1、2014 年 10 月全国自考（企业管理概论）真题试卷及答案与解析一、单项选择题每小题 1 分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 在我国石油石化等基础产业中，国有骨干企业多采用的股份经营方式是( )（A）国家独资经营（B）国家控股经营（C）国家参股经营（D）承包经营2 为提高服务质量，某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动。该活动属于( )（A）高层管理活动（B）中层管理活动（C）基层管理活动（D）战略管理活动3 某股份公司为强化对产品质量的控制，规定质检部定期对产品质量进行抽查，并把检查结果向生产部通报，以便其改进工
2、作。这种控制方法是( )（A）前馈控制（B）反馈控制（C）预期控制（D）同期控制4 小李大学毕业后，与同学合伙开了一家快递公司，雇佣了 15 名员工。该快递公司适宜采用的组织结构是( )（A）直线结构（B）直线职能结构（C）事业部结构（D）模拟分权结构5 某高科技公司进行扁平化的组织管理变革，需要采取的行动是( )（A）扩大管理幅度（B）减少管理幅度（C）加强中间管理层（D）弱化横向联系6 企亚文化的核心是( )（A）观念形态文化（B）制度形态文化（C）行为形态文化（D）物质形态文化7 既是企业高层管理者所承担的主要职责，也是企业管理中最核心部分的是( )（A）生产运作管理（B）人力资源管理（
3、C）经营战略管理（D）营销管理8 企业人力资源与技术、资本等非人力资源最重要的区别是( )（A）时效性（B）能动性（C）客观性（D）差异性9 某企业发展规划部门对国家产业政策进行了分析。该分析属于( )（A）政治环境分析（B）经济环境分析（C）资源环境分析（D）科技环境分析10 A 火力发电厂以控股方式并购 B 煤炭采掘企业的战略行动属于 ( )（A）资本横向流动战略（B）资本向前一体化流动战略（C）资本向后一体化流动战略（D）复合多样化流动战略11 某电器公司技术研发部对 W 产品的功能和费用进行系统分析，旨在提高该产品的功能与成本的比值，其运用的思想方法和管理技术是( )（A）技术评价（B
4、）价值工程（C）技术开发（D）生产计划12 某仓储企业按管理重点、照顾一般的原则，对不同类型的物资采取不同的库存控制方法，该方法是( )（A）ABC 分析法（B）定期库存控制法（C）周期检查控制法（D）定量库存控制法13 有一种管理理论认为，当今的市场竞争已经不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。这种管理理论是( )（A）“网络人 ”理论（B）客户关系管理理论（C）流程再造理论（D）供应链管理理论14 全面质量管理中，过程质量和服务质量统称为( )（A）工作质量（B）产品质量（C）全面质量（D）性能质量15 某化妆品生产企业把消费者划分为单一品牌忠诚者群体、多品牌忠诚者群体、
5、无品牌偏好者群体。该企业所做的此项工作属于( )（A）按人口因素细分市场（B）按地理区划因素细分市场（C）按购买心理因素细分市场（D）按购买行为因素细分市场16 某食品企业进行产品市场定位时，力争使本企业的产品比强大的竞争对手有更高的知名度、美誉度，更高的质量和更高的市场占有率。该企业采取的市场定位策略属于( )（A）避强策略（B）雷同策略（C）超强策略（D）齐头并进策略17 20 世纪 70 年代末，提出竞争战略理论的著名学者是( )（A）迈克尔.波特（B）彼得 .德鲁克（C）盖瑞 .哈默尔（D）兰格路易.福斯18 某钢铁企业通过在证券市场上发行股票，从企业外部吸收股权资本的方式筹集资金。这
6、属于( )（A）间接融资（B）内源型筹资（C）股权融资（D）债权融资19 下列关于总资产周转率公式的表述，正确的是( )（A）（B）（C）（D）20 以下属于隐性知识的是( )（A）事实知识（B）原理知识（C）可表述出来的知识（D）技能知识二、多项选择题每小题 2 分，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21 企业制度文化的内容一般包括( )（A）一般制度（B）特殊制度（C）企业风俗（D）企业精神（E）企业标志22 企业制定工资分配制度应遵循的基本原则有( )（A）物质利益原则（B）精神奖励原则（C）按劳分配原则（D
7、）按需分配原则（E）按生产要素分配原则23 企业经营战略的内容除了战略思想外，还包括( )（A）战略目标（B）战略重点（C）战略方针（D）战略阶段（E）战略对策24 在价值工程中，商品的功能特性一般包括( )（A）载体（B）品质（C）能力（D）价格（E）款式25 市场营销组合战略的类型主要有( )（A）产品开道战略（B）价格引路战略（C）渠道开通战略（D）促销开路战略（E）纵向一体化战略三、名词解释题每小题 3 分26 综合评价法27 流水线生产28 企业筹资四、简答题每小题 5 分29 简述企业管理计划职能的主要内容和程序。30 简要说明企业技术开发对象的种类。31 简要说明制定和选择市场营
8、销组合战略需要考虑的主要因素。五、计算题每小题 6 分32 某电力设备生产商 2013 年会计年报显示，该公司资产总额 64542743 万元，负债总额 14033568 万元，流动资产 36l54069 万元，流动负债 14002138 方元，速动资产 18509175 万元，自有资本 165090OO 万元，现金 16059030 万元，公司未持有短期有价证券。试计算该公司 2013 年的资产负债率、负债比率。流动比率、速动比率和现金比率，并依计算结果对该公司财务状况作出简单评价。(计算结果保留小数点后一位)33 国内某碳酸饮料生产企业，其产品的市场需求随季节变化而出现明显的旺季和淡季。根
9、据 2013 年企业内部统计数据可知：产量最高月份为 7 月份，产量 3000 吨，总成本 360 万元；产量最低月份为 3 月份，产量 1560 吨，总成本 216 万元。2014年计划年度产量 24000 吨。预测 2014 年度总成本及年度单位产品成本。六、论述题34 试述企业经营战略的内涵及特点。七、案例分析题34 案例背景：G 公司是一家著名的跨国集团公司。建立初期， G 公司仅经营飞机发动机业务。由于该经营领域市场容量有限，经营风险较大，为保证规模化发展和利润持续不断增长，G 公司不断扩大经营领域，并采用了事业部制组织结构。目前，公司经营业务已涉及六大领域，业务范围遍及三十多个国家
10、和地区。随着公司规模迅速扩大，G 公司各事业部之间发展不平衡的现象日益突出。尽管各经营领域的未来市场需求增长速度快慢有别，相对市场占有率也高低不一(见下表)，但公司在进行资源分配时，基本上还是按各事业部的规模确定投入比例，并未对各事业部的各项业务的前途作充分评估，对没有前途的事业部也投入了大笔资金。其结果是，公司的销售额大幅度增长，但每股红利并未随之增长，公司的投资报酬率随之下降。鉴于上述情况，公司决定对各事业部的经营业务进行综合分析，以明确今后经营业务的选择方向和公司内部资源的流向。35 G 公司目前选择的经营事业战略是专业化经营战略还是多元化经营战略 ?这种战略的优势是什么?36 请说明
11、G 公司的六大业务分别处于波士顿矩阵的哪个区域，并绘制出业务分布矩阵图。37 依据上述分析结果，请为 G 公司指明未来经营领域的选择方向。2014 年 10 月全国自考（企业管理概论）真题试卷答案与解析一、单项选择题每小题 1 分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 【正确答案】 B【试题解析】 国家控股经营适用于支柱产业和基础产业中的骨干企业。2 【正确答案】 C【试题解析】 企业基层管理的对象是作业层。由于基层管理是对生产、销售、服务等现场作业的管理，所以也称之为作业管理或现场管理。3 【正确答案】 B【试题解析】
12、控制是通过信息反馈来发现目标实施过程中的偏差，并采取纠正措施予以消除，从而实现系统运行的控制。根据信息反馈的方式，可将控制分为简单的反馈控制和前馈控制。反馈控制即衡量系统运行过程中的输出、发现偏差，将纠正措施作为新的输入，调整运行过程，以求得预期的输出结果。4 【正确答案】 A【试题解析】 直线结构一般只适用于产品单一、工艺简单、规模较小的企业。一旦企业规模扩大，产品结构复杂，经理就会顾此失彼，难以应付。5 【正确答案】 A【试题解析】 所谓组织结构的扁平化，是指减少管理的层次，扩大管理的幅度，加强横向联系，使企业组织机构由传统的金字塔形向扁平型发展。6 【正确答案】 A【试题解析】 企业文化
13、是观念形态文化、制度形态文化和物质形态文化的复合体，但其核心是观念文化。7 【正确答案】 C【试题解析】 经营战略管理是企业管理中最核心的部分，是企业高层管理者所担负的主要职责，企业战略管理的水平高低对企业的生存和发展起着决定性作用。8 【正确答案】 B【试题解析】 与物质、技术和资本等非人力资源相比，人力资源具有以下特点：能动性(这是区别于非人力资源的最重要特征 )； 可激励性；时效性；再生性；差异性； 社会性。9 【正确答案】 B【试题解析】 经济环境分析的内容包括：国民经济运行情况和发展态势分析；国内市场体系的建立和发育情况分析；国家产业政策分析；国际经济情况和发展态势分析。10 【正确
14、答案】 A【试题解析】 资本横向流动战略是指企业资本向与自己有竞争关系的企业流动，购买竞争对手的企业，或者与之联合，或者实行兼并，以扩大其生产经营规模，获得更大发展的战略。11 【正确答案】 B【试题解析】 价值工程是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术。12 【正确答案】 A【试题解析】 ABC 分析法是指对不同类型的物资采取不同的库存控制方法，以提高库存控制的效率与效果。13 【正确答案】 D【试题解析】 供应链与供应链管理的概念和理论是 20 世纪 80 年代提出的一种新的管理理论，认为当今时代的市场竞争已经不是
15、企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。14 【正确答案】 A【试题解析】 工作质量包括过程质量和服务质量，是指企业中与产品质量直接有关的工作，对于稳定地保证产品质量和提高产品质量的保证程度。15 【正确答案】 D【试题解析】 按购买行为因素细分，即根据不同消费者的消费行为、购买行为来细分市场。16 【正确答案】 C【试题解析】 产品市场定位策略中的超强策略表现为：产品比对手有更高的知名度、美誉度，更高的质量和更高的市场占有率。17 【正确答案】 A【试题解析】 企业经营战略发展期的有关理论包括：德鲁克的企业使命和战略目标理论；霍弗和申德尔的企业资源配置理论； 波特的竞争战略理论。
16、18 【正确答案】 C【试题解析】 直接融资主要是指企业直接进入证券市场通过发行股票或债券方式筹集资金。按所融资金的性质，直接融资又可具体分为两种：股权融资。即企业通过证券公司在证券市场上发行股票，从企业外部吸收股权资本的方式筹集资金。债权融资。这是通过发行债券而筹集资金。19 【正确答案】 B【试题解析】 总资产周转率也称总资产利用率，是企业销售额与资产总额的比率，可以衡量企业全部资产的使用效率。20 【正确答案】 D【试题解析】 按照 OECD 的定义，知识可以分为四类：事实知识、原理知识、技能知识、人力知识。前两者属于显性知识，后两者属于隐性知识。二、多项选择题每小题 2 分，在每小题列
17、出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 企业的中层文化也叫企业制度文化，一般包括三个方面：一是一般制度；二是特殊制度；三是企业风俗。22 【正确答案】 A,C,E【试题解析】 工资分配制度的原则如下：物质利益原则； 按劳分配原则；按生产要素分配原则。23 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 企业经营战略方案的内容包括：战略思想； 战略目标；战略重点；战略方针； 战略阶段；战略对策。24 【正确答案】 B,C,E【试题解析】 商品的功能特性一般可包括三个方面：品质、能力和款式。2
18、5 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 市场营销组合战略有四种基本类型：产品开道战略； 价格引路战略；渠道开通战略； 促销开路战略。三、名词解释题每小题 3 分26 【正确答案】 综合评价法是在定量分析的基础上，从系统的整体概念出发，综合各种因素的评价方法。27 【正确答案】 流水线生产，又叫流水生产、流水作业，指劳动对象按一定的工艺路线和统一的生产速度，连续不断地通过各个工作地，按顺序地进行加工并生产出产品的一种生产组织形式。它是对象专业化组织形式的进一步发展，是劳动分工较细、生产效率较高的一种生产组织形式。28 【正确答案】 企业筹资是指通过资金渠道，利用筹资方式，筹集生产经营所需资
19、金的财务活动。四、简答题每小题 5 分29 【正确答案】 计划职能的主要内容和程序是：(1)对企业外部环境(一般社会环境和产业环境特别是市场状况)和内部条件的现状及未来的变化趋势，进行分析和预测；(2)根据上述市场需要、企业内部条件的分析以及企业自身的利益，制定企业中长期和近期的目标；(3)拟订实现目标的各种可行方案，通过综合评价，选择满意方案，即进行决策；(4)编制企业的综合计划(经营计划) 和各项专业计划(生产计划、销售计划等)，以便落实决策方案；(5)检查计划执行情况，及时发现问题，采取措施予以解决，这是计划职能与控制职能相互交叉的一项工作。30 【正确答案】 技术开发的对象包括：(1)
20、产品的开发；(2)设备与工具的开发；(3)生产工艺的开发；(4)能源和原材料的开发；(5)改善生产环境的技术开发。技术开发的对象是十分广泛的。一般来讲，产品开发应是最主要的内容。31 【正确答案】 企业市场营销组合战略一般有很多方案，进行方案决策时，一般应考虑以下因素：(1)目标市场的特点；(2) 企业营销战略的任务；(3)企业营销环境；(4)企业资源状况；(5) 市场营销预算。五、计算题每小题 6 分32 【正确答案】 (1)资产负债率= 负债总资产100 =14033568645427 43100=217该比值小于 50，说明举债较小，风险较小。(2)负债比率=负债企业自有资本100 =1
21、4033568165090 00100=850该比值小于 100，说明企业主要依靠自有资本从事生产经营活动，具有较好的偿债能力和抗财务风险的能力。(3)流动比率=流动资产流动负债100 =36154069140021 38100=2582这一比率在正常情况下，应大于等于 200，表明企业具备到期偿还短期债务的能力。(4)速动比率=速动资产流动负债100 =18509175140021 38100=1322在正常情况下，企业的速动比率应该等于 1 或大于 1，表明企业具有按期偿还短期负债的能力。(5)现金比率=(现金+ 短期有价证券)流动负债100=(16059030+0)14002138100
22、 =1147由于现金不是盈利性资产，这一比率过高将会给企业带来不利影响，容易造成巨大的机会损失。综合来看，该企业具备偿还债务的能力，但现金过多会导致企业利润率下降。33 【正确答案】 利用成本直线方程式预测产品成品，其计算公式为：y=a+bx。a和 b 是系数，x 是产量。根据题意知。b=(360216)(3000 一 1560)=01(万)a=360013000=60(万)计划年度总成本=6012+0 ，124000=3120( 万)计划年度单位产品成本=312024000=0 13(万)六、论述题34 【正确答案】 经营战略是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，根据内外环境当前和未来
23、有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。企业经营战略的特点包括：(1)全局性。(2)长远性。(3)竞合性。(4)纲领性。(5)相对稳定性。七、案例分析题35 【正确答案】 该企业实行的是多样化经营战略方案。专业化产品生产经营企业发展到一定程度后会受到市场容量的制约，任何一个产品都有其寿命周期，其需求量不可能无限扩大，总有饱和和下降的阶段。企业要继续发展，则必须开发和生产不同类型的异质产品，满足不同的市场需求，实施多样化经营战略。36 【正确答案】 根据波士顿矩阵法则：A 1、A 2，处于明星区；A 3 处于野猫区；A6 处于现金牛区；A 4、A 5 处于瘦狗区。矩阵图如下：37 【正确答案】 对处于“明星” ，位置的经营领域，即 A2 和 A1，应抓住机遇，加强力量，重点投资，促其发展；对处于“现金牛” 位置的经营领域即 A6，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润，以支持处于“明星” 区和“野猫”区经营领域的发展；对处于“野猫” 区的经营领域即 A3，因需求增长率高，有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域；对处于“瘦狗” 区的经营领域即 A4 和 A5，属于失败或衰退的经营领域，应果断放弃和淘汰。
