1、全国自考（电子商务案例分析）模拟试卷 2 及答案与解析一、单项选择题1 小型企业接入互联网的解决方案主要是（A）独立服务器（B）虚拟主机（C）直接接入互联网（D）主机托管2 虚拟主机所在的服务器上运行了过多的虚拟主机，会导致（A）系统性能下降（B）不影响系统运行（C）性能下降但是不影响浏览网站的效果（D）系统过载但性能不变3 大型企业进行电子商务建设的解决方案主要是（A）独立服务器（B）虚拟主机（C）直接接人互联网（D）主机托管4 虚拟主机的响应速度和连接速度比独立主机（A）慢得多（B）快得多（C）速度一样（D）无法判断5 电子商务应用最普遍、发展最快的领域是（A）B2C（B） B2B（C）
2、B2C（D）BB C6 具备离线百货商场的网站其货源来自（A）本商场库存（B）供应商库存（C）根据订单立即订货（D）第三方物流7 戴尔电脑网上直销电子商务率先取得成功，它在电子商务网站运作中注重了( )问题。（A）考虑交易成本（B）判断产品交易机会（C）考虑产品的市场份额和品牌知名度（D）比较采购量和供应量8 旅游产品的提供这种服务更多地体现在( )的提供。（A）商品（B）服务（C）信息（D）物质需求9 网上旅游需要强大的( )资源做后盾。（A）专业旅游（B）现实旅游（C）国内外（D）旅游信息10 对于证券之星网站的叙述不正确的是（A）证券之星是中国最大的金融证券类互联网站，也是国内第一家金融
3、证券网站（B）截止到 2000 年 9 月，证券之星的注册用户已突破 150 万人，其中大部分集中在上海、广东、北京（C）证券之星的页面设计技术含量较高，所以适合于具有大学及以上学历者使用（D）证券之星推出了智能选股服务，主要功能就在于帮助客户选股11 电子现金的优势在于（A）完全脱离实物载体，使用方便（B）基本脱离实物载体，使用方便（C）安全性更高，结算快捷（D）形式多样灵活，便于创新12 关于 SHECA(上海市电子商务安全证书管理中心公司)的叙述不正确的是（A）作为经政府批准的证书授权中心，SHECA 微电子商务服务提供安全平台，拥有完整的电子商务解决方案（B） SHECA 设计开发的通
4、用证书系统(universal certificate)使得一证多用成为可能（C）申请 SHECA 的数字证书，客户端网关的软硬件设计可以与 SHECA 规程的流程设计不相一致（D）SHECA 对 IE 和 Netscape 两种浏览器均提供个人数字证书认证方案13 ( )的存在是计算机在 EDI 过程中对所传输的信息进行自动识别和处理。（A）EDP（B） SCM（C） ERP（D）CRM14 使计算机应用系统之间能够直接对话，即接收方的 EDP 系统能够自动识别和处理 EDI 网络接收到的数据，是因为具有( ) 规则。（A）EDI 编码标准（B） EDI 报文标准（C） EDP 编码标准（D
5、）EDP 报文标准15 EDI 与电子邮件相比，EDI 采用的信息格式是（A）标准格式（B）自由格式（C）随机格式（D）固定格式16 EDI 标准中的 EDIFACT 代码表给出的是相对应的 ( )的值。（A）数据元（B）数据结构（C）数据包代码（D）数据元目录17 EDIFACT 标准报文格式分为( )级别。（A）1 级、2 级和 3 级（B） 1 级、2 级（C） 1 级、2 级、3 级和 4 级（D）0 级、l 级和 2 级18 关于网上拍卖的叙述不正确的是（A）网上拍卖可以区分为符合拍卖法的网上拍卖和不符合拍卖法的网上拍卖（B）网上的拍卖场所就是因特网的某一个网站（C）网上竞价买卖与网
6、上拍卖不同，网上竞价具有公开竞价机制（D）网上竞价买卖只是借助拍卖形式，而行网上特殊交易之实19 网上旅游业务近几年获得巨大发展，2001 年“五一黄金周” 与 2000 年相比业务增长幅度在（A）1020（B） 3050（C） 510（D）607020 戴尔公司创建的 WWWdellcorn 网站主页简洁，以（ ）为网站的基本色。（A）黄色（B）蓝色（C）绿色（D）红色二、多项选择题21 电子商务服务器可分为（A）虚拟服务器（B）托管服务器（C）域名服务器（D）共享服务器（E）独立服务器22 电子商务案例分析的主要方法包括（A）电子商务案例分析的含义（B）电子商务案例的综合分析方法（C）电子
7、商务分析的比较分析方法（D）电子商务案例的统计分析方法（E）电子商务案例的经验分析方法23 服务器托管的特点是（A）灵活（B）稳定（C）安全（D）快捷（E）减轻用户负担24 下列属于目前电子商务领域使用的数据库管理系统是（A）Oracle（B） Sybase（C） DB2（D）F0xpro（E）SQL Server25 网上购物流程设定的原则是（A）对客户透明（B）购物操作方便（C）商品必须打折（D）界面简单清晰（E）商品与现实商品没有本质差别26 以下说法不正确的是（A）企业网站向客户提供的可供选择的支付方式应尽量减少（B）不同的网上支付方式都具有相同的转账周期（C）网上销售的商品种类可以脱
8、离后台的配送业务（D）网上的广告收入是每一个企业网站盈利的重要组成部分（E）没有利润的企业网站可以依靠丰富的商品品种维持下去27 电子商务的发展给企业带来的冲击是（A）企业组织结构的扁平化（B）信息流的传递速度大大加快（C）决策过程需要大量信息并且要达到快速高效（D）企业传统职能部门之间分工与协作关系依赖性加强（E）企业与合作伙伴快速分享物流中产生的各类信息28 电子商务按支付方式进行分类主要可分为_电子商务。（A）支付型（B）银行结算支付型（C）信用卡支付型（D）柜台转账（E）非支付型三、名词解释29 网络商品中介交易30 水平网站31 电子商务 B2C四、简答题32 B2B 交易的优势是什
9、么?33 画出企业问网络交易的流转程式。34 简述网上拍卖程序。五、案例题35 北京市三露厂在 1998 年 3 月 20 日与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP 实施合同。合同中联想集成承诺 6 个月内完成实施，如不能按规定时间交工，违约金按千分之五来赔偿。ERP 软件是联想集成独家代理瑞典 Intentia 公司的MOVEX。合作的双方，一方是化妆品行业的著名企业，1998 年销售额超过 7 亿，有职工 1200 多人；一方是国内 IT 业领头羊的直属子公司。这场本应美满的“ 婚姻”，因为 Intentia 软件产品汉化不彻底造成了一些表单无法正确生成等问题出现了“ 婚变”。后虽经
10、再次的实施、修改和汉化，包括软件产品提供商 Intentia 公司也派人来三露厂解决了一些技术问题，但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决，最终导致项目的失败。合作的结果是不欢而散，双方只得诉诸法律，在经历了 15个月的 ERP 官司之后，经过庭内调解，结果三露厂退还 MOVEx 计算机管理信息系统软硬件和获得 200 万元人民币。你认为三露厂实施 ERP 失败的原因有哪些?36 正广和是上海一家老字号的饮料企业，也是上海最早推出桶装水的企业之一，这一点使正广和成为上海桶装水名牌而拥有大量的具有极高忠诚度的消费者。1999年 1 月 1 日，正广和开通了电话订购热线。同时为了使电话订
11、购热线更为畅通，梅林正广和将传统的电话订购与新兴的网上购物进行科学嫁接，成功地创建了一个适合中国国情并为广大客户欢迎的在线购物商业模式 85818(www85818comcn) ，于 2000 年 1 月 1 日正式开通，并实行了“两网合一” 。目前，85818 在线销售的商品有 2 万多种，客户总数达 77 万户，公司拥有庞大的物流配送体系，配送点覆盖全市，以三轮车为主要的送货工具，半天之内即可将所购货物送到客户手中。并且，公司通过在北京、广州、武汉、西安等大城市建网以逐步辐射全国，形成“当地订货，异地送货；一个信息，全国销售”的经营新格局。请分析正广和网上商店的特点。37 柯达网站围绕照片
12、、成像及相关技术设备，设置如下栏目：拍照下设“ 拍出好照片 ”(技术、实例、在线教程)、“胶卷指导”、“ 胶卷使用及一次性相机” 、“ 柯达 ADVANTIX 系统”、“数字化相机及技术”(扫描仪、印像机、PhotoCD、CDR)等子栏目；后续处理下设“ 照片后续处理 ”(比相册及影薄更佳)、“柯达在线图片网”(照片上网后再加工与共享)、“制作明信片和像卡” 、“新颖有趣的图片编辑法”等子栏目；柯达介绍下设“ 关于柯达 ”、“出版中心”、“柯达在世界各地”、“ 柯达助您捕获节假日中的精彩瞬间” 、 “用柯达庆贺图片系统创作个人节日卡 ”、与 AOL 联办“您在拍摄”等子栏目；专业图像下设“ 专
13、业图像处理 ”，“运动图像处理”，“ 商业及办公图像”，“ 应用图像”，“医疗保健用图片 ”，“政府、地质勘探、宇航和科学摄影 ”，“教育图像”等子栏目。从以上柯达公司电子商务网站结构及其营销策略的介绍，请说出柯达建网站的目标及其现实中存在的难点。六、综合分析题37 分析比较下面广东教育资源网和国讯网站两个案例，回答后面的问题。1广东教育资源网(1)网站介绍广东教育资源网(wwwedul23com) 是一个为中小学校、教师、学生和家长提供新颖而富有特色的“ 信息一学习一交流一商务 ”的全方位的教育教学资讯服务的网站。它由广东省教育厅电化教育馆与从化英豪教育发展有限公司合作建设，主要以广东省教育
14、厅电化教育馆拥有的丰富教育教学资源为依托，在技术上得到了博大国际互联网公司(全国首家 wSP 网站系统服务提供商)的全力支持。其中动态交互教学由暨南大学软件工具研究所和英豪教育发展有限公司联合开发。123 网站通过“123 资讯”、“资源中心”、“起点社区” 、“教育商厦 ”四大板块，为网民提供新颖快捷，寓教于乐的教育教学资讯服务。该网站的理念是：新颖快捷，寓教于乐，服务一流，不断创新。该网站的宗旨是：学生需要什么，网站有什么；学生喜欢什么，网站做什么。(2)服务项目1)123 资讯。提供教育目标者热切关注的各种教育信息，综合、全面、及时地报道中国及国际的教育教学的最新发展动态；提供中小学校园
15、动态快讯以及有关的科技新闻。2)高考专栏。提供高考的各种资讯，包括报考指南、高考辅导、心理指导。3)实验学校。介绍广东省现代教育技术实验学校的情况，展现广东省教育现代化的风采。4)行政管理。详细介绍广东省的教育发展状况及教育法规，介绍广东教育厅及其直属机构，全省各市县区教育局，省内各院校，国外以及港澳台的机构及其学校的行政机构。5)统计数据。包括广东省学前教育、中小学、职业教育、特殊教育等统计数据。(3)资源中心互联网教学辅助系统充分利用互联网的多媒体制作技术和丰富的教学资源。在线为学生提供生动活泼的教学内容，将学生带进一个多姿多彩的因特网世界，并寓教于乐，提高学生的整体素质。该系统以学生为中
16、心，让学生亲自动手，参与到教学的设计和创新之中。该系统的主要内容包括：1)交互教学。利用多媒体技术，提供语文、数学、外语、物理、化学、音乐等科目的备课资料及教学资料。2)考考你。提供各科目许多有趣的问题，以进一步加强教学效果。3)题库系统。互动性极强，全开放性的题库系统软件，用户能完全参与试题库的建设，试题浏览及上下载方便灵活。4)在线测试。实现网上自我测试，并立即查询测试结果。5)有问必答。聘请经验丰富的教师解答学生的问题。6)网站推荐。提供各学科国内外优秀网站的链接。7)优秀文库。提供从小学到高中的各类优秀作文，包括考场作文。8)教学资源库。教师专门栏目，包括教学理论、教学研究、海外教育、
17、音频库、视频库、幻灯片库、CAI 库、图片库等资源。按照下列步骤可以使用该系统：点击进入中心交互教育中心选择所要科目点击题型显示出问题思索点击答案返回继续选择。2国讯网站(1)网站介绍“中国国讯网校 ”(WWWChinasclrl001 net) 是顺应网络教育的发展趋势而建立的。作为一个全国性的教育站点，cJaina sch00l 为网民提供集教学、辅导、娱乐于一体的全方位服务。国讯网校采用新颖的多媒体图形解析教学法，以生动有趣的形式，深入、细致地把名师名校的教学思路和讲解过程动态地展现在学生面前，让学生更容易理解和掌握所学知识，寓教于乐，提高学习效率和学习成绩。国讯网校由总部(设在湖南长沙
18、) 和全国各地的分校组成。网校总部下设策划部、教育专家组、教研组、制作部、培训部、技术开发部等部门。国讯网校由国讯集团下属的国讯教育总公司创办，国讯教育总公司现有员工 150 多人，其中包括由教授和特级、高级教师等组成的教师队伍和由教授和博士带领的研发和工程技术队伍。(2)服务内容国讯网主要的对象是中小学学生，除了为学生提供疑难解答、同步教学、系统复习之外，开设了天天英语、对外汉语、电脑学校、中学生书店、教育信息等方面的内容。普通用户注册时只要填好 5 项个人信息，便可以随时进入已开放的有关教学辅导、娱乐等方面的内容，享受网站精品。OEM 用户注册后，还可以在网上选择所要图书，进行栏目订购。“
19、试题库” 是该网站的一大特色之一，利用 “选题篮”可以自动组卷，自助式选择试题。(3)试题库介绍及使用说明“国讯网校试题库 ”是 China Scll00l 为全国中学生朋友最新开发的一套基于 Internet的应用系统。它收录了数以万计的经典试卷(试题)。本版题库推出了“试题查询” 、“自动组卷”、 “套卷查询”、“选题篮” 、“高考试题 ”五大功能服务。问题：38 这两个网站分别属于网络教育网站的哪一类型?39 请对两个网站的内容特色进行比较。40 “非典”期间很多中小学生被迫放假，期间网络课堂为同学们的学习提供了很大帮助，但同时也暴露出网络教育的诸多弊端。请你概述中小学网络教育存在的问题
20、及其改进方向。全国自考（电子商务案例分析）模拟试卷 2 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 D2 【正确答案】 A3 【正确答案】 A4 【正确答案】 A5 【正确答案】 A6 【正确答案】 A7 【正确答案】 B8 【正确答案】 C9 【正确答案】 A10 【正确答案】 C11 【正确答案】 A12 【正确答案】 C13 【正确答案】 A14 【正确答案】 B15 【正确答案】 A16 【正确答案】 A17 【正确答案】 D18 【正确答案】 C19 【正确答案】 B20 【正确答案】 B二、多项选择题21 【正确答案】 A,B,E22 【正确答案】 A,B,C,D23 【正确答案】
21、A,B,C,D,E24 【正确答案】 A,B,C,E25 【正确答案】 A,B,D,E26 【正确答案】 A,B,C,E27 【正确答案】 A,B,C,E28 【正确答案】 A,E三、名词解释29 【正确答案】 网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。30 【正确答案】 水平网站是将很多行业的买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等。31 【正确答案】 企业开展的电子商务通过 Internet 向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，就是电子商务 B2C。四、简答题32 【正确答案】 首先 B2B 交易的优势在于交易
22、成本大大降低。其次，利用 B2B交易的大量信息，能够为客户提供完善的售后服务，有助于树立企业的品牌和形象。第三，以 B2B 交易为基础，可进一步推行企业(或企业的商业联盟)的价值链管理，以提高企业的竞争力。33 【正确答案】 企业间网络交易的流转图如下：34 【正确答案】 第一步：卖方提供结算和货运方式。第二步：卖方发布商品消息：需输入拍卖品的名称、细节描述、拍卖价、拍卖的天数和拍卖商品的图片。第三步：标记商品为可卖：拍卖过程中，卖方可以随时检查投标情况；买方根据卖方的 Email 地址，有可能询问卖方拍卖品的情况；在拍卖结束的时候，网站将自动用 Email 通知卖方。如果有中标人的话，这封
23、Email 会有他(们)的联系电话等。卖方的联系电话也会被送给中标人以利于双方的联系，在收到网站的通知后，卖方应该在三天内和中标人联系，并和中标人落实取货、付款事宜。五、案例题35 【正确答案】 原因在于一方面客户没有了解到 ERP 的真谛，因为现在国有企业也好，民营企业也好，在采用ERP 管理模式的时候，都没有考虑到自己的管理层、员工从理念上、管理意识上是否能够跟得上去。尽管有些软件商已经通过ERP 把先进的管理模式、先进的流程引进来，同时做很多地域性的工作，能够满足国有企业或者是民营企业的需求，但是也有的 ERP 软件商还没有达到这一步，因为客户过高的期待，造成得到的东西和期待的东西不一样
24、，而造成实施失败。ERP 的成功实施必须拥有跟得上的技术支持和企业员工自身素质的提高。36 【正确答案】 根据中国消费者的购物心态，顾客在网上订购食品、日用百货的成交量相对大一些。这是因为顾客对这些商品已很熟悉，而网上百货商店送货上门也为顾客提供了方便。基于这个特点，正广和网上百货商店或百货超市货源齐全、送货及时、运费低廉。正广和充分利用了我国商业的国情，把虚拟商场和现实配送有机地结合起来。突破传统商场地理上的局限性，建立适合本企业市场布局的配送格局也是正广和经营特点之一。目前国内网上百货商店和百货超市的送货模式主要有具备离线百货商场的网站、覆盖面很广的商业网点的网站、纯网上百货商场与传统的销
25、售企业相结合、网上的虚拟商场自建配送队伍模式。正广和采用的是网上的虚拟商场自建配送队伍，自己完成网上订单、网下配货和送货。其优点就是销售和送货为一个整体，便于管理。37 【正确答案】 可以看出，柯达建站的目标是要构建网上摄影百科全书、世界图片资料总汇和摄影教学中心。仅其图像库中就有数以万计的全球风光、人文景物和空间航拍等分类照片，每类均收集了各类名家和专业摄影师的作品，这使得柯达站点从一开始就大受欢迎。同时，除非具备非凡实力、雄厚根基并有悠久历史，否则任何一般的企业均无能力营造出这样的站点：它代表整个行业的全貌。再从立意上看，网站重点在新型产品(影像材料和摄影器材)和大众服务两个层面，宣传其产
26、品质量的多样性与品质的优越性。但行业领先地位也罢，超级产品质量也罢，最后都必须落实在市场，落实在消费者身上。网站的成功与否取决于争得大众客户的多少，这是难点一；对于胶卷这种低值消费品来说，争得客户一时的宠爱并不算成功，成功当算争得用户一世的珍爱，这是难点二；多种品牌的胶卷对主体用户大众不分轩轾，技术进步又使拍摄傻瓜化，初学者也能轻易拍出以往专家级的作品来，故没有理由让用户对某种胶卷情有独钟，这是难点三。六、综合分析题38 【正确答案】 这两个网站同属于面向中小学的教育网站。39 【正确答案】 两个网站的内容比较：两个网站同属于中小学教育网，但它们的侧重点明显不同。123 网站使用 IAI 互联
27、网交互辅助教学系统，对上网的中小学生进行交互式题型讲解，实现了一种远程教育。而国讯网站则重点是为学生提供同步的教学辅导，有全国著名的老师指导，并且有大量的题库，学生可以根据需要选用，充分体现了其“ 良师益友伴你每一天 ”的网站宗旨。40 【正确答案】 目前，我国中小学网络教育普及速度还比较慢，究其原因是多方面的，其中包括现行教育体制与教育观念的制约，办学者经济实力与办学宗旨的局限，以及国内教育软件开发水平、网络带宽、传输速度和使用成本等各种因素的制约。更为重要的是，网络教育要有适合网络时代和教学规律的办学模式和运营模式。从内容上看，尽管目前不少网校也邀请了许多中小学特级教师加盟，但基本上没能摆
28、脱教案加题库的教学模式，因而不可能有旺盛的生命力。内容是网络教育的生命力所在，网上学校不仅仅是让学校上网，更为重要的是网络时代重要的教学形式。它应当具有学习资源丰富、信息量大，学生学得快，学得好，学习省时省力，即“多、快、好、省 ”等四大优点。就办学模式而言，网校在很大程度上还是照搬普通中小学的办学模式，从办学目标、课程设置，到教学组织形式、教育评价和管理等都缺少网络教育的特色。网校在运营模式上也存在着一定的局限性。目前网校主要有两种运营模式：一种是以学校为基础的网上学校运营模式，另一种是以企业为基础的网上学校运营模式。前者以学校为主体建立，优势是教育资源丰富，对教育和教学理解深刻；后者是以企业为主体建立，其投资力度大，具有良好的市场意识，但教育资源不丰富，对教育教学理解得不深刻。二者的结合将是未来网络教育的一个方向。
