1、自考经济类市场营销学（市场购买行为分析）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题1 (2009 年 04 月，2008 年 04 月，2005 年 04 月)文化、亚文化和_等_，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。2 (2011 年 04 月，2006 年 04 月)消费者购买行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列_的影响。3 (2013 年 04 月) 家庭成员、邻居、同事都会影响消费者的购买行为，从对消费者影响的角度来看，他们属于_。4 _是对其成员影响并不频繁但一一般都较为正式的群体。5 (2012 年 04 月)“哪里有世界冠军，哪里就有 A 公司的产品”，这一广告
2、词所利用的参照群体类型是_。6 (2009 年 04 月) 消费者购买行为要受其个人的动机、知觉、学习以及_等主要心理因素的影响。7 (2011 年 04 月，2010 年 04 月，2009 年 04 月，2006 年 04 月)亚伯拉罕.马斯洛认为，人的需要是以层次的形式出现的，按其重要程度的大小，由低级需要逐级向上发展到高级需要，依次为_、安全需要、社会需要、自尊需要和自我实现需要。8 (2007 年 04 月) 人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程：(1)选择性注意。(2) 选择性扭曲。(3)_ 。9 _是指存在于人体内驱使人们产生行动的内在刺激力，即内在
3、需要。10 _是指在消费者行为的学习模式里，刺激物所具有的能驱使人们产生一定行为的外在刺激，可分为正诱因和负诱因。11 (2012 年 04 月) 对于洗衣粉等价格低廉、经常购买、不需要花费很多时间选择的商品，消费者适宜采取的购买行为是_。12 _是指对于品牌差异不大的产品，消费者不经常购买，而购买时又有一定的风险，所以，消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会决定购买。13 (2005 年 04 月)_是指消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买
4、行为类型。14 (2013 年 04 月) 消费者在购买价格昂贵、购买频率低、品牌差异大、不熟悉的产品时，会投入很大的精力和时间，这类购买行为属于_。15 (2012 年 04 月) 在复杂购买行为中，消费者购买决策过程由_五个阶段构成。16 (2013 年 04 月) 小张在朋友的推荐下，购买了一台某品牌冰箱，他的信息来源是_。17 (2011 年 04 月)_是指那些通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织。18 _是指那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位。19 企业的_是最主要的影响者。20 _的成本费用越高、风险越大，那么需要参与购买决策过程的人数和
5、需要掌握的市场信息就越多。21 (2007 年 04 月) 在全新采购这种最复杂的情况下，购买过程的阶段最多，要经过_阶段。22 (2011 年 04 月) 配货决策是指中间商拟决定经营的花色品种，即中间商的产品组合。若中间商决定只经营某一家制造商的产品，则属于_。23 (2012 年 04 月) 某中间商决定同时经营多家制造商生产的各种规格型号的同类产品，该配货决策是_。24 (2006 年 04 月)_是指使用财政性资金采购物资或者服务的国家机关、事业单位或其他社会组织。25 _是指政府设立的负责本级财政性资金的集中采购和招标组织工作的专门机构。26 _是指与采购人可能或者已经签订采购合同
6、的供应商或者承包商。二、多项选择题27 (2009 年 04 月) 消费者不可能在真空里作出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到_、_、_和_等因素的影响。28 参照群体的影响力取决于_、_以及_。29 根据参与者的介入程度和品牌问的差异程度，可将消费者购买行为分为四种类型：(1)_。(2)_。(3)_ 。(4)_ 。30 组织市场的构成包括：(1)_。(2)_。(3)_。31 中间商购买行为的主要类型有：(1)_。(2)_。(3)_。32 政府采购应遵循的基本原则有：(1)_。(2)_。(3)_。33 政府采购可以采用_、_、_、_、_或其他方式。三、名词解释34 (2009 年 04
7、 月) 参照群体35 组织市场36 (2008 年 04 月) 产业市场四、简答题37 (2008 年 04 月) 简述消费者在购买决策过程中可能扮演的角色。38 消费者的评价行为一般要涉及哪几个问题？39 简述组织市场的特点。40 (2005 年 04 月) 简述产业市场与消费者市场的差异。41 简述采购中心的概念及其组成人员。42 (2013 年 04 月，2007 年 04 月)简述产业购买者的行为类型。43 简述影响产业购买者决策的主要因素。自考经济类市场营销学（市场购买行为分析）模拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 社会阶层 文化因素【知识模块】 市场购买行为分析2
8、 【正确答案】 社会因素【知识模块】 市场购买行为分析3 【正确答案】 首要群体【知识模块】 市场购买行为分析4 【正确答案】 次要群体【知识模块】 市场购买行为分析5 【正确答案】 向往群体【知识模块】 市场购买行为分析6 【正确答案】 信念和态度【知识模块】 市场购买行为分析7 【正确答案】 生理需要【知识模块】 市场购买行为分析8 【正确答案】 选择性保留【知识模块】 市场购买行为分析9 【正确答案】 驱使力【知识模块】 市场购买行为分析10 【正确答案】 诱因【知识模块】 市场购买行为分析11 【正确答案】 习惯型购买行为【知识模块】 市场购买行为分析12 【正确答案】 协调型购买行为
9、【知识模块】 市场购买行为分析13 【正确答案】 复杂型购买行为【知识模块】 市场购买行为分析14 【正确答案】 复杂型购买【知识模块】 市场购买行为分析15 【正确答案】 引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为【知识模块】 市场购买行为分析16 【正确答案】 个人来源【知识模块】 市场购买行为分析17 【正确答案】 中间商市场【知识模块】 市场购买行为分析18 【正确答案】 政府市场【知识模块】 市场购买行为分析19 【正确答案】 技术人员【知识模块】 市场购买行为分析20 【正确答案】 全新采购【知识模块】 市场购买行为分析21 【正确答案】 八个【知识模块】 市场购买行为分析2
10、2 【正确答案】 独家配货【知识模块】 市场购买行为分析23 【正确答案】 专深配货【知识模块】 市场购买行为分析24 【正确答案】 采购人【知识模块】 市场购买行为分析25 【正确答案】 政府采购机构【知识模块】 市场购买行为分析26 【正确答案】 供应人【知识模块】 市场购买行为分析二、多项选择题27 【正确答案】 文化 社会 个人 心理【知识模块】 市场购买行为分析28 【正确答案】 产品 品牌 产品生命周期【知识模块】 市场购买行为分析29 【正确答案】 习惯型购买行为 变换型购买行为 协调型购买行为 复杂型购买行为【知识模块】 市场购买行为分析30 【正确答案】 产业市场 中间商市场
11、 政府市场【知识模块】 市场购买行为分析31 【正确答案】 购买全新品种 选择最佳卖主 寻求更佳条件【知识模块】 市场购买行为分析32 【正确答案】 公开、公平、公正和效益 勤俭节约 计划【知识模块】 市场购买行为分析33 【正确答案】 招标 竞争性淡判 邀请报价 采购卡 单一来源采购【知识模块】 市场购买行为分析三、名词解释34 【正确答案】 参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。【知识模块】 市场购买行为分析35 【正确答案】 组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。【知识模块】 市场购买行为分析36 【正确答案】 产业市场，又叫生产者市场或组织市场。它是指
12、一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或服务，以供销售、出租或供应给他人的个人或组织。【知识模块】 市场购买行为分析四、简答题37 【正确答案】 (1)发起者，即首先提出或有意想购买某一产品或服务的人。(2)影响者，即其看法或建议对最终决策具有一定影响的人。(3)决策者，即对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策作出完全或部分最后决定的人。(4)购买者，即实际采购人。(5)使用者，即实际消费或使用产品或服务的人。【知识模块】 市场购买行为分析38 【正确答案】 (1)产品属性，即产品能够满足消费者需要的特性。(2)属性权重，即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数。(3)品牌信念，即
13、消费者对某品牌优劣程度的总的看法。(4)效用函数，即描述消费者所期望的产品满足感随产晶属性的不同而有所变化的函数关系。它表明消费者要求该属性达到何种水平他才会接受。(5)评价模型，即消费者对不同品牌进行评价和选择的程序和方法。【知识模块】 市场购买行为分析39 【正确答案】 (1)派生需求。(2)多人决策。(3)过程复杂。(4)提供服务。【知识模块】 市场购买行为分析40 【正确答案】 (1)与消费者市场比较，产业市场上购买者的数量较少，规模较大。(2)产业市场上的购买者往往集中在少数地区。(3)产业市场的需求是引申需求。(4)产业市场的需求是缺乏弹性的需求。(5)产业市场的需求是波动的需求。
14、(6)专业人员购买。(7)直接购买。(8)互惠。(9)产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。【知识模块】 市场购买行为分析41 【正确答案】 所有参与购买决策过程的人员构成采购组织的决策单位，营销学称之为采购中心。企业采购中心通常包括五种成员：(1)使用者，即具体使用欲购买的某种产业用品的人员。(2)影响者，即在企业外部和内部直接或间接影响购买决策的人员。(3)采购者，即在企业中有组织采购工作(如选择供应商、与供应商谈判等)的正式职权人员。(4)决定者，即在企业中有批准购买产品权力的人。(5)信息控制者，即在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员，如企业的购买代理商、技术人员等
15、。【知识模块】 市场购买行为分析42 【正确答案】 (1)直接重购，即企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品。(2)修正重购，即企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。(3)全新采购，即企业第一次采购某种产业用品。【知识模块】 市场购买行为分析43 【正确答案】 (1)环境因素，即一个企业外部周围环境的因素，诸如一个国家的经济前景、市场需求、技术变化、市场竞争、政治与法规等。(2)组织因素，即企业本身的因素，诸如企业的目标、政策、程序、组织结构、制度等。(3)人际因素，如上所说，企业的采购中心通常包括使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者，这五种成员都参与了购买决策过程。(4)个人因素，即各个参与者的年龄、受教育程度、个性等。这些个人的因素会影响各个参与者对要采购的产业用品和供应商的感觉、看法，从而影响购买决策和购买行动。【知识模块】 市场购买行为分析
