1、全国自考（网络营销与策划）模拟试卷 4 及答案与解析一、单项选择题1 网络营销理论的基本框架是 【 】（A）营销观念（B）营销层次（C）营销组合（D）营销技术2 根据各因素与企业开展市场营销活动的相关程度不同，企业网络营销的间接环境可划分为几个层次 【 】（A）2（B） 3（C） 4（D）53 亚马逊应该说是世界上最大的网上零售商店，其交易方式属于以下哪个模式? 【 】（A）B to B（B） B to C（C） C to B（D）C to C4 作为网络营销最重要的手段之一且为一对多的一种邮件营销形式是 【 】（A）邮件列表（B）群发邮件（C）新闻组（D）多媒体电子邮件5 网上目标市场的选择
2、步骤大致可分为_个阶段。 【 】（A）3（B） 4（C） 5（D）26 如果企业有比较雄厚的实力，面临的是异质市场，又试图满足多种消费者的不同需要，应该采用的选择目标市场的策略是 【 】（A）无差异营销策略（B）差异性营销策略（C）密集型营销策略（D）离散型营销策略7 如下图所示在三维空间坐标上，X 轴代表 【 】（A）市场占有率（B）销售增长率（C）利润率（D）净利润率8 根据供需关系，不属于网上拍卖竞价方式的是 【 】（A）个人竞价（B）竞价拍卖（C）集体议价（D）竞争定价9 网上直销应该具备的条件是 【 】（A）成熟的市场机制（B）信用服务体系（C）物流配送体系（D）以上说法都正确10
3、一种既便宜又很有效率的站点推广方法的是 【 】（A）登录各大搜索引擎网站（B）建立链接（C）发布网络广告（D）利用 BBs 宣传二、多项选择题11 网络营销在实践过程中面 l 临着信任缺乏的劣势，为了解决这一问题，可以 【 】（A）让消费者熟悉网站（B）建立商店实体与传统商家合作（C）采取一些符合消费者习惯的能增强信任感的措施（D）合理选择上网商品（E）建立认证中心12 除了职业特征略有不同外，使用手机上网的网民特征与整体网民的特征相似，但使用手机上网的网民更加明显的集中在 【 】（A）男性（B）女性（C）未婚（D）18 到 24 岁（E）年龄在 30 岁以下13 设计物流平台时，要注意把握的
4、重点有 【 】（A）制定服务标准（B）完善物流平台的功能（C）提供良好的咨询和个性化服务（D）提高物流一线工作人员的素质（E）及时修复服务缺陷14 在设计问卷时除了遵循一般问卷设计中的要求外，还应注意 【 】（A）在网上调查问卷中不要附加多媒体背景资料（B）注意特征标志的重要作用（C）进行选择性调查（D）注意问卷合理性（E）注意保护调查对象的个人隐私15 根据网上市场调查的结果，可以作为网上目标市场的群体加以选择的是 【 】（A）男性消费者市场（B）女性消费者市场（C）中青年消费者市场（D）具有较高文化水准的职业层市场（E）中等收人阶层市场16 产品组合包括四个变数，分别是 【 】（A）宽度（
5、B）长度（C）深度（D）关联度（E）相似度17 以下属于竞争导向定价法的是 【 】（A）拍卖定价法（B）变动成本定价（C）盈亏平衡点定价（D）需求导向定价（E）招投标定价法18 长渠道策略的缺点不包括 【 】（A）经营环节多（B）提高了盈利水平（C）流通时间长（D）利于协调（E）不利于控制19 网上促销的功能包括 【 】（A）告知功能（B）说服功能（C）反馈功能（D）了解需求功能（E）稳定销售功能20 收集顾客信息的方法包括 【 】（A）通过电子邮件或者来客登记簿询问访问者（B）要求访问者注册（C）提供物质奖励（D）保护顾客隐私（E）进行选择性调查三、名词解释21 网络营销客体22 网上市场调
6、查23 软件产品24 直接低价定价25 网上直销四、简答题26 简述网络消费者的购买过程。27 简述大规模定制的主要优势。28 简述网上营销渠道设计应注意的问题。五、论述题29 试述网上市场调查的优势。30 试述网上定价的影响因素。六、案例分析题31 李伟大学毕业后应聘到一个不出名的电器公司的市场营销岗位。现公司欲学习国美、大中等知名的同类厂商的做法实施网络营销，特委派网络营销专业毕业的李伟来制定网络营销计划和网络营销方案。要求：假如你是李伟，应按照什么样的步骤来制定网络营销计划?全国自考（网络营销与策划）模拟试卷 4 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C2 【正确答案】 B3 【正确
7、答案】 B4 【正确答案】 A5 【正确答案】 B6 【正确答案】 B7 【正确答案】 A8 【正确答案】 D9 【正确答案】 D10 【正确答案】 A二、多项选择题11 【正确答案】 A,B,C,D,E12 【正确答案】 A,C,E13 【正确答案】 B,D14 【正确答案】 B,C,D,E15 【正确答案】 A,C,D,E16 【正确答案】 A,B,C,D17 【正确答案】 A,E18 【正确答案】 B,D19 【正确答案】 A,B,C,E20 【正确答案】 A,B,C,D,E三、名词解释21 【正确答案】 网络营销客体是指开展网络营销活动的标的物。22 【正确答案】 网上市场调查是指在互
8、联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动。23 【正确答案】 软件产品(简称软件)是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合。24 【正确答案】 直接低价定价就是直接将产品价格制定得低于同类产品的一种定价方法。25 【正确答案】 网上直销是指生产企业通过网络渠道直接销售产品。四、简答题26 【正确答案】 (1)购买动机产生。(2)收集信息。(3)比较选择。(4)购买决策。(5)事后评价。27 【正确答案】 (1)大规模定制可以促使非网民进入网络商务领域。(2)大规模定制有利于提高顾客满意度。(3)大规模定制能够诱导顾客改变消费习惯。28 【正确答案】 (1)从消费者角
9、度设计渠道。(2)订货系统要简单明了。(3)提供多种方便的结算方式。(4)建立完善的配送系统。五、论述题29 【正确答案】 (1)及时性和共享性。网上的信息传输速率非常快，能够及时地传送到连接上网的网络用户上，这就保证了网络信息的准确性和及时性。网上调查是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步自动处理后，可以马上查看到阶段性的调查结果。(2)便捷性和低费用。实施网上调查将节省传统调查中耗费的大量人力和物力，不论对调查者而言，还是对被调查者而言都带来了极大的便利和实惠。(3)交互性和充分性。网络的最大好处是交互性，因此在网 L 调查时，被调查对象30 【正确
10、答案】 (1)成本因素。成本是营销价格的最低界线，对企业营销价格有很大的影响。产品成本是由产品在生产过程和流通过程中耗费的物质资料和支付的劳动报酬所形成的，其一般由固定成本和变动成本两部分组成。(2)供求关系。供求关系是影响企业产品价格的一个基本因素。一般而言，当商品供小于求时，企业产品的营销价格可能会高一些，反之，则可能低一些；在供求基本一致时，企业的售价将采用买卖双方能够接受的“均衡价格” 。此外，在供求关系中，企业产品营销价格还受到供求弹性的影响。一般来说，需求价格弹性较大的商品六、案例分析题31 【正确答案】 网络营销管理活动的开展要遵循一定的步骤。一般说来，以制定网络营销计划为始点，然后是执行计划，最后是反馈计划的执行情况，并继续完善计划，最终实现计划目标。(1)制定网络营销计划(2)落实网络营销计划。主要任务包括：准备相关资料； 制作网页； 存放网页；推广刚页；分析潜往客户，联系现有客户。(3)控制网络营销计划。
