1、全国自考市场营销（市场营销执行与控制）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题1 企业文化的核心和灵魂是 ( )（A）企业环境（B）价值观念（C）模范人物（D）文化网2 在市场营销执行过程中，能够起到把全体员工团结在一起的“粘合剂” 作用的是 ( )（A）开发人力资源（B）建设企业文化（C）设计报酬制度（D）确定管理风格3 在一项新产品引入一个新市场时，市场营销执行问题常常出现于企业的 层次。 ( )（A）市场营销职能（B）市场营销组织（C）市场营销方案（D）市场营销政策4 常用于发展有效工作的组织中的市场营销执行技能是 ( )（A）配置技能（B）调控技能（C）组织技能（D）互动技能5 由高层
2、管理部门和中层管理部门负责的市场营销控制类型是 ( )（A）年度计划控制（B）战略控制（C）盈利能力控制（D）效率控制6 某企业年度计划规定某种产品第一季度出售 4000 件，单价 1 元；季末实际售出该产品 3000 件，售价降为 08 元。由于售价下降对总销售额的影响程度是 ( )（A）20（B） 375（C） 40（D）6257 以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率是 ( )（A）全部市场占有率（B）可达市场占有率（C）相对市场占有率（D）绝对市场占有率8 相对市场占有率(相对于市场领导者)超过_表明该企业是市场领导者。 ( )（A）33（B） 50（C） 75（D
3、）1009 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称之为 ( )（A）顾客渗透率（B）顾客忠诚度（C）顾客选择性（D）价格选择性10 所谓顾客忠诚度，是指 ( )（A）从本企业购买某种产品的顾客占该产品所有顾客的百分比（B）顾客从本企业所购产品占其所购同种产品总量的百分比（C）本企业一般顾客的购买量相对于其他企业一般顾客的购买量的百分比（D）本企业平均价格同所有其他企业平均价格的百分比11 以定性分析为主的年度计划控制方法是 ( )（A）市场占有率分析（B）顾客选择性分析（C）销售分析（D）顾客态度追踪12 在设置盈利能力考察指标时，为了在同行业间具有可比性，一般选择_作为利润水平的
4、代表。 ( )（A）毛利（B）本期利润（C）税后利润（D）税后息前利润13 资产收益率、资产周转率和销售利润率之间的关系是 ( )（A）资产收益率(资产周转率销售利润率)100（B）资产收益率(资产周转率销售利润率)100（C）资产收益率(资产周转率销售利润率)100（D）资产收益率(资产周转率/销售利润率)100二、多项选择题14 市场营销执行中出现问题的主要原因有 ( )（A）计划脱离实际（B）长期目标与短期目标相矛盾（C）因循守旧的惰性（D）缺乏具体明确的执行方案（E）缺少长期目标15 企业文化包括 ( )（A）企业环境（B）价值观念（C）模范人物（D）仪式（E）文化网16 市场营销控制
5、的主要类型有 ( )（A）年度计划控制（B）人力资源控制（C）盈利能力控制（D）效率控制（E）战略控制17 企业经理人员核对年度计划目标实现程度的绩效工具有 ( )（A）销售分析（B）市场占有率分析（C）市场营销费用对销售额比率分析（D）财务分析（E）顾客态度追踪18 顾客态度追踪系统包括 ( )（A）抱怨和建议系统（B）顾客选择性分析系统（C）固定顾客样本（D）顾客调查（E）顾客忠诚度19 市场营销成本中属于促销费用的是 ( )（A）直销人员的工资（B）广告媒体成本（C）市场营销管理人员的工资（D）展览会费用（E）促销人员工资三、名词解释20 市场营销执行21 企业文化22 市场营销控制四、
6、简答题23 简述市场营销执行过程的步骤。24 年度计划控制的主要目的是什么?25 简述市场型组织的基本形态和优缺点。26 简述矩阵型组织产生的两种情况。27 市场营销组织需要调整的原因主要有哪些?五、案例分析题28 凡到过联想集团总部大楼的人也许会知道表述联想精神的四个大字，这四个字一进大厅就可看到“ 求实进取 ”。联想人就要具有脚踏实地的求实精神和奋发向上的进取精神。“ 求实” 精神的体现：不要光说不练的假把式；制定工作规划或方案，不能只考虑应该做什么? 更要考虑现有的资源，能做什么? 能够做多大?投入有多大?是否值得?撒上一层土，夯实了，再撒上一层土，再夯实了。“ 进取”精神的体现：所有干
7、部和员工都要有上进心，积极进取。主动接受任务，知难而上不推委；主动承担责任、勇挑重担；在工作中主动发展不足，不断地提升工作目标，主动地给自己加码，寻求工作突破。正因为理想人有了“求实进取” 的精神，才有了理想人每一年、每一天的进步；而理想人就是要达到“每一年、每一天，我们都在进步” 。提倡客户意识是国内外许多大公司取得成功、步人卓越的重要因素。联想要创建百年老店，成为国际化大公司，就必须树立起强烈的客户意识。总的说来，联想倡导的客户意识的含义是“ 客户至上，诚信为本 ”。试问：(1)上述资料描述的是企业经营管理中的什么问题?(2)联想的上述做法对企业发展有何益处?全国自考市场营销（市场营销执行
8、与控制）模拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B【知识模块】 市场营销执行与控制2 【正确答案】 B【知识模块】 市场营销执行与控制3 【正确答案】 C【知识模块】 市场营销执行与控制4 【正确答案】 C【知识模块】 市场营销执行与控制5 【正确答案】 A【知识模块】 市场营销执行与控制6 【正确答案】 B【知识模块】 市场营销执行与控制7 【正确答案】 B【知识模块】 市场营销执行与控制8 【正确答案】 D【知识模块】 市场营销执行与控制9 【正确答案】 A【知识模块】 市场营销执行与控制10 【正确答案】 B【知识模块】 市场营销执行与控制11 【正确答案】 D【知识模块
9、】 市场营销执行与控制12 【正确答案】 D【知识模块】 市场营销执行与控制13 【正确答案】 C【知识模块】 市场营销执行与控制二、多项选择题14 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 市场营销执行与控制15 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 市场营销执行与控制16 【正确答案】 A,C,D,E【知识模块】 市场营销执行与控制17 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 市场营销执行与控制18 【正确答案】 A,C,D【知识模块】 市场营销执行与控制19 【正确答案】 B,D,E【知识模块】 市场营销执行与控制三、名词解释20 【正确答案】 市场营销执行是将市场营销计划
10、转化为行动方案的过程，并保证这种任务的完成以实现计划的既定目标。【知识模块】 市场营销执行与控制21 【正确答案】 企业文化是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准、基本信念和行为准则。【知识模块】 市场营销执行与控制22 【正确答案】 市场营销控制是指管理者经常检查市场营销计划的执行情况，看看计划与实际是否一致，如果不一致或没有完成计划，就要找出原因所在，并采取适当措施和正确行动。以保证市场营销计划的完成。【知识模块】 市场营销执行与控制四、简答题23 【正确答案】 (1)制定行动方案；(2) 建立组织结构；(3)设计决策和报酬制度；(4)开发人力资源；(5) 建设企业文化； (6)
11、确定管理风格。【知识模块】 市场营销执行与控制24 【正确答案】 (1)促使年度计划产生连续不断的推动力；(2)控制的结果可以作为年终绩效评估的依据；(3)发现企业潜在问题并及时予以妥善解决；(4)高层管理人员可借此有效地监督各部门的工作。【知识模块】 市场营销执行与控制25 【正确答案】 (1)市场型组织的基本形态是一名市场主管经理管理几名市场经理。市场经理开展工作所需要的职能性服务由其他职能性组织提供并保证。其职责是负责制定所管辖市场的长期计划和年度计划，分析市场动向及企业应该为市场提供何种新产品等。他们的工作成绩常用市场占有率的增加来判断，而不是看其市场现有的盈利状况。(2)市场型组织的
12、优点在于，市场营销活动可以按照满足各类不同顾客的需求来组织和安排，这有利于企业加强销售和市场开拓。其缺点是权责不清和多头领导。【知识模块】 市场营销执行与控制26 【正确答案】 (1)企业为完成某个跨部门的一次性任务(如产品开发)，从各部门抽调人员组成由经理领导的工作组来执行该项任务，小组的有关人员一般受本部门和小组负责人的共同领导。任务完成后，小组撤销，其成员回到各自的岗位。这种临时性的矩阵型组织又叫小组制。(2)企业要求个人对于维持某个产品或品牌的利润负责，把产品经理的位置从职能部门中分离出来并加以固定，同时，由于经济和技术因素的影响，产品经理还要借助于各职能部门实施管理，这就构成了矩阵。
13、【知识模块】 市场营销执行与控制27 【正确答案】 (1)外部环境的变化。它包括：商业循环的变化、竞争加剧、新的生产技术出现、工会政策、政府法规和财政政策、产品系列或销售方法的改变等。(2)组织主管人员的变动。新的主管人员试图通过改组来体现其管理思想和管理方法。(3)改组是为了证明现存组织结构的缺陷。有些缺陷是由组织本身的弱点所造成的，如管理宽度过大、层次太多、信息沟通困难、部门协调不够、决策缓慢等。(4)组织内部主管人员之间的矛盾，也可以通过改组来解决。所以，为了不使组织结构变得呆板、僵化和缺乏效率，企业必须适当地、经常地对组织结构加以重新调整。【知识模块】 市场营销执行与控制五、案例分析题28 【正确答案】 (1)资料描述的是企业经营管理中企业文化问题。企业文化是一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准、基本信念和行为准则。(2)企业文化对企业经营思想和领导风格，对职工的工作态度和作风，均起着决定性的作用。由于企业文化体现了集体责任感和集体荣誉感，甚至关系到职工的人生观，它能够起到把全体员工团结在一起的“粘含剂” 的作用。因此，塑造和强化企业文化是执行企业战略过程中不容忽视的一环。【知识模块】 市场营销执行与控制
