1、全国自考（市场营销）历年真题试卷汇编 1 及答案与解析一、单项选择题1 在下降需求的情况下，市场营销管理的任务是( )（A）重振市场营销（B）协调市场营销（C）维持市场营销（D）降低市场营销2 下列注重卖方需要的市场营销管理哲学是( )（A）市场营销观念（B）客户观念（C）社会市场营销观念（D）生产观念3 在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是( )（A）分析市场机会（B）选择目标市场（C）市场营销组合（D）管理市场营销活动4 注重买方需要的市场营销观念是( )（A）推销观念（B）生产观念（C）市场营销观念（D）产品观念5 在负需求的情况下，市场营销管理的任务是( )（A）改变市场
2、营销（B）刺激市场营销（C）开发市场营销（D）协调市场营销6 市场营销中，以推销和促销为手段，通过增加销售量，以实现利润增长为目标，这种市场营销管理哲学属于( )（A）生产观念（B）产品观念（C）推销观念（D）客户观念7 市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于( )（A）生产观念（B）产品观念（C）推销观念（D）客户观念8 在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”组合外，还包括下列“2P” ，即( )（A）权力和公共关系（B）权力和政府力量（C）广告和公共关系（D）公共关系和政策9 构成容量很大的现实市场，必须是(
3、)（A）人口众多而且购买力高（B）购买力高而且购买欲望大（C）人口众多而且购买欲望大（D）人口众多购买力高而且购买欲望大10 在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是( )（A）发现和评价市场机会（B）细分市场和选择目标市场（C）发展市场营销组合和制定市场营销预算（D）执行和控制市场营销计划11 庆泰日用品制造公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的数据分析方法是( )（A）判别分析（B）多元回归分析（C）因素分析（D）方差分析12 某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机，追踪顾客的购物过程，据此重新陈列产品，以便顾客选购，这种搜集资料的方法属于( )（A
4、）实验法（B）观察法（C）调查法（D）专家估计法13 把消费者按收入水平划分为高收入阶层、中等收入阶层、低收入阶层，然后依层次不同分别标为 1、2、3，这种市场营销测定尺度是( )（A）名义尺度（B）间距尺度（C）比例尺度（D）顺序尺度14 在一定的营销环境和营销费用下，市场预测表示的是( )（A）估计的市场需求（B）估计的市场潜量（C）最大市场需求（D）最小市场需求15 将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应，这种收集市场营销原始数据的方法称为( )（A）观察法（B）实验法（C）调查法（D）专家估计法16 在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增
5、高时，市场需求所能达到的极限值，称为( )（A）市场需求（B）市场潜量（C）营销力量（D）市场底量17 某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。这种收集原始信息数据的方法被称之为( )（A）观察法（B）实验法（C）调查法（D）专家估计法18 在市场营销数据分析中，当营销者所关注的因变量是分类型变量而不是数值型变量时，如某电动自行车生产商希望解释顾客对三种品牌的偏好程度时，营销者应采用的多变量统计技术为( )（A）回归分析（B）判别分析（C）因素分析（D）相关分析19 运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是( )（A）回归分析法
6、（B）直线趋势法（C）市场试验法（D）专家意见法20 在市场营销研究中，对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是( )（A）普查（B）重点调查（C）典型调查（D）抽样调查二、多项选择题21 营销组合除产品、定价、分销和促销外，“大市场营销” 增加的“2P”有( )（A）渠道（B）产品（C）权力（D）促销（E）公共关系22 企业市场营销管理过程包括的步骤有( )（A）分析市场机会（B）选择目标市场（C）判断目标市场（D）管理市场营销活动（E）设计市场营销组合23 企业选择目标市场时可以考虑的策略有( )（A）市场集中化（B）选择专业化（C）产品专业化（D）市场专业化（E）市场全面化24 营销力量对
7、市场需求的影响力可分为以下哪几个层次?( )（A）营销支出水平（B）营销组合（C）营销配置（D）营销策略（E）营销效率三、名词解释25 市场营销管理26 市场营销组合27 市场营销情报系统28 市场营销调研四、简答题29 简述绿色营销的实施过程。30 简述网络营销的特点。全国自考（市场营销）历年真题试卷汇编 1 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 A【试题解析】 在下降需求情况下，市场营销管理的任务是重振市场营销，即分析需求衰退的原因，进而开拓新的目标市场，改进产品的特色和外观，或采用更有效的沟通手段来重新刺激需求，使老产品开始新的生命周期，并通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势。
8、【知识模块】 市场营销导论2 【正确答案】 D【知识模块】 市场营销导论3 【正确答案】 A【知识模块】 市场营销导论4 【正确答案】 C【试题解析】 市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望，从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学。【知识模块】 市场营销导论5 【正确答案】 A【知识模块】 市场营销导论6 【正确答案】 C【试题解析】 现代企业的市场营销管理哲学可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观
9、念。考生应注意推销观念与生产观念、产品观念、客户观念的区别，本题所述即为市场营销管理哲学中的推销观念，选项 C 正确。生产观念认为，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场，是一种重生产、轻营销的商业哲学；产品观念认为，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进；客户观念则是以一对一营销整合和价值链为手段，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长。故选项 A、B、D 均错误。【知识模块】 市场营销导论7 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查客户观念与生产观念、产品观念、推销观念最终目标的区别。生产观念的最终目标是通过提高生产效率和分销效率，扩大生产，
10、降低成本以扩展市场，是一种重生产、轻营销的商业哲学。产品观念的最终目标是生产高价值产品，并不断加以改进；推销观念的最终目标是通过增加销售量，实现利润增长；客户观念的最终目标是通过提高客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长。【知识模块】 市场营销导论8 【正确答案】 A【试题解析】 市场营销组合中所包含的四个基本变量为产品、价格、地点和促销，又称为 4P 组合。菲利普.科特勒在 1984 年提出了一个新的理论 “大市场营销”。他认为在大市场营销条件下，市场营销组合除了传统的“4P”外，还应再加上两个“P” ，即权力与公共关系。【知识模块】 市场营销导论9 【正确答案】 D【知识模块】
11、 市场营销导论10 【正确答案】 A【试题解析】 所谓市场营销管理过程，就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。更具体地说，市场营销管理过程包括如下步骤：分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动。其中，寻找和分析、评价市场机会，是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要步骤。因为在现代市场经济条件下，市场需要不断变化，任何产品都有其生命周期，所以每一个企业都必须经常寻找、发现新的市场机会。【知识模块】 市场营销导论11 【正确答案】 A【试题解析】 顾客对品牌的偏好程度是分类型变量而不是数值型变量，在这种情况下就无法运用回归分析
12、。在这种情况中，都是将两个或两个以上的群体根据某特征予以明确分类，使任何一个群体都归属于某一类，目的在于发现重要的判别变量，使之组合成为可预测的公式。这种解决问题的方法，就是判别分析。【知识模块】 市场营销调研与预测12 【正确答案】 B【知识模块】 市场营销调研与预测13 【正确答案】 D【知识模块】 市场营销调研与预测14 【正确答案】 A【试题解析】 行业营销费用可以有不同的水平，但是在一定的营销环境下，考虑到企业资源及发展目标行业营销费用水平又都必须是有计划的、同计划的营销费用相对应的市场需求就称为市场预测。这就是说，市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下的估计的市场需求。【知识模块
13、】 市场营销调研与预测15 【正确答案】 B【试题解析】 本题考查收集原始数据的主要方法中实验法的概念，属领会内容。考生应同时掌握观察法、调查法和专家估计法的概念【知识模块】 市场营销调研与预测16 【正确答案】 B【知识模块】 市场营销调研与预测17 【正确答案】 A【试题解析】 观察法是指通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题。可见本题中该超市所采用的收集原始信息数据的方法是典型的观察法事例。【知识模块】 市场营销调研与预测18 【正确答案】 B【试题解析】 在许多市场营销问题中，因变量往往是分类型变量而不是数值型变量，在这种情况下就无法运用回归分析。在本题所述
14、情况下，如将两个或两个以上的群体根据某特征予以明确分类，使任何一个群体都归属于某一类。目的在于发现重要的判别变量，使之组合成为可预测的公式。这种解决问题的方法，就是判别分析。【知识模块】 市场营销调研与预测19 【正确答案】 B【知识模块】 市场营销调研与预测20 【正确答案】 D【试题解析】 广义抽样调查分为概率抽样和非概率抽样。我国一般只把概率抽样称为抽样调查，而非概率抽样则称为典型调查、重点调查等。本题中为保证所调查的消费者具有较强的代表性，必须使用随机抽样即概率抽样调查。而 BC 选项仅适合于探索性研究。【知识模块】 市场营销调研与预测二、多项选择题21 【正确答案】 C,E【知识模块
15、】 市场营销导论22 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】 市场营销导论23 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 市场营销导论24 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 市场营销调研与预测三、名词解释25 【正确答案】 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。【知识模块】 市场营销导论26 【正确答案】 市场营销组合即公司为了满足目标市场上目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量。【知识模块】 市场营销导论27 【正确答案】 市场营销情报系统是指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的
16、各种来源与程序。【知识模块】 市场营销调研与预测28 【正确答案】 市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。【知识模块】 市场营销调研与预测四、简答题29 【正确答案】 绿色营销的实施过程如下：(1)树立绿色营销观念；(2)收集绿色需求信息；(3)制定绿色营销战略：(4)确定绿色营销组合。【知识模块】 市场营销新概念30 【正确答案】 (1)网络营销最大的优势在于及时、正确地获取顾客的需求信息；(2)网络营销真正体现了目标市场营销的个性化需求；(3)网络营销使目标顾客的范畴发生了根本性的变化；(4)网络营销使企业与顾客的地位发生了变化；(5)网络营销使顾客以较低的价格获取产品；(6)网络营销使消费者购物更理智；(7)网络营销需要用先进的信息技术作后盾。【知识模块】 市场营销新概念
