1、全国自考（企业管理概论）模拟试卷 4 及答案与解析一、单项选择题每小题 1 分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 关于企业的概念，以下说法错误的是（A）企业是以市场为导向，以盈利为目的的组织（B）企业是自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位（C）企业是依法设立、依法经营的经济实体（D）西方国家的企业和社会主义国家的企业概念有所不同2 企业系统结构的五要素是（A）产品、人、财、物、制度（B）生产、人、财、物、制度（C）产品、人、财、物、信息（D）产品、人、文化、物、信息3 以知名度较高的大型企业为核心，把生产经营
2、活动存在联系的科、工、商、贸等企业联合起来形成的企业集团属于（A）产品辐射型（B）经营服务型（C）项目成套型（D）多元复合型4 “一般单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥” 。这是说管理的产生是源于（A）资本积累（B）产品增加（C）协作劳动（D）人口增长5 下列不属于计划职能的是（A）对企业外部环境进行分析和预测（B）确定承担相应管理业务的部门、岗位和责任、职权（C）制定企业中长期和近期的目标（D）拟订实现目标的各种可行方案，进行决策6 企业股东大会闭会期间的权力机构是（A）董事会（B）高层经理班子（C）监事会（D）工会7 我国公司法规定监事会成员不得少于（A）2 人（B）
3、3 人（C） 4 人（D）5 人8 流程再造中企业的组织结构由传统的职能型组织转变为（A）集中型组织（B）分权型组织（C）执行型组织（D）“队”型组织9 从科学管理到文化管理是企业管理的（A）第一次飞跃（B）第二次飞跃（C）第三次飞越（D）第四次飞越10 海尔集团的“ 真诚到永远 ”概括的是其（A）企业风气（B）企业道德（C）企业精神（D）企业经营管理风格11 人力资源的特点不包括（A）时效性（B）差异性（C）竞合性（D）能动性12 提供有关工作任务、职责信息，确定职务的具体特征的是（A）职务说明（B）任职资格说明（C）职务条件说明（D）职务价值评价13 提出战略设计理论和 SWOT 分析方法
4、的是（A）安索夫（B）安德鲁斯（C）钱德勒（D）德鲁克14 战略管理的特点不包括（A）全程性（B）未来性（C）高层性（D）差异性15 从某街道 100，居民中了解到他们当中在银行存款达到 5 万元以上的有 45 家，其中今年准备购买数字化、高清晰度彩电的有 25 家。某市有居民 50 万户，由此可推断该市居民今年高清晰度彩电的需求量为（A）225 万台（B） 25 万台（C） 20 台（D）125 万台16 某企业的产品全部定位为儿童卫生用品，则其采用的竞争战略方案为（A）差异化战略方案（B）成本领先战略方案（C）转移型战略方案（D）集中化战略方案17 运用新的科技成果，对产品的加工制造方法、
5、技术和过程等进行的改进和革新是（A）产品设备与工具的开发（B）改善生产环境的技术开发（C）生产工艺的开发（D）能源和原材料的开发18 费用效率公式中的综合效率是指（A）设备的成本（B）设备投资费（C）设备总的生产成果（D）设备的生产成果19 根据 PDCA 循环管理工作程序，计划阶段结束后的下一个步骤是（A）处理（B）执行（C）组织（D）检查20 在本企业产品易被对手模仿和掌握的情况下，进入市场的战略应选择（A）先远后近策略（B）先近后远策略（C）齐大并进策略（D）雷同策略二、多项选择题每小题 2 分，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多
6、选、少选或未选均无分。21 确定管理幅度应考虑的主要因素是（A）企业的规模（B）管理层次（C）领导者和下级的能力（D）报酬机制的完善程度（E）组织机构的健全程度22 人力资源管理部门确定培训的需求分析有企业分析、任务分析和人员分析，其中人员分析的方法包括（A）通过绩效评价，分析生产差距的原因（B）收集和分析关键事件（C）进行培训需求调查（D）制定培训目标（E）进行培训效果分析23 政治环境分析的内容包括（A）国内政局分析（B）国际政局分析（C）国内政治经济任务分析（D）国内政策环境分析（E）国际政治经济任务分析24 企业文化发展的总趋势是（A）信息化（B）本土化（C）国际化（D）多元化（E）人
7、性化25 现金流量表的基本内容包括（A）未来产生的现金流量（B）投资活动产生的现金流量（C）经营活动产生的现金流量（D）筹资活动产生的现金流量（E）以上选项都正确三、名词解释题每小题 3 分26 系统27 质量保证28 知识管理四、简答题每小题 5 分29 简述人员使用的原则。30 简述企业经营实力分析的内容。31 简述全面质量管理的特点。五、计算题每小题 6 分32 某企业拟投资购置一条生产线，投资额为 500 万元，预计使用 5 年，期满残值不计，折旧按每年 100 万元计提；该项目经预测可使企业每年增加利润总额 200 万元，企业所得税税率为 33，年利率为 10。要求：(1)计算投资盈
8、利率。(2)计算投资回收率。(3)计算净现值。33 已知某企业赊销净额为 5000 万元，年初应收账款余额为 760 万元，年末为 776万元，要求计算应收账款全年周转率及应收账款账龄。34 力发公司的报表中有如下数据：2005 年末总资产 250 万元，总负债 95 万元；2005 年度销售收入 750 万元，净利润 375 万元。要求：(1)计算总资产周转率。(用年末数计算)(2)计算所有者权益报酬率。(3)计算资产负债率。六、论述题35 试述 MRP 的使用。七、案例分析题36 华生集团是美国最大的银行企业，有 3300 家分支机构。该集团被认为是创新银行业务的领导者，而且被认为有一个得
9、力的领导团体。在整个 20 世纪 80 年代，这家银行机构几乎每年都盈利。尽管华生集团在金融业拥有强大的实力，而且具有良好的管理力量，但它近来还是受到了世界范围银行业危机的影响许多银行纷纷倒闭，其数量创记录。特别在以下三个领域，一直困扰着华生集团：美国政府债权交易中糟糕的业绩、公司伦敦分部的困境和投资银行业拓展势力的失败。华生集团的管理者最近宣布：计划步其他许多美国公司的后尘，进行经济规模收缩。公司最近并没有财政困难，但公司希望通过积极主动的行为能够避免未来出现的问题。作为紧缩的一部分，公司决定削减 2000 个职位。正如所预料的，公司雇员反映十分强烈，并有两名雇员自杀。压力增大，导致了工作事
10、故和失误的显著增加。华生集团意识到了伴随紧缩出现的问题，并采取措施去帮助雇员应付面临的不确定性，收效还不错。问题：(1)华生集团是怎样应付环境的变化的?(2)华生集团内部出现的这些问题应该怎样处理?全国自考（企业管理概论）模拟试卷 4 答案与解析一、单项选择题每小题 1 分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 【正确答案】 D2 【正确答案】 C3 【正确答案】 B4 【正确答案】 C5 【正确答案】 B6 【正确答案】 A7 【正确答案】 B8 【正确答案】 D9 【正确答案】 B10 【正确答案】 D11 【正确答案
11、】 C12 【正确答案】 A13 【正确答案】 B14 【正确答案】 D15 【正确答案】 D16 【正确答案】 D17 【正确答案】 C18 【正确答案】 C19 【正确答案】 B20 【正确答案】 A二、多项选择题每小题 2 分，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21 【正确答案】 B,C,E22 【正确答案】 A,B,C23 【正确答案】 A,B,C,D24 【正确答案】 B,C,D,E25 【正确答案】 B,C,D三、名词解释题每小题 3 分26 【正确答案】 系统是指由若干相互作用和相互依赖的组成部分综合
12、而成的具有特定功能的有机整体。27 【正确答案】 质量保证是指申请方(即供方)通过一系列有计划、有组织的活动，使需方对供方能否提供符合要求的产品(或服务)和是否提供了已符合要求的产品(或服务)而掌握充分的证据，建立足够的信心，具有相当的把握。28 【正确答案】 知识管理是以增强组织竞争能力为目标生产、加工、传播和利用知识(资源 )的过程。四、简答题每小题 5 分29 【正确答案】 人员使用的原则：(1)有利于实现组织目标。这是人员使用最根本的目标。从企业的经营战略出发，按照人力资源规划的要求，合理地使用员工，是首要的原则。(2)有利于“人尽其才”。要为员工提供充分的发展空间，满足员工在个人和事
13、业发展上的需要。(3)有利于提高组织士气。人员使用要形成有效的激励机制，充分调动所有员工的积极性，鼓励员工展开公平竞争，提高员工工作热情。如果某一次人员调整组织安排的不公平，则有可能打击员工的工作积极性，降低企业的士气。30 【正确答案】 企业是否存在着优势，集中反映在企业的经营实力上，这个方面的分析包括以下内容：(1)产品竞争能力分析。(2)技术开发能力分析。(3)生产能力分析。(4)市场营销能力分析。(5)产品获利能力分析。31 【正确答案】 (1)满足用户需要是全面质量管理的基本出发点。(2)全面质量管理所管的对象是全面的，即广义的质量。(3)全面质量管理所管的范围是全面的，即产品质量产
14、生、形成和实现的全过程。(4)全面质量管理是全员参加的管理。(5)全面质量管理所采用的方法是多种多样的、综合的。五、计算题每小题 6 分32 【正确答案】 33 【正确答案】 34 【正确答案】 六、论述题35 【正确答案】 物料需求计划(MRP)是一种以计算机为手段的生产计划与控制管理系统，同时也是一种计划主导型的生产运作管理方式。它根据总生产进度计划确定的最终产品的交货期，编制所有构成最终产品的装配件、部件、零件的生产进度计划，对内确定各生产部门进行加工生产的数量和时间，对外安排各种零部件的采购数量和时间。应用 MRP 系统能够最大限度地降低在制品库存，及时反映出物料需求情况，合理安排加工
15、时间，估算生产能力需求。它不仅适用于大批量生产，也可用于单件生产、多品种小批量生产。MRP 系统在实践中由简单到复杂、由低级向高级不断发展，到 20 世纪 80 年代初进一步扩展为制造资源计划系统(Manufacturing Resource Planning System，简称MRP) 。它以整个企业象，管理范围涵盖了销售、生产、库存、生产作业计划与控制，对企业各种资源和产、供、销、财等各个环节实行合理有效的计划、组织、协调和控制，以便达到连续均衡生产，最大限度地降低各种物料的库存，消除生产过程中的无效劳动，提高企业整体经济效益水平。七、案例分析题36 【正确答案】 (1)由于华生集团面临环
16、境三个领域的问题而采取的收缩经济规模，削减员工数目，这是企业经营必然要遇到的事情。特别是华生集团并没有出现财政困难，由于科技发展，企业生产流程可能要完善，也会引发出削减员工的情况。因此，华生集团这些做法是正常的，重要的是帮助员工应付面临的不确定性，这是重要的。中国传统管理思想要点对处理好这些问题有参考性。(2)华生集团内部出现这些问题的处理，应有创新的思维。诸如知识和掌握知识的员工比土地、资本等自然资源更为重要；人本思想应是指导思想；掌握知识的员工将获得企业的剩余索取权；重视知识产权和无形资产的运用；集中力量增强有别于其他企业的核心能力，放弃非核心的业务；以可持续发展代替利润最大化；以公司市场价值代替市场份额；建立学习型组织；虚拟公司正代替传统的实体型企业等等，都是可供参考的。
