1、全国自考市场营销（综合）模拟试卷 2 及答案与解析一、单项选择题1 以向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的 ( )（A）市场营销情报系统（B）市场营销调研系统（C）市场营销分析系统（D）内部报告系统2 某企业在超级市场的天花板上安装电视照相机，追踪顾客在店内的购物过程，据此来考虑重新陈列产品，以便顾客选购。这种收集原始数据的方法属于 ( )（A）观察法（B）实验法（C）调查法（D）专家估计法3 当企业没有充足的时间来进行一项严谨的科学抽样调查，或即使用科学研究方法也不能收集到适当的数据时，一般采用( )（
2、A）观察法（B）实验法（C）调查法（D）专家估计法4 数据的_与实际测定程度有关，它关系到系统误差和随机误差两个方面。 ( )（A）可靠性（B）随机性（C）有效性（D）系统性5 数据的_随机误差越小，就越大。 ( )（A）可靠性（B）随机性（C）准确性（D）有效性6 数据的_关系到数据的首尾一致性。 ( )（A）可靠性（B）有效性（C）准确性（D）系统性7 下列属于外部刺激的是 ( )（A）采购新原料（B）购置新机器（C）更换供应商（D）广告8 中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格的配货决策是 ( )（A）独家配货（B）专深配货（C）广泛配货（D）杂乱配货9 在下列影响消费者
3、行为的因素中，属于社会因素的是 ( )（A）宗教（B）教育（C）参照群体（D）生活方式10 影响生产者购买决策的因素不包括 ( )（A）心理因素（B）组织因素（C）人际因素（D）个人因素11 按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 ( )（A）生理需要（B）安全需要（C）自我实现需要（D）社会需要二、多项选择题12 在下列多变量统计技术中，属于为综合评价服务的方法是 ( )（A）多元回归分析（B）方差分析（C）判别分析（D）因素分析（E）聚类分析13 营销力量的影响力可分为哪些层次? ( )（A）营销支出水平（B）营销组合（C）营销费用（D）营销配置（E）营销效率14 在哪些情况下采用购买者意
4、向调查法比较有效?( )（A）购买者的购买意向明确清晰（B）购买者支付能力较强（C）购买者意向会转化为顾客购买行动（D）购买者愿意把其意向告诉调查者（E）购买者文化程度较高15 专家意见法的主要优点有 ( )（A）预测过程迅速（B）不同观点可加以调和（C）成本较低（D）能反映客观现实（E）责任集中16 下列属于消费者信息来源经验来源的是 ( )（A）处理（B）检查和使用产品（C）展览（D）推销员（E）消费者评审组织17 消费者态度包括 ( )（A）品牌信念（B）品牌学习（C）评估品牌（D）知觉保留（E）购买意向18 消费者信息来源主要有( )（A）个人来源（B）商业来源（C）公共来源（D）政府
5、来源（E）经验来源19 企业采购中心通常包括 ( )（A）使用者（B）影响者（C）采购者（D）决定者（E）信息控制者三、名词解释20 市场底量21 营销灵敏度22 市场预测23 企业销售预测24 企业潜量25 诱因四、简答题26 简述销售人员综合意见法的主要优点。27 收集数据阶段花费成本高，易出错，常见主要问题有哪些?28 产品销售的时间序列由哪几部分组成?29 简述影响统计需求有效性的主要因素。全国自考市场营销（综合）模拟试卷 2 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 D【知识模块】 市场营销调研与预测2 【正确答案】 A【知识模块】 市场营销调研与预测3 【正确答案】 D【知识模块】
6、 市场营销调研与预测4 【正确答案】 C【知识模块】 市场营销调研与预测5 【正确答案】 A【知识模块】 市场营销调研与预测6 【正确答案】 A【知识模块】 市场营销调研与预测7 【正确答案】 D【知识模块】 市场购买行为分析8 【正确答案】 B【知识模块】 市场购买行为分析9 【正确答案】 C【知识模块】 市场购买行为分析10 【正确答案】 A【知识模块】 市场购买行为分析11 【正确答案】 C【知识模块】 市场购买行为分析二、多项选择题12 【正确答案】 D,E【知识模块】 市场营销调研与预测13 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】 市场营销调研与预测14 【正确答案】 A,C,D【
7、知识模块】 市场营销调研与预测15 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 市场营销调研与预测16 【正确答案】 A,B【知识模块】 市场购买行为分析17 【正确答案】 A,C,E【知识模块】 市场购买行为分析18 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 市场购买行为分析19 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 市场购买行为分析三、名词解释20 【正确答案】 即使没有任何需求刺激，不开展任何营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在，我们把这种情形下的销售额称为基本销售量，也称市场底量。【知识模块】 市场营销调研与预测21 【正确答案】 市场底量与市场潜量之间的距离表示需求的营销灵敏度，
8、即表示行业营销对市场需求的影响力。【知识模块】 市场营销调研与预测22 【正确答案】 同计划的营销费用相对应的市场需求称为市场预测。【知识模块】 市场营销调研与预测23 【正确答案】 与计划水平的营销力量相对应的一定水平的销售额，称为企业销售预测。【知识模块】 市场营销调研与预测24 【正确答案】 企业潜量是当企业的营销力量相对于竞争者不断增加时，企业需求所达到的极限。【知识模块】 市场营销调研与预测25 【正确答案】 诱因是指刺激物所具有的能驱使人们产生一定行为的外在刺激。【知识模块】 市场购买行为分析四、简答题26 【正确答案】 销售人员综合意见法的主要优点是：(1)销售人员经常接近购买者
9、，对购买者意向有较全面深刻的了解；比其他人有更充分的知识和更敏锐的洞察力，尤其是对受技术发展变化影响较大的产品；(2)由于销售人员参与企业预测，因而他们对上级下达的销售配额有较大的信心完成；(3)通过各种方法，也可以获得按产品、区域、顾客或销售人员划分的各种销售预测。【知识模块】 市场营销调研与预测27 【正确答案】 这一阶段所花费的成本最高，可能出现的错误也最多。常见的主要问题如下：(1)不在家。当被访者不在家或没有时间接受采访时，访问人员必须下次再来，或是访问另外的对象。(2)拒绝合作。如果找到预定的访问对象后，访问人员必须能够引起被访者的兴趣。如果时间不允许或调查无意义，被访者可能不合作
10、。(3)回答偏差。访问人员必须鼓励对方正确思考和回答问题。对方有时为了尽早结束访问或由于其他原因，常常随意应付所问问题，对此。访问人员应心中有数。(4)访问人员偏差。访问人员在面谈过程中可能无意识地带有偏差，这往往是由于性别、年龄、态度、语言等原因所致。此外，访问人员也可能有意识地引入偏见数据。【知识模块】 市场营销调研与预测28 【正确答案】 产品销售的时间序列，可以分为四个组成部分：(1)趋势。它是人口、资本积累、技术发展等方面共同作用的结果。利用过去有关的销售资料描绘出销售曲线就可以看出某种趋势来。(2)周期。企业销售额往往呈现出某种波状运动，因为企业销售一般都受到宏观经济活动的影响，而
11、这宏观经济活动总呈现出某种周期性波动的特点。周期因素在中期预测中尤其重要。(3)季节。指一年内销售量变动的形式。季节一词在这里可以指任何按小时、月份或季度周期发生的销售量变动形式。这个组成部分一般同气候条件、假日、商业习惯等有关。季节形式为预测短期销售提供了基础。(4)不确定事件。包括自然灾害、战争恐慌和其他一些干扰因素。这些因素属不正常因素，一般无法预测。应当从过去的数据中剔除这些因素的影响，考察较为正常的销售活动。【知识模块】 市场营销调研与预测29 【正确答案】 在运用统计需求分析法时，应充分注意影响其有效性的以下四方面问题：(1)观察值过少；(2)各变量之间高度相关；(3)变量与销售量之间的因果关系不清；(4)未考虑到新变量的出现。【知识模块】 市场营销调研与预测
