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GB T 29357-2012 非正规教育与培训的学习服务质量要求 语言培训.pdf

上传人：赵齐羽 文档编号：109387 上传时间：2019-07-07 格式：PDF 页数：10 大小：409.89KB
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资源描述

本标准对语言培训服务过程中服务提供者与顾客或学员直接接触的各环节给出了质量要求。本标准适用于语言培训服务，包括母语培训服务和外语培训服务。

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