1、项目管理与招标采购模拟试卷 17 及答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 对项目的成功负有主要责任，并在项目全过程的每一阶段扮演管理主角的是( )（A）项目发起人（B）项目经理（C）项目投资人（D）项目承包商2 ( )是绩效管理过程的起点。（A）绩效管理计划（B）绩效沟通（C）绩效考核与评价（D）薪酬管理3 完成的效果直接构成了项目交付成果及与交付成果直接相关的管理目标实现的情况，是客户直接关注的管理任务是( )的管理任务。（A）第一层面（B）第二层面（C）第三层面（D）第四层面4 参与项目管理的成员其组织界限不十分明确，在项目中承担工作多属兼职，而
2、且往往不专设项目经理的项目管理组织方式是( )（A）组合式组织（B）职能式组织（C）项目式组织（D）矩阵式组织5 项目风险管理的一条指导原则是( )（A）追求低风险高收益（B）追求高风险高收益（C）追求低风险低收益（D）在风险与机遇之间寻求平衡6 下列不是工程建设项目内部的参与方的是( )（A）业主（B）管理咨询方（C）施工方（D）政府机构7 可以清晰地表达招标采购过程所涉及的各项工作的是招标采购项目的( )（A）责任分配矩阵（B）工作分解结构（C）横道图（D）里程碑图8 招标采购的最大特点是( )，这使得招标采购缺乏弹性，有时签订的合同并不一定是招标人的最佳选择。（A）手续复杂（B）文件严谨
3、（C）耗时较长（D）不可更改性9 里程碑计划是一个战略计划或项目框架，以( )为依据。（A）可交付成果（B）中间产品（C）总目标（D）进度计划10 通过信息网络或者其他媒介发布的招标文件与书面招标文件具有同等法律效力，当出现不一致时，以( ) 为准。（A）通过媒介发布的招标文件（B）书面招标文件（C）招标人重新发布的招标文件（D）文件招标人认同的招标文件11 招标采购项目费用控制可采用的方法不包括( )（A）甘特图（B）类比估计法（C）费用计划曲线（D）自下而上的估计法12 在选定两家以上供应商的基础上，由供应商经几轮报价，最后选择报价最低者的采购方式为( )（A）招标采购（B）议价采购（C）
4、询价采购（D）竞争性谈判采购13 招标人对已发出的招标文件要进行必要的澄清或修改的，应当在招标文件所要求的投标文件截止时间至少( )日前，以书面形式通知所有招标文件收受人。（A）7（B） 15（C） 14（D）3014 招标项目确定标底过程和标底数额必须( )（A）在开标前 3 天公布（B）开标前 7 天公布（C）及时公布（D）保密15 对于招标方来说，由于信息不对称对投标方的信息掌握的不完全，其主要风险来自于( )（A）招标的结果（B）投标方的行为（C）招标的方式（D）评标委员会的建议16 招标采购项目经理必须拥有( )，否则项目就难以顺利开展。（A）项目团队队员的选拔权（B）项目实施控制权
5、（C）财务决策权（D）项目管理班子的组建权17 工程建设项目生命周期可用( )表达方式予以表达。（A）一阶段和二阶段（B）二阶段和三阶段（C）三阶段和四阶段（D）一阶段和四阶段18 对现代的大型工程建设项目而言，( )已成为项目业主不可或缺的助手，承担着本来由业主实施的大量管理工作。（A）管理咨询方（B）施工方（C）设计方（D）供货商19 具有投资少、风险小、周期短、收益高等项目诉求的利益相关方是( )（A）业主（B）管理咨询方（C）设计方（D）施工方20 项目资本金净利润率指的是( )（A）项目达产年份的息税前利润与项目总投资的比率（B）项目达产年份的年净利润与项目资本金的比率（C）项目在计
6、算期内净现金流量累计等于零时的折现率（D）以项目的净收益回收投资所需的时间21 项目财务评价可行，指的是财务净现值( )（A）大于或等于零（B）小于零（C）大于或等于 1（D）小于 122 由工程费用、工程建设其他费用、预备费构成的是( )（A）财务效益估算（B）建设投资估算（C）运营成本估算（D）建设期利息与流动资金估算23 社会影响分析的目的是( )（A）消除或尽量减少项目对当地社会的负面影响（B）尽可能地改进和优化项目实施方案（C）尽量规避项目的社会风险（D）尽可能地减少不必要的耗费24 在工程招标代理企业中，暂定级工程招标代理机构，只能承担工程总投资( )万元人民币以下的工程招标代理业
7、务。（A）3000（B） 4000（C） 5000（D）600025 进度计划编制中最常见且被最广泛应用的一种工具是( )（A）横道图（B）关键路径法（C）流程图（D）PERT 、图26 投标保证金的数额一般不超过投标价的 2左右，且最高不得超过( )万元人民币。（A）50（B） 60（C） 70（D）8027 建设工程合同签订以后，发包人给承包人一定比例的预付款，一般为合同金额的( )，但需由承包人的开户银行向发包人出具预付款担保。（A）5（B） 10（C） 45（D）2028 勘察合同采用定金担保，发包人向勘察人支付预计勘察费总额的( )作为定金。（A）10（B） 15（C） 20（D）2
8、529 设计合同经双方当事人签字盖章并在发包人向设计人支付定金后生效。发包人应在合同签字后的( ) 日内支付该笔款项。（A）2（B） 3（C） 5（D）730 下列属于施工合同条件(新红皮书)的适用条件的是( )（A）各类大型复杂工程（B）重复性工作（C）施工周期短（D）设计工作既可以是业主负责，也可以是承包商负责31 下列选项中，不属于建设工程项目特点的是( )（A）投资大（B）风险大（C）回收期长（D）收益大32 按索赔的( ) 分类，可分为工期索赔和费用索赔。（A）目的（B）有关当事人（C）依据（D）业务性质33 一般将权利凭证交付质押人的担保是( )（A）权利质押（B）抵押（C）动产质
9、押（D）留置34 下选项中，不属于无效免责条款的是( )（A）造成对方人身伤害的免责条款（B）合同无效或者被撤销的部分不影响其他部分的效力（C）因故意或者重大过失造成对方财产损失的免责条款（D）提供格式条款一方免除自身责任、加重对方责任、排除对方主要权利的合同条款35 装修工程保修期为( )年。（A）半（B） 1（C） 2（D）336 无效合同的确认，具有溯及既往的效力，无效合同从( )起就没有法律约束力。（A）导致合同无效的条件发生时（B）订立时（C）当事人知道合同无效时（D）合同被判定无效时37 项目合同管理的基本原则是( )（A）保证当事人双方履行合同的基础（B）全面管理（C）预防为主（
10、D）分类管理38 关于项目合同转让无效的说法，不正确的是( )（A）根据合同性质不得转让而进行的转让（B）按照当事人约定不得转让而进行的转让（C）依照法律规定不得转让而进行的转让（D）违反委托人的意愿而进行的转让39 在建设工程设计施工一体化总承包合同中，对争议的处理，一般以( )作为解决的最终方式。（A）友好协商（B）诉讼（C）仲裁（D）调解40 在丁程竣工价款结算中。发包人应在收到竣工结算报告及完整的结算资料申请后( )天内支付结算款，到期没有支付的应承担违约责任。（A）5（B） 10（C） 15（D）2041 工程建设项目( ) 是风险分析的基础，其目的是减少工程建设项目构成的不确定性。
11、（A）风险识别（B）风险评估（C）风险估计（D）风险处置42 目前国内关于产品环保节能的标志中，( )是国家强制企业执行的。（A）节能标志（B）中国环境标志（C）能源效率标识（D）型环境标志43 生产能力是反映企业现有加工能力的技术参数，反映企业的生产规模，可通过( )等指标进行考核。（A）过程能力指数（B）生产工艺指数（C）生产效率指数（D）生产进度指数44 研究与开发的分类方法中，生产制造型企业主要采用( )的方法。（A）应用研究（B）开发研究（C）基础研究（D）系统研究45 货物质量监督方法和途径中，( )是我国产业结构调整和强制性质量监督的重要手段。（A）法制监督（B）生产许可制度（C
12、）技术监督（D）建立有效的质量监督体系46 短期生产能力计划的主要内容是( )（A）调节生产能力与生产进度计划之间的平衡（B）调节生产能力与生产计划数量之间的平衡（C）调节生产能力与库存计划之间的平衡（D）调节生产计划数量与生产进度之间的平衡47 一般来说，当运价看涨时，为了避免承担运价上涨的风险，出口可选用( )贸易术语。（A）C 组（B） D 组（C） E 组（D）F 组48 在投保货物运输保险时，按 FOB 和 CPT 条件成交的货物，由( )办理保险。（A）买方（B）卖方（C）承运方（D）装运方49 如果卖方在进口国没有分支机构及特别的合作伙伴，则不宜选用的贸易术语是( )（A）CIP
13、（B） EXW（C） FOB（D）DDP50 下列选项中属于货物保险的国际惯例是( )（A）跟单信用证统惯例（B） 托收统规则（C） 约克安特卫普规则（D）联合运输单证统规则51 在国际贸易中，采用最广泛的汇付方式是( )（A）票汇（B）信汇（C）电汇（D）证汇52 世界银行和亚洲银行等多边金融机构在选择咨询机构时，多采用( )的方式，把咨询机构的业绩和方案作为选择的主要标准。（A）公开市场招标（B）定价招标（C）竞争性招标（D）邀请招标53 在融资服务项目中，最重要的角色是( )（A）部门经理（B）项目经理（C）工程师（D）承包商54 下列关于技术风险预测的说法，正确的是( )（A）标准离差
14、越小，有关方案的技术风险就越大（B）变异系数越大，有关方案的相对技术风险就越大（C）变异系数越小，有关方案的相对技术风险就越大（D）标准离差越大，有关方案的技术风险就越小55 在工程咨询服务的费用管理中，按人日计费一般适用于( )（A）派出个别专家提供咨询服务、专家每日费用较高、间断性较强的咨询服务（B）服务范围不够常规的情况（C）咨询单位派遣计划清晰易统计核定的服务项目（D）无政府取费规定可供参考的情况56 在工程咨询服务的费用管理中，项目范围可以是项目总投资、工程总投资或工程总造价，在标准费率上可作一般不超过( )的优惠减让。（A）5（B） 10（C） 15（D）2057 回避市场风险的有
15、效措施不包括( )（A）如何快速地将新产品推上市场（B）如何进行有效率的试错（C）如何从失败的个案吸取经验教训（D）如何在市场上占有更大的空间58 公路运输比较适用于( )（A）近距离、小批量的货物运输（B）中长距离、大宗货物的运输（C）大批量、对运输时间要求不高的大宗货物运输，特别是集装箱运输（D）高附加值、重量轻、体积小或时效性强、需求紧急的货物长距离运输59 定时定量配送的特点是( )（A）配送模式计划性强，对操作准确性要求高（B）配送模式灵活性高（C）配送成本高（D）计划性差60 签订物流服务合同时，物流服务合同的当事人应遵循( )，并应就合同的所有条款协商一致。（A）平等互利、等价有
16、偿的原则（B）先进性和适用性的原则（C）全面性、科学性的原则（D）真实、合理的原则二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。61 项目目标管理应明确和解决的问题有( )（A）确定项目管理目标的范围与重点（B）进行工作结构分解（C）项目管理目标的约束（D）项目管理目标的制定与落实（E）项目的绩效管理与考核62 制订进度计划的常用方法有( )（A）关键路线法（B）计划评审技术（C）排列图法（D）因果图法（E）图示评审技术63 招标采购方式的优点在于( )（A）能有效地实现物有所值的目标（B
17、）能促进公平竞争（C）能促进投标人进行技术改造，提高管理水平（D）节省时间（E）有利于公众监督，减少腐败现象64 招标采购项目服务质量不同于工程与货物的特性包括( )（A）招标采购项目的目的性（B）招标服务的提供与使用具有同步性（C）招标采购项目的不确定性（D）招标服务工作的制度性（E）招标服务的复杂性65 招标采购项目信息收集的内容主要包括( )（A）供应商信息（B）采购案例信息（C）产品信息（D）信息因素（E）与招标采购活动相关的法律、法规资料66 招标投标法规定的招标采购风险估计主要针对( )方面。（A）预期发生的时间（B）可能的结果范围和危害程度（C）政策变化（D）风险事件发生的可能性
18、大小（E）一个风险因素所产生的风险事件的发生概率67 招标投标法规定的招标采购的方式包括( )（A）公开招标（B）议标（C）邀请招标（D）委托招标（E）自行招标68 招标采购项目质量控制的目标包括( )（A）招标程序合法（B）价格合理低价（C）招标人行为规范（D）合同完善无歧义（E）中标、合同、结算价格基本一致69 招标采购常用的风险应对方法有( )（A）风险规避（B）风险控制（C）风险转移（D）风险自留和风险利用（E）风险评价与评估70 工程建设项目投资决策分析的主要内容包括( )（A）确定投资目标（B）议定工程投资的预期收益（C）预测风险（D）投资决策（E）反馈调整决策方案71 工程项目投
19、资决策分析的基本要求包括( )（A）资料数据的可靠、深入（B）决策方法要科学、合理（C）决策方法要经过多方验证（D）设计与技术方案的比较与优化（E）施工方案的比较与优化72 从事建筑活动的建筑施工企业、勘察单位、设计单位和工程监理单位，应当具备的条件包括( )（A）有符合国家规定的注册资本（B）有与其从事的建筑活动相适应的具有法定执业资格的专业技术人员（C）有从事相关建筑活动所应有的技术装备（D）有从事相关建筑活动的技术创新能力（E）法律、行政法规规定的其他条件73 签订建设工程项目合同，应满足的条件是( )（A）建筑工程项目合同必须建立在一个双方都可以接受的提议基础之上（B）要有一个统一的计
20、算和支付价款或酬金的方式（C）要有一个法律制度作为合同双方进行工作的依据（D）合同的标的物必须合法（E）合同要反映双方的权利及义务，合同类型须依据法律来确定74 1999 年版 FIDIC 合同条件中施工合同条件(新红皮书)的适用条件为( )（A）各类大型复杂工程（B）业主只负责编制项目纲要和提出对设备的性能要求，承包商负责全部设计工作和全部施工安装工作（C）业主负责大部分或全部设计工作（D）由工程师监理施工和签发支付证书（E）业主愿意承担比较大的风险75 在勘察设计合同中，设计人的主要任务有( )（A）勘察设计（B）技术设计（C）对外部的设计资料进行审查（D）配合施工的义务（E）保护发包人的
21、知识产权76 工程项目合同合法性分析的内容有( )（A）当事人资格（B）项目具备招标和签订合同的全部条件（C）合同内容及其所指行为符合法律要求（D）需经公证或官方批准方可生效的合同，是否已办妥了这方面手续，获得了证明或批准（E）合同所包括的各种文件是否齐全77 生产系统的管理职能主要有( )（A）计划（B）协调（C）领导（D）组织（E）控制78 研究与开发的管理主要有( )（A）研究费用的管理（B）研发组织管理（C）专利管理（D）研究方式的管理（E）研究人力的管理79 与一般的财产保险相比，货物运输保险具有的特点是( )（A）保险合同的可解除性（B）保险价值的定值性（C）保险利益的多变性（D）
22、保险责任范围的广泛性（E）保险标的的流动性80 下列属于物流服务项目质量的内容有( )（A）货物质量（B）物流服务质量（C）物流设备质量（D）物流工程质量（E）物流工作质量项目管理与招标采购模拟试卷 17 答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 【正确答案】 B【试题解析】 每个项目最好都设有一个专一的项目经理，独立地负责项目计划与项目任务的制定及日常执行的管理；项目经理接受发起人和业主的授权，对项目的成功负有主要的责任，并在项目全过程的每一阶段扮演着管理的主角。2 【正确答案】 A【试题解析】 绩效管理计划作为绩效管理过程的起点，对外，发起人要与项目
23、经理和管理团队达成明确项目管理目标及考核管理目标是否实现的协议，对内，项目经理要与全体团队成员共同研究确定每一成员在各个工作阶段该做什么工作、达到什么标准和质量，以及如何考核奖惩的共识与文件。3 【正确答案】 A【试题解析】 项目第一层面的管理任务包括范围与质量管理、时间进度管理、费用管理，是外在的项目管理任务，其完成的效果直接构成了项目交付成果及与交付成果直接相关的管理目标实现的情况，是客户直接关注的管理任务。4 【正确答案】 B【试题解析】 在职能式组织架构下，参与项目管理的成员其组织界限不十分明确，在项目中承担工作多属兼职，而且在此架构下往往不专设项目经理，而由企事业单位主管负责人或职能
24、部门负责人兼任项目的管理统筹工作。5 【正确答案】 D【试题解析】 项目风险管理是指通过风险的识别、分析和评价去认识项目可能面临的风险，采取合理应对措施，有效控制和妥善处理风险事件造成的不利后果，从而保证项目总体目标实现。风险管理的一条指导原则就是在风险和机遇之间寻找平衡，简单说来，风险管理的目的就是尽量增加有利、积极的事件发生概率及影响，减少不利、消极的事件发生概率及影响。6 【正确答案】 D【试题解析】 工程建设项目内部的参与方是在项目内部参与活动的项目利益相关方，一般包括业主、管理咨询方、设计方、施工方。7 【正确答案】 B【试题解析】 招标采购项目的工作分解结构是反映招标采购过程所包含
25、工作的详细分解示意图，它包含了招标采购过程的所有工作及其活动。一般是通过将招标采购工作分成若干个相互联系的工作包，然后逐级分解为子工作包，直至分解为具体的工作为止。招标采购工作的分解结构可以清晰地表达招标采购过程所涉及的各项工作。8 【正确答案】 D【试题解析】 招标采购最大的特点是不可更改性，这使得招标采购缺乏弹性，有时签订的合同并不一定是招标人的最佳选择。9 【正确答案】 B【试题解析】 里程碑计划是以项目中某些重要事件的完成或开始点作为基准所形成的计划，是一个战略计划或项目框架，以中间产品或可实现的结果为依据。它显示了项目为达到最终目标而必须经过的条件或状态序列，描述了项目在每一阶段应达
26、到的状态。10 【正确答案】 B【试题解析】 通过信息网络或者其他媒介发布的招标文件与书面招标文件具有同等法律效力，当出现不一致时，以书面招标文件为准，招标人或招标代理人应当保证书面招标文件原始正本的完好。11 【正确答案】 A【试题解析】 招标采购项目费用控制的方法包括类比估计法、自上而下估计法、自下而上的估计法、费用计划曲线。12 【正确答案】 D【试题解析】 竞争性谈判采购是指在选定两家以上供应商的基础上，由供应商经几轮报价，最后选择报价最低者的一种采购方式。实质上这是一种供应商有限条件下的招标采购。13 【正确答案】 B【试题解析】 招标人对已发出的招标文件要进行必要的澄清或修改的，应
27、当在招标文件所要求的投标文件截止时间至少 15 日前，以书面形式通知所有招标文件收受人，该澄清或修改的内容为招标文件的组成部分。14 【正确答案】 D【试题解析】 招标项目需编制标底或最高限价的，应根据批准的扩大初步设计或施工图设计，依据有关计价办法，参照有关工程定额，结合市场供应状况，综合考虑投资、工期和质量等方面的因素合理编制，确定标底过程和标底数额必须保密，编制最高限价的须在开标前 3 天公布。15 【正确答案】 B【试题解析】 对于招标方来说，由于信息不对称对投标方的信息掌握的不完全，其主要风险来自于投标方的行为，目前主要控制风险的手段是通过评标和签订采购合同来控制风险。16 【正确答
28、案】 C【试题解析】 拥有财权并使其个人的得失和项目的盈亏联系在一起的人，能够较周全、负责地顾及自己的行为后果，因此，项目经理必须拥有与项目经理负责制相符合的财务决策权，否则项目就难以顺利展开。17 【正确答案】 C【试题解析】 工程建设项目生命周期可用两种常见的方式，即四阶段和三阶段表达方式予以表达。18 【正确答案】 A【试题解析】 对现代的大型工程建设项目而言，管理咨询方已成为项目业主不可或缺的助手，承担着本来由业主实施的大量管理工作。19 【正确答案】 A【试题解析】 工程建设项目的利益相关方因利益驱动在项目中有着各不相同的诉求，其项目诉求对各自的行为都具有影响并产生作用。具有投资少、
29、风险小、周期短、收益高等项目诉求的利益相关方是业主。20 【正确答案】 B【试题解析】 财务内部收益率(FIRR)是指项目在计算期内净现金流量累计等于零时的折现率；财务净现值(FNPV) 是指按照财务基准收益率计算得出的项目计算期内净现金流量的现值和；项目投资回收期是指以项目的净收益回收投资所需要的时间；总投资收益率是指项目达产年份的息税前利润与项目总投资的比率；项目资本金净利润率是指项目达产年份的年净利润与项目资本金的比率；资产负债率是指各期末负债总额与资产总额的比率；利息备付率是指借款偿还期内各年息税前利润与该年应付利息的比值；偿债备付率是指借款偿还期内各年用于还本付息的资金与该年应还本付
30、息的比值；计算期各年净现金流量是指各年现金流入和现金流出的差额；累计盈余资金是指各年净现金流量的累计。21 【正确答案】 A【试题解析】 项目财务评价可行，指的是财务净现值大于或等于零。22 【正确答案】 B【试题解析】 建设投资估算，由工程费用、工程建设其他费用、预备费构成。23 【正确答案】 A【试题解析】 社会影响分析是通过对项目所在地的居民收入及社会水平、就业、文化、教育、卫生、基础设施以至民族风俗与宗教等方面影响的分析，预测项目可能产生的经济效益和负面影响。社会影响分析的目的是消除或尽量减少项目对当地社会的负面影响。24 【正确答案】 D【试题解析】 工程招标代理机构资格分为甲级、乙
31、级和暂定级。甲级工程招标代理机构可以承担各类工程的招标代理业务。乙级工程招标代理机构只能承担工程总投资 1 亿元人民币以下的工程招标代理业务。暂定级工程招标代理机构，只能承担工程总投资 6000 万元人民币以下的工程招标代理业务。25 【正确答案】 A【试题解析】 横道图又称甘特图、条形图，是进度计划编制中最常见且被最广泛应用的一种工具。26 【正确答案】 D【试题解析】 投标保证金的数额一般不超过投标价的 2左右，且最高不得超过80 万元人民币。投标保证金有效期通常应当超出投标有效期 30 日。投标人不按招标文件要求提交投标保证金的，该投标文件将被拒绝，作废标处理。27 【正确答案】 B【试
32、题解析】 预付款担保是指承包人与发包人签订合同后，承包人正确、合理使用发包人支付的预付款的担保。建设工程合同签订以后，发包人给承包人一定比例的预付款，一般为合同金额的 10，但需由承包人的开户银行向发包人出具预付款担保。28 【正确答案】 C【试题解析】 勘察合同采用定金担保，发包人向勘察人支付预计勘察费总额的20作为定金。29 【正确答案】 B【试题解析】 设计合同采用定金担保，定金额度一般为合同总价的 20。设计合同经双方当事人签字盖章并在发包人向设计人支付定金后生效。发包人应在合同签字后的 3 日内支付该笔款项，设计人收到定金为设计工作启动的标志。30 【正确答案】 A【试题解析】 新红
33、皮书的适用条件为：(1)各类大型复杂工程；(2)业主负责大部分或全部设计工作；(3)承包商的主要工作为施工，但也可承担部分设计工作，如工程中的某些土木、机械、电力工程的设计；(4)由工程师监理施工和签发支付证书；(5)一般采用单价合同，按工程量表中的单价支付完成的工程量；(6)业主愿意承担比较大的风险。31 【正确答案】 D【试题解析】 建设工程合同，又称工程项目合同，是承包人进行工程建设，发包人支付相应价款的承包合同。本质上讲它是一类特殊的加工承揽合同，但是由于建设工程一般具有投资大、回收期长、风险大等特点，在合同的履行和管理中有较大的特殊性，涉及的法律问题比一般的加工承揽合同要复杂得多。3
34、2 【正确答案】 A【试题解析】 按索赔的目的分类，索赔可分为工期索赔和费用索赔。工期索赔就是要求业主延长施工时间，使原规定的工程竣工日期顺延，从而避免违约罚金的发生；费用索赔就是要求业主或承包商双方补偿费用损失，进而调整合同价款。33 【正确答案】 A【试题解析】 权利质押一般是将权利凭证交付质押人的担保。34 【正确答案】 B【试题解析】 无效免责条款是指没有法律约束力的，当事人约定免除或者限制其未来责任的合同条款。这些条款有：(1)造成对方人身伤害的免责条款；(2)因故意或者重大过失造成对方财产损失的免责条款；(3)提供格式条款一方免除自身责任、加重对方责任、排除对方主要权利的合同条款。
