信息技术服务服务管理

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1、12 目次前言.皿1 范围.2 术语和定义-3 分类原则.4 信息技术服务分类与代码表.附录A(资料性附录本标准与GB/T4754-2011的对照表.参考文献.I GB/T 29264-2012 前本标准按照GB/T1. 1-2009给出的规则起草。
本标准由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归口。
本标准起草单位z中国电子技术标准化研究院、广州赛宝认证中心服务有限公司、山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司、太极计算机股份有限公司、神州数码系统集成服务有限公司、北京荣之联科技股份有限公司、广州南天电脑系统有限公司、北京银信长远科技股份有限公司、北京华胜天成科技股份有限公司、北京护航科技有限公司、成都信息化技术应用发展中心。
本标准主要起草人z王志鹏、周平、卢列文、李新、徐燕、尹正茹、播纯峰、谢冬梅、石炎军、李尧、胡贡政、王鲜宽、江佳里、郑菲、于秀明、但强。
本标准参与起草单位:上海宝信软件股份有限。

2、30发布2012-03-01实施数码防伪/中华人民共和国国家质量监督检验检菇总局中国国家标准化管理委员会发布GB/T 27308-20门目次前言.皿引言.NI 范围-2 规范性引用文件-3 术语和定义.4 原则-5 通用要求.25. 1 法律与合同事宜.2 5.2 公正性的管理.2 5.3 责任和财力. 2 6 结构要求。

3、information technology service management systems 中国合格评定国家认可委员会 CNAS-SC175:2017 第 1 页 共 19 页 2017 年 01 月 01 日 发布 2017 年 01 月 01 日 实施 目 次 前 言 . 2 1 范围 . 3 2 规范性引用文件 . 3 3 术语和定义 .。

4、合格评定国家认可委员会 CNAS-SC175:2013 第 2 页 共 16 页 2013 年 12月 01日 发布 2013年 12月 01日 实施 目 次 前 言 3 1 范围 4 2 规范性引用文件 . 4 3 术语和定义 4 4 ITSMS认证机构认可规范的构成. 5 R1 认可申请 . 5 R2 预访问 6 R3 初次认可的见证评审 . 6 R4 认证业务范围的认可 . 6 R5 其他 7 C1 已认可的 ITSMS认证的转换(CNAS-CC01 条款 9.1.1) 7 G1 ITSMS认证范围界定指南 8 G2 ITSMS审核时间确定指南 8 G3 多场所组织及其服务点的抽样 10 附录 A(资料性附录)ITSMS初次认证审核基本审核时间的测算 13 附录 B(资料性附录)ITSMS复杂度及其对审核时间的影响分析 15 CNAS-SC175:2013 第 3 页 共 16 页 2013 年 12月 01日 发布 2013年 12月 01日 实施 前 言 本文件由中国合。

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