1、全国自考市场营销（市场营销环境分析）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题1 市场营销学认为，企业市场营销环境可分为 ( )（A）人口环境和经济环境（B）自然环境和文化环境（C）微观环境和宏观环境（D）政治环境和法律环境2 企业得以生存的关键，在于它在环境变化需要新的经营行为时所拥有的 ( )（A）应变能力（B）自我调节能力（C）适应能力（D）创造力3 低机会低威胁的业务是 ( )（A）理想业务（B）冒险业务（C）成熟业务（D）困难业务4 高机会和高威胁的业务属于 ( )（A）理想业务（B）冒险业务（C）成熟业务（D）困难业务5 “禁烟运动 ”开展以后，一些烟草公司减少了香烟业务，增加了食品
2、和饮料等业务。这种对策是 ( )（A）反抗（B）减轻（C）放弃（D）转移6 市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须 ( )（A）能满足目标顾客的需要与欲望（B）能进行有效的产品定位（C）能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望（D）能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品7 咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的关系是 ( )（A）愿望竞争者（B）一般竞争者（C）产品形式竞争者（D）品牌竞争者8 消费者协会对保护消费者权益起了很大的作用，它属于 ( )（A）金融公众（B）地方公众（C）企业内部公众（D）市民行动公众9 “捷安特”自行车公司是 “桑塔纳”轿车生产厂的( )（A）愿望竞争者
3、（B）一般竞争者（C）产品形式竞争者（D）品牌竞争者10 人口趋于老龄化，对_行业是种环境威胁。( )（A）汽车等高档商品（B）保健用品（C）经营老年人用品的旅游业（D）娱乐业11 根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收人的比重会 ( )（A）上升（B）下降（C）大体不变（D）时升时降12 扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入构成了消费者的( )（A）固定个人收入（B）可支配个人收入（C）临时个人收入（D）可自由支配个人收入13 根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，占家庭收入比重大体不变的支出项目是 ( )（A）燃料支出
4、（B）冷藏支出（C）交通支出（D）住宅支出14 “电视购物 ”的不断发展，主要是由于 ( )（A）新技术革命的发展（B）政治和法律环境的改善（C）经济发展水平的提高（D）人口环境的变化15 现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑( )（A）人口环境（B）技术环境（C）经济环境（D）社会文化环境16 政治和法律环境是那些强制和影响社会各种组织和个人的法律及（A）政府机构（B）政府官员（C）政府机构和压力集团（D）政府官员中的压力集团二、多项选择题17 企业相关环境发生变化的基本趋势有 ( )（A）环境调整（B）环境威胁（C）环境
5、分化（D）环境重视（E）市场营销机会18 企业的市场营销部门的成员一般有 ( )（A）市场营销副总裁（B）销售经理（C）推销人员（D）广告经理（E）市场营销计划经理19 目前人口环境方面的主要动向有 ( )（A）世界人口迅速增长（B）发达国家的人口出生率下降（C）许多国家人口趋于老龄化（D）家庭结构发生变化（E）非家庭住户在迅速增加20 对社会购买力产生直接或间接影响的因素有 ( )（A）消费者收入（B）价格水平（C）储蓄（D）信贷（E）市场规模大小21 影响消费者支出模式的因素有 ( )（A）消费者收入（B）消费者储蓄（C）消费者信贷（D）家庭生命周期的阶段（E）消费者家庭所在地点22 社会
6、文化对消费者行为的影响体现在哪些方面?( )（A）教育水平（B）宗教信仰（C）价值观念（D）消费习俗（E）消费时尚三、名词解释23 市场营销环境24 市场营销机会25 市场营销宏观环境四、简答题26 如何理解市场营销学对市场的分类?27 公众的主要类型有哪些?28 简述消费者的储蓄对消费支出的影响。29 简述社会文化各要素对市场营销的影响。五、案例分析题30 当可口可乐的年销售量达 300 亿瓶时，在美国饮料市场上突然杀出百事可乐。它不仅在广告费用的增长速度上紧跟可口可乐，而且在广告方式上也针锋相对：“百事可乐是年轻人的恩赐，青年人无不喝百事可乐。” 其潜台词很清楚，即：“可口可乐是老年人的，
7、是旧时代的东西。”可口可乐面对这种环境威胁，及时调整市场营销组合，来减轻环境威胁的严重性：一方面，聘请社会上的名人(如心理学家、精神分析家、应用社会学家、社会人类学家等)，对市场购买行为新趋势进行分析，采用更加灵活的宣传方式，向百事可乐展开了宣传攻势；另一方面，花费比百事可乐多 50的广告费用，与之展开了一场广告战，力求将广大消费者吸引过来。经过上述努力，收到了一定的效果。问题：(1)可口可乐公司面临的环境威胁是什么?(2)针对面临的环境威胁，可口可乐公司采取什么样的对策?全国自考市场营销（市场营销环境分析）模拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C【知识模块】 市场营销环境分
8、析2 【正确答案】 B【知识模块】 市场营销环境分析3 【正确答案】 C【知识模块】 市场营销环境分析4 【正确答案】 B【知识模块】 市场营销环境分析5 【正确答案】 D【知识模块】 市场营销环境分析6 【正确答案】 C【知识模块】 市场营销环境分析7 【正确答案】 B【知识模块】 市场营销环境分析8 【正确答案】 D【知识模块】 市场营销环境分析9 【正确答案】 A【知识模块】 市场营销环境分析10 【正确答案】 A【知识模块】 市场营销环境分析11 【正确答案】 B【知识模块】 市场营销环境分析12 【正确答案】 B【知识模块】 市场营销环境分析13 【正确答案】 D【知识模块】 市场营
9、销环境分析14 【正确答案】 A【知识模块】 市场营销环境分析15 【正确答案】 B【知识模块】 市场营销环境分析16 【正确答案】 C【知识模块】 市场营销环境分析二、多项选择题17 【正确答案】 B,E【知识模块】 市场营销环境分析18 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 市场营销环境分析19 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 市场营销环境分析20 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 市场营销环境分析21 【正确答案】 A,D,E【知识模块】 市场营销环境分析22 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 市场营销环境分析三、名词解释23 【正确答案】 市场
10、营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。【知识模块】 市场营销环境分析24 【正确答案】 市场营销机会是指对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向。【知识模块】 市场营销环境分析25 【正确答案】 市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量是企业不可控制的变量。【知识模块】 市场营销环境分析四、简答题26 【正确答案】 市场营销学根据购买者及其购买目的进行市场划分，包括：(1)消费者市场，即为了个人消费而购买的个人和家庭所
11、构成的市场。(2)生产者市场，即为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场。(3)中间商市场，即为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场。(4)政府市场，即为了履行职责而购买的政府机构所构成的市场。(5)国际市场，即由国外的消费者、生产者、中间商、政府机构等所构成的市场。【知识模块】 市场营销环境分析27 【正确答案】 公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。它包括：(1)金融公众，即影响企业取得资金能力的任何集团，如银行、投资公司等。(2)媒体公众，即报纸、杂志、广播、电视等具有广泛影响的大众媒体。(3)政府公众，即负责管理企业业务经营活动的有关政府机
12、构。(4)市民行动公众，即各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等。(5)地方公众，即企业的居民、群众、地方官员等。(6)一般公众，即一般群众。(7)企业内部公众，如董事会、监事会、经理、职工等。【知识模块】 市场营销环境分析28 【正确答案】 储蓄来源于消费者的货币收入，其最终目的还是为了消费。但是，在一定时期内储蓄的多少将影响消费者的购买力和消费支出。在一定时期内货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力和消费支出便减少；反之，如果储蓄减少，购买力和消费支出便增加。【知识模块】 市场营销环境分析29 【正确答案】 (1)教育水平。教育程度不仅影响劳动者收入水平，而且影响着消费者
13、对商品的鉴赏力和文化需求，影响消费者心理、购买的理性程度和消费结构，从而影响着企业营销策略的制定和实施。(2)宗教信仰。千百年沿袭下来的宗教色彩。逐渐形成一种生活方式和消费模式，影响着人们的消费行为。(3)价值观念。对于受不同价值观念影响的消费者群体来说，营销管理者应研究并采取不同的营销策略。(4)道德规范。不同的道德规范决定人们不同的交往行为，决定不同的家庭模式及消费方式，因而对人们的消费心理与消费行为有重要影响。(5)消费习俗。消费习俗在饮食、服饰、居住、婚丧、节日、人情往来等方面都表现出独特的心理特征和行为方式，从而影响着消费者的需求偏好和价值判断。(6)消费时尚。消费时尚在服饰、家电以及某些保健品方面，表现最为突出。【知识模块】 市场营销环境分析五、案例分析题30 【正确答案】 (1)可口可乐公司面临的环境威胁主要是百事可乐。(2)可口可乐公司对所面临的威胁选择的对策是减轻。即通过市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性。一方面，聘请社会上的名人、对市场购买行为新趋势进行分析，采用更加灵活的宣传方式，向百事可乐展开了宣传攻势；另一方面，花费比百事可乐多 50的广告费用，力求将广大消费者吸引过来。【知识模块】 市场营销环境分析
