装饰材料（D）苹果5 若企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害，则厂家应承担的责任是( )。（A）管理责任（B）法律责任（C）行政责任（D）赔偿责任6 中华人民共和国产品质量法规定了认定产品质量责任的依据，下列不属于该规定范畴的是( ) 。（A）国家法律、法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件（B）明
3、示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据（C）不合格产品对消费者的实质损害（D）产品缺陷7 产品质量法规定，生产者承担产品责任的前提是( )。（A）产品伪造或冒用认证标志（B）产品质量不达标（C）产品存在缺陷造成他人损害（D）产品不符合国家标准和行业标准的规定8 某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准，但用户在使用中发现该产品的某项质量特性不符合产品标准要求，则该企业应( )。（A）承担产品质量责任（B）不承担产品质量责任（C）承担产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此不承担法律责任（D）不能判断9 某厂生产的儿童玩具未按要求采用软性材料，而是使用金属材
4、料并带有锐角，则可认为其产品有( ) 。（A）设计缺陷（B）制造缺陷（C）告知缺陷（D）无缺陷10 为了加强政府对产品质量的宏观管理，掌握重要产品的质量状况，我国于( )年建立了产品质量监督抽查制度。（A）1983（B） 1985（C） 1992（D）199811 国家对产品质量实行以( )为主要方式的监督检查制度。（A）委托检验（B）强制检验（C）强制认证（D）抽查12 产品质量监督检查的抽查样品应当在市场上或者( )中随机抽取。（A）企业半成品仓库内的半成品（B）企业成品仓库内的待销产品（C）最终消费者（D）零售商的仓库13 产品质量法规定了我国的产品监督抽查工作由( )来规划和组织。（A
5、）工商行政管理部门（B）国务院产品质量监督部门（C）海关总署进出口检验检疫局（D）各级质量检验中心14 产品质量法规定，监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。对于上级监督抽查的产品，下级( )另行重复抽查。（A）可以（B）申请（C）协商进行（D）不得15 关于产品质量监督抽查，下列说法不正确的是( )。（A）监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织（B）检验抽取样品的数量越大越好，越能反映出产品的真实质量情况（C）质量检验部门不得向被检查人收取检验费用（D）对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝16 售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担(
6、)。（A）产品质量责任（B）产品责任（C）产品瑕疵担保责任（D）产品质量担保责任17 产品质量担保责任制度是依据( )、消费者权益保护法等法律建立的产品质量民事责任制度。（A）中华人民共和国产品质量法（B） 中国名牌产品管理办法（C） 中华人民共和国标准化法（D）中华人民共和国计量法18 当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时，按照( )执行。（A）约定的产品质量担保条件（B）国家规定的产品质量担保条件（C）由消费者决定（D）由销售者决定19 当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，应当按( ) 执行。（
7、A）约定的产品质量担保条件（B）国家规定的产品质量担保条件（C）由消费者决定（D）由销售者决定20 中国名牌产品标志的标准色没有( )色。（A）红（B）蓝（C）灰（D）黄21 GBZ19579卓越绩效评价准则实施指南是( )。（A）国家标准（B）行业标准（C）企业标准（D）国家标准化指导性技术文件22 职业道德准则的一个显著特征是( )。（A）通过它能使公众对该种职业产生和保持信赖（B）通过它能使从业人员的从业素质得到提高（C）通过它能使从业人员的行为得到规范约束（D）通过它能使各相关方的利益得到确保23 下列各项不属于对质量专业人员处理好同事关系的要求的是( )。（A）要注意对他人在工作中的
8、贡献给予肯定（B）努力帮助所管理或指导的人员在专业上不断成长和提高（C）在发表公开言论时，要事先明确说明自己的身份及受委托的对象或被授予的权限（D）不进行不公平竞争，与所有的同行或有业务往来的人士发展友好关系，增进信任程度24 质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足( )的能力。（A）社会评价（B）质量评定（C）安全、环境鉴定（D）质量审核二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选基得 0.5 分。25 产品质量立法的基本原则主要有( )。（A）有限范围原则（B）统一立法、统一管
9、理的原则（C）实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则（D）奖优罚劣原则（E）全国统一一监督原则26 制定产品质量法的宗旨包括( )。（A）为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平（B）为了明确产品质量责任（C）为了保护消费者的合法权益（D）为了更好地维护社会主义经济秩序（E）为了更好地推动制度化管理27 产品质量法对企业质量管理提出了法定的基本要求，包括( )。（A）健全内部产品质量管理制度（B）严格实施岗位质量规范（C）通过 ISO9001 质量管理体系认证（D）制定企业质量管理标准（E）开展方针目标管理28 下列各项属于存在设计缺陷的产品的有( )。（A）采用玻璃制造火锅（B）使
10、用硬度不够的钢材建造房屋（C）产品锐角未抛圆（D）使用光滑材料代替设计中的磨面材料（E）在危险品上未标注危险标记29 下列各项属于告知缺陷的产品有( )。（A）采用玻璃制造火锅（B）在危险品上未标注危险标记（C）加油站附近未标明严禁烟火（D）箱包提手制造中材料使用错误（E）毒品未使用警示标志30 产品存在不合理危险的原因主要有( )。（A）产品设计上的原因导致的不合理危险（B）制造上的原因产生的不合理危险（C）告知上的原因产生的不合理危险（D）产品运输上的原因导致的不合理危险（E）产品存储上的原因导致的不合理危险31 产品质量法规定了生产者、销售者的产品质量义务，其中，销售者的产品质量义务包括
11、( ) 。（A）产品包装必须符合规定要求（B）保持产品原有质量（C）严格执行进货检查验收（D）严禁销售假冒伪劣产品（E）保证销售产品的标识符合法律规定要求32 产品质量法中，生产者的产品质量义务有( )。（A）产品包装必须符合规定要求（B）保证产品标识符合法律规定的要求（C）保持产品原有质量（D）严禁销售假冒伪劣产品（E）保证产品内在质量33 产品质量法明令禁止的产品质量欺诈行为包括( )。（A）随意利用、设计质量等图像标志（B）伪造产品的产地（C）产品和包装上标注的厂名、厂址必须真实，伪造或冒用他人的厂名和厂址（D）在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好（E）伪造或冒用认证标志等质
12、量标志34 下列关于产品质量监督检查制度的说法正确的有( )。（A）产品质量监督抽查制度是指各级质量技术监督部门，根据国家有关产品质量法律、法规和规章的规定，对生产、流通领域的产品质量实施的一种具有监督性质的检查制度（B）产品质量监督抽查制度是一项强制性的行政措施（C）产品质量监督抽查制度是一项有效的法律手段（D）产品质量法规定，监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。县级以上地方产品质量监督部门在本行政区域内不得组织监督抽查（E）产品质量监督检查制度能加强政府对产品质量的宏观管理，掌握重要产品的质量状况35 实施产品质量监督抽查时，判定产品质量的依据有( )。（A）产品质量监督抽查，
13、应当以产品所执行的标准为判定依据（B）未制定标准的以国家有关规定或要求为判定依据（C）生产厂家的产品合格证（D）对已制定企业标准的产品，按地区标准抽查（E）既无标注又无规定或要求的，以产品说明书、质量保证书、标签标明的质量指标为依据36 对经监督抽查质量不合格的产品，实施监督抽查的产品质量监督部门对其生产者、销售者的惩罚措施有( )。（A）限期改正（B）巨额罚款（C）省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告（D）责令停业，限期整顿（E）吊销营业执照37 关于产品质量担保责任所涉及的法律关系，下列说法错误的有( )。（A）主要是在由销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者等在产品买卖过程中发生
14、的（B）属于合同性质的法律关系（C）主要是刑事法律关系（D）客体为主体之间的产品买卖关系（E）主体为销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者38 关于产品的担保责任，正确的说法有( )。（A）产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任（B）产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失（C）产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期（D）销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，销售者不能向生产者或供货者追偿（E）产品质量担保责任追偿的依据是销售者与生产者，或者供货者之间的产品买卖合同39 产品质量
15、担保的方式包括( )。（A）修理（B）更换（C）退货（D）赔款（E）赔偿损失40 至今，我国已出台的产品质量担保责任规定有( )。（A）中国名牌产品管理办法（B） 电话机产品修理更换退货责任规定（C） 家用视听产品修理更换退货责任规定（D）部分商品修理更换退货责任规定（E）产品质量法41 产品的( ) 责任规定简称为“ 三包规定”。（A）修理（B）更换（C）退货（D）送货（E）赔偿42 产品质量法对企业及产品质量采取了监督管理和激励引导措施，其内容包括( )。（A）推行企业质量管理体系认证制度（B）推行产品质量认证制度（C）实行产品质量控制制度（D）鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技
16、术，鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准，国家标准或国际标准（E）实行生产许可证制度43 中国名牌产品是指实物质量达到国际同类产品先进水平、( )、具有较强市场竞争力的产品。（A）在国内同类产品中处于领先地位（B）达到先进的质量认证标准（C）市场占有率和知名度居行业前列（D）顾客满意程度高（E）拥有较多数量的专利权44 中国名牌产品的评价工作以( )为主要评价内容。（A）市场评价（B）质量评价（C）效益评价（D）发展评价（E）社会形象评价45 质量专业技术人员必须遵守的行为准则有( )。（A）坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质量、改进质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建
17、设做出贡献（B）诚实、公正、全心全意地为企业(组织)、顾客和公众服务（C）认真学习、刻苦钻研，努力提高管理水平，不断增强服务能力（D）充分运用自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性（E）加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益46 质量专业技术人员要正确处理好的关系有( )。（A）公共关系（B）家庭关系（C）与企业(组织)、顾客的关系（D）同事之间的关系（E）上下级关系47 依据职业道德基本要求，质量专业技术人员应正确处理好公共关系的具体要求有( )。（A）提高质量专业技术人员管辖范围内所有产品的安全性和可靠性（B）努力宣传质量工作对社会公众利益和社会主
18、义现代化建设的意义和作用（C）在未经许可的情况下，不得泄露与顾客(包括过去的和现在的顾客)有关的任何商业或技术信息（D）在发表公开言论时，要事先明确说明自己的身份及受委托的对象或被授予的权限（E）须向企业( 组织)或顾客说明，如果无视质量专业技术人员的专业判断将会产生的不利后果48 依据职业道德基本要求，质量专业技术人员应处理好与企业(组织)和顾客的关系，下列有关这方面的叙述正确的有( )。（A）在专业领域内，忠实地代表每一家企业或每一个顾客的利益（B）事关与质量专业技术人员有商业联系、商业利益，以及在可能影响其判断或服务公正性的情况，要向企业(组织)或顾客如实说明情况（C）在未经许可的情况下
19、，不得泄露与顾客(包括过去的和现在的顾客)有关的任何商业或技术信息（D）没有得到有关各方面的同意，对同一服务不得接受一方以上的报酬（E）质量专业技术人员要具备良好的技术素养49 作为企业的质量专业技术人员，拥有授汉范围内的参与、监督和指导权力，为此必须具备的能力有( ) 。（A）质量评定：对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价（B）质量检验：对进货检验、过程检验和出厂检验的方法、水平、及其结论能够给予指导并实施有效监督（C）产品开发和质量改进：对质量管理体系建立、实施，对产品开发和质量改进等能够进行策划，具体参与或提供咨询指导意见（D）质量审核：对标准的实施能够组织自
20、我审核（E）安全、环境鉴定：对重大关键安全设施和环境的质量状态能进行鉴定50 作为社会中介组织的质量专业技术人员，其执业行为具有授权范围内的证明效力，为此必须具备的能力有( )。（A）质量认定：对企业的产品质量和服务质量的状况能够进行客观、科学的认定，出具有关的技术报告（B）质量监督：根据委托，对产品及服务的过程和结果能够进行及时有效的监督并出具有关报告（C）质量评定：对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价（D）质量仲裁：在供需双方对产品质量或服务质量产生纠纷时，能够根据委托作为第三方提出权威性仲裁意见（E）质量咨询：在开展质量改进、体系认证、质量培训等咨询活动中，能
21、够提供为企业所接受、使企业满意并能取得实际效果的咨询报告三、综合分析题每题 2 分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5分。50 为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，1993 年 2 月 22 日我国第七届全国人民代表大会常务委员会第三三十次会议于通过了中华人民共和国产品质量法，自1993 年 9 月 1 日起施行。为了加强质量管理，A 公司组织员工对 产品质量法进行了学习，通过学习广大职工了解到：51 该法的立法的宗旨是( )。（A）加强对产品质量的监督管理，提高产品的质量水平（B）明确产品质
22、量的责任（C）保护消费者的合法的权益（D）奖优罚劣52 该法的适用范围是( )。（A）初级的农产品（B）初级畜禽产品（C）用于销售的经过加工制作的农业、工业、手工业产品（D）赠予产品53 作为产品的生产者，该公司具有的责任是( )。（A）保证产品的内在质量（B）严格执行进货验收制度（C）严禁生产假冒伪劣产品（D）产品包装必须符合规定要求54 产品质量监督检查制度规定，若生产者对抽查检验的结果有异议的，可以在收到检验结果( ) 日内向实施抽查的产品监督部门或其上级产品质量监督部门申请复验。（A）3（B） 10（C） 15（D）20质量专业技术职业资格初级质量专业相关知识（质量管理概论）模拟试卷
23、8 答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个符合题意。1 【正确答案】 B【试题解析】 1993 年 2 月 22 日七届人大常委会第 30 次会议通过了我国质量领域第一部法律中华人民共和国产品质量法，并于 1993 年 9 月 1 日起施行。2000 年 7 月 8 日九届人大第 16 次会议通过了关于修改(中华人民共和国产品质量法)的决定 ，当日中华人民共和国主席令予以公布，该决定于 2000 年 9 月 1 日起施行。【知识模块】 质量管理概论2 【正确答案】 D【试题解析】 产品质量立法的基本原则主要有：有限范围原则； 统一立法、区别管理的原则；实行行政区域统
24、一管理、组织协调的属地化原则； 奖优罚劣原则。其中，奖优罚劣原则是指国家一方面要采取鼓励措施，对质量管理先进的企业和达到国际先进水平的产品给予奖励；另一方面要采取严厉的制裁措施，惩处生产、经销假冒伪劣产品的违法行为。【知识模块】 质量管理概论3 【正确答案】 C【试题解析】 实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则是产品质量立法的基本原则之一。它是指对产品质量的监督管理和执法监督检查，采用地域管辖的原则。【知识模块】 质量管理概论4 【正确答案】 C【试题解析】 产品质量法适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式获得的具有特定使用性能的产品，即指用于销售的经过加工制作
25、的工业产品、手工业产品。包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑构件和设备。初级农产品(如小麦、水果等)、初级畜禽产品、建筑工程等不适用本法规定。未投入流通领域的自用产品，赠予产品等也不适用本法规定。【知识模块】 质量管理概论5 【正确答案】 B【试题解析】 企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害，属于产品质量问题。产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。【知识模块】 质量管理概论6 【正确答案】 C【试题解析】 产品质量法规定了认定产品质量责任的依据，主要有三方面：国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的
26、条件； 明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据；产品缺陷。【知识模块】 质量管理概论7 【正确答案】 C【试题解析】 按照产品质量法的规定，产品存在缺陷造成他人损害，是生产者承担产品责任的前提。此项规定从法律上确立了判断产品是否存在缺陷的基本标准，一般来说产品存在缺陷，即产品存在“不合理危险”。【知识模块】 质量管理概论8 【正确答案】 A【试题解析】 产品质量法规定了认定产品质量责任的依据，主要有：国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件；明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。无论何种标准，一经生产者采用，并
27、明确标注在产品标识上，即成为生产者对消费者的明示承担有关法律责任的担保承诺；产品缺陷。题中的情况属于第二种。【知识模块】 质量管理概论9 【正确答案】 B【试题解析】 制造缺陷是指制造上的原因产生的不合理危险，即产品本身应当不存在危及人身、财产安全的危险性，却由于“加工、制作、装配等制造上”的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险。儿童玩具未按照要求采用软性材料，而是使用金属材料并带有锐角，则有可能导致伤害幼儿身体的危险，属于制造缺陷。【知识模块】 质量管理概论10 【正确答案】 B【试题解析】 为了加强政府对产品质量的宏观管理，掌握重要产品的质量状况，我国于 1985 年建立了产品质量监
28、督抽查制度。产品质量监督抽查制度是指各级质量技术监督部门，根据国家有关产品质量法律、法规和规章的规定对生产、流通领域的产品质量实施的一种具有监督性质的检查制度。【知识模块】 质量管理概论11 【正确答案】 D【试题解析】 产品质量法规定，国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度，对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品以及消费者、有关组织反映有质量问题的产品进行抽查。【知识模块】 质量管理概论12 【正确答案】 B【试题解析】 产品质量法规定，国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度。抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取。【知
29、识模块】 质量管理概论13 【正确答案】 B【试题解析】 产品质量法规定，监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。县级以上地方产品质量监督部门在本行政区域内也可以组织监督抽查；法律对产品质量的监督检查另有规定的，依照有关法律的规定执行。【知识模块】 质量管理概论14 【正确答案】 D【试题解析】 产品质量法规定：国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查。【知识模块】 质量管理概论15 【正确答案】 B【试题解析】 根据监督抽查的需要，可以对产品进行检验。检验抽取样品的数量不得超过检验的合理需要，并不得向被检查人收取检验费用。监督抽查所需检验费用
30、按照国务院规定列支。【知识模块】 质量管理概论16 【正确答案】 D【试题解析】 产品质量担保责任的归责原则，依据合同法的规定，只要不履行合同义务，或者未完全履行合同义务，或者履行合同义务不符合约定就应当承担违约责任，即实行无过错责任原则。也就是说，只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当承担产品质量担保责任。【知识模块】 质量管理概论17 【正确答案】 A【试题解析】 产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，属于买卖合同的范畴。产品质量担保责任制度是依据产品质量法、消费者权益保护法等法律建立的产品质量民事责任制度。【知识模块】 质量
31、管理概论18 【正确答案】 A【试题解析】 依照产品质量法、消费者权益保护法的规定，当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时，按照约定的产品质量担保条件执行。当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，或者未约定产品质量担保条件时，按照国家规定的产品质量担保条件执行。【知识模块】 质量管理概论19 【正确答案】 B【知识模块】 质量管理概论20 【正确答案】 D【试题解析】 中国名牌产品标志的标准色由红、篮、灰三种颜色构成。【知识模块】 质量管理概论21 【正确答案】 D【试题解析】 为做好国家质量奖的前期准备
32、工作，根据国际经验和企业的需求，国家质检总局发布了卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南作为国家标准化指导性技术文件。【知识模块】 质量管理概论22 【正确答案】 A【试题解析】 职业道德准则的一个显著特征是，通过它能使公众对该种职业产生和保持信赖。尽管职业道德规范是对职业成员行为的约束，但与其根本利益是一致的。所以道德行为就其实质而言，它不只是遵守禁令，而应是一种自觉地对正直和真诚行为所做出的永不改变的承诺。【知识模块】 质量管理概论23 【正确答案】 C【试题解析】 C 项属于质量专业人员处理好公共关系的内容。【知识模块】 质量管理概论24 【正确答案】 A【试题解析】 质量专业技术人
33、员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足幸社会评价的能力两个方面。BCD 三项均为质量专业技术人员满足企业内部要求的能力。【知识模块】 质量管理概论二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选基得 0.5 分。25 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 产品质量立法的基本原则主要有：有限范围原则； 统一立法、区别管理的原则；实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则； 奖优罚劣原则。其中，统一立法、区别管理的原则是指对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，政府技术监督部门要实施强制性管理；对其他
34、产品则通过市场竞争优胜劣汰。【知识模块】 质量管理概论26 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 1993 年 2 月 22 日七届人大常委会第 30 次会议通过了我国质量领域第一部法律中华人民共和国产品质量法，并于 1993 年 9 月 1 日起施行。制定产品质量法的宗旨包括：为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平；为了明确产品质量责任； 为了保护消费者的合法权益； 为了更好地维护社会主义经济秩序。【知识模块】 质量管理概论27 【正确答案】 A,B【试题解析】 产品质量法中对企业质量管理提出了法定的基本要求，即生产者、销售者应当健全内部产品质量管理制度、严格实施岗位质量规范、质
35、量责任及相应的考核办法。【知识模块】 质量管理概论28 【正确答案】 A,B【试题解析】 设计缺陷是因产品设计上的原因导致的不合理危险，即产品本身应当不存在危及人身、财产安全的危险性，却由于“设计”的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险。CD 两项属于制造缺陷，E 项属于告知缺陷。【知识模块】 质量管理概论29 【正确答案】 B,C,E【试题解析】 告知缺陷是因告知上的原因产生的不合理危险，即由于产品本身的特性就具有一定的危险性，由于生产者未能用警示标志或者警示说明，明确地告诉使用者使用时应注意的事项，而导致产品存在危及人身、财产安全的危险。【知识模块】 质量管理概论30 【正确答案】
36、A,B,C【试题解析】 产品存在不合理危险的原因，主要有：因产品设计上的原因导致的不合理危险；因制造上的原因产生的不合理危险。即产品本身应当不存在危及人身、财产安全的危险性，却由于“加工、制作、装配等制造上”的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险；因告知上的原因产生的不合理危险。【知识模块】 质量管理概论31 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 销售者的产品质量义务包括四方面：严格执行进货检查验收制度；保持产品原有质量；保证销售产品的标识符合法律规定要求； 严禁销售假冒伪劣产品。A 项属于生产者的产品质量义务。【知识模块】 质量管理概论32 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 产
37、品质量法规定了生产者、销售者的产品质量义务。生产者的产品质量义务包括四方面：保证产品内在质量； 保证产品标识符合法律规定的要求；产品包装必须符合规定要求； 严禁生产假冒伪劣产品等。【知识模块】 质量管理概论33 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 针对实际工作中存在的典型的产品质量欺诈行为，产品质量法作了明确的禁止性规定，包括四个方面：禁止伪造或冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地； 产品或其包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。【知识模块】 质量管理概论34 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】
38、 产品质量法规定，监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。县级以上地方产品质量监督部门在本行政区域内也可以组织监督抽查。法律对产品质量的监督检查另有规定的，依照有关法律的规定执行。【知识模块】 质量管理概论35 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 实施产品质量监督抽查，以安全、卫生标准，或产品应当具备的使用性能，或者以明示采用标准等为判定产品质量的依据。为此，产品质量监督抽查，应当以产品所执行的标准为判定依据；未制定标准的以国家有关规定或要求为判定依据，即具备产品应当具备的使用性能；既无标注又无规定或要求的，以产品说明书、质量保证书、标签标明的质量指标为依据。【知识模块】 质量管理概
39、论36 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 依照产品质量法进行监督抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其生产者、销售者限期改正。逾期不改正的，由省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告；公告后经复查仍不合格的，责令停业，限期整顿；整顿期满后经复查产品质量仍不合格的，吊销营业执照。【知识模块】 质量管理概论37 【正确答案】 C,D【试题解析】 产品质量担保责任所涉及的法律关系，主要是销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者等平等主体之间，在产品买卖过程中发生的民事法律关系。这种法律关系属于合同性质的。法律关系的主体为销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者。销
40、售者与消费者之间的产品买卖关系为即时结清的合同。法律关系的客体为买卖的产品。【知识模块】 质量管理概论38 【正确答案】 B,C,E【试题解析】 产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任。销售的产品出现质量问题，购买产品的消费者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或者供货者责任的，销售者有权向生产者或者供货者追偿。【知识模块】 质量管理概论39 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失。依照产品质量法、消费者权益保护法的规定，当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担
41、保条件有利于消费者时，按照约定的产品质量担保条件执行。当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，或者未约定产品质量担保条件时，按照国家规定的产品质量担保条件执行。【知识模块】 质量管理概论40 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 至今，我国已出台的产品质量担保责任规定有：部分商品修理更换退货责任规定、农业机械产品修理更换退货责任规定、移动电话机产品修理更换退货责任规定、电话机产品修理更换退货责任规定、微型计算机产品修理更换责任规定、家用视听产品修理更换退货责任规定。【知识模块】 质量管理概论41 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 质量管理概论42 【正确答案
42、】 A,B,D【试题解析】 产品质量法对企业及产品质量主要采取了五方面监督管理和激励引导措施：推行企业质量管理体系认证制度； 推行产品质量认证制度；实行产品质量监督检查制度；鼓励推行科学的质量管理方法； 实行奖励制度。【知识模块】 质量管理概论43 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 根据中国名牌产品管理办法规定，中国名牌产品是指实物质量达到国际同类产品先进水平、在国内同类产品中处于领先地位、市场占有率和知名度居行业前列、顾客满意程度高、具有较强市场竞争力的产品。【知识模块】 质量管理概论44 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 中国名牌产品的评价工作以市场评价、质量评价、效益评价和发
43、展评价为主要评价内容。企业自愿申请中国名牌产品的评价，评价过程不收费。【知识模块】 质量管理概论45 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 质量专业技术人员必须遵守的行为准则包括：坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质量、改善质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设做出贡献；诚实、公正、全心全意地为企业 (组织)、顾客和公众服务；认真学习，刻苦钻研，努力提高专业水平，不断增强服务能力； 充分运用自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性；加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益。【知识模块】 质量管理概论46 【正确答案】 A,C,D,
44、E【试题解析】 质量专业技术人员要正确处理好的关系有公共关系、与企业(组织)、顾客的关系和同事之间的关系。E 项属于同事之间的关系。【知识模块】 质量管理概论47 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 除 ABD 三项外，质量专业技术人员应正确处理好公共关系的具体要求还有：实事求是地介绍质量专业技术人员的义务和权利。CE 两项属于质量技术人员正确处理好与企业(组织)、顾客的关系的要求。【知识模块】 质量管理概论48 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 除 ABcD 四项外，质量专业技术人员应处理好与企业(组织)和顾客的关系还包括：须向企业(组织)或顾客说明，如果无视质量专业技术人员的专业
45、判断将会产生的不利后果。E 项不属于处理各种关系的范畴。【知识模块】 质量管理概论49 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，还必须具有质量评定能力、质量检验能力、产品开发和质量改进能力、质量审核能力，以及安全、环境鉴定能力。其中，质量审核能力是指对质量管理体系和产品的认证能够组织自我审核。【知识模块】 质量管理概论50 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 作为社会中介组织的质量专业技术人员，其执业行为具有授权范围内的证明效力，为此，应具有质量认定能力、质量监督能力、质量仲裁能力、质量咨询能力。C 项是作为企业内部质量专业人员所必须具备的能力之一。【知识模块】 质量管理概论三、综合分析题每题 2 分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5分。【知识模块】 质量管理概论
